银行柜台死亡继承案例分析

银行柜台死亡继承案例分析

该笔业务属于遗产继承业务，遗产公证书上明确规定"遗产由继承人丽某所有，抚养人不得处分遗产"，柜员把存单误存入郑某A夫妻俩的名下。根据《中华人民共和国继承法》规定：在没有遗嘱的情况下，遗产继承将按照法定继承办理。而继承是有先后顺序的，第一顺序继承人包括配偶、子女、父母；第二顺序继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。因郑某B并未立遗嘱，故该比遗产应由法定继承人（郑某A、郑某A的妻子、丽某）等三人继承，而郑某A及其妻子已声明放弃继承，故该大额存单应由唯一继承人丽某继承。

办理该笔存单转存业务时，经办柜员未认真阅读和理解"遗产公证书以及抚养协议"的关键内容，就按照客户的意愿办理了转存业务。万幸的是，该客户较好沟通，且运营主管发现差错，采取积极正确的方式予以纠正，避免业务差错及法律责任。网点业务人员应加强学习《中华人民共和国继承法》相关知识和业务培训，同时加强对特殊业务的审核。

如果不及时纠正该业务，其风险不可估量，继承人丽某的利益势必会受到影响，还有可能为我行带来法律纠纷。

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