学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言宣传活动
方案考试题目题库全文内容汇编（20篇）
1.把信访工作做到群众心坎上
2.让信访“问题清单”变成群众“满意清单”
3.新时代信访工作的基本遵循
4.莫错“过送上门”来的群众工作
5.做好信访这个“送上门来的群众工作”
6.学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言
7.学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言
8.学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言
9.学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言
10.学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言
11.学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言
12.学习《信访工作条例》会议上的讲话
13.学习贯彻《信访工作条例》心得体会
14.中心组学习信访工作条例研讨发言提纲
15.《信访工作条例》中心组研讨发言
16.学习《信访工作条例》心得体会
17.公安局《信访工作条例》宣传月活动方案
18.《信访工作条例》宣传学习测试100题有答案
19.《信访工作条例》全文内容
20.《信访工作条例》应知应会知识学习测试题有答案
1.把信访工作做到群众心坎上
信访工作是了解社情民意的重要窗口。为坚持和加强党对信
访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民
群众的密切联系，中共中央、国务院近日印发《信访工作条例》
（以下简称《条例》），推动信访工作更好担负起为民解难、为党
分忧的职责使命。
明者因时而变，知者随事而制。进入新时代，我国社会主要
矛盾发生变化，信访工作面临许多新情况新问题。出台《条例》，
正是站在新的历史起点上纵深推进信访工作制度改革，更好适应
形势变化和任务需要的主动之举。《条例》总结网上信访、诉访
分离、依法分类处理等改革内容，反映了新时代信访工作制度改
革的重要成果，将推进信访制度改革向广度和深度进军，将更好
地把制度优势转化为治理效能。
人民信访为人民。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,
是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重
要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监
督、改进工作作风的重要途径。新时代信访工作这“三个重要”
的定位，集中体现了信访工作的政治性和人民性。从构建群众提
出批评、建议、申诉、控告或者检举的通道，到各级机关单位接
访、下访、解决问题的责任，透过《条例》可以清晰看到：信访
工作必须坚持以人民为中心，推动相关部门倾听群众呼声，关心
群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
信访工作一头连着人民群众，一头连着党委政府。充分汇集
社情民意，既是化解矛盾、为民服务的题中之义，也是改进工作、
优化决策的当然之举。民有所呼，政有所应。《条例》规定信访人
建议意见对国民经济和社会发展有贡献的要给予奖励，有助于激
发群众建言献策积极性，提升相关工作针对性。同时，推诿、敷
衍、拖延信访办理将严肃问责，应当作为而不作为将严肃处理等
规定，将更好发挥群众监督作用，倒逼公职人员改进工作作风、
增强宗旨意识、把心贴近人民。
做好信访工作，关键在于解决实际问题。一方面，解决问题
不能只靠信访机关“小马拉大车”，更要靠各部门齐心协力。这
就需要按照《条例》明确的不同事项，明确“谁管理，谁负责”，
由有权处理的机关单位及时解决。另一方面，许多现实矛盾最终
要回到基层来解决。这就需要坚持源头治理化解矛盾，把信访责
任压实在群众信访之初，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在
基层，避免矛盾上行，将小问题拖成大问题。
信访工作曾被称为“天下第一难事”。随着人民群众表达诉
求渠道日益多元，回应急难愁盼需要接受更多挑战，付出更为艰
辛的努力。将《信访工作条例》落到实处，用心用情用力办好每
个信访件，把工作做到群众心坎上，就一定能化难事为好事，让
人民群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。
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