顾客服务协议合同

顾客服务协议合同

第一条 定义与解释

1.2 “服务”是指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的各项服

务，具体服务内容见附件一。

1.3 “服务期限”是指本协议约定的服务开始日期至服务结束日

期的全过程。

1.4 “附件”是指本协议的附件一、附件二等，作为本协议不可

分割的一部分。

第二条 服务内容与标准

2.1 乙方应按照附件一中的服务内容，为甲方提供服务。

2.2 乙方应确保提供服务的质量符合国家相关法律法规、行业标

准及本协议的约定。

2.3 乙方应按照约定时间、地点提供服务，如因特殊情况导致无

法按时提供服务，乙方应提前通知甲方。

第三条 服务费用

3.1 乙方向甲方提供服务的费用为附件二中所列明的费用。

3.2 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

3.3 乙方应提供正规发票，以便甲方进行报销。

第四条 服务期限与终止

4.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年

__月__日止。

4.2 除非本协议另有约定，服务期限届满前，甲乙双方未就续约

事宜达成一致的，本协议自行终止。

4.3 在服务期限内，甲乙双方同意提前终止本协议的，应书面通

知对方。

第五条 违约责任

5.1 乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金

为本协议服务费用的____%。

5.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金

，滞纳金为本协议服务费用的____%。

5.3 甲乙双方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。

第六条 争议解决

6.1 甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商

解决。

6.2 若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉

讼。

第七条 附则

7.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3 本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协

议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：

______________

代表（签名）：______________ 代表（签名）：

______________

签订日期：____年__月__日 签订日期：____年__月

__日

附件一：服务内容

（1）____________________；

（2）____________________；

（3）____________________。

附件二：服务费用

2.1 乙方向甲方提供服务的总费用为人民币____元（大写：

____________________元整）。

2.2 甲方支付服务费用的方式和时间如下：

（1）支付方式：____________________；

（2）支付时间：____________________。

重点条款细节补充及说明：

1.2 “服务”是指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的各项服

务，具体服务内容见附件一。

重点条款细节补充及说明：

附件一中的服务内容是本协议的核心部分，乙方应严格按照附件

一中列出的服务项目为甲方提供服务。附件一中的服务内容应包括服

务的性质、范围、频率、时间等详细信息，以确保双方对服务内容的

理解和执行是一致的。例如，如果服务涉及专业技术，应明确服务的

技术标准和要求；如果服务有特定的操作流程，应详细列出这些流程

。任何一方如有额外服务需求，应及时通知对方，并按照双方协商的

结果进行调整。

2.2 乙方应确保提供服务的质量符合国家相关法律法规、行业标

准及本协议的约定。

重点条款细节补充及说明：

乙方在提供服务时，必须严格遵守国家相关法律法规和行业标准

，这是乙方提供服务的基本前提。同时，乙方应确保服务的质量满足

本协议中约定的标准。例如，如果服务涉及安全问题，乙方应采取一

切必要措施确保甲方的人员和财产安全；如果服务涉及信息处理，乙

方应确保信息的保密性和完整性。乙方应定期对服务质量进行自我评

估，并在必要时采取改进措施。

3.3 乙方应提供正规发票，以便甲方进行报销。

重点条款细节补充及说明：

乙方在向甲方提供服务费用的发票时，应确保发票的合法性和规

范性。发票上应清晰地反映出服务费用的详细信息，包括但不限于服

务项目、服务期限、服务费用金额等。乙方提供的发票应由乙方财务

部门出具，并符合国家税务规定。如果甲方对乙方提供的发票有疑问

，乙方应负责解释并提供相应的证明材料。乙方应在服务完成后一定

时间内向甲方提供发票，以便甲方及时进行报销。

4.2 除非本协议另有约定，服务期限届满前，甲乙双方未就续约

事宜达成一致的，本协议自行终止。

重点条款细节补充及说明：

服务期限是双方明确约定的服务提供的时间范围。在本协议服务

期限届满前，如果甲乙双方未能就续约事宜达成一致意见，那么本协

议将按照约定自行终止。这意味着，双方都有权利在服务期限届满前

选择是否继续合作。如果一方希望续约，应在服务期限届满前一定时

间内向另一方提出书面续约意向，并说明续约的条件和条款。另一方

在收到续约意向后，应在约定的时间内给予答复，同意或拒绝续约。

如果双方未能在约定的时间内就续约达成一致，则本协议按照约定终

止。

5.1 乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金

为本协议服务费用的____%。

重点条款细节补充及说明：

在本协议中，如果乙方未能按照约定的服务内容、服务标准或服

务时间提供服务，那么乙方应向甲方支付违约金。违约金的计算方式

为本协议服务费用的约定百分比。例如，如果约定违约金为服务费用

的10%，那么乙方未能提供服务时，应向甲方支付相当于服务费用10%

的违约金。违约金的支付目的是对乙方未履行合同义务的一种经济补

偿。甲方在收到乙方支付的违约金后，应视为乙方对本次违约行为的

赔偿，甲方不得再要求乙方承担其他违约责任。如果违约行为严重到

导致甲方遭受重大损失，甲方有权要求乙方进一步赔偿。

6.1 甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商

解决。

重点条款细节补充及说明：

在本协议的履行过程中，如果甲乙双方发生任何争议，双方应通

过友好协商的方式寻求解决。友好协商是一种非正式的争议解决方式

，它有助于维护双方的关系，并尽快解决争议。双方在协商过程中应

保持开放和合作的态度，尽力达成共识。如果协商成功，双方应签署

书面协议，明确解决争议的内容和结果。如果协商不成，双方可以考

虑采取其他争议解决方式，如调解、仲裁或诉讼。