北京市供用热力合同
用热人(甲方)：
供热人(乙方)：
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市供热采暖管理办法》（简称《办法》）等法律、法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，协商订立本合同。
第一条 供热采暖地点、采暖计费面积
1.供热设施地点： 。
采暖地点： 。
住宅建筑节能状况:
□ 符合现行国家住宅设计规范的节能建筑。
□ 经过建筑围护结构改造和供热系统改造的建筑。
□ 未经建筑围护结构改造或供热系统改造的建筑。
2.采暖计费面积为： 平方米，其中单层建筑高度超过4米的建筑面积为 平方米：
（1）房屋所有权证、公有住房租赁凭证上记载的建筑面积为
平方米；尚未取得房屋所有权证的，以建筑物竣工图纸标明的建筑面积或房屋买卖合同载明的建筑面积为准，计 平方米，甲方取得房屋所有权证后，以房屋所有权证记载的建筑面积为准。
房屋所有权证、公有住房租赁凭证上仅记载使用面积的，应当按房管部门规定的系数折算成建筑面积后计收采暖费。
（2）采暖的其他建筑面积为 平方米。对此部分建筑面积有争议的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。
第二条 采暖期
采暖期为每年 月 日至次年 月 日。采暖期调整应当按北京市人民政府的决定执行。
第三条 供热室内温度标准
采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃；未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在－7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，当室外日平均气温在－7℃以下、－9℃以上（含）时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。
第四条 采暖费缴费标准、期限及方式
1.缴费标准
采暖费以建筑面积为计费依据，标准为价格主管部门规定的
元/建筑平方米/采暖季；单层建筑高度超过4米的部分，缴费标准为 元/建筑平方米/采暖季。
采暖费总计： 元/采暖季。
如遇价格主管部门调整采暖费缴费标准的，应当自调整之日起按调整后的标准计算采暖费。
2.缴费期限
每年 月 日至 月 日，甲方应当将本采暖季（当年 月 日至次年 月 日）的采暖费足额支付给乙方。逾期未支付或未足额支付的，自次年 月 日起将计收未支付部分的逾期违约金。
3.采暖费采取下列方式支付：
□ 直接向乙方支付；
□ 缴至乙方指定的金融机构；
□ 缴至乙方委托的其他代收单位： 。
第五条 甲方权利义务
1.有权要求乙方按合同约定的地点、时间和温度标准供热。
2.应当按合同约定的期限、方式和金额支付采暖费，并有权要求收费单位提供国税机关统一印制的采暖费发票或乙方指定的金融机构开具的采暖费缴费凭证；不能提供采暖费发票或采暖费缴费凭证的，甲方有权拒缴采暖费。对缴费数额有异议的，有权要求乙方予以核对。
3.应当对室内自用采暖设施进行管护，对超出使用年限、影响采暖质量、存在安全隐患的自用采暖设施应当及时更新、改造；接到乙方发出的自用采暖设施隐患整改通知后，应当及时采取措施消除隐患。
4.应当承担室内自用采暖设施日常维修的材料费和更新改造费用。因自行改变房屋结构或装饰装修影响供热设施维修作业的，有关拆除及恢复的费用由甲方承担。
5.不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或增加散热设备。拆改自用采暖设施的，不得影响其他用热人正常采暖，不得妨碍对共用供热设施的维修和检查，并应当对拆改产生的后果承担责任。发现室内供热设施有异常、泄漏等情况时，应当及时向乙方报修。
6.应当在乙方进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时留人监守；在乙方进行维修、排气、室温抽测、查表、收费或采取紧急避险措施需要入户作业时，应当予以配合。
7.应当遵守供热设施安全使用方面的规定，履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第六条 乙方权利义务
1.应当按合同约定的地点、时间和温度标准向甲方提供安全、稳定的供热服务，加强运行工况调节，保证采暖期内甲方室内温度持续达标，并按北京市的规定定期进行免费室温抽测。
