县通信分公司向省公司的工作汇报

今天，省公司岳总来到我们XX 县区分公司检查指导工作，

这是对我们XX 县区分公司工作的关注和重视，更是对我们的支

持和指导。在此，我代表XX 县区通信分公司全体员工对省公司

领导的到来表示热烈的欢迎。下面，根据我公司当前情况，我分

六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9 月份经营

工作基本情况，三是我公司1-9 份其它工作进展情况，四是我公

司

当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点

我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。

一、企业概况

（一）XX 县区概况

鸡东1965 年建县，因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东

与XX 县区相连，北与XX 市、XX 县区接壤，西与XX 县区、XX 县

区和XX 市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111

公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243 平方公

里，辖8 镇3 乡（其中2 个朝鲜族乡），123 个行政村，总人口33

万，其中农业人口18 万。c2004 年鸡东地区的国内生产总值

（gdp）为亿元，增幅为，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）XX 县区分公司概况

XX 县区通信分公司机构设置为3 职能部室1 个中心和12 个

生产单位。下设1 个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡

林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154 人，其中

固定工77 人，其他从业人员77 人。通过营销体制改革、维护体

制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导

向的人力资源配置结构。

（三）XX 县区网络资源现状

全公司光缆345.33 皮长公里，固定电话容量57080 万线，

无线市话容量14840 线。本地现有中继电路9 条，利用9 条，利

用率100。传输设备种类有pdh、sdh、dwdm，设备组网形成涵盖

7 个支局的1 个sdh 环网及支线，通信能力合计2m 电路262 条。

全县现有小灵通基站城106 个。

（四）XX 县区当前主要竞争对手现状

XX 县区现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、

移动、联通4 家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占

我县固话总数的。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的。移

动拥有用户户，占我县移动用户总数的；联通拥有用户户，占我

县移动用户总数的；

二、今年1－9 月份经营工作基本情况

1、对标值完成情况。1-9 月份，我公司共累计完成业务收

入万元，完成年计划，同比增长个百分点；（剔出网间结算万元，

增幅为）。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的；小

灵通收入完成万元，完成年计划（万元）的；互联网收入完成万

元，完成年计划（万元）的；其它收入完成万元，完成年计划（万

元）的。

2、三项骨干业务发展情况：

1-9 月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，

同比增，拉动收入增幅。从走势来看，我公司小灵通收入由1 月

的万元到9 月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下

滑趋势。

1-9 月份，我公司累计发展adsl 用户1279 户。互联网收入

实现152.38 万元，同比增长28.56，拉动增幅1.63。

固定电话放号-2087 户，电话用户总数达到户。零次户比例

为，比去年末（13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实

现1440.57 万元，增幅为-9.26。

3、增值业务发展情况：

1-9 月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业

务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。

小灵通悦铃用户截止到10 月1 日达到户，渗透率达到。

互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务

用户本年累计新增1422 户。

4、大客户、商务客户发展情况

目前，我公司共有大客户37 户，商务客户690 户，其中高

端商务客户为96 户，重要商务客户为204 户，高端端公众用户

为334 户，高端小灵通为44 户。1-9 月份，我公司大客户共收

入元，商务客户共收入万元。1-9 月份我公司共对大客户和商务

客户走访698 次、安装adsl 宽带条，装机台，移机部，办理来

电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。

三、1-9 份其它工作进展情况

⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况

目前，我公司共划有5 个社区，15 名社区经理。社区用户

总数为户，占公司通信用户的41.51。业务收入万，占公司总收

入比重的60.6。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加

大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培

训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了

社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司

的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展

开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1

户，宽带营销渠道3 户。

营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，

采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统