试论高危及重要电力客户安全供用电管理

摘要：近年来我国经济发展较快，人们生活水平有效提升，这也使得用户对供电企业的

供用电提出了更高的要求。在供电企业管理中高危以及重要客户的供用电管理是至关重要的

管理内容，其管理效果与供电企业经济发展和人们社会生产生活都有着紧密联系。供电企业

管理过程中要不断提高管理意识，树立安全理念，并有效落实各项管理措施，以最大限度保

障高危以及重要客户供用电可靠。鉴于此，本文主要分析探讨了高危及重要电力客户安全供

用电管理方面的内容，以供参阅。

关键词：高危；电力客户；安全；供用电

引言

随着经济进展，电力企业凸显了不可替换的价值，负责区域送电。慎重履行平日内的送

电职责，维持供电持续，应能依循拟定出来的总规程。高危用电客户、重要用电客户，他们

都紧密关联着区段以内的送电安全，是管控的侧重点。然而，重要高危这样的客户若没能被

重视，将会威胁更广范畴的供应安全，不利于长久进展。依循安全管理，整合考量了全程范

畴内的供电送电管控。从初始时段的业扩报装、后期隐患查验，直至送电变更的全程管理，

多重流程都应被涵盖在探究范畴内。提升监管水准，确保区段之内的供电安全，摸索实践对

策。

1 电力企业需要完善电力客户档案

要想更好的提升重要电力客户的安全供电管理，首先要做的就是从客户档案上着手，要

完善当前的电力用户档案。因为只有在对电力客户充分了解的基础上，才能准确了解客户的

实际需求是什么，针对客户的需要，提供相应的供用电服务。也只有在此基础上，才能更好

的熟悉高危及重要电力客户。在分清楚具体哪些电力用户是所谓的高危及重要电力客户的基

础上，提供相关的供电保障服务，更好的解决其实际需要，提升服务的品质。其次，更要在

完善用户档案的前提下，做到定时给高位及重要电力客户提供检修服务，提高供用电管理工

作的质量。最后，电力企业还应该进行适时的创新，加强对系统数据的整合工作，仔细整理

好相关的数据，促进供电系统全面自动化，实现供用电管理的安全性和其效益的结合，在此

前提下，实现对高危及重要电力客户的安全供用电管理工作。

2 加强对高危及重要电力客户的用电检查和宣传

在对高危及重要电力客户的供用电系统进行建立的过程中，需要对客户的用电使用状况

进行详细登记，并对电力系统进行合理设计和布置，满足客户的实际需求，并减少电力资源

的浪费。此外，在电力系统建设中还应不断吸收和采用国内外的先进经验和技术，采用新技

术和新设备，提高高危及重要电力客户供用电系统的技术水平，确保系统的安全性和运行稳

定性满足客户的特殊要求。此外，供电企业在对高危及重要电力客户进行服务的过程中，还

应注意对其进行安全用电的宣传和安全用电习惯的培养，并且逐渐培养高危及重要电力客户

用电过程中对用电设备的检查和监督意识，将供电企业的管理分散到各个高危及重要电力客

户方面，降低供电企业的管理难度。

3 对于客户责任问题的管理措施

1）为了减少供用电安全隐患的发生，首先供电企业应建立高危用户及重要电力客户的

供用电安全档案和安全隐患治理台账，制定完成后，才能对高危用户及重要电力客户开展安

全隐患整治，这就要求供电企业帮助重要客户制定规范的用电安全规章制度、停电事故应急

远措施，特别注意的是：制定的停电应急预案应具有针对性、科学性，这样才能帮助用电客

户做好应急预案措施。为了帮助用电客户做好用电管理，电力企业应对用电客户开展用电管

理培训活动，并且要求企业电工应具有进网作业持可证，这样用电企业就可以及时地进行用

电的管理，当用电客户需要及时解决线路跳闸故障时，电工可以切换电网线路，以保证电路

正常运行。2）供电企业应积极开展高危用户及重要电力客户供用电安全风险评估，同时要

求市经信委、安监局等相关部门参与，尤其是用电客户电网的进线连接保护和自动装置，供

电企业应做好电网连接的治理措施。3）由于大多数高危用户及重要电力客户都没有采用备

用电源和保安电源，供电公司应做好用电用户的摸底工作，并且建立分户用电台账，从而准

确掌握用电用户的应急电源容量及用电企业的开启时间，分析用户用电情况，从而为用户提

供足够的用电容量，以保证用户用电安全、稳定运行。

4 用电客户提高安全用电意识，建立应急机制

用电客户注重自身安全意识的培养，提升全体员工对于安全用电重要性的认识。投入合

理资金保证用电基础设施的完善，安排专业人员对用电设施进行不定期检修，及时发现用电

安全隐患并加以整改，确保用电安全。在必要的情况下，可以通过建立相关规章制度，对于

全体人员安全用电行为进行强制管理。除此之外，用电客户应培养一支具有过硬专业技能和

强烈责任心的电工队伍。通过开展相应学习培训，提升整个电工队伍的业务能力和综合素

质，保证每一位电工都具备进网作业许可。依据实际需求，建立一套合理有效的应急机制，

并通过与电力企业的无缝对接，提升用电客户应急处理能力。

5 完善针对高危及重要电力客户的供用电管理制度

制度是一些行为的执行依据与执行标准，电力企业需要通过落实供用电安全管理制度建

设的基础上，细化管理工作内容与管理工作范围，落实责任制度，明确重要电力客户在供用

电的过程中的责任主体，提升安全隐患排查能力，进一步提升电力的供应能力，将管理工作

向服务化方向转变，最大程度降低安全事故发生的可能性，协调不同部门之间，建立良好的

沟通交流机制，一旦电力企业出现管理方面等问题，政府、电力用户以及企业需要协同合

作，共同保证重要电力用户的用电安全，实现全方位的监督管理工作体制，明确电网的实际

规划，从而从根本上促进高危及重要电力客户的用电安全。

6 政府部门加强监管力度，发挥宣传作用

在安全供用电管理中，政府应充分发挥监督职能，相关职能部门建立并健全客户安全供

用电管理的规章制度，制度中明确划定监管部门、电力企业、电力客户的安全管理责任，并

严格监督制度的落实情况，以此强化高危及重要电力客户的安全供用电管理。政府监管职能

的有效发挥，对于快速处理突发事故、降低事故风险具有重要意义。除此之外，政府监管部

门应加强与电力企业的沟通交流，定期对高危及重要客户的安全供用电管理情况进行检查，

及时发现安全隐患，采取安全措施避免安全事故的发生，通过建立有效的安全管理机制保证

用电安全。政府应广泛发挥电视、广播、互联网等媒介的作用，充分利用宣传功能进行安全

用电宣传，使安全用电意识根植于心，提高全社会用电安全意识。

结束语

总而言之，高危及重要电力客户在社会、政治及经济等等方面具有十分重要的责任，需

要政府部门、供电企业及高危及重要电力客户对其高度关注，这样才能够有效躲避供电系统

所存在的安全隐患，提高供电企业安全水平。在电力供应工作当中，重要客户的供用电管理

直接关系着社会的发展，这就需要我们综合采取措施，全面保障重要客户供用电安全，从而

不断地推动社会健康可持续的发展。

参考文献

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[2]叶东洋.高危及重要电力客户安全供用电管理[J].信息记录材料.2017(12)

[3]张想文.高危及重要电力客户安全供用电管理探析[J].技术与市场.2017(07)

-全文完-