电子商务创业培训方案
一、 培训主题
全国网络商务应用能力：网上开店与电子商务物流
二、 培训目标
1 、 了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网
的含义、类型、构成；熟练掌握互 联网的应用服务。
2 、 了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。
3 、 熟悉电子商务的各个平台运作模式；熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧。
4 、 熟悉电子商务物流技术与管理。
5 、 体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。
三、 实施单位
云电子商务有限公司四、 师资力量
贠曾就职于阿里巴巴，擅长网络活动策划，平台运营，经验丰富对电子商务各个环节比较熟悉，善于整合利用市场资源。
王玄： 2010 年正式接触淘宝，同时又有做服装，电子产品、
婴儿用品、特产类目经验，又在 2014 年双十一销售额突破
1600 万元， 2012 年正式成为淘宝大学官方合作机构北京博
金教育学院签约讲师，在 YY 教育平台培训学员遍布全国各
地，已有一万余名， 擅长于淘宝平台数据化运营和淘宝推广，可自主开发最新课程，深入了解淘宝平台的各种资质，由于本身有多年的培训经验，加之对产品运营有自己独特的技巧，同时又有外部的官方资源。
王永亮：资深网页设计师、平面设计师、有自己独特的美工设计思路及培训方法，曾一直担任深圳网络公司的网页美工
及网站开发设计总监。 5 年电商从事者、淘宝店长、
+86 电
商学院及淘宝大学 PS美工设计特邀讲师、培训学员
1000 多
名。蒲城电子商务青年创业会筹划者，
2015 年 10
月受邀渭
南电视台农家四季栏目组专访。 2016 年元月被蒲城县政府评为电子商务运营人才和优秀返乡青年、网店销售明星等称号。
六、黄仪： 6 年电商实战经验和对产品自身的认知， 2012 年
-2014 年 12 月，任职期间团队年均销售额 5000 万，任职仓储部经理时， 最高单日处理订单 2 万单。任职客服部主管时，全店营业额提升 35%，寻单转化率提升 2%，2015 年 9 月，成
立蒲城县电子商务青年创业会，现已吸收成员 50 余人，运
营过女装和饰品类目天猫店铺， 双十一销售额均过百万。 +86
学院特邀淘宝运营讲师。
五、 课时安排
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课程阶段
课程内容
第一阶段
1.
学前动员案例点评
2.
电商前景瞭望
3.
学员互动摸底
4.
电商平台细分
5.
团队组建指导
第二阶段
1.
类目信息：类目规划、类目活动
2.
淘宝规则：搜索规则、降权、炒信处罚、虚假交易、最新规则
3.
维权举报：侵权投诉、账户处罚、安全交易、盗图投诉
第三阶段
1.
开店流程：支付宝注册、店铺定位、发布宝贝、交易管理
2.
旺铺入门：美工专题 PS、DW详解、店招设计、导航分类、宝贝主
图、宝贝详情、无线店铺装修
3.
宝贝上架：类目属性、橱窗推荐、上架时间
第四阶段
1. 店铺运营：关联销售、详情
PS装修、打造爆款、店内促销、会员
营销、预热上新、选款测款、店铺诊断
2. 客服技巧：沟通技巧、询单转化率提升、客户管理、经典话术
3. 交易管理：订单处理、交易流程、评价管理
4. 数据分析：单品数据、店铺数据、活动数据、流量来源、转化率
第五阶段 1. 淘宝活动：聚划算、天天特价、淘金币、大促、淘宝客
2. 直通车：溢价、关键词、主图、质量得分、定向推广、养词
3. 免费流量：上下架、标题优化、排序规则、类目优化、搜索排名
4. 店内促销：满减、优惠劵、限时打折
七、培训费用
培训人员不低于 100 名、每个人培训费用 200 元（若培训人员不足 100 人）培训费用为 17500 元。八、培训协调
本单位配备两名协调人员，及时跟进学员培训情况！协调老师上课时所需一切设施及其他事项。
电子商务有限公司
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