服务外包合同补充协议

本合同目录一览

1. 服务外包合同的定义与范围

1.1 定义

1.2 范围

2. 服务外包合同的修订

2.1 修订条件

2.2 修订程序

3. 服务外包合同的履行

3.1 服务提供方的义务

3.2 服务接收方的义务

4. 服务外包合同的价格与支付

4.1 价格

4.2 支付条件与方式

5. 服务外包合同的期限与终止

5.1 期限

5.2 终止条件与程序

6. 服务外包合同的违约责任

6.1 服务提供方的违约责任

6.2 服务接收方的违约责任

7. 服务外包合同的争议解决

7.1 争议解决方式

7.2 争议解决程序

8. 服务外包合同的保密条款

8.1 保密内容

8.2 保密期限

9. 服务外包合同的服务质量保证

9.1 服务质量标准

9.2 服务质量监控与评估

10. 服务外包合同的变更与解除

10.1 变更条件

10.2 解除条件与程序

11. 服务外包合同的强制性条款

11.1 强制性条款内容

11.2 强制性条款的执行与监督

12. 服务外包合同的知识产权保护

12.1 知识产权归属

12.2 知识产权保护措施

13. 服务外包合同的法律适用与争议解决

13.1 法律适用

13.2 争议解决

14. 服务外包合同的签署与生效

14.1 签署条件

14.2 生效条件与时间

第一部分：合同如下：

第一条 服务外包合同的定义与范围

1.1 定义

1.2 范围

本合同项下的服务范围包括但不限于：

（1）技术支持服务；

（2）咨询服务；

（3）运营管理服务；

（4）人力资源服务；

（5）其他双方约定的服务。

第二条 服务外包合同的修订

2.1 修订条件

本合同的有效期内，甲乙双方可以根据实际情况需要，通过友好

协商，对本合同的内容进行修订。修订应当以书面形式进行，并由双

方签字或者盖章确认。

2.2 修订程序

（1）甲乙双方就修订内容达成一致意见；

（2）修订内容以书面形式形成文件；

（3）甲乙双方签字或者盖章确认；

（4）修订后的合同自签字或者盖章之日起生效。

第三条 服务外包合同的履行

3.1 服务提供方的义务

乙方应当按照本合同的约定，向甲方提供服务，并保证服务的质

量和效率。乙方应确保服务符合甲方提供的技术要求和操作规范，并

按照约定时间完成服务。

3.2 服务接收方的义务

甲方应当按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。甲方应提供

乙方所需的工作条件，包括但不限于场地、设备、资料等，并保证提

供的信息真实、准确、完整。

第四条 服务外包合同的价格与支付

4.1 价格

本合同项下的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），

甲方应按照约定的付款方式及时支付。

4.2 支付条件与方式

甲方应在本合同签字生效后【】个工作日内，向乙方支付服务费

用。支付方式为：【】方式。

第五条 服务外包合同的期限与终止

5.1 期限

本合同自签字生效之日起，至【】日止。

5.2 终止条件与程序

本合同期满或者双方协商一致可以终止。合同终止前，甲乙双方

应当按照本合同的约定，完成合同的终止手续。合同终止后，乙方应

将相关资料和设备归还甲方，并办理相关交接手续。

第六条 服务外包合同的违约责任

6.1 服务提供方的违约责任

乙方未按照本合同的约定提供服务，或者提供的服务不符合质量

要求的，乙方应承担违约责任，甲方有权要求乙方退还部分或者全部

服务费用，并要求乙方支付违约金。

6.2 服务接收方的违约责任

甲方未按照本合同的约定支付服务费用，或者提供的资料不真实

、不准确、不完整的，甲方应承担违约责任，乙方有权要求甲方支付

违约金，并要求甲方按照约定支付服务费用。

本部分合同共计【】字。

第八条 服务外包合同的保密条款

8.1 保密内容

甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密

、市场信息、客户信息等，均应予以保密。保密信息不包括公众已知

的信息或者甲方已经公开的信息。

8.2 保密期限

甲乙双方的保密义务自本合同签字生效之日起计算，至本合同终

止或履行完毕之日止。

第九条 服务外包合同的服务质量保证

9.1 服务质量标准

（1）符合国家相关法律法规和行业标准；

（2）符合甲方提供的技术要求和操作规范；

（3）达到双方约定的服务质量指标。

9.2 服务质量监控与评估

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控和评估，并提出改进意

见。乙方应根据甲方的意见及时调整和改进服务。

第十条 服务外包合同的变更与解除

10.1 变更条件

本合同履行过程中，甲乙双方同意变更合同内容的，可以签订补

充协议，作为本合同的组成部分。补充协议应经双方签字或盖章生效

。

10.2 解除条件与程序

本合同履行过程中，发生不可抗力等法律规定的情形，致使合同

无法履行或者继续履行失去意义的，甲乙双方可以协商解除合同。解

除合同应当以书面形式进行，并由双方签字或者盖章确认。

第十一条 服务外包合同的强制性条款

11.1 强制性条款内容

甲乙双方应遵守国家法律法规的强制性规定，不得违反国家强制

性规定履行本合同。

11.2 强制性条款的执行与监督

甲乙双方应确保本合同的履行符合国家法律法规的强制性规定，

并接受相关主管部门的监督和检查。

第十二条 服务外包合同的知识产权保护

12.1 知识产权归属

双方确认，本合同项下的服务成果，包括但不限于技术成果、作

品、发明创造等，其知识产权归【】方所有。

