物业管理专业毕业实习计划
根据教学计划的规定，物业管理专业09级班学生将于2012年2月27日至5月18日进行为期12周的毕业实习。
一、实习目的
毕业实习是学生在校专业理论和专业知识学习的基础上，对学生全面运用所学理论和专业知识，分析解决物业管理实践中的具体问题的综合能力的培养和考核，为毕业后能够胜任物业管理岗位打下良好的基础。
二、实习任务
深入物业管理公司，进一步全面熟悉掌握物业管理的常规管理工作程序和规范，了解物业管理常见设备设施的性能、维修养护的规范要求，在物业管理公司专业人员的指导下，协助处理物业常规性工作。
三、实习安排
1．组织形式
为保证实习工作的顺利进行，成立系实习领导小组。
组长： 鲁捷
副组长：赵启波 马科
组员：鲜于玉莲 沈殿示 穆林林
学生以小组为单位，小组长负责；预就业的同学自己负责。小组长负责与系实习领导小组、实习单位间的日常沟通交流，并负责小组成员的出勤考核管理；预就业的同学每周需和系实习领导小组沟通一次。
各实习点聘任实习单位有关人员担任实习指导教师，实习指导教师负责学生实习表现、综合技能的鉴定。
2．时间
2012年2月27日至5月18日共12周。
四、实习考核
实习结束后，学生进行实习总结，并形成书面材料。系实习领导小组根据学生实习期间的具体表现和实习总结，结合实习单位指导教师的学生实习鉴定，定等打分。
五、实习要求
1.学生要严格遵守实习时间，不得以各种理由借故不参加。严格遵守实习单位的各项规章制度，服从领导，听从安排，认真完成各项实习内容要求。
2.各小组长要认真考核、记录，每周按时向实习领导小组汇报实习及其他情况；预就业的同学每周需和系实习领导小组沟通一次。
3.实习期间，学生必须服从实习安排，佩带实习胸卡。积极参加所在单位的各项活动，将我院“团结、求实、奋进、创新”的学风带到基层企业。
4.语言文明，待人礼貌热情，虚心求教，尊重实习单位指导教师。不得损害实习单位、学院的名誉，树立良好的实习形象。
5.注意安全，如遇特殊情况，小组长及时与带队指导教师汇报，或向实习领导小组请示报告，防止一切责任事故、人身伤害及财产损失事件的发生。
6.学生要认真写好实习日记，待实习结束时，做好实习总结。
7.实习结束，将实习单位指导教师的实习鉴定加盖实习单位公章、指导教师个人印鉴后，一并上交系实习领导小组。
8.实习结束后，实习领导小组对学生实习成绩进行等级评定。
附：实习分组名单
沈阳师范大学职业技术学院公共管理系
2012年1月10日
物业管理专业毕业实习大纲
一、实习性质与目的
毕业实习是职业技术教育过程中的最后一次综合岗位实践，是在学生在校专业理论和专业知识学习的基础上，对学生全面运用所学理论和专业知识，分析解决物业管理实践中的具体问题的综合能力的培养和考核。
本实习通过物业管理公司的顶岗工作，进一步全面熟悉掌握物业管理的常规管理工作程序和规范，了解物业管理常见设备设施的性能、维修养护的规范要求，在物业管理公司专业人员的指导下，协助处理物业常规性工作，为毕业就业后能够很好地适应物业管理岗位打下基础。
二、实习形式
学生在物业管理公司顶岗跟班工作，在实习单位指导教师指导下，协助开展工作，并逐步过渡到独立顶岗工作，增强对物业管理工作的感性认识，完成实习大纲规定的内容。
三、实习内容
(一) 物业管理的基本业务
1．物业日常管理与维修保养
2．计划修理工作
3．房屋质量管理
4．房屋维修施工管理
5．房屋设备设施的管理
6．物业的装修与管理
7．市政公共设施管理
(二) 物业管理的专项业务
1．治安保卫
2．环境卫生
3．消防安全
4．园林绿化
5．车辆交通
（三）物业管理的特色业务
1．特约服务
2．便民服务
（四）物业管理的多种经营
1．工程咨询和监理
2．物业租售推广代理
3．通讯及旅行安排
4．智能系统化服务
5．专门性社会保障
四、实习要求
1.学生要严格遵守实习时间，不得以各种理由借故不参加。严格遵守实习单位的各项规章制度，服从领导，听从安排，认真完成各项实习内容要求。
2.各小组长要认真考核、记录，每周按时向实习领导小组汇报实习及其他情况；预就业的同学每周需和系实习领导小组沟通一次。。
3.实习期间，学生必须服从实习安排，佩带实习胸卡。积极参加所在单位的各项活动，将我院“团结、求实、奋进、创新”的学风带到基层企业。
4.语言文明，待人礼貌热情，虚心求教，尊重实习单位指导教师。不得损害实习单位、学院的名誉，树立良好的实习形象。
5.实习期间结合本人的毕业论文题目内容，深入调查研究搞好毕业论文的撰写工作。
6.注意安全，如遇特殊情况，小组长及时与带队指导教师汇报，或向实习领导小组请示报告，防止一切责任事故、人身伤害及财产损失事件的发生。
7.学生要认真写好实习日记，待实习结束时，做好实习总结。
8.实习结束，将实习单位指导教师的实习鉴定加盖实习单位公章、指导教师个人印鉴后，一并上交系实习领导小组。
9.实习结束后，实习领导小组对学生实习成绩进行等级评定。
五、实习考核
