北京市住宅小区物业服务协议

本合同目录一览

第一条 协议背景与定义

1.1 背景

1.2 定义

第二条 物业服务公司基本信息

2.1 公司名称

2.2 公司地址

2.3 联系方式

第三条 住宅小区基本信息

3.1 小区名称

3.2 小区地址

3.3 小区规模

第四条 物业服务内容

4.1 公共区域维护

4.2 物业设施管理

4.3 绿化保洁服务

4.4 安全保障

4.5 居民服务

第五条 服务标准与质量

5.1 服务标准

5.2 服务质量

第六条 物业服务费用

6.1 收费项目

6.2 收费标准

6.3 收费方式

6.4 费用调整

第七条 双方权利与义务

7.1 物业服务公司的权利与义务

7.2 业主的权利与义务

第八条 合同期限

8.1 起始日期

8.2 终止日期

第九条 合同的变更与终止

9.1 变更条件

9.2 终止条件

9.3 终止后的处理

第十条 违约责任

10.1 物业服务公司的违约责任

10.2 业主的违约责任

第十一条 争议解决

11.1 协商解决

11.2 调解解决

11.3 法律途径

第十二条 合同的生效、修改与解除

12.1 生效条件

12.2 修改条件

12.3 解除条件

第十三条 其他约定

13.1 双方的其他约定

第十四条 附则

14.1 合同附件

14.2 合同的修订记录

第一部分：合同如下：

第一条 协议背景与定义

1.1 背景

甲方（业主）为住宅小区的业主，乙方（物业服务公司）为甲方

提供专业的物业服务。双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，

达成本协议。

1.2 定义

（1）甲方：住宅小区的业主。

（2）乙方：物业服务公司，具备相应的资质和能力，为甲方提供

物业服务。

（3）住宅小区：位于北京市的具体小区名称，包括住宅楼、配套

设施及公共区域。

第二条 物业服务公司基本信息

2.1 公司名称：具体的物业服务公司名称。

2.2 公司地址：物业服务公司的注册地址。

2.3 联系方式：物业服务公司的联系电话、邮箱等联系方式。

第三条 住宅小区基本信息

3.1 小区名称：具体的住宅小区名称。

3.2 小区地址：北京市的具体地址。

3.3 小区规模：小区的总建筑面积、住宅楼数量、住户数量等。

第四条 物业服务内容

4.1 公共区域维护

乙方负责对住宅小区的公共区域进行维护和管理，包括楼道、电

梯、楼梯、公共照明等设施的维护和清洁。

4.2 物业设施管理

乙方负责对住宅小区的物业设施进行管理和维护，包括供水、供

电、供气、供暖等设施的正常运行。

4.3 绿化保洁服务

乙方负责对住宅小区的绿化区域进行维护和清洁，保证绿化环境

的整洁和美观。

4.4 安全保障

乙方负责对住宅小区的安全进行管理和维护，包括门禁系统的正

常运行、保安人员的配备和管理、消防设施的检查和维护等。

4.5 居民服务

乙方负责为住宅小区的居民提供必要的服务，包括居民咨询、投

诉处理、社区活动组织等。

第五条 服务标准与质量

5.1 服务标准

乙方向甲方提供的物业服务应符合国家和北京市的相关规定及行

业标准。

5.2 服务质量

乙方应保证物业服务的质量，及时解决甲方提出的问题和需求，

确保甲方的居住环境和财产安全。

第六条 物业服务费用

6.1 收费项目

物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。

6.2 收费标准

物业服务费用的收费标准按照北京市的相关规定及行业标准执行

。

6.3 收费方式

物业服务费用通过银行转账、现场缴费等方式进行支付。

6.4 费用调整

物业服务费用的调整应经过甲方同意，并按照北京市的相关规定

进行。

第八条 合同期限

8.1 起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2 终止日期

本合同期限为____年，自起始日期起计算。合同期满后，如双方

同意续约，应签订新的合同协议。

第九条 合同的变更与终止

9.1 变更条件

任何一方如希望变更本合同的任何条款，应提前 written 通知对

方，并经双方协商一致后进行书面修改。

9.2 终止条件

合同期限届满前，任何一方不得单方面终止本合同。如一方违反

本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权提前终止本合同，并要

求违约方承担相应的违约责任。

9.3 终止后的处理

合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业服务相关的资料、

设施和财产等交还给甲方，并处理好与物业服务相关的后续事项。

第十条 违约责任

10.1 物业服务公司的违约责任

如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方改正，并有权要求

