信访工作研讨会发言材料
坚持以人为本、为民服务的工作宗旨，以强化基层组织建设、推行阳光工作平台为重点，着力排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，取得了良好成效。
一、巩固农村信访首道防线**镇原来大多数村支部书记、村主任和包村干部责任意识单薄，村干部将问题直接推到镇上、包村干部认为是镇领导的事儿，不插手解决问题，镇信访工作压力很大。
为转变这一不利现状，**镇在各村设立群众工作室，成立由老干部、老党员、退休干部、企业家等组成的民调会。
各村“两委”组织村内民调会、红白理事会和“一村一警、一村一法律顾问、一乡一法庭”人员积极化解矛盾纠纷，充分发挥人民调解的积极性。
强化村“两委”和包村干部“勿以恶小而为之、勿以善小而不为”的责任意识，实施网格化管理和责任追究制度，各村以生产队为基础，设立民调会成员、村两委成员和村两委联席会三级网格。
村民有问题后先找民调会成员调解，然后逐级调解，最后召开村两委联席会后，由村“两委”依法依规出具村级答复意见书（须向镇信访办备案，并经信访办同意），对村民反映的村务公开、邻里纠纷、土地纠纷、承包地纠纷等问题进行答复。
通过强化首道防线的运行，村干部的责任心明显增强，有问题提前介入，2015年一季度各村共化解了陈二更邻里纠纷、谢新元土地承包权纠纷等36件矛盾隐患。
现在**镇大多数村“两委”都能在化解村民矛盾纠纷上主动发挥作用。
例如我镇北曹口二村，积极引入网格化管理解决信访问题，支部书记周清溪在日常工作中充分发挥村“两委”、民调会和红白理事会成员的作用，积极调解村民纠纷，有效化解了五保户周来水赡养问题、董迷糊与王文芳建房纠纷等问题，在村日常工作中做到了“小事不出村”。
二、设立阳光工作易信平台为增强工作的透明度和公正性，提高工作效率、提升政府公信力，**镇经党政班子联席会议研究，决定设立阳光工作易信平台，打造快捷的办事方法和渠道。
镇党政班子全体、各部门负责人、各村支部书记、村主任和包村干部、市直派驻**部门负责人和信访办全体成员加入“**阳光工作”易信群。
各村包村干部每天下午4点前，在平台上反馈当天“日排查、零报告”制度落实情况、矛盾隐患化解进度、上级交办案件工作进度等工作，管理员每天下午5点前将汇总情况在易信群内通报。
通过**镇阳光工作易信平台一季度的运行，我镇排查出的矛盾隐患总量比去年同期上升了23%；但经过镇村两级干部积极化解，信访隐患村结案率比去年同期上升了40%，村民到镇上访量比去年同期下降了35%、赴市上访量下降了25%，越级访情况减少了80%以上。
三、推行重点案件会诊 针对重点信访隐患，非访、越级访等重点案件，**镇信访联席会议多次组织案件会诊，邀请信访当事人、村“两委”成员、村民调会和红白理事会代表、有关部门工作人员、法律顾问、社会知名人士和群众代表等人参加。
2014年至今，我镇共组织召开案件会诊会6次，顺利解决4件多年积案。
其中庞家营村董宝顺自2009年开始反映其在辛集工作13年的待遇问题，属“三跨三分离”案件，在2012年6月至2014年6月期间先后非访11次，**镇在2014年6月连续两次在庞家营村委会组织召开案件会诊会；石家营村庞振芳与刘景山宅基地纠纷案件，2011年初至2014年10月期间，双方多次赴省、进京非访，矛盾尖锐，镇村两级多次组织协调关系，做双方思想工作，2014年11月在石家营村委会组织召开案件会诊会。
在2015年5月份，安排对王家务村王老仍反映的12个问题进行案件会诊通过召开组织案件会诊，从法律、道义、后果等角度对信访当事人反映的问题进行深刻剖析，采用听证、评议、疏导、教育等方式向上访人释法讲理、明辨是非，打开了上访人的心结，都签订了息诉罢访承诺书，取得了良好的社会效应。
以上是我镇2015年以来信访各项该工作的开展情况，虽然在强化基层组织建设、推行阳光工作平台等方面取得了一定成效，但还有许多需要完善的地方。
在接下来的工作中，**镇将从以下三个方面，继续改进和完善信访工作。
一是带回此次经验交流会上的良好经验，进一步完善阳光工作平台运行机制和各项工作制度。
二是狠抓制度落实，推进信访工作制度化、法制化开展。
三是充分发挥各级职能作用，强化责任意识，将问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
（编辑：圆圆）
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