软件订阅服务合同

本合同目录一览

第一条 合同主体及定义

1.1 甲方名称及地址

1.2 乙方名称及地址

1.3 合同术语定义

第二条 软件订阅服务内容

2.1 软件产品名称及版本

2.2 服务期限

2.3 服务范围

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用

3.2 付费周期

3.3 支付方式

第四条 服务开通及使用

4.1 服务开通流程

4.2 服务使用指南

4.3 用户权限管理

第五条 技术支持与维护

5.1 技术支持范围

5.2 故障响应时间

5.3 维护更新政策

第六条 保密条款

6.1 保密信息范围

6.2 保密义务

6.3 保密期限

第七条 违约责任

7.1 违约行为

7.2 违约责任

7.3 违约赔偿

第八条 争议解决

8.1 争议解决方式

8.2 适用法律

8.3 管辖法院

第九条 合同的生效、变更与终止

9.1 合同生效条件

9.2 合同变更

9.3 合同终止

第十条 法律效力及适用范围

10.1 合同效力

10.2 适用法律法规

10.3 合同补充说明

第十一条 附则

11.1 合同附件

11.2 合同修订历史

11.3 其他约定

第十二条 甲方（客户）签名

12.1 甲方代表签名

12.2 日期

第十三条 乙方（服务提供商）签名

13.1 乙方代表签名

13.2 日期

第十四条 合同签署地点

14.1 合同签署地点

第一部分：合同如下：

第一条 合同主体及定义

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3 合同术语定义

（1）软件产品：指乙方提供的软件系统及相应版本。

（2）服务期限：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止

。

（3）服务范围：包括但不限于软件产品使用许可、技术支持、维

护更新等。

第二条 软件订阅服务内容

2.1 软件产品名称及版本

软件产品名称：管理系统

软件版本：V1.0

2.2 服务期限

本合同服务期限为一年，自2023 年04 月01 日至2024 年03 月31

日止。

2.3 服务范围

（1）甲方获得软件产品的合法使用权，可在合同约定的服务期限

内使用该软件。

（2）乙方为甲方提供软件产品的技术支持服务，包括在线咨询、

远程协助、故障排查等。

（3）乙方负责在服务期限内对软件产品进行维护和更新，确保软

件产品的稳定运行。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用

本合同服务费用为人民币万元整，甲方应在合同签订后五个工作

日内支付。

3.2 付费周期

甲方应按照合同约定的服务期限，按年度支付服务费用。

3.3 支付方式

甲方可通过银行转账、支票等方式支付服务费用。

第四条 服务开通及使用

4.1 服务开通流程

甲方在支付服务费用后，乙方应在五个工作日内为甲方开通软件

订阅服务。

4.2 服务使用指南

甲方应按照乙方的指导进行软件产品的安装、配置和使用。

4.3 用户权限管理

甲方应对其用户权限进行管理，确保仅授权人员访问和使用软件

产品。

第五条 技术支持与维护

5.1 技术支持范围

乙方提供软件产品的技术支持服务，包括解决软件使用过程中遇

到的技术问题。

5.2 故障响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在4 小时内响应并提供解决方案

。

5.3 维护更新政策

乙方定期对软件产品进行维护和更新，以保证软件的稳定性和安

全性。

第六条 保密条款

6.1 保密信息范围

（1）软件产品的和技术文档。

（2）双方在合同履行过程中形成的商业秘密和其他机密信息。

6.2 保密义务

双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露

。

6.3 保密期限

保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第七条 违约责任

7.1 违约行为

（1）甲方未按约定支付服务费用的。

（2）乙方未按约定提供技术支持或维护服务的。

7.2 违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。

7.3 违约赔偿

因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第八条 争议解决

8.1 争议解决方式

如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；若协

商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2 适用法律

本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国

法律。

8.3 管辖法院

如发生诉讼，双方同意接受乙方所在地人民法院的管辖。

第九条 合同的生效、变更与终止

9.1 合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。

9.2 合同变更

任何一方如要变更或终止本合同，应提前三十天以书面形式通知

对方，经双方协商一致后，方可进行变更或终止。

9.3 合同终止

本合同期满或双方协商一致终止时，乙方向甲方提供软件产品的

使用权将立即终止，甲方应停止使用软件产品，并销毁所有软件产品

的副本。

第十条 法律效力及适用范围

10.1 合同效力

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期满或双方协商一致终

止后失效。

10.2 适用法律法规

本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国

法律。

10.3 合同补充说明

本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有

同等法律效力。

第十一条 附则

11.1 合同附件

本合同附件包括软件产品说明书、技术支持服务协议等，附件与

本合同具有同等法律效力。

11.2 合同修订历史

本合同自2023 年01 月01 日起生效，在此之前的相关协议均无效

。

11.3 其他约定

双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式记录，并与

本合同具有同等法律效力。

第十二条 甲方（客户）签名

12.1 甲方代表签名：____________

12.2 日期：2023 年04 月01 日

第十三条 乙方（服务提供商）签名

13.1 乙方代表签名：____________

13.2 日期：2023 年04 月01 日

第十四条 合同签署地点

本合同于2023 年04 月01 日在中华人民共和国省市签署。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：软件产品说明书

详细描述软件产品的功能、性能、安装和使用方法等，以便甲方

正确使用软件产品。

附件二：技术支持服务协议

详细规定乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、维护更新

政策等内容。

附件三：保密协议

明确双方对保密信息的保密义务、保密范围和保密期限等。

附件四：支付凭证

作为甲方支付服务费用的凭证，包含支付金额、支付日期等信息

。

附件五：服务开通确认书

确认乙方为甲方成功开通软件订阅服务的证明文件。

附件六：用户权限管理指南

详细说明甲方如何对用户权限进行管理，以确保软件产品的安全

使用。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1. 甲方未按约定支付服务费用的。

2. 乙方未按约定提供技术支持或维护服务的。

3. 甲方未经乙方同意，将软件产品转让给第三方使用的。

4. 甲方未经乙方同意，对软件产品进行逆向工程、反编译或破解

的。

5. 乙方未经甲方同意，将甲方提供的保密信息泄露给第三方。

违约责任认定标准：

1. 违约金为合同金额的10%。

2. 因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任

。

3. 违约方应承担因违约导致的诉讼费用、仲裁费用及其他相关费

用。

示例说明：

如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持和服

务，并要求甲方支付违约金。如甲方未经乙方同意转让软件产品或进

行逆向工程等行为，乙方有权立即终止合同，并要求甲方支付违约金

及赔偿损失。

说明三：法律名词及解释：

1. 软件产品：指乙方提供的管理系统及相应版本。

2. 服务期限：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。

3. 服务范围：包括但不限于软件产品使用许可、技术支持、维护

更新等。

4. 技术支持服务：指乙方提供给甲方的软件产品技术咨询、远程

协助、故障排查等服务。

5. 维护更新：指乙方对软件产品进行定期或不定期的检查、修复

漏洞、优化性能等活动。

6. 保密信息：指合同履行过程中双方知悉的未公开的商业秘密、

技术秘密等信息。

7. 违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约补偿。

8. 赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失后应承担的补

偿责任。

本合同中涉及的软件产品、服务期限、服务范围、技术支持服务

、维护更新、保密信息、违约金和赔偿责任等法律名词，均按照本合

同附件及双方约定进行解释。如有争议，双方应友好协商解决；如协

商不成，依法解决。