2.应当对甲方的采暖情况、用热设施的运行状况进行巡检。在巡检中发现甲方的自用采暖设施存在安全隐患、影响其他用热人正常采暖、因自行改变房屋结构或装饰装修妨碍供热设施维修作业及其他违反《办法》和本合同约定的情况的，应当在采暖季开始 日之前书面通知甲方及时整改。
3.有权按合同约定收取采暖费。在收取采暖费后，应当开具国税机关统一印制的采暖费发票。
4.供热前进行供热系统充水、试压、排气及试运行等工作时，应当提前 日在住宅单元门口或电梯口等明显位置进行公示，告知甲方留人监守。
5.按《供热采暖系统管理规范》（DB11/T598-2008）、《供热采暖系统维修管理规范》（DB11/T466-2007）等供热服务标准、规范提供服务，公布值班、报修电话，并在采暖期内安排人员24小时值守。报修电话号码为： 。
乙方报修电话应当具有录音功能，录音资料应当保留至下一采暖季开始之前。
采暖期内接到甲方报修后，乙方应当在1小时内回复甲方；供热采暖设施出现泄漏等紧急情况的，乙方应当立即处置；出现温度不达标等情况的，乙方应当在6小时内告知甲方处置情况。
6.乙方应当在营业场所、企业网站、公开栏、办事大厅等处，公开下列供热服务信息，并在信息发生变化时及时公告：
（1）供热缴费、维修及相关服务办理程序、时间、网点设置、服务标准及承诺；
（2）停热及恢复供热信息、巡检及查表信息；
（3）供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示；
（4）咨询服务电话、报修和救援电话、监督投诉电话；
（5）国家和本市与供热服务有关的规定、标准等。
7.采暖期内，乙方因所维护管理的供热设施故障、事故等情况影响用热人正常采暖的，应当及时公告，并迅速采取有效措施，及时消除影响。
8.履行《办法》及本合同其他条款中规定的应当由其承担的义务。
第七条 违约责任
（一）甲方违约责任
1.甲方未按合同约定的时间及数额支付采暖费的，除须按合同约定支付采暖费本金外，还应当自逾期之日起按中国人民银行公布的贷款利率标准，向乙方支付违约金。
2.甲方因室内自用采暖设施泄露、擅自拆改室内供热设施产生泄漏或影响其他用热人采暖、未按合同约定履行应当由其承担的设施管护义务、私自取用供热系统用水、拒绝乙方入户作业、拒绝乙方提出的设施隐患整改建议，或发生其他违反《办法》和本合同规定的用热行为，造成自身、其他用热人、乙方或公共利益损失的，除承担自身损失外，还应当承担相应的赔偿责任。
（二）乙方违约责任
1.乙方未按合同约定时间向甲方供热的，应当按未供热天数退还相应采暖费，并承担其他相应责任。
退费额=日平均热费×未供热天数
日平均热费=采暖费总额/本采暖季法定供热天数
2.经双方共同确认或第三方检测机构认定，甲方卧室、起居室室内温度未达到本合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。
（1）退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的卧室、起居室建筑面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例
日热费单价=采暖费总额/（本采暖季法定供热天数×计费建筑面积）
卧室、起居室建筑面积以房屋竣工图纸标明的建筑面积为准。没有竣工图纸的，双方协商确定退费部分的建筑面积；协商不成的，以乙方委托的房屋测绘部门出具的测绘数据为准，测绘费由乙方承担。
退费比例按卧室、起居室约定采暖温度计：
室内温度低于约定温度2度之内的，退费比例为40％；室内温度低于约定温度2度（含）以上、4度以下的，退费比例为60％；室内温度低于约定温度4度（含）以上的，退费比例为100％。
（2）甲方卧室、起居室室内温度未达到约定的天数按以下情形计算：
①甲方发现室内温度未达到约定标准应当首先向乙方报修，乙方应当在接到甲方报修后6小时内入户测温，并进行调节和检修。
②自甲方报修之时起，24小时之内经乙方调节、检修，温度达到约定标准的，不计入退费天数；24小时内经乙方调节、检修，仍未达到约定标准的，自甲方报修当日起至温度达到约定标准日止的天数，计入退费天数。
③双方对室内温度存在争议的，任一方均可委托经本市有关部门认定的第三方检测机构进行室温检测。双方委托不同的检测机构测温时，以甲方委托检测机构的检测数据为准。经检测，温度符合标准的，检测费由甲方承担；温度不符合标准的，检测费由乙方承担。
（3）有下列情况之一，导致甲方卧室、起居室室内温度未达到约定标准的，乙方免予承担违约责任，但应当提供相应证明：
①甲方擅自改动居室结构、采暖设施或增加采暖面积的，以及因装饰装修、保温措施不当影响供热效果的;
②甲方拒绝乙方入户作业的；
