公园管理运营合作协议

公园管理运营合作协议

甲方：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

乙方：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_______________

鉴于甲方为公园的业主或管理方，拥有公园的经营权和管理权；

乙方为具有专业运营管理能力的公司或个人，愿意对公园进行运营管

理。双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，达成如下合作

协议：

第一条 合作内容

1.1 乙方负责公园的日常运营管理，包括但不限于门票销售、游

客服务、活动策划、设施维护等工作。

1.2 甲方负责提供公园的基础设施和设备，并保证其正常运行。

1.3 乙方负责制定公园的运营计划和营销策略，并报甲方审批。

1.4 甲方应给予乙方必要的支持和协助，包括但不限于提供相关

资料、协调相关部门等。

第二条 合作期限

2.1 本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

2.2 双方应在协议期满前____个月协商续约事宜。

第三条 运营管理费用

3.1 乙方应向甲方支付运营管理费用，具体金额和支付方式如下

：

（1）每月支付人民币____元；

（2）支付方式：每月底前将上月费用支付至甲方指定的账户。

3.2 乙方应保证公园的日常运营，确保公园的正常秩序和游客的

安全。

3.3 乙方应承担因运营管理不善导致的损失，包括但不限于设施

损坏、游客投诉等。

第四条 营销推广

4.1 乙方负责公园的营销推广工作，包括但不限于制定营销策略

、举办活动、广告宣传等。

4.2 乙方应定期向甲方报告营销推广成果，并可根据实际情况调

整推广方案。

4.3 甲方应给予乙方在公园内的广告位、活动场地等方面的支持

。

第五条 游客服务

5.1 乙方应提供优质的游客服务，包括但不限于咨询、导览、投

诉处理等。

5.2 乙方应定期对游客满意度进行调查，并根据调查结果改进服

务质量。

5.3 甲方应协助乙方建立健全游客服务体系。

第六条 设施维护

6.1 乙方应负责公园内设施的日常维护和检修，确保设施的正常

运行。

6.2 乙方应定期对设施进行安全检查，发现问题及时整改。

6.3 甲方应给予乙方在设施维护方面的支持和协助。

第七条 知识产权

7.1 双方在合作过程中所形成的知识产权，归双方共同所有。

7.2 未经对方书面同意，任何一方不得使用对方的商标、专利、

著作权等知识产权。

第八条 保密条款

8.1 双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密

。

8.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议期满后____年止。

第九条 违约责任

9.1 任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

9.2 违约方的赔偿金额应相当于因违约所造成的对方损失。

第十条 争议解决

10.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决

。

10.2 若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉

讼。

第十一条 附件

11.1 本协议附件一：公园运营管理方案

11.2 本协议附件二：公园设施维护计划

11.3 本协议附件三：公园营销推广计划

11.4 本协议附件四：公园游客服务规范

11.5 其他附件：____________________

第十二条 合同签订

本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签字）：_______________

乙方代表（签字）：_______________

签订日期：____________________

附件介绍：

附件一：公园运营管理方案

本方案详细介绍了公园的日常运营管理工作，包括门票销售、游

客服务、活动策划、设施维护等方面的内容。

附件二：公园设施维护计划

本计划详细阐述了公园内设施的日常维护和检修工作，以确保设

施的正常运行。

附件三：公园营销推广计划

本计划明确了公园的营销推广策略，包括广告宣传、活动举办、

合作伙伴等方面的内容。

附件四：公园游客服务规范

重点条款细节补充及说明：

1.1.1 门票销售：乙方负责公园的门票销售工作，包括线上和线

下的销售渠道。乙方应确保门票销售的渠道畅通，提供便捷的购票方

式，包括官方网站、第三方旅游平台等。同时，乙方应定期对门票价

格进行评估和调整，以优化收入结构。

1.1.2 游客服务：乙方应提供优质的游客服务，包括但不限于咨

询、导览、投诉处理等。乙方应在公园内设置游客服务中心，配备专

业的服务人员，为游客提供及时的帮助和解答。乙方还应建立健全的

投诉处理机制，对游客的投诉进行及时处理和改进。

1.2.1 基础设施提供：甲方负责提供公园的基础设施和设备，并

保证其正常运行。包括但不限于公园的场地、建筑物、游乐设施、绿

化等。甲方应确保基础设施的安全性和舒适性，定期进行检修和维护

，确保设施的正常运行。

1.2.2 设备维护：甲方应负责公园内设备的维护和更新工作。设

备包括但不限于游乐设施、音响设备、照明设备等。甲方应定期对设

备进行检修和维护，确保设备的安全性和可靠性。对于需要更新的设

备，甲方应提前与乙方沟通，并提供相关方案和预算。

2.1.1 合作期限：本协议的有效期为五年，自双方签字之日起计

算。在协议期满前六个月，双方应开始协商续约事宜。如果双方未能

达成续约协议，则协议期满后自动终止。

2.1.2 运营管理费用支付：乙方应向甲方支付运营管理费用，具

体金额为每月人民币十万元。费用通过银行转账的方式支付至甲方指

定的账户，每月底前支付至下个月的费用。

3.1.1 营销推广计划：乙方负责制定公园的营销推广计划，包括

广告宣传、活动举办、合作伙伴等方面的内容。乙方应根据市场情况

和游客需求，制定切实可行的推广方案，并定期向甲方报告推广成果

。

3.1.2 营销推广费用：乙方承担营销推广所需的费用，包括但不

限于广告费、活动场地租赁费、宣传品制作费等。乙方应在预算范围

内合理使用营销推广费用，并确保费用使用的效果和效率。

4.1.1 游客满意度调查：乙方应定期对游客满意度进行调查，以

了解游客的需求和意见。调查可以采用问卷调查、在线评价等方式进

行。乙方应根据调查结果，及时调整服务质量，提升游客满意度。

4.1.2 游客投诉处理：乙方应建立健全游客投诉处理机制，对游

客的投诉进行及时处理和改进。当游客提出投诉时，乙方应尽快响应

，并与游客进行沟通，采取相应的措施解决问题。

6.1.1 设施维护计划：乙方应制定公园内设施的维护计划，包括

维护时间、维护内容、维护人员等方面的安排。乙方应确保设施的维

护工作按计划进行，并及时记录维护情况。

6.1.2 设施安全检查：乙方应定期对设施进行安全检查，发现问

题及时整改。检查可以由乙方自行进行，也可以委托第三方专业机构

进行。乙方应确保设施的安全性，预防事故的发生。