技术支持工程师的岗位职责优秀12篇
技术支持工程师的岗位职责 篇一
职责：
1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见；
2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等；
3、对所安装的'设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交；
4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理；
5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。
任职要求：
1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑；
2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先；
3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑；
4、能适应高强度工作及出差。
技术支持工程师的岗位职责 篇二
职责：
1、解决消费者和代理商的关于产品的`技术问题；
2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；
4、接待国内消费者；
5、产品资料整理及发布。
任职资格：
1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强（英语6级）。
技术支持工程师的岗位职责 篇三
职责：
1、熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释；
2、解答用户所涉及产品的技术问题；
3、为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案；
4、针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训
5、为产品提供现场技术支持；
6、参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作；
7、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；
8、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；
9、协助编制用户手册。
任职资格：
1、计算机相关专科以上学历；受过产品相关知识等方面的培训；
2、能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件；
3、熟悉数据库原理，会使用基础的`SQL语言；
4、能独立解决产品使用相关问题；
5、有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通；
6、具备一定的文档写作及语言表达能力；
7、有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。
技术支持工程师的岗位职责 篇四
职责：
1.系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作；
2.通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题；
3.协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作；
4.接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作；
5.定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总；
6. 领导交办的。其他临时性工作。
任职要求：
1.计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历；
2.一年IT行业相关工作经验；
3.熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用；
4.能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息，提供售后技术支持；良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。
技术支持工程师岗位职责 篇五
1、负责产品测试或者开发，为产品发展提建议；
2、能够较为熟练地使用 Office 办公软件（Word,Excel），反馈相关市场信息；
3、配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立客户关系；
4、支持代理商，对代理进行技术培训；
5、解答客户的技术问题。
技术支持工程师的岗位职责 篇六
职责：
1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料；
2、负责跟进产品开发过程中所需的。研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理；
3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作；
4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、电子信息类相关专业，有一年及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出；
2、工作认真仔细，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维，责任心强；
3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力；
4、能熟练使用计算机办公软件。
技术支持工程师的`岗位职责 篇七
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作；
2、参与软件的验收测试；
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的。测试和升级工作；
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术；
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境；
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力；
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验；
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7、有软件开发经验优先。
技术支持工程师发展方向 篇八
由于很多IT企业处于快速成长期，它们急需三种类型的。即插即用型的技术人才：第一，知识面较广，掌握12种比较常用的软件编程工具；第二，具备一年左右的实际项目开发经验；第三，具有较强的沟通能力和团队协作能力，熟练掌握某一领域的专业技能。
技术支持工程师的岗位职责 篇九
(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的。落实情况定期抽查。
(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
(5)负责日常培训工作的组织和实施。
(6)负责组织阶段性服务活动。
(7)负责跟进重点服务项目的执行情况。
(8)负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师的岗位职责 篇十
一、职责描述：
1．交换机设备（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）项目服务，包括设备的调测/维护、扩容、升级、割接等；
2．跟踪分析并优化各项指标，准确分析与排除各种复杂故障；
3．内部MSC/BSC/UDC技术交流与培训；
4、熟悉爱立信交换的硬件和软件结构；
5、熟悉移动网络结构和各项运行指标；
二、任职资格：
1、通信、计算机、电子信息类等相关专业毕业，一年以上通信行业工作经验；
2、有扎实的通信知识，熟悉交换网络的硬件和软件结构，以及交换局数据的配置；
3、英语四级以上，具有良好的`阅读与理解能力；
4、具有良好的沟通能力，为人正直、坦诚；
5、参加过爱立信/华为/中兴MSC或MSS系列培训，并取得培训证书者优先；
6、能经常出差。
技术支持工程师的岗位职责 第十一篇
职责：
1、配合销售部门，对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。
3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；
4、能吃苦，有责任心和上进心。
5、能够适应出差。
技术支持工程师的岗位职责 第十二篇
1.负责公司产品的售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ 软件运行环境，
4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试；
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件；
7.客户讲解和培训，处理运行中的'问题；
阅读是学习，摘抄是整理，写作时创造。上面就是给大家整理的12篇技术支持工程师的岗位职责，希望可以加深您对于写作技术支持工程师的相关认知。
《技术支持工程师的岗位职责优秀12篇》相关文档：
人事经理岗位职责通用15篇09-03
人事经理岗位职责通用15篇09-02
人事副经理岗位职责(共6篇)09-03
人事副经理岗位职责(共6篇)09-02
公司副经理岗位职责5篇09-03
人事部经理岗位职责(最新)09-03
公司副经理岗位职责(共7篇)09-02
人事副经理岗位职责09-02
人事副经理岗位职责09-03
人力资源部副经理岗位职责四篇09-03
