大学生导游实习总结概括

实训地址： xx，xx

实训目的：

⑴

经过实习让我们娴熟掌握导游服务的详尽工作流程规范。如服务流程规范、服

务规范、服务技术。

⑵

进行实地导游模拟实践，掌握导游解说的基本要求、基本技巧，常用的解说方

法，副语言的使用技术。

⑶

让我们认识导游工作的详尽实况，以及在带团过程中怎样解决一些突发事情。

⑷ 理论与实践相联合，更好牢固所学的内容。

实训内容：

第一天： xx 景色区和 xx

次日： xx

相同 8

点在鸿博楼会合，因为校车晚点使原定的旅行时间减少，所以决定观光完黄鹤

楼我们自行返校，可是司门口就在黄鹤楼后边，这是个很不错的选择，能够去

户部巷吃吃美食小吃解解馋。抵达黄鹤楼门口，教师先去买票，而后我们检票

进入。便在解说黄鹤楼同学的带领下旅行了诗碑亭、鹅祠碑、九九归鹤图浮雕

、毛泽东祠亭、白云阁、搁笔亭，最后我们观光的是黄鹤楼主楼。凭票进入后

我们旅行了黄鹤楼内部楼层，旅行完主楼我们在黄鹤回来铜雕拍完集体合照后

我们就自由活动了。以后和同学一同又看了千禧祥瑞钟、留云亭、岳飞亭、岳

飞铜雕、岳飞善事坊。在返校前往户部巷吃了午饭小吃。把黄鹤楼和司门口连

起来观光旅行是一个不错的游、购、食项目方案，很适合徒步自助旅行。

第三天： xx

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相同 8

点在鸿博楼会合，我们本次观光路线挨次为藏经阁、大士阁、万佛堂、大雄宝

殿、韦驮殿、罗汉堂。此中还看见了池中有好多乌龟的放生池。大大小小的乌

龟开朗心爱，看着都让人感觉能够长命。

观光完罗汉堂，能够到旁边买纪念品的地方买罗汉解说卡，金色的卡。

上边写着你买的罗汉号数的解说由来，买回去看看做为书签都很不错。

固然此刻大部分旅行都是以度假，但以宗教流传的旅行活动从古到现在都

是不行小觑的。不知道我们去的是否是不是时候，寺庙里念经学法的人极少。

这里旅行起来未觉乏味无味，若是人文气味浓厚一点，关于旅客来说应当更具

吸引力，旅客的对象也会宽泛一些，宗教庙宇能够成为更拥有度假舒心解困的

神往之地。因为天气不好，在微雨中远观了海岛观音像后便乘校车返校了。

实训感悟：

⑴ 当一个合格的导游要有激烈的责任感和服务热忱。导游工作是一项脑体

高度联合的服务工作 ,态度决定行动 ,拥有激烈的责任心

,才会在实质工作中投入满腔的工作热忱 ,为客人供给高质量的服务。

⑵ 要有渊博文化知识面 .导游接触的旅客中

,各样社会背景、文化层次不尽相同,导游就应当做一个杂家 “,上知天文下知地理

,这样在进行解说中 ,便可运用所掌握的知识和智慧来应付。

⑶拥有组织协调应变能力。导游的服务对象是不停变化的复杂集体

,同时导游工作还离不开旅行招待服务中气体有关部门的配合和支

持任何一个环节出现误差 ,都会令导游服务相形见拙 ,所以要脑筋清楚

,有交情组织协调应变能力 ,保证旅客的旅行活动顺利进行。

⑷ 要有自信。面对初来乍到的旅客 ,导游所表现出来的对旅行活动早有安排 ,

对自己能胜任本次导游工作的信心 ,会是他们产生心理安全感的重要根源。

⑸ 语言清楚正确

,解说生动开朗。给旅客解说就是要像在和朋友聊天。你把旅客看作朋友喜形于色

地给讲旅客不知道的事情 ,才能抓住他们的注意力。

⑹ 实践让我认识到 ,做导游的学识真的很大 ,很深 ,不是粗心大意便可能学的

来,像怎样安排路线 ,怎样应付突发事件 ,怎样与旅客进行交流等等。所以

,要当好一个导游的确很不简单 ,而好的导游服务对旅客来说又的确是一种享受。

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班级：旅管专2

学号：

姓名：

收集整理，仅供参照学习，请按需要编写改正

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内容总结

（1）大学生导游实习总结概括

实训地址： xx，xx

实训目的：

⑴ 经过实习让我们娴熟掌握导游服务的详尽工作流程规范

 （2）如服务流程规范、服务规范、服务技术

 （3）抵达黄鹤楼门口，教师先去买票，而后我们检票进入

 （4）凭票进入后我们旅行了黄鹤楼内部楼层，旅行完主楼我们在黄鹤回来铜雕拍完集体合照后我们就自由活动了

 （5）以后和同学一同又看了千禧祥瑞钟、留云亭、岳飞亭、岳飞铜雕、岳飞善事坊

内容总结

（1）大学生导游实习总结概括

实训地址： xx，xx

实训目的：

⑴ 经过实习让我们娴熟掌握导游服务的详尽工作流程规范

 （2）如服务流程规范、服务规范、服务技术

 （3）抵达黄鹤楼门口，教师先去买票，而后我们检票进入

 （4）凭票进入后我们旅行了黄鹤楼内部楼层，旅行完主楼我们在黄鹤回来铜雕拍完集体合照后我们就自由活动了

 （5）以后和同学一同又看了千禧祥瑞钟、留云亭、岳飞亭、岳飞铜雕、岳飞善事坊