服务协议范本

本合同目录一览

1. 服务内容

1.1 服务范围

1.2 服务方式

1.3 服务期限

2. 双方义务

2.1 甲方义务

2.2 乙方义务

3. 服务费用

3.1 费用标准

3.2 支付方式

3.3 费用调整

4. 保密条款

4.1 保密内容

4.2 保密期限

4.3 保密泄露责任

5. 知识产权

5.1 知识产权归属

5.2 知识产权保护

6. 违约责任

6.1 甲方违约

6.2 乙方违约

7. 争议解决

7.1 协商解决

7.2 调解解决

7.3 法律途径

8. 解除与终止

8.1 解除条件

8.2 终止条件

8.3 解除或终止后的处理

9. 一般条款

9.1 合同的生效

9.2 合同的修改

9.3 合同的解除

9.4 合同的终止

10. 特殊条款

10.1 服务变更

10.2 服务暂停

10.3 服务终止

11. 通知与送达

11.1 通知方式

11.2 送达地址

12. 法律适用与争议解决

12.1 法律适用

12.2 争议解决

13. 附则

13.1 合同附件

13.2 合同生效日期

14. 其他条款

14.1 双方确认

14.2 授权代表

14.3 合同份数

第一部分：合同如下：

第一条 服务内容

1.1 服务范围

（1）技术咨询；

（2）系统集成；

（3）软件开发；

（4）技术培训。

1.2 服务方式

乙方根据甲方的实际需求，采用面对面、远程登录或线上线下结

合的方式提供服务。具体服务方式如下：

（1）面对面服务：乙方技术人员到甲方现场进行技术支持，解决

甲方遇到的问题。

（2）远程登录服务：乙方技术人员通过远程登录方式进入甲方系

统，进行问题诊断和解决。

（3）线上线下结合服务：乙方通过线上平台与甲方沟通，线下寄

送相关设备或资料，以满足甲方的需求。

1.3 服务期限

本合同服务期限为三年，自合同生效之日起计算。如双方同意续

约，应签订书面续约协议。

第二条 双方义务

2.1 甲方义务

甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于：

（1）为乙方技术人员提供现场工作场所；

（2）提供乙方技术人员所需的办公设备及网络环境；

（3）协助乙方进行项目实施过程中的相关协调工作。

2.2 乙方义务

（1）保密甲方提供的技术资料和商业秘密；

（2）在服务期间，对甲方提供的设备进行正常维护，确保设备稳

定运行；

（3）在服务期间，对甲方人员进行技术培训，使其能够熟练掌握

相关技术。

第三条 服务费用

3.1 费用标准

本合同服务费用为人民币万元整，其中包括：

（1）技术咨询费；

（2）系统集成费；

（3）软件开发费；

（4）技术培训费。

3.2 支付方式

甲方分期向乙方支付服务费用，具体支付方式如下：

（1）合同签订后七个工作日内，支付人民币万元作为预付款；

（2）项目实施进度达到50%时，支付人民币万元；

（3）项目实施完毕并验收合格后，支付剩余的万元。

3.3 费用调整

如因甲方需求变更、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双

方可签订补充协议进行调整。

第四条 保密条款

4.1 保密内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术资料、客

户信息等，应予以严格保密。保密内容具体包括：

（1）甲方的经营策略、商业计划、财务报告等商业秘密；

（2）乙方的技术方案、、设计文档等技术资料；

（3）双方在合作过程中获得的客户信息、合同信息等。

4.2 保密期限

双方对保密内容的保密期限为合同终止后五年。

4.3 保密泄露责任

如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，应承担违约责任，向

守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

第五条 知识产权

5.1 知识产权归属

双方在合同履行过程中所形成的知识产权，除另有约定外，归甲

方所有。

5.2 知识产权保护

乙方应协助甲方保护其知识产权，如发现侵权行为，应及时通知

甲方，并协助甲方采取维权措施。

第六条 违约责任

6.1 甲方违约

甲方如违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有

权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

6.2 乙方违约

乙方如违反合同约定，导致甲方无法获得预期的服务效果，甲方

有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

第七条 争议解决

7.1 协商解决

双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2 调解解决

如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解

。

7.3 法律途径

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼

。

第八条 解除与终止

8.1 解除条件

在合同履行期间，如一方严重违约，导致合同无法继续履行，另

一方有权解除合同。

8.2 终止条件

合同履行期限届满，双方未续约的，合同自然终止。

8.3 解除或终止后的处理

（1）乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利过渡

到其他服务供应商；

（2）甲方应向乙方支付截至合同解除或终止之日应付款项；

（3）双方互不承担对方在合同解除或终止后的任何义务。

