2023年物业公司岗位职责 15篇

2023年物业公司岗位职责 15篇

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的资源的采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

　　1、负责做好广场开闭店工作。

　　2、负责广场内的正常运营，定时巡视，协助商场营运、负责商场的治安管理工作。

　　3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子；制止不文明行为（如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等）。

　　4、严格执行出入管理制度，管理好车辆进出，对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证检查。

　　5、规范广场内各商铺的货物运送行为，严格按照公司有关制度执行。

　　6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况，发现问题及时报相关部门整改。

　　7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。

　　8、熟悉所管辖区内的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法，及消防报警设备故障判断及初步排除方法。

　　9、对不安全因素的排除，并及时向上级报告。

　　10、按时完成上级领导交办的其他工作。

　　1、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理;

　　2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控;

　　3、根据物业管理的法规、政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作;

　　4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;

　　5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果;

　　6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;

　　7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;

　　8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;

　　1、 全面负责国内及国外供应商和业务方针对采购流程，系统使用，付款进度等所有QA的答复。

　　2、负责处理国内及国外小金额，成熟采购业务。在采购流程中与内部用户/财务/法务等周边部门协调，跟进并保障采购需求合规及时的执行，并对问题及时向主管升级。

　　3、 负责批量大，重复性高，频率高的合同签订工作。（例如：合同的更新，新合同条款发布，服务价格表的维护）

　　4、 负责分析和整理大批量采购数据。包括收集及整理市场报价及供应商信息，沉淀供应商名录及价格库。

　　5、 业务执行过程中及时总结和思考问题，提出合理化建议，优化操作流程。

　　物业公司工程主管岗位职责

　　岗位职责：

　　1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施；

　　2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件；

　　3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；

　　4、负责项目公共区域能源消耗的管理，每年制定节能计划，每月进行能源消耗分析工作；

　　5、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；熟练掌握计算机及办公自动化操作系统；

　　2、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；

　　3、熟悉物业各项工程和设备的施工、维修、保养、管理，并熟悉施工安全规范及操作；

　　4、较强的沟通协调能力和组织能力，具备客户服务理念，在处理投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验，能够及时、有效解决实际困难和问题。

　　1、负责集团及分子公司工程部门的管理，建立和完善工程管理体系，工作流程、操作规范和技术标准，提升集团工程整体管理水平;

　　2、组织制定本部门年度预算、工作目标、计划并监督实施;

　　3、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类工作计划，并检查监督实施情况;

　　4、负责对集团工程资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证完成集团利润指标;

　　4、负责分子公司工程技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题;

　　7、负责集团重大工程的规划、质量的验收、外包单位的合作与管理;

　　8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;

　　9、负责对集团公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案。

　　1、 负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。

　　2、 商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查。

　　3、 商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。

　　4、 负责维持商场内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

　　5、 处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。

　　6、 负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的`维护保养。

　　7、 负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。

　　8、 负责建立健全安全工作档案。

　　9、 完成上级领导交办的其他工作。

　　一、 严格执行国家财政制度，财经纪律及会计制度，加强财务管理，提高经济效益。

　　二、 按照财务制度及相关公司规定，认真审核和填制会计原始凭证，正确进行会计核算 ，准确及时的做好帐务处理和结算工作，合理设置帐簿，做到帐目清楚，数字正确，登记及时，帐证相符、帐实相符。发现问题，及时更正。

　　三、 负责公司的资产核算管理，正确计提折旧和摊销，定期或不定期的进行清资核产工作。

　　四、 及时了解掌握公司资金状况，合理调剂资金使用情况；检查督促各部门物业、水电等各项费用的及时收缴，保证公司资金的正常运转；及时清查应收应付款项，督促各经办人员及时催收和结算往来款

　　五、 正确计算收入、费用、成本。正确计算和处理财务成果，及时上报各项报表，随时为领导提供数据参考。要求水电工及时掌握水电费的收付使用情况，了解盈亏状况，查找问题，解决问题，减少损失。

　　六、 每月8日之前编制会计报表，同时编制报表往来项目明细表、物业公司损益类项目明细表。

　　七、 加强费用核算，要求各部门开源节流，增收节支，减少费用开支。

　　八、 每月8号之前负责公司税金的计算，填写税务申报表及交纳工作。协调与税务部门的工作，加强学习，掌握政策，合理避税。

　　九、 每月8号之前汇总公司员工异动情况，汇总员工考勤记录，编制物业公司工资表。

　　十、 每月10号前编制公司财务情况说明书，供公司领导了解公司的财务运营状况。

　　十一、 负责物业公司的所有票据购买、缴销、保管等工作。

　　十二、负责做好会计凭证、帐册等各项会计资料的收集、汇编、归档管理工作。

　　1、全面负责工程设备工作，组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等

　　2、负责制定各系统的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行

　　3、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的质量验收;

　　4、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制;

　　5、监督班组完成各相关维修工作;

　　6、对部门员工进行业务培训，提高相关业务技能;

　　7、相关工程物业类问题处理(对外)及管理工作，配合各部门，协助店总达成门店各项经营指标

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作，及时回访客户，与客户建立良好的沟通；

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务；

　　7、协助招商工作；

　　8、完成上级领导交办的其他工作

　　一、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　二、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　三、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

　　1，负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责；

　　2，负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度；

　　3，负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平；

　　4，负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度；

　　5，负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护；

　　6，完成上级安排的其他工作和任务。

　　1、熟悉电气、空调、设备设施系统运行、维修和保养，进行日常检查、管理、规划、运行等工作;

　　2、负责现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等)，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　4、负责项目的团队建设。

　　1.负责按照体系文件要求执行各项业务流程。

　　2.熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容;

　　3.每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录;

　　4.负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作;

　　5.负责办理业主客户入、离场手续及协调工作;

　　6.负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作;

　　7.负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成;

　　8.负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作;

　　9. 保持与管辖区域客户沟通联系，及时收集、掌握、反馈客户的意见建议，确保满意度指标;

　　10. 协助上级处理其他交办的工作任务。

　　1.根据公司年度发展规划，统筹物业各项工作，对直接上级负责，确保所管物业安全、高效、经济地运行。

　　2.根据物业人事组织架构及岗位职责对部门人员工作进行调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，确保物业服务质量达标。

　　3.制定物业年度预算，控制好物业各项费用成本，合理使用各方面资源和资金。

　　4.指导并监督物业各项招投标及采购工作。

　　5.指导并监督商场各种设备的管理、保养、检修计划和技术合理操作。

　　6.指导物业管理及工程的员工对突发事件的预防及处理工作。

　　7.与政府相关部门建立并保持良好关系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

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