景茂·城果买受人关于要求开发商（成都天励置业有限公司）整改的意见书
成都作为一个宜居的城市，和谐发展，国际城南，都是我们景茂城果全体业主的期待和心声，景茂城果近600户的业主来自于五湖四海，大多数都是冲着赠送面积购买了景茂城果，天励给我们描绘的一个社区的美好蓝图，走进温馨完整的家园是所有业主的最真实的期待。当我们用毕生的积蓄购买了天励置业景茂城果，当我们的家园被毫无理由的削割，我们心中的愤怒和失望难以言表。
景茂城果自开盘和销售以来，在该楼盘相关销售楼书，户型单页，相关网站以及销售人员解释过程中，从未提及赠送面积不修楼板的问题，严重侵犯了消费者知情权，违反了消费权益保护法的相关规定，误导了消费者。按照我国相关法律、法规和司法解释的规定，商品房的销售广告和宣传资料通常属于要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体明确，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大的影响，应当视为要约，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。自2012年2月19日以来，大部分买受人通过到景茂城果现场看到的情况及景茂集团一位熊姓老总的现场确认，之前买房时销售及相关负责人给我们承诺的赠送面积楼板会在验收后统一修砌一事已成泡影。我们认定，成都天励置业有限公司存在故意欺骗消费者的欺诈行为。
作为景茂城果的买受人，就赠送面积不修砌楼板的问题，强烈要求成都天励置业有限公司维护买受人的正当权益并且及时做出合理的解释。成都天励置业有限公司买受人作为房屋买卖合同的一方当事人，应按照合同约定和承诺完全履行其义务，这其中当然包括完全、合理履行其赠送面积的义务。所谓完全、合理在我们的此次争议中可以从两方面理解，一是对赠送的面积应达到怎样的条件在有合同约定时按合同约定办理，二是，在没有合同约定或合同约定不明确时按照行业惯例和符合常理的要求办理。具体到本次赠送的面积应达到怎样的条件，我们认为从上述两点来讲，成都天励置业有限公司都应该交付我们有楼板的赠送面积。
另外，针对成都天励置业有限公司买受人简单的把责任归咎于销售人员的问题，带有楼板的面积赠送，并不是某一个销售人员给某些买房者的许诺，实际上，是所有销售人员对所有购房者的承诺，因此，这很明显是成都天励置业有限公司决定和认可的。销售人员作为成都天励置业有限公司的置业代表，对我们购房者来说代表的是成都天励置业有限公司。从法律角度讲，销售人员履行的是职务行为，其责任由其雇佣单位承担是没有任何异议的。因此，成都天励置业有限公司没有任何理由不履行销售人员对我们的承诺。
同时，对于景茂城果楼盘中所使用的各种设备，以及门窗等相关信息合同中均未明确标明，而目前楼盘竣工已临近尾声，在建设期间也未向买受人公布相关信息及生产厂家，买受人为最终的使用者，买受人对此有知情权力，现目前我们要求天励置业就该问题予以买受人一个明确的公示。
之所以存在如此多的问题，还在于在景茂城果楼盘销售以后成都天励置业有限公司对售后服务的漠视，买受人无处问询楼盘的情况，当时负责销售的人员也大多离职，销售电话也已不再负责景茂城果楼盘项目，以至于大部分买受人需亲自到楼盘现场去了解情况，或者到处电话咨询，而即便如此也从未得到一个明确的答复，各方相互推诿或表示对其情况不知晓，甚至要买受人去找已经离职的销售人员。对此问题我们也要求成都天励置业有限公司及时解决，公布售后服务的电话和此项目的负责人员，以便买受人能及时知道楼盘的相关情况，并便于买受人反映意见与问题。
作为一个大企业，天励置业不应该对其买受人冷漠置之，应该用积极和向上的心态和行动为买受人做出努力，天励置业应该充分为买受人着想，实现楼盘当时销售时的承诺。如果天励置业漠视买受人的利益，买受人也将彻底失去对天励置业的信任，那么我们全体买受人也将保留维护自身利益的权利，我们不希望出现不和睦现象，但是如果我们全体买受人的利益被漠视，我们将坚持不懈的进行维权，直至开发商履约。希望天励置业不能再犹豫和拖延，应该做出明智的选择，敢于承担起自己的责任，我们期待天励置业及时做出正确的举措，本着“公正公平公开”的三公原则，切实的维护买受人的正当利益，和谐社会需要大家共同的努力。
如果天励置业漠视买受人的利益，买受人也将彻底失去对天励置业的信任，那么我们全体买受人也将保留维护自身利益的权利，我们不希望出现不和睦现象，但是如果我们全体买受人的利益被漠视，我们将坚持不懈的进行维权，直至开发商履约。
最后，我们明确提出如下要求：
1. 宣传彩页中明确标示为赠送面积的粉红色部分楼板要在交房前统一修好。
2. 请于3月5日之前书面给予业主代表解决方案回复。
景茂城果全体业主
2012年2月23日
《景茂_城果买受人关于要求开发商整改的意见书(定稿版1)》相关文档：
开发商抵押预售房屋买受人可以解除合同09-19
景茂_城果买受人关于要求开发商整改的意见书(定稿版1)10-25
购房合同上买受人和共有人04-19
