民生银行社区支行适老化支付服务工作总结
我们进行的适老化支付服务工作是为了让老人享受高质量的银行服务。首先应该提升厅堂服务水平，为达到这一目的我们增配了便民服务设施，不断优化营业网点软硬件设施，设置老年人办理业务绿色通道，提供专人咨询服务。并且我们提供志愿上门服务，代办老年人服务，引导老年人熟悉认识手机支付、电子银行等新型支付工具。
我们致力于为老年人营造温馨服务环境，弹性设置引导大堂经理、大堂经理助理，辅助老年客户完成业务办理。我们还在老年客户较多的营业网点，设置相应的等候休息场所，开展了厅堂内外志愿服务，为老年人在网点提供暖心服务。
工作中我们仍然存在很多不足，我们应该推出适合老年人阅读习惯的宣传材料，将银行知识送到不同需求的老年人群体手中。
《民生银行社区支行适老化支付服务工作总结》相关文档：
民生银行社区支行适老化支付服务工作总结11-22