第九条 一般条款

9.1 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2 合同的修改

合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。

9.3 合同的解除

合同解除应遵循本合同第七章的约定。

9.4 合同的终止

合同终止应遵循本合同第八章的约定。

第十条 特殊条款

10.1 服务变更

如甲方在合同履行期间提出服务变更需求，乙方应根据实际情况

予以调整。服务变更的具体内容、费用和期限等，双方应签订书面变

更协议。

10.2 服务暂停

如因不可抗力等原因导致乙方无法正常提供服务，乙方应立即通

知甲方，并采取措施减少损失。服务暂停的期间，乙方不承担违约责

任。

10.3 服务终止

如合同履行期间，乙方严重违约，甲方有权终止合同。合同终止

后，乙方应立即停止提供服务，并按照本合同第八章的约定处理后续

事宜。

第十一条 通知与送达

11.1 通知方式

双方之间的通知，可通过书面形式、电子邮件、电话等方式进行

。

11.2 送达地址

双方应在本合同中约定送达地址。如地址发生变更，应及时通知

对方。

第十二条 法律适用与争议解决

12.1 法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法

律。

12.2 争议解决

如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协

商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第十三条 附则

13.1 合同附件

本合同附件包括：

（1）服务项目明细表；

（2）技术方案文档；

（3）其他双方认为需要附件的文件。

13.2 合同生效日期

本合同自签字盖章之日起生效。

第十四条 其他条款

14.1 双方确认

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方确认本合同的电子文

档与纸质文档具有同等法律效力。

14.2 授权代表

双方授权代表在本合同上签字，代表双方行使合同项下的权利和

义务。

14.3 合同份数

本合同共打印两份，甲乙双方各执一份。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：服务项目明细表

详细列出乙方根据甲方需求提供的具体服务项目，包括但不限于

：

技术咨询的具体内容；

系统集成的详细方案；

软件开发的的功能和界面设计；

技术培训的课程安排和培训资料。

附件二：技术方案文档

详细描述乙方为实现甲方需求所提供的技术方案，包括但不限于

：

技术实现的原理和流程；

系统的架构设计和功能模块；

软件开发的技术路线和开发工具；

技术培训的教学方法和培训材料。

附件三：其他双方认为需要附件的文件

包括但不限于：

双方确认的商务条款和价格清单；

项目实施计划和时间表；

双方签订的保密协议和知识产权保护协议；

双方确认的服务质量标准和验收标准。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

甲方未按约定时间支付服务费用；

甲方未提供乙方所需的工作条件；

乙方未按约定时间提供服务；

乙方服务质量和进度不符合约定；

双方未按约定处理保密信息；

双方未按约定履行知识产权保护义务。

责任认定标准：

违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算；

赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失进行赔偿；

解除合同：严重违约方需承担合同解除的责任；

支付违约金和赔偿损失：同时存在多种违约行为时，违约方需承

担相应的违约金和赔偿损失。

示例说明：

若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并

要求甲方支付违约金。若甲方未提供乙方所需的工作条件，乙方有权

要求甲方在一定期限内履行义务，否则乙方有权解除合同。

说明三：法律名词及解释：

1. 中华人民共和国：本合同适用的法律体系的国家。

2. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件等。

3. 保密信息：指合同履行过程中双方披露的商务信息、技术信息

、客户信息等。

4. 知识产权：指双方在合同履行过程中创造的专利、商标、著作

权等权利。

5. 违约金：指一方违约时需向守约方支付的金钱赔偿。

6. 赔偿损失：指一方违约导致对方遭受的实际经济损失。

7. 合同解除：指合同双方或一方根据合同约定或法律规定，终止

合同关系的行为。

8. 合同终止：指合同双方根据合同约定或法律规定，终止合同关

系的行为。

中华人民共和国法律适用与争议解决：本合同的签订、履行、解

释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

不可抗力：如因不可抗力等原因导致乙方无法正常提供服务，乙

方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。

保密信息：双方在合同履行过程中应保守对方的商业秘密和技术

秘密。

知识产权：双方在合同履行过程中应尊重对方的知识产权，并承

担相应的保护义务。

违约金：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方

支付违约金。

赔偿损失：如乙方服务质量和进度不符合约定，甲方有权要求乙

方赔偿损失。

合同解除：如甲方严重违约，乙方有权解除合同。

合同终止：如合同履行期限届满，双方未续约，合同自然终止。