乙方支付违约金，违约金的数额双方另行约定。

10.2 业主的违约责任

如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方改正，并有权要求

甲方支付违约金，违约金的数额双方另行约定。

第十一条 争议解决

11.1 协商解决

双方应通过友好协商的方式解决因本合同引起的任何争议。

11.2 调解解决

如协商不成，任何一方均可向北京市房地产仲裁委员会申请调解

。

11.3 法律途径

如调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二条 合同的生效、修改与解除

12.1 生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2 修改条件

本合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。

12.3 解除条件

合同期限届满前，任何一方不得单方面解除本合同。如一方违反

本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除本合同，并要求违

约方承担相应的违约责任。

第十三条 其他约定

13.1 双方的其他约定

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同

具有同等法律效力。

13.2 信息的更新

如乙方的联系信息发生变动，乙方应立即书面通知甲方。

13.3 法律法规的适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民

共和国法律。

第十四条 附则

14.1 合同附件

本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务费用明细表、合

同变更和终止的书面协议等。

14.2 合同的修订记录

本合同的修订记录应由双方共同保存，并注明修订的日期、内容

和修订人。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：物业服务项目清单

详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于公共区域维

护、物业设施管理、绿化保洁服务、安全保障、居民服务等。

附件二：物业服务费用明细表

详细列出物业服务费用的收费项目、收费标准、收费方式等信息

。

附件三：合同变更和终止的书面协议

详细列出合同变更和终止的条件、程序以及相关事项。

附件四：物业服务公司的资质证明文件

提供乙方公司的资质证明文件，以证明乙方具备提供物业服务的

资格和能力。

附件五：住宅小区的规划图纸和设施设备清单

提供住宅小区的规划图纸和设施设备清单，以明确小区的布局和

设施情况。

附件六：业主名册

列出住宅小区的业主名单，包括业主的姓名、联系方式等信息。

附件七：物业服务合同履行监督机制

详细列出监督双方履行合同的机制和程序，包括但不限于定期检

查、投诉处理等。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 乙方未按照约定提供物业服务项目或服务质量不符合标准。

2. 乙方未按照约定的收费标准收取物业服务费用。

3. 乙方未按照约定的期限和方式履行合同义务。

4. 甲方未按照约定的期限和方式支付物业服务费用。

5. 甲方未按照约定履行其应承担的义务。

违约责任认定标准：

1. 根据违约行为的严重程度，乙方应承担相应的违约金或赔偿责

任。

2. 违约金的具体数额由双方在合同中约定。

3. 甲方未支付物业服务费用，乙方有权暂停提供物业服务，并要

求甲方支付违约金。

4. 乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方改正，并要

求乙方支付违约金。

示例说明：

如果乙方未按照约定的服务质量提供物业服务，导致甲方居住环

境不达标，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方改正。

说明三：法律名词及解释：

1. 物业服务公司：指具备相应资质和能力，为业主提供物业服务

的公司。

2. 业主：指住宅小区的住户，拥有住宅小区的房产的所有权或使

用权。

3. 物业服务费用：指乙方为提供物业服务所收取的费用，包括物

业管理费、公共能耗费、维修基金等。

4. 公共区域：指住宅小区内的公共区域，包括楼道、电梯、楼梯

、公共照明等。

5. 物业设施：指住宅小区内的物业设施，包括供水、供电、供气

、供暖等设施。

6. 绿化保洁服务：指乙方为维护住宅小区绿化环境所提供的清洁

和维护服务。

7. 安全保障：指乙方为维护住宅小区的安全所提供的管理和维护

服务。

8. 居民服务：指乙方为满足住宅小区居民的生活需求所提供的服

务。