③市人民政府决定对天然气、电力、自来水采取限量供应措施的；
④室外日平均气温低于－9℃的；
⑤乙方因设施安全检修需停热的，但不得超过6小时，且已提前公告，整个采暖季累计不超过3次。
3.乙方未尽到管护义务，导致甲方室内的共用供热设施出现泄漏，造成甲方、其他用热人和公共设施损失的，乙方应当承担赔偿责任。
第八条 甲方要求暂停用热
甲方房屋具备分户独立采暖系统型式，且不影响其他用热人正常采暖及共用供热设施安全的，经甲方申请，双方协商一致后可暂停用热。
甲方在暂停用热期间应当向乙方支付基本费用。本市对基本费用有规定的，按规定执行；没有规定的，每个采暖期的基本费用按本合同第四条第1项下“采暖费总计”的60％支付。
暂停用热期间的基本费用为 元/采暖季。
甲方申请暂停用热应当办理的具体手续，由双方另行约定。
第九条 合同的变更
1.采暖建筑物的产权关系或公有住房承租关系发生变更时，甲方应当及时书面告知乙方，并与乙方解除本合同，采暖费用一并结清。
甲方未书面告知乙方房屋产权人或公用住房承租关系的变更情况的，甲方应当继续承担本合同项下的义务。
2.本合同如有未尽事宜，或因采暖面积、双方的电话、地址等有关信息发生变更或其他供采暖情况发生变更，或甲方对采暖期时间、室内温度有特殊要求且甲方居住区具备实施条件，需要修改本合同有关条款的，经双方协商一致可另行签订补充协议作为本合同附件。
第十条 合同的生效
本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为 年，自
年 月 日至 年 月 日。合同有效期届满，如双方未订立新合同的，本合同自动延续。
第十一条 争议解决方式
本合同项下发生的民事争议，由双方协商解决，或向消费者协会、供热协会、供热主管部门申请调解解决；协商解决或调解解决不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按另行达成的仲裁协议申请仲裁。
第十二条 其他约定
。
本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均为本合同组成部分，具有同等法律效力。
本合同约定事项为基本要求，双方另行约定的事项不得低于本合同约定。法律、法规、规章和标准、规范对合同内容另有强制性规定的，从其规定。
用热人(签字)： 供热人(盖章)：
身份证号： 营业执照号/法人登记证书号：
住宅电话： 备案登记号：
手机号码： 锅炉房编码：
通信地址： 法定代表人：
邮政编码： 委托代理人(签字)：
委托代理人： 通信地址：
应急联系人： 邮政编码：
应急联系电话： 联系电话：
北京市供用热力合同（二）
供电方： 供电局
用电方：
年 月
供电局统一印制
为明确供电企业（以下简称供电方）和电力用户（以下简称用电方）在电力供应与使用中的权利和义务，安全、经济、合理、有序地供电和用电，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》的规定，经供电方、用电方协商一致，签订本合同，共同信守，严格履行。
一、 用电地址、用电性质
1．用电地址：
2．用电类别： （大工业用电、非工业用电、普通工业用电、非居民照明用电）
3．行业分类：
二、 供电方式、用电容量及产权分界
1．供电方向用电方提供三相交流50Hz电源，采用单电源，单回路向用电方供电。
2．供电电源
（1） 供电方由 kV 变电所[开关站]，以 kV 线公用线向用电方 配电房供电。
（2） 用电容量为 kVA。
（3） 双方的资产分界点在：跌落熔断器下桩头。资产分界点的设备属供电方。资产分界点至电源侧的资产属供电方，资产分界点至负荷侧的资产属用电方。附供电接线及产权分界示意图。
3．用电方装置不并网自备发电机 台，容量 kW，作为 备用。
（1） 发电机安装地点在发电机房。采用低压电缆与低压双电源切换柜联接。自备发电机具有独立的接地系统。
（2） 供电电源与自备电源之间的切换方式采用手动先断后通。为防止用电方自备电源向供电方电网倒送电或误并列，供电电源与自备电源之间采用低压四极双投闸刀加机械程序锁作为联锁，安装在下列设备上：0．4kV计量柜闸刀手柄与低压双电源切换柜的四极双投闸刀手柄间。未经供电方同意用电方不得自行改变或撤出联锁装置。
（3） 用电方内部的配电线路以电缆或绝缘导线敷设。用电方不采用架空裸导线。
4．用电方的正常运行方式： 进线开关运行、发电机冷备用。
5．未经供电方许可，用电方不得擅自引入（供出）电源或私自增加自备电源。
6．供电方依据电网安全、经济运行原则调整供电方式时，用电方应予以配合。
三、 供电质量
