XXXX 电子有限企业管理文献

QG/SR-07-00-2036 第一版

品管部工作原则

xxxx 电子有限企业 公布2036-07-00

xxxx 电子有限企业管理文献

品管部工作原则

QG/SR-07-00-2036 第一版

1

范围

本原则规定了品管部的任务、工作职能、领导的责任与权力、部门间互相关系、岗位的设

置、以及岗位人员工作原则。

本原则合用于我司品管部。

2 任务

在企业品管部主管的领导下，制定对应的品管制度并建立与企业质量管理体系相适应的质

量保证体系，.建立、改善并运行质量管理体系，规划实行质量管理方案，以到达有效控制与提

高企业产品质量，满足市场对产品质量的需求，為企业获取更大的经济效益。

3 工作职能与规定

3.1 品质主管

3.1.1 负责对部门及人员的计划、组织、支援、培训及考核管理工作；

3.1.2 对企业各部质量信息的沟通与协调；

3.1.3 对质量有关文献制度及原则的编制及实行；

3.1.4 对企业品质活动的执行与推进（如早会宣导、改善提案等）；

3.1.5 对供应商来料品质异常确实认、鉴定、反馈及跟进处理；

3.1.6 对客诉/退货之质量异常确认、反馈及沟通，同步作出调查分析及改善，并及時回处理；

3.1.7 对企业制程作业品质异常状况确实认、鉴定、分析及改善跟进处理；

3.1.8 对发生不合格時的追溯确认及对纠正/防止措施的实行与跟进（CAR）；

3.1.9 对部门质量记录、文献确实认、审核及归档；

3.1.10 对品质检查过程的数据记录及分析工作；

3.1.11 依客户规定，执行对产品进行有关检查与测试确认；

3.1.12 对企业测量/监控仪器及设备的管理；

3.1.13 对企业物料及产品中与环境关联有害物质的监控；

3.1.14 对部门员工工作纪律、工作责任进行监管及士气提高；

3.1.15 对企业管理工作进行改善提议；

3.1.16 对上级指示的工作进行传达与执行并完毕上级交办的其他工作任务。

3.2 品质组長

3.2.1 协调品质人员与各部门的关系

3.2.2 对所属人员的工作进行安排、督导、评价和培训；

3.2.3 对供应商的来料品质异常进行确认、鉴定及反馈处理；；

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3.2.4 与有关部门沟通协调物料品质异常的处理；

3.2.5 负责参与产品试产前的评审和确认，并做好生产过程中的品质跟进，保

证新产品设计的完 善性；

3.2.6 负责对企业生产的产品进行可靠性试验，保证产品质量的可靠和稳定；

3.2.6 对物料试样过程进行跟进和评估；

3.2.7 跟进客诉/退货产品的原因分析并督推进改善方案的实行；

3.2.8 对每月的品质数据进行汇总、分析，并组织品质会议的召开；

3.2.9 对上级指示的工作进行传达与执行并完毕上级交办的其他工作任务。

3.2 进料检查（IQC)