实习结束后，学生进行实习总结，并形成书面材料。系实习领导小组根据学生实习期间的具体表现和实习总结，结合实习单位指导教师的学生实习鉴定，定等打分。
沈沈阳师范大学职业技术学院公共管理系
2012年1月10日
物业管理专业毕业实习指导书
一、 实习目地
根据教学计划要求，本专业培养德、智、体全面发展，适应物业管理企业管理岗位需要的高等专业技术人才。毕业实习是对学生全面运用所学理论和专业知识，分析解决物业管理实践中的具体问题的综合能力的培养和考核。本实习面向物业管理公司物业管理实务性工作，以进一步提高学生的专业技能。
二、实习内容指导
(一) 物业管理的基本业务
1.物业日常管理与维修保养
了解房屋日常养护管理的主要内容，知道机电设备养护维修的基本程序，清楚公共配套设施的养护与维修，掌握环境卫生、治安保卫的具体情况及便民服务和便民网点的设置。
2.计划修理工作
学会维修预算计划的制定，了解设备设施管理制度。
3.房屋质量管理
掌握房屋等级评定标准，学会判断完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房。
4. 房屋维修施工管理
了解房屋日常维修项目和维修特点，知道房屋维修施工管理的主要内容，学会小修工程、中修工程、大修工程、翻修工程、综合维修工程的认定。
5.房屋设备设施的管理
了解电梯系统、消防系统、供水电系统、中央空调系统、通讯系统的日常养护管理，知道上述系统的安全操作规程并能够对上述系统常见故障进行处理。
6.物业的装修与管理
知道业主装修申请表的填写格式，能够准确地向业主诠释装修管理的有关规定。
7.市政公共设施管理
了解道路桥梁设施管理、给水设施的管理、排水设施的管理的主要内容，清楚物业管理企业对市政公共设施管理的权限。
(二) 物业管理的专项业务
1．治安保卫
2．环境卫生
3．消防安全
4．园林绿化
5．车辆交通
掌握物业管理企业上述专项业务管理的主要内容，并考查其所在物业企业的具体实施情况，提出改进意见。
(三) 物业管理的特色业务
1. 特约服务
掌握物业企业特约服务的内容(车辆保管、房屋代管、室内清洁、家电维修、土建维修、装饰工程、代购车船机票、代购商品、代付各种公用事业费、代订报刊杂志、代聘保姆、家庭护理)，调查所在物业企业的特约服务项目。
2. 便民服务
掌握物业企业便民服务的内容(商业网点、文体娱乐、教育卫生、交通网点)，了解所在物业企业的便民服务项目，并调查所在物业企业还应设置的便民服务项目。
(四) 物业管理的多种经营
了解物业管理的多种经营的内容(工程咨询和监理、物业租售推广代理、通讯及旅行安排、智能系统化服务、专门性社会保障)，调查所在物业企业的多种经营项目及实际运作情况。
三、实习形式
学生在物业管理公司顶岗跟班工作，在实习单位指导教师指导下，协助开展工作，并逐步过渡到独立顶岗工作，增强对物业管理工作的感性认识，完成实习大纲规定的内容。
四、实习步骤
(一) 实习活动安排
由校企联合企业安排学生具体实习地点，实习指导教师掌握控制实习内容的进程，把握实习总体状况。
(二) 写好实习日记
学生要坚持每天记好实习日记，日记的内容要有事实，有分析，有体会。
（三）写好实习总结
1．学生要根据实习大纲的要求，认真写好实习总结。
2．实习总结的文体结构
开头：实习目的、实习时间、实习地点、实习内容、实习效果的概括介绍。
正文：实习的总体情况，包括具体实习环节和进程、基本认识和感受、理论与实践的结合；实习企业的基本情况、所在物业的环境管理的基本情况、对物业环境管理的建议；个人实习收获、技能的提高等。要内容详实，材料丰富，符合实际，不弄虚作假。
结尾：实习体会概述。
五、实习要求
1.学生要严格遵守实习时间，不得以各种理由借故不参加。严格遵守实习单位的各项规章制度，服从领导，听从安排，认真完成各项实习内容要求。
2.各小组长要认真考核、记录，每周按时向实习领导小组汇报实习及其他情况。
3.实习期间，学生必须服从实习安排，佩带实习胸卡。积极参加所在单位的各项活动，将我院“团结、求实、奋进、创新”的学风带到基层企业。
4.语言文明，待人礼貌热情，虚心求教，尊重实习单位指导教师。不得损害实习单位、学院的名誉，树立良好的实习形象。
5.实习期间结合本人的毕业论文题目内容，深入调查研究搞好毕业论文的撰写工作。
6.注意安全，如遇特殊情况，小组长及时与带队指导教师汇报，或向实习领导小组请示报告，防止一切责任事故、人身伤害及财产损失事件的发生。
7.学生要认真写好实习日记，待实习结束时，做好实习总结。
8.实习结束，将实习单位指导教师的实习鉴定加盖实习单位公章、指导教师个人印鉴后，一并上交系实习领导小组。
9.实习结束后，实习领导小组对学生实习成绩进行等级评定。
六、实习考核
实习结束后，学生进行实习总结，并形成书面材料。系实习领导小组根据学生实习期间的具体表现和实习总结，结合实习单位指导教师的学生实习鉴定，定等打分。
沈阳师范大学职业技术学院公共管理系
2012年1月10 日
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