1．在电力系统正常情况下，供电方按《供电营业规则》规定的电能质量标准向用电方供电。
2．用电方在用电时的功率因数和谐波源负荷、冲击负荷、波动负荷、非对称负荷等产生的干扰与影响不得超过国家规定的控制标准，否则供电方无义务保证电能质量。
3．在电力系统正常运行的情况下，供电方应向用电方连续供电。但为了保障电力系统的公共安全和维护正常供用电秩序，供电方依法按规定事先通知的停电，用电方应当予以配合。
四、 用电计量
1．供电方按国家规定，以受电点为计费单元按电价类别分别安装用电计量装置。用电计量装置的记录数据是供电方向用电方计算电费的依据。
2．用电计量方式、计量点及安装情况如下：
计量点 装置情况 计量方式
3．设在用电方的计量装置的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及连接线等均由供电方办理，用电方应提供工作上的方便。
在新装、换表及现场校验后，供电方应对该用电计量装置加封。用电方应在工作凭证上签章，并对计量装置负责保管。
4．供电方应按规定对用电计量装置进行校验、更换。用电方发现用电计量装置不准或有故障时，应及时通知供电方。用电方认为供电方装设的计量装置不准时，可向供电方提出校验申请并交付校验费后，供电方在七天内进行校验，并将校验结果告知用电方。如计量装置的误差在允许范围内，则校验费不退；误差超出允许范围，供电方除退还校验费外，还应按有关规定向用电方退还或补收电费。用电方对校验结果有异议时，可在接到供电方校验结果后 天内，向供电方的上级计量检定机构申请检定，逾期视同用电方对校验结果无异议，供电方不再保留该计量装置原状。
5．因用电计量点与产权分界点不一致，按国家标准，由用电方负担其变压器损耗电量，并分摊到用电方各类用电量中计算电费。
6．计量装置发生故障时，退补电量按《电力法》和《电力供应与使用条例》及有关计量法规规定，经双方协商后处理。供电方设在用电方变电所的计量装置发生故障时，用电方应及时通知供电方，并填写《计量装置非正常运行情况报告单》，供电方应尽快处理。
五、 无功补偿及功率因数
1．用电方应根据无功就地平衡的原则，装设无功自动补偿装置和随机补偿电容。用电方送入供电方的无功电量视为吸收供电方的无功电量计算月平均功率因数。
2．用电方的高峰、低谷功率因数应达到电网规定的要求。
3．在法定节假日或其它特殊日期，用电方应根据电网安全运行要求，无条件做好无功补偿装置的投切工作。
六、 电价及电费结算方式
1．计价依据与方式
（1）供电方根据物价管理部门批准的电价和用电计量装置的记录及分摊的变压器损耗电量，向用电方定期结算电费及随电量征收的有关费用。在合同有效期内，发生电价和其他附加价、费调整时，按调价文件规定执行。
（2）用电方的电费按两部制电价（基本电费按变压器容量计算、月平均功率因数考核标准为0．9）结算。
2．电费结算方式：用电方应在每月的月底前向供电方交纳电费
3．用电方不得以任何方式、任何理由拒付电费。用电方对用电计量、电费有异议时，应先交清电费，然后双方协商解决。协商不成时，则按本合同第十一条处理。
4．用电方在交付逾期电费时，应首先付清电费违约金。
七、 调度管理
用电方因线路检修等原因，需要停役供电方设备，应在七天前向供电方提出停役申请（事故情况除外）。
八、 供电设施维护管理责任
1．双方根据本合同第二条规定的产权分界，各自负责设备的维护管理。
2．双方的供电设施，除另有约定者外，未经对方同意，不得操作和更动。如遇紧急情况（如当危及电网和用电安全，或可能造成人身伤亡或设备损坏）而必须操作时，事后应于24小时内通知对方。
3．在用电方受电装置内安装的用电计量装置及电力负荷管理装置由供电方维护管理，用电方负责保护并监视其正常运行。如有异常，用电方应及时通知供电方。
4．在供电设施上发生的法律责任，按《电力供应与使用条例》第四十三条和《供电营业规则》第五十一条的规定处理。
九、 约定事项
1．用电方应按国家规定安装电力负荷管理装置。
2．当电网负荷紧张时，供电方对用电方负荷实行计划管理，用电方应予以配合。
3．为保证供电、用电的安全，供电方将定期或不定期对用电方的用电情况进行检查，用电方应予以配合。用电检查人员在执行查电任务时，应向用电方出示《用电检查证》，用电方应派员随同配合检查。
4．用电方应按期进行季节性安全检查和电气设备预防性试验，发现问题及时处理。发生重大设备及人身事故时，应及时向供电方用电检查部门报告。供电方应及时参与事故的分析，并协助用电方制订防范措施。
5．用电方在受电装置及自备电源上作业的电工，必须持有电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方准上岗作业。
