电子商务培训方案
为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进农村经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办 “电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下：
一、培训目标
1、了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、类型、构成；熟练掌握互联网的应用服务。
2、了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。
3、熟悉电子商务的创业政策；熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧。
4、熟悉电子商务物流技术与管理。
5、体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。
二、培训时间
3-5天
三、培训对象
农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、 各乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。
四、培训地点
五、 培训内容
1.课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
2.课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉阿里巴巴B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
3.课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用；
4.课目四：对县各相关经济部门工作人员，重点培训了解电子商务发展现状、熟悉各级电子商务发展政策，提高服务电子商务产业发展的能力。
二、课程设置及课时安排
1、基础课程（12课时）
序号
主题
内容简介
课时数
1
互联网的含义与类型
互联网的含义
互联网的类型
1小时
2
互联网的构成与接入方式
互联网的构成
互联网的接入方式
2小时
3
互联网的基本应用
搜索引擎类的使用
通讯与即时通讯类的使用
社区类的应用
3小时
4
电子商务的含义与类型
电子商务的含义
电子商务的类型
1小时
5
电子商务交易模式
B2B电子商务及案例
B2C电子商务及案例
C2C电子商务及案例
1小时
6
电子货币的含义与类型
电子货币的含义
电子货币的类型
1小时
7
网上支付的流程与操作
网上支付的流程
网上支付的操作
3小时
2、深化课程（24课时）
序号
主题
内容简介
课时数
1
网上开店的准备工作
网上开店的必备条件
店铺产品的市场调研
店铺的货源组织
登记注册与合法经营
1小时
2
网上开店的过程
网店取名
网店布置
网店开设的流程
网上开店的操作
2小时
3
网上店铺的经营技巧
网店的宣传及营销技巧
网店的支付设计技巧
网店的送货运营技巧
网店的客户关系管理技巧
网上店铺实战技巧评析
1小时
4
电子商务物流概述
电子商务物流的含义
电子商务物流的运作模式
电子商务物流的业务流程
2小时
5
电子商务物流配送
电子商务物流配送管理的含义
电子商务物流配送的模式管理
电子商务物流配送的过程管理
2小时
6
网络供应链的物流管理
网络供应链的含义
网络供应链的解决方案
基于网络供应链的物流配送管理
2小时
7
电子商务物流技术
Web技术
数据库技术
EDI技术
数据采集与识别技术
物流跟踪技术
物流技术的综合应用
2小时
8
电子商务物流管理
电子商务物流信息系统的组成
电子商务物流信息系统的结构
电子商务物流信息系统的开发
电子商务物流信息系统的解决方案
电子商务物流软件
快速响应
有效客户响应
电子订货系统
准时制
物料需求计划
分销需求计划
物流资源计划
企业资源计划
3小时
9
网络营销
什么是网络营销
网络营销分类
网络营销方式
实战网络营销
4小时
10
电子商务实验（一）：网上开店
实验目的
实验条件
实验说明
实验内容与步骤
3小时
11
电子商务实验（二）：利用支付宝进行网上支付
实验目的
实验条件
实验说明
实验内容与步骤
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