服务协议正式文件版本

服务协议正式文件版本

甲方：____________

乙方：____________

甲乙双方经友好协商，本着公平、公正、诚实、信用的原则，结

成互惠互利、长期稳定的合作关系，现达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 甲方应向乙方提供如下服务：

（1）服务项目一：____________

（2）服务项目二：____________

（3）服务项目三：____________

1.2 乙方应向甲方提供如下服务：

（1）服务项目一：____________

（2）服务项目二：____________

（3）服务项目三：____________

第二条 服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自

协议生效之日起计算。

第三条 服务费用

3.1 甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元（大写：

__________________________元整），乙方提供服务期间，如有额外

费用，双方协商解决。

3.2 乙方应支付甲方的服务费用为人民币____元（大写：

__________________________元整），甲方提供服务期间，如有额外

费用，双方协商解决。

第四条 服务质量和标准

4.1 甲方应按照双方约定的标准和质量要求提供服务，确保服务

质量。

4.2 乙方应按照双方约定的标准和质量要求提供服务，确保服务

质量。

第五条 保密条款

5.1 双方在合作过程中可能涉及商业秘密、技术秘密等敏感信息

，双方承诺对相关信息予以保密。

5.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之

日止。

第六条 违约责任

6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方

损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2 甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，

并赔偿损失。

6.3 乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，

并赔偿损失。

第七条 争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协

商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本

协议具有同等法律效力。

8.3 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

签订日期：____________

附件：

附件一：服务项目详细说明

附件二：服务费用明细表

附件三：保密协议

附件四：技术标准和要求

附件五：其他重要文件

重点条款细节补充及说明：

第一条 服务内容

1.1 甲方应向乙方提供如下服务：

（1）服务项目一：技术支持与维护服务，包括软件升级、故障排

查和解决，确保乙方系统稳定运行。

（2）服务项目二：培训服务，为乙方员工提供产品知识和操作技

能培训，使其能熟练使用产品。

（3）服务项目三：售后服务，提供电话支持、在线客服，及时响

应并解决乙方在使用过程中遇到的问题。

1.2 乙方应向甲方提供如下服务：

（1）服务项目一：市场推广服务，协助甲方在乙方所在地区进行

产品宣传和市场推广活动。

（2）服务项目二：销售支持服务，为甲方提供销售咨询、市场分

析和竞品分析，协助甲方制定销售策略。

第二条 服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年，自协

议生效之日起计算。

第三条 服务费用

3.1 甲方应支付乙方的服务费用为人民币五十万元（大写：伍拾

万元整），乙方提供服务期间，如有额外费用，双方协商解决。

3.2 乙方应支付甲方的服务费用为人民币三十万元（大写：叁拾

万元整），甲方提供服务期间，如有额外费用，双方协商解决。

第四条 服务质量和标准

4.1 甲方应按照双方约定的标准和质量要求提供服务，确保服务

质量。具体标准如下：

（1）技术支持响应时间不超过4 小时；

（3）售后服务解决率不低于95%。

4.2 乙方应按照双方约定的标准和质量要求提供服务，确保服务

质量。具体标准如下：

第五条 保密条款

5.1 双方在合作过程中可能涉及商业秘密、技术秘密等敏感信息

，双方承诺对相关信息予以保密。保密信息包括但不限于：

（1）客户名单和联系方式；

（2）产品研发计划和进度；

（3）合同和价格信息。

5.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之

日止。

第六条 违约责任

6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方

损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2 甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，

并赔偿损失。

6.3 乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，

并赔偿损失。

第七条 争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协

商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本

协议具有同等法律效力。

8.3 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。