6．用电方需增加不并网自备发电机组时，必须向供电方提出申请。
7．用电方需增加用电容量、变更用电（减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名、过户、分户、并户、销户、改压和改类）时，应事先到供电方用电营业场所办理申请手续。
8．一方改变开户银行、帐号、税务登记号等，应及时书面通知另一方。
十、 违约责任
1．供电方违约责任
（1） 供电方的电力运行事故，给用电方造成损害的，供电方应按《电力法》第六十条和《供电营业规则》第九十五条有关规定承担赔偿责任。
但对有下列情况之一的，供电方不承担赔偿责任：
a．因电力运行事故引起开关跳闸，经自动重合闸装置重合成功的；
b．有自备电源和非电保安措施的；
c．由于用电方原因，致使备用电源无法投入的。
（2） 供电方未能依法按规定的程序事先通知用电方停电，给用电方造成损失的，供电方应按《供电营业规则》第九十五条第1款承担赔偿责任。
（3） 供电方责任引起电能质量超出标准规定，给用电方造成损失的，供电方按《供电营业规则》第九十六条、九十七条有关规定承担赔偿责任。
2．用电方违约责任
（1） 由于用电方的责任造成供电方对外停电，用电方应按《供电营业规则》第九十五条有关规定承担赔偿责任。但不承担因供电方责任使事故扩大部分的赔偿责任。
（2） 由于用电方的责任造成电能质量不符合标准时，对自身造成的损害，由用电方自行承担责任；对供电方和其他用户造成损害的，用电方应承担相应的赔偿责任。
（3）用电方不按期交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金以本合同第六节第2条确定的 个期限日为准，自逾期之日起计算至交纳日止，电费违约金按下列规定计算：
a．当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；
b．跨公历年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。
用电方欠付电费超过 天（从分次结算日起计算），供电方即可通过负荷管理系统或其他方式中止对用电方部分容量或全部容量的供电，由此给用电方带来的损失（包括限荷跳闸损失），由用电方自行负责，供电方不承担任何责任。
用电方欠付电费超过 天，用电方在欠费交清后（含违约金），恢复供电前，用电方须按《民法典》有关规定，向供电方就电费缴纳提供担保。
3．用电方若私自启封电力负荷管理装置、解除工作电源、变更控制定值及回路等，根据《供电营业规则》第一百条规定，用电方应承担每次 元的违约使用电费。
4．其他违约责任按电力法规相关条款处理。
十一、 争议的解决方式
供电方、用电方因履行本合同发生争议时，应依本合同之原则协商解决。协商不成时，双方共同提请电力管理部门行政调解。调解不成时，可向签约地人民法院提起诉讼。
十二、 供电时间
用电方新建改建的受电装置经供电方检验合格，且本合同生效后，供电方即依本合同向用电方供电。
十三、 合同的变更和解除
1．本合同的变更和解除应按《供电营业规则》第九十四条办理。
2．本合同有效期内，经双方协商签字同意的有关修改合同的文书、电报、传真和图表也是本合同的组成部分，具有同等效力。
十四、 本合同效力及未尽事宜
1．本合同未尽事宜，按《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法律、规章的规定办理。如遇国家法律、政策调整修改时，则按新法律、政策执行。
2．本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。但是合同期满前半个月一方应当通知另一方本合同按约终止，否则视为同意本合同延期三年。每下次合同期满半个月都依次办理。
3．本合同自双方签字，并加盖公章后生效，原《供用电合同（协议）》自行失效。
4．本合同正本壹式贰份，双方各执壹份，效力均等；副本壹式贰份，双方各执壹份。
5．本合同附件包括：供电接线及产权分界示意图。上述附件为本合同不可分割的组成部分。
（本页无正文）
供电方：（盖章）
法定地址：
法定代表（负责）人：
联系人：
电话：
传真：
邮编：
开户银行：
帐号：
税务登记号：
营业执照号：
用电方：（盖章）
法定地址：
法定代表（负责）人：
联系人：
电话：
传真：
邮编：
开户银行：
帐号：
税务登记号：
营业执照号：
签约地： 供电局
签约时间： 年 月 日
附图：供电接线及产权分界示意图 （略）
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