物业公司各部门岗位职责
一、物业部经理
职责概要:
负责所辖物业范围后勤保障工作及人员评定、考核、团队建设等工作。
职责内容:
1.负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核,使之高效良性运转;
2.负责本部门内工作制度的建立,并检查督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;
3.负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
4.负责辖区各项物业费的及时足额交纳;
5.负责辖区环境及公共区域的清洁工作;
6.负责辖区正常经营、生活秩序,对发现的安全问题负有反映、提报和及时处理的责任;
7.负责辖区所有公司设备、设施的正常运转;
对员工表现进行考核评审,对人事升迁作出决定性建议。
二、物业部保洁主管
职责概要:
负责辖区所有经营、办公场所及公共区域的的清洁卫生和绿化养护工作;
职责内容:
1、负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核;
2、负责部门内工作制度的建立,并督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;
3、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
4、负责本部门的成本控制工作,合理安排人力、物力,降低成本,减少费用。
5、编制清洁用品的使用、购置计划,监督用品的使用;
6、负责管理清洗及附属设施的检查、保管,确保设备正常使用完好;
7、负责所辖区域绿化植物的管理及规划工作;
三、物业部安管、消防主管
职责概要:
全面负责公司人、财、物的安全工作,保障公司的正常运营秩序;
职责内容:
1、负责本部门各岗位分工、排班和交替班,制定岗位职责与工作标准并落实考核;
2、负责本部门人员的考勤、考核工作,组织突发事件方案的拟订、演练,负责安管部勤务值班;
3、负责部门内工作制度的建立,并督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;
4、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
5、负责对安全事故、火险隐患的调查、处理及上报工作;
6、负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;
7、参与公司整体安全保卫工作的对外沟通与公关;
四、物业部维修主管
职责概要:
负责公司所有经营及办公场所设备设施的安全运转和使用工作,组织、领导本部门员工全面完成物业部各项维修工作。
职责内容:
1、负责本部门各岗位分工,制定岗位职责与工作标准并落实考核;
2、负责本部门内工作制度的建立,并检查督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务;
3、建立完善电器档案资料,定期检查、测试、保养;
4、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实;
5、负责区域内零星工程的协调与维修;
十七、物业部小区主管
职责概要:
熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况,认真、及时替业主排优解难;
职责内容:
1、制定辖区工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况;
2、统一安排管-理-员和维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;
3、与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;
4、树立服务第一,业主至上的思想,提高小区的服务意识,发现和制止各类违法、违章事件发生;
5、负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;
6、负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的催缴考核工作;
十八、物业部保洁员
职责概要:
负责责任范围内的所有清洁卫生工作;
职责内容:
1、负责责任范围内的所有清洁卫生工作。
2、负责相关工具和器材的保管工作;
3、负责责任区内的垃圾清运工作;
4、负责区域内垃圾箱的干净、整洁;
十九、物业部水电维修员
职责概要:
负责公司所有经营及办公场所水电设备设施的安全运转和维修工作。
职责内容:
1.负责公司的高低压电器、电缆、上下水系统、等各种电器设备的维保工作及水力的按时供应,并按国家有关规定进行,责任到人,做好电器技术资料的统计工作;
2.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;
3.做好维修记录,建立回访登记档案;
4.维护和保养好自己的各种工具和公用设备设施;
二十、物业部空调维修员
职责概要:
负责公司所有经营及办公场所空调设备设施的安全运转和维修工作。
职责内容:
1.保证公司各卖场及小区空调供暖、供冷服务的正常工作;
2.及时处理空调设备故障和季节保养,定期清洗过滤网,做好冷冻机房、空调机房及设备的清洁。
3.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;
4.认真观察机组运行情况,检查水塔、水箱、水泵及空调器的工作状况,做好运行记录;
5.建立空调系统的档案资料,定期进行检查,测试保养;
二十一、物业部电梯维修员
职责概要:
负责公司所有经营及办公场所电梯设备设施的安全运转和维修维护工作。
职责内容:
1.保证各卖场电梯的正常运行及安全隐患排查;
2.做好维修记录,建立回访登记档案;
3.做好各轿箱、井道及井道底,各梯整流、电抗器,控制柜的清洗工作;
4.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系,做好衔接协调工作;
5.建立电梯的档案资料,定期进行检查、测试、保养加油,发现问题及时处理;
二十二、物业部电梯司机
职责概要:
负责电梯的正常运行,避免违规操作。
职责内容:
1.保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故;
2.确保电梯不带病运行、不超载运行;
3.电梯停驶时,应把电梯停在基层,关闭厅门,防止有人掉入井道;
4.热情主动为一线服务,易燃易爆品不得用电梯运送,遇到突发事件要沉着、冷静;
5.电梯出现隐患及时向相关部门汇报;
二十三、物业部安管员
职责概要:
按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整;
职责内容:
1、按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整;
2、维护辖区内的良好秩序和文明外观;
3、负责辖区内安全事故的及时报告和参与调查、处理工作;
4、负责对辖区内安全隐患的提请和配合消除工作;
5、负责对安全事故的调查、处理及上报工作;
6、负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;
7、按时交接-班并做好交接-班记录,交待接-班人员应注意的事项;
8、遇卖场内部出现紧急情况,有义务积极配合卖场管理人员及时处理;
9、在公司范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;
二十四、物业部消防员
职责概要:
做好市场内消防安全工作;
职责内容:
1、确定消防安全重点部位,实行防火标志。
物业公司各部门岗位职责(二)
一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。
二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,
对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。
十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。
十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;
十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。
十六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。
十七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
十九、完成领导交办的其他任务。
物业公司各部门岗位职责(三)
一、坚守岗位,按时上下班,上班佩戴工作牌,做到服装整齐、干净。
二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日分两次清运垃圾到中转站。
四、公共保洁要做到,每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次,清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢,保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。
六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。
物业公司各部门岗位职责(四)
1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。
2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。
4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。
5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。
6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。
7严格按照《清洁作业执行计划》作业。
8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。
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