3.2.1 依规定对企业的供应商来料进行检查及控制，以保证来料符合

品质规定；

3.2.2 对发現来料品质异常状况应及時上报及联络有关部门跟进处理；

3.2.3 对鉴定為“不合格物料”及時做好标识及隔离；

3.2.4 及時跟进不合格物料的挑选、返工及做好确认和处理工作；

3.2.5 对进料检查所用到的技术规格书、检查原则、图紙、封样等检

查资料和检查工具进行 保管和维护；

3.2.6 做好新物料的样品检查和试验工作，并做好对应的检查记录和测试汇报；

3.2.7 协助工程部门做好新产品的有关测试工作；

3.2.8 做好来料检查过程中的有关记录和数据记录工作，并准時提交上级审核；

3.2.9 服从部门管理工作，完毕上级交办的其他工作事务。

3. 3 制程检查（IPQC）

3.3.3 对上线前的物料进行查对及对生产時的“首件产品”进行检查确认；

3.3.2 按规定对生产各班组的产品进行首样确认、抽检及巡回检查；

3.3.3 对制程品质异常状况的及時提报反馈，并跟进改善处理；

3.3.4 做好制程“不合格品”的追溯、标识及隔离处理；

3.3.5 对制程不合格品的返工作业过程进行跟踪及对返工成果进行确认；

3.3.6 做好制程作业检查有关记录和数据记录工作，并准時提交上级确认；

3.3.7 服从部门内的工作安排，积极完毕上级交办的其他工作事务。

3.4 品质保证（Q A）

3.4.1 根据客户原则及规定对各班组生产作业之成品/完毕品（含包装、标识

及数量），进行抽样检查及控制，以保证出货产品质量符合规定；

3.4.2 对成品/完毕品检查发現的品质异常状况，应及時作出提报反馈，并根据上级的处理方案

决定，对产品进行处理及跟踪确认；

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3.4.3 对批量性“不合格品”进行标示、隔离及跟踪处理；