12.2 知识产权保护措施

甲乙双方应共同努力，保护本合同项下的知识产权，防止他人侵

权。如发生侵权行为，甲乙双方应协商处理，并有权追究侵权人的法

律责任。

第十三条 服务外包合同的法律适用与争议解决

13.1 法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法

律。

13.2 争议解决

甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十四条 服务外包合同的签署与生效

14.1 签署条件

本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。

14.2 生效条件与时间

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字或者盖章后的合

同文本具有同等法律效力。本合同自签字或者盖章之日起生效，有效

期至【】日止。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件1：服务外包合同详细服务内容清单

附件2：技术支持和咨询服务的具体规范和要求

附件3：运营管理服务的操作流程和标准

附件4：人力资源服务的员工管理和服务标准

附件5：服务费用明细表

附件6：服务时间表和交付时间表

附件7：保密协议的具体内容和保密信息清单

附件8：服务质量评估标准和方法

附件9：变更和解除合同的申请流程和审批流程

附件10：知识产权保护的具体措施和流程

附件11：法律适用和争议解决的详细法律规定

附件的详细要求和说明：

附件1：服务外包合同详细服务内容清单

本附件详细列出了乙方应向甲方提供的服务内容，包括但不限于

服务的范围、服务的时间、服务的质量等。

附件2：技术支持和咨询服务的具体规范和要求

本附件详细描述了技术支持和咨询服务应遵守的规范和要求，包

括服务的技术标准、响应时间、问题解决流程等。

附件3：运营管理服务的操作流程和标准

本附件详细阐述了运营管理服务的操作流程和标准，包括运营管

理的服务内容、操作步骤、服务质量等。

附件4：人力资源服务的员工管理和服务标准

本附件详细说明了人力资源服务的员工管理和服务标准，包括员

工招聘、培训、考核、福利等方面的内容。

附件5：服务费用明细表

本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用的构成、

计算方式、支付时间等。

附件6：服务时间表和交付时间表

本附件详细规定了服务的时间表和交付时间表，包括服务的开始

时间、结束时间、交付时间等。

附件7：保密协议的具体内容和保密信息清单

本附件详细列出了保密协议的具体内容和保密信息清单，包括保

密信息的类型、保密期限等。

附件8：服务质量评估标准和方法

本附件详细描述了服务质量评估的标准和方法，包括服务质量的

评估指标、评估流程等。

附件9：变更和解除合同的申请流程和审批流程

本附件详细规定了变更和解除合同的申请流程和审批流程，包括

申请的条件、审批的流程等。

附件10：知识产权保护的具体措施和流程

本附件详细说明了知识产权保护的具体措施和流程，包括知识产

权的保护方式、侵权的处理流程等。

附件11：法律适用和争议解决的详细法律规定

本附件详细列出了法律适用和争议解决的详细法律规定，包括适

用的法律法规、争议解决的方式等。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1. 乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求。

2. 甲方未按照约定支付服务费用或者提供的资料不真实、不准确

、不完整。

3. 乙方未按照约定的时间完成服务或者交付服务成果。

4. 甲方未按照约定的时间支付服务费用或者履行合同义务。

5. 双方未按照约定的方式履行合同义务或者违反合同的强制性规

定。

违约责任认定标准：

1. 按照合同的约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付

违约金、退还已支付的费用等。

2. 违约方的违约行为导致合同无法履行或者造成对方损失的，违

约方应承担赔偿责任。

3. 双方都有违约行为的，双方应分别承担相应的违约责任。

4. 违约方在合同履行过程中出现多次违约行为的，对方有权解除

合同。

示例说明：

如果乙方未按照约定的时间完成服务，甲方有权要求乙方支付违

约金，并且乙方需要按照约定的时间完成服务。如果乙方提供的服务

不符合质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务或者退还已支付的

服务费用。

说明三：法律名词及解释：

1. 服务外包合同：指由服务提供方向服务接收方提供特定的服务

，并由服务接收方支付服务费用的书面合同。

2. 乙方：指提供服务的外包方，即服务提供方。

3. 甲方：指接受服务的委托方，即服务接收方。

4. 服务费用：指甲方支付给乙方的报酬，用于补偿乙方提供服务

所发生的成本和利润。

5. 保密信息：指合同履行过程中甲乙双方获悉的对方的商业秘密

、技术秘密、市场信息、客户信息等。

6. 服务质量：指乙方向甲方提供服务的水准和质量标准。

7. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

8. 赔偿责任：指违约方因违约行为给守约方造成损失时，应承担

的赔偿责任。

9. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如