汽车销售部工作总结
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汽车销售部工作总结
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《汽车销售部工作总结》的内容,
具体内容:作为销售员,如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;
如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。今天我给大家为您整理了,
希望对大家有所帮助。范文一:时光飞逝,转眼之间,...
作为销售员,如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没
有别人单子多,那么我和别人比服务。今天我给大家为您整理了,希望对
大家有所帮助。
范文一:
时光飞逝,转眼之间,我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几
个月里,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下
总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心
也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后
能给予批评、指导。
简要总结如下:
我是20*年4 月1 日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销
售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专
业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边
学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及
时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我
非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行
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业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐
的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验
的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一
些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过
程中,缺乏经验.
市场分析
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户
对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学
习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,
而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买
车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这
就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,
靠服务赢取我们的市场。
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希
望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常
重要的.
下半年工作计划:
深入了解所负责品牌的市场现状,准确掌握市场动态
与客户建立良好的合作关系
不断的增强专业知识
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认真完成领导交给的各项任务
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,
朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,
和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。
范文二:
近期,x 来到x 车销售部,保险额下降,原因种种,据x 询问销售员与
分析最近x 部与x 部的销售车的情况(4 月8 日-4 月12 日),总结原因如
下:
一、销售淡季
据销售员以往经验,年后三、四月份是x、x 车的销售淡季,询问一下x
经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二
日x 部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
x 部近来销售车少一些,所以网点提车少;x 部网点提车多一些,从四月
七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在x 城入;另外四辆车分别是
x 队与x 局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来x、x 销车下降,客户减少
近来,x 路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,x 部便派两
个销售员出外做宣传,x 部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,
保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中,x 一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,
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客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险
具多,一般与车挂牌为由劝其入x 保险:
1、客户有的入,x 向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;汽车
销售员工作总结2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因x 险最少
也只能保半年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞
争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;
4、有的客户要挂x 地方的牌子,只为省钱,所以不入x 城保险;
5、有的客户嫌x 保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s 想这也是有
别的保险公司在争保险过程中,不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍
都无法进行。
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s 公司去服务,等一段时间,再
谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s 想这也是一去不回头,再
回s 公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销
售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当
x 去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,
竟然把x 当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种,x 提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务能力要继续提高,多向x 学习,不懂就问,多与销售员沟
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通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s 公司来购车,以增大保险
客源。
二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发
新的保险客源,x 看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户
信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,
打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上,是x 近期保险工作的总结,不足之处,请x 经理指正批评。有望
更好的开展x 部的保险业务。
范文三:
转眼即逝,六月份进入了尾声。现我对六月份的工作进行有以下总结:
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,
没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至
八月份,拜访量特别不理想!
3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视
同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积
极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,
另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭
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策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个
层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况
下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形
式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1. 每月要增加5 个以上的新客户,还要有到3 个潜在客户。
2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次
不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不
会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你
和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们
交流,向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印
象,为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人
再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
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8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说"我
是最棒的!我是独一无二的!"。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更
好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才
能不断增长业务技能。
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