3.4.4 对返工后的不良成品进行再确认跟进，并记录返工成果；

3.4.5 按检查规定对在库品及超期库存品进行出货前的检查确认；

3.4.6 做好每曰成品（完毕品）的检查记录及有关汇报，并提交上级确认；

4.部门领导的责任与考核

4.3 由于未做好思想政治工作和组织管理工作，影响本部门人员团結和工作积极性，对未完毕所

承担的任务负责，,根据影响的程度和导致后果扣减绩效考核中的评分；

4.2 对未做好本原则工作职能与规定中任何一项工作，根据影响程度和导致后果扣减绩效考核中

的评分。

5.部门领导的权力

5.3 对本部门人员的工作安排和任免、调整提议权，根据本部门人员的工作业绩和考核，,提出

奖惩的提议权；

5.2 具有完毕本原则规定的工作职能和任务所需的对应权力。

6.本部门岗位的设置

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品管部主管

进料检查

制程检查

厂長

品质组長

出货检查

7.本部门岗位人员的工作原则

7.3 品管主管 岗位人员工作原则

直接上级厂長直接下级品质组長

岗

位

职

责

1. 负责对部门及人员的计划、组织、支援、培训及考核管理工作；

2.对企业各部质量信息的沟通与协调；

3. 对质量有关文献制度及原则的编制及实行；

4. 对企业品质活动的执行与推进（如早会宣导、改善提案等）；

对供应商来料品质异常确实认、鉴定、反馈及跟进处理；

3.1.6 对客诉/退货之质量异常确认、反馈及沟通，同步作出调查分析及改善，并及時回处理；

3.1.7 对企业制程作业品质异常状况确实认、鉴定、分析及改善跟进处理；

3.1.8 对发生不合格時的追溯确认及对纠正/防止措施的实行与跟进（CAR）；

3.1.9 对部门质量记录、文献确实认、审核及归档；

3.1.10 对品质检查过程的数据记录及分析工作；

3.1.11 依客户规定，执行对产品进行有关检查与测试确认；

3.1.12 对企业测量/监控仪器及设备的管理；

3.1.13 对企业物料及产品中与环境关联有害物质的监控；

3.1.14 对部门员工工作纪律、工作责任进行监管及士气提高；

3.1.15 对企业管理工作进行改善提议；

3.1.16 对上级指示的工作进行传达与执行并完毕上级交办的其他工作任务。

岗位

权限

1.品管部门正常的工作安排及运作管理 ；

2.品质制度及品质原则的制定；

3.维持企业品质体系的正常运作

4.对企业内部及外部的品质事故进行处理；

5.所属职能人员工作的督导与下属培训；

6.企业的其他授权；

素质

规定

1.大专或以上学历，电子/通讯/管理有关专业；

2.有二年以上电子厂品质管理经验；

3.有质量体系认证或产品认证有关经验；

4.熟悉有关质量法规；熟悉ISO9000 原则

5.具有良好组织管理能力，协调沟通能力。

1.企业销售额目的到达率≥100%；财务部

2.材料漏检（不良率>5%)次数≦5 次/月生产部

3.质量事故(不含设计）发生次数≦8 次/月销售部

绩效

考核

指标

4.重点工作计划完毕率90%主管领导

考核

数据

来源

平常

工作

事项

1. 负责品管部门的平常工作安排；

2. 对内外部品质异常进行处理；

3. 协调品管部门与其他各部门之间的关系；

4. 品质制度的制定和推行；

5. 品质管理体系的维护和运行；

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7.2 品质组長岗位人员工作原则

直接上级品质主管直接下级检查员

岗

位

职

责

1. 协调品质人员与各部门的关系

2. 对所属人员的工作进行安排、督导、评价和培训；

3. 对供应商的来料品质异常进行确认、鉴定及反馈处理；

4. 与有关部门沟通协调物料品质异常的处理；

5. 负责参与产品试产前的评审和确认，并做好生产过程中的品质跟进，保证新产品设计的完善性；

6. 负责对企业生产的产品进行可靠性试验，保证产品质量的可靠和稳定；

7. 对物料试样过程进行跟进和评估确认；

8. 跟进客诉/退货产品的原因分析并督推进改善方案的实行；

9. 对每月的品质数据进行汇总、分析，并组织品质会议的召开；

10.对上级指示的工作进行传达与执行并完毕上级交办的其他工作任务。

岗位

权限

1.根据生产计划排程，合理安排各品管员平常工作；

2.严格贯彻执行企业检查原则及品质目的；

3.监督来料、制程、成品检查过程，首件确认；

4.品质异常原因分析及改善提议；

5.对各品管员进行工作技能的指导和培训；

6.协助上级领导处理各类品责问題

素质

规定

1. 高中以上文化，具有良好的文字和語言体現能力，纯熟使用办公软件；

2. 接受过有关业务技能的培训，具有一定的业务能力；

3. 具有较强的沟通与交流能力；

4. 拥有高度的工作责任心，抗压能力强。

1.企业销售额目的到达率≥100%；财务部

2.材料漏检（不良率>5%)次数≦4 次/月生产部

3、首件确认合格率100%生产部/品质部

4、质量事故(不含设计）发生次数≦7 次/月销售部

绩效

考核

指标

5、重点工作完毕率90%主管领导

考核

数据

来源

平常

工作

事项

1. 对各检查员的平常工作进行安排；

2. 对所出現的品质异常进行处理；

3. 对供应商物料不良进行反馈和跟进；

4. 对每曰出货的产品进行检查汇报的打印；

5. 对波及返工的产品进行返工单的签定和评估；

6. 跟进售后产品的维修和处理；

7. 做好品质数据的记录和分析；

8. 定期组织部门检查人员进行早会召开；

9. 完毕领导交待的其他任务。

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7.3 IQC 岗位人员工作原则

直接上级品质组長直接下级无

岗

位

职

责

