导游实务单项选择题专项强化真题试卷18(题后含答案及解析)

导游实务单项选择题专项强化真题试卷18 (题后含答案及解析)

题型有：1.

1．在导游服务中，使用频率最高的语言形式是( )。

A．副语言

B．书面语言

C．口头语言

D．态势语言

正确答案：C

2．若导游员迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前()分钟到达机场；若是接火车，应提前()分钟在出站口的醒目位置等候。

A．30，30

B．30，20

C．20，30

D．30，40

正确答案：C

3．随着大众旅游的蓬勃发展，在各项旅游活动中，()增长最快。

A．休闲旅游

B．观光旅游

C．考古旅游

D．探险旅游

正确答案：A

4．有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该()

A．置之不理

B．满足其要求

C．一般应婉言拒绝

D．坚决拒绝

正确答案：C

5．旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应()。

A．帮客人叫车，让他自己去换

B．帮客人联系，请司机陪同前往

C．告诉客人，离店的物品不能退换

D．积极协助，必要时陪同前往

正确答案：D

解析：旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。

6．1841年7月5日，托马斯.库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社()的最早体现。

A．全程陪同

B．地方陪同

C．景点导游

D．出境旅游领队

正确答案：A

7．按照铁路部门的规定，身高超过()米的儿童应该购买全价票。

A．1．1

B．1．2

C．1．3

D．1．4

正确答案：D

8．感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是()。

A．旅行社

B．旅游者

C．司机

D．旅游行政管理部门

正确答案：B

解析：导游服务面对的是游客，是有着不同层次文化涵养和消费需求的人，他们不仅是旅游消费者，还是旅游服务质量的评判者，大多数旅游者是根据导游服务的好与差来评判旅游产品或地区的；从侧面来说导游是游客了解一个地区的第一个窗口，导游的言行也可以说代表着导游所工作和生活的城市。

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