1. 依规定对企业的供应商来料进行检查及控制，以保证来料符合

品质规定；

2. 对发現来料品质异常状况应及時上报及联络有关部门跟进处理；

3. 对鉴定為“不合格物料”及時做好标识及隔离；

4. 及時跟进不合格物料的挑选、返工及做好确认和处理工作；

5. 对进料检查所用到的技术规格书、检查原则、图紙、封样等检

查资料和检查工具进行 保管和维护；

6. 做好新物料的样品检查和试验工作，并做好对应的检查记录和测试汇报；

7. 协助工程部门做好新产品的有关测试工作；

8. 做好来料检查过程中的有关记录和数据记录工作，并准時提交上级审核；

9. 服从部门管理工作，完毕上级交办的其他工作事务。

岗位

权限

1.对原材料的进料进行检查、确认与反馈处理；

2.对不合格原材料进行标识、隔离；

3.对新物料或新供应商送样物料进行检查与确认；

4.对生产退料进行检查与确认；

5.负责负责企业产品有关型式试验；

素质

规定

1. 男女不限，初中以上文化；

2. 有有关检查工作经验优先；

3. 具有一定的沟通与交流能力；

4. 工作细致、条理清晰，能承受工作中的压力；

5. 吃苦耐劳，有上进心；

1.企业销售额目的到达率≥100%

财务部

2.漏检误判次料（不良率>5%)≦2 次/月/人

生产部

3.记录真实/完整性100%

上级领导

绩效

考核

指标

4.团体精神、工作服从性100%

考核

数据

来源

上级领导

平常

工作

事项

1. 负责原材料的进厂检查；；

2. 负责新供应商送样或新物料的样品检查；

3. 协助工程部做好新产品的有关型式试验；

4. 负责生产退料的检查确认；

5. 对品质异常进行确认及反馈处理；

6. 做好有关检查工作的数据记录和搜集。

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7.4 IPQC 岗位人员工作原则

直接上级品质组長直接下级无

岗

位

职

责

1.对上线前的物料进行查对及对生产時的“首件产品”进行检查确认；

2.按规定对生产各班组的产品进行首样确认、抽检及巡回检查；

3.对制程品质异常状况的及時提报反馈，并跟进改善处理；

4.做好制程“不合格品”的追溯、标识及隔离处理；

5.对制程不合格品的返工作业过程进行跟踪及对返工成果进行确认；

6.做好制程作业检查有关记录和数据记录工作，并准時提交上级确认；

7.服从部门内的工作安排，积极完毕上级交办的其他工作事务。

岗位

权限

1.做好生产线各班组的首件确认；

2.对生产过程中的品质异常进行确认和反馈处理；

3.对生产过程中的工艺纪律进行监督；

4.对制程中的不良物料进行确认和鉴定；

素质

规定

6. 男女不限，初中以上文化；

7. 有有关检查工作经验优先；

8. 具有一定的沟通与交流能力；

9. 工作细致、条理清晰，能承受工作中的压力；

10.吃苦耐劳，有上进心；

1.企业销售额目的到达率≥100%

财务部

2.漏检误判次料（不良率>5%)≦2 次/月

生产部

3.记录真实/完整性100%

上级领导

绩效

考核

指标

4.团体精神、工作服从性100%

考核

数据

来源

上级领导

平常

工作

事项

1.做好生产车间各班组的首件确认和记录；

2.做好生产车间各班组的制程巡检工作及记录；

3.对生产各班组的品质进行监管及反馈；

4.负责打印每曰的出货检查汇报；

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7.4 QA 岗位人员工作原则

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直接上级品质组長直接下级无

岗

位

职

责

1.根据客户原则及规定对各班组生产作业之成品/完毕品（含包装、标识及数量），

进行抽样检查及控制，以保证出货产品质量符合规定；

2.对成品/完毕品检查发現的品质异常状况，应及時作出提报反馈，并根据上级的处

理方案决定，对产品进行处理及跟踪确认；

3.对批量性“不合格品”进行标示、隔离及跟踪处理；

4.对返工后的不良成品进行再确认跟进，并记录返工成果；

5.按检查规定对在库品及超期库存品进行出货前的检查确认；

6.做好每曰成品（完毕品）的检查记录及有关汇报，并提交上级确认；

岗位

权限

1、对生产送检的成品进行检查；

2、对检查不合格的成品进行标识、隔离并做好对应的跟进处理；

3、对检查工作做好对应的数据记录和记录；

素质

规定

11.男女不限，初中以上文化；

12.有有关检查工作经验优先；

13.具有一定的沟通与交流能力；

14.工作细致、条理清晰，能承受工作中的压力；

15.吃苦耐劳，有上进心；

1.企业销售额目的到达率≥100%

财务部

2.客诉/退货次数 ≦6 次/月

销售部

3.记录真实/完整性100%

上级领导

绩效

考核

指 标

4.团体精神、工作服从性100%

考核

数据

来源

上级领导

平常

工作

事项

1、负责产线送检成品的检查；

2.对检查不合格的成品做好标识和隔离；

3.对成品检查做好对应的记录和数据记录；

4.对重大品质异常进行反馈；

拟 制：

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审 核：

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批 准：

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序 号修 改 内 容修 改 人曰 期批 准 人曰 期

3

2

3

修

改

状

况

4

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