翻译服务质量保证合同

本合同目录一览

第一条 定义与术语

1.1 定义

1.2 术语

第二条 服务质量

2.1 翻译准确性和可靠性

2.2 翻译时效性

2.3 翻译保密性

第三条 翻译范围与内容

3.1 翻译范围

3.2 翻译内容

第四条 翻译人员资质与经验

4.1 翻译人员资质

4.2 翻译人员经验

第五条 翻译过程管理

5.1 翻译流程

5.2 质量控制

5.3 反馈与修正

第六条 翻译成果交付

6.1 交付时间

6.2 交付方式

6.3 交付文件格式

第七条 翻译费用与支付

7.1 翻译费用

7.2 支付方式

7.3 支付时间

第八条 违约责任

8.1 违约行为

8.2 违约责任承担

第九条 争议解决

9.1 争议解决方式

9.2 争议解决机构

第十条 合同的生效、变更与终止

10.1 合同生效条件

10.2 合同变更

10.3 合同终止

第十一条 保密条款

11.1 保密内容

11.2 保密期限

11.3 泄密责任

第十二条 法律适用与争议解决

12.1 法律适用

12.2 争议解决

第十三条 其他条款

13.1 通知与送达

13.2 合同的解释权

13.3 合同的附件

第十四条 合同的签署

14.1 签署日期

14.2 签署地点

14.3 签署人

第一部分：合同如下：

第一条 定义与术语

1.1 定义

（1）翻译服务：指由甲方提供给乙方的语言转换服务，包括文字

翻译、口语翻译等。

（2）甲方：指提供翻译服务的个人或组织。

（3）乙方：指接受翻译服务的个人或组织。

（4）翻译成果：指翻译服务完成后，甲方交付给乙方的翻译文件

或口头翻译内容。

1.2 术语

（1）翻译准确性和可靠性：指翻译成果在内容和形式上与原文的

一致程度，以及翻译结果的可用性。

（2）翻译时效性：指甲方按照约定时间完成翻译服务的能力。

（3）翻译保密性：指甲方在翻译服务过程中对乙方提供的原文和

翻译成果予以保密的义务。

（4）翻译范围：指甲方根据合同约定应翻译的内容范围。

（5）翻译内容：指甲方根据合同约定应翻译的具体内容。

（6）翻译人员资质：指甲方从事翻译服务的相关人员所具备的教

育背景、专业资格和工作经验等。

（7）翻译过程管理：指甲方在翻译服务过程中采取的质量控制、

反馈与修正等管理措施。

第二条 服务质量

2.1 翻译准确性和可靠性

（1）甲方应确保翻译成果在内容和形式上与原文的一致程度达到

合同约定的标准。

（2）甲方应确保翻译结果的语言表达流畅，符合目标语言的语法

和习惯。

（3）甲方应按照约定时间完成翻译服务，如因特殊情况导致无法

按时完成，应及时通知乙方，并与乙方协商延期。

2.2 翻译时效性

（1）甲方应按照合同约定的时间节点交付翻译成果。

（2）如因特殊情况导致翻译服务延期，甲方应提前通知乙方，并

与乙方协商解决。

2.3 翻译保密性

（1）甲方应对乙方提供的原文和翻译成果予以保密，不得向任何

第三方泄露。

（2）甲方应采取适当措施，确保翻译过程中的信息安全。

第三条 翻译范围与内容

3.1 翻译范围

（1）甲方应根据合同约定翻译乙方提供的文件、资料、网页等内

容。

（2）甲方应在翻译过程中遵循乙方的特殊要求，包括但不限于术

语统一、风格一致等。

3.2 翻译内容

（1）甲方应确保翻译成果涵盖合同约定的所有内容。

（2）甲方应在翻译过程中注意原文的含义、语境和文化背景，确

保翻译成果的准确性和可读性。

第四条 翻译人员资质与经验

4.1 翻译人员资质

（1）甲方从事翻译服务的人员应具备相关领域的专业知识和技能

。

（2）甲方应确保翻译人员具备乙方面临的语言和专业知识。

4.2 翻译人员经验

（1）甲方应选择具备丰富经验的翻译人员执行翻译任务。

（2）甲方应确保翻译人员熟悉目标语言的文化背景和表达习惯。

第五条 翻译过程管理

5.1 翻译流程

（1）甲方应制定合理的翻译流程，确保翻译服务的质量和效率。

（2）甲方应在翻译过程中进行阶段性检查和评估，以确保翻译成

果的质量。

5.2 质量控制

（1）甲方应设立质量控制机制，对翻译成果进行检查和修正。

（2）甲方应根据乙方的要求，提供翻译成果的校对、审核等服务

。

5.3 反馈与修正

（1）甲方应主动向乙方收集翻译成果的使用反馈。

（2）甲方应在收到乙方反馈后，及时进行翻译成果的修正和调整

。

第八条 违约责任

8.1 违约行为

（1）甲方未按照约定时间、质量完成翻译服务的，视为违约。

（2）甲方未履行保密义务，导致乙方提供的原文和翻译成果泄露

的，视为违约。

（3）乙方未按照约定时间向甲方支付翻译费用的，视为违约。

8.2 违约责任承担

（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同翻译费

用的10%。

（2）乙方违约的，应向甲方支付迟延支付的翻译费用滞纳金，滞

纳金为迟延支付金额的0.5% per 天。

第九条 争议解决

9.1 争议解决方式

本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权

的人民法院起诉。

9.2 争议解决机构

本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。

第十条 合同的生效、变更与终止

10.1 合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

10.2 合同变更

合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。

10.3 合同终止

（1）双方履行完合同约定的义务；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）依法应终止的其他情形。

第十一条 保密条款

11.1 保密内容

本合同涉及的乙方原始资料、翻译成果及其他商业秘密均属于保

密内容。

11.2 保密期限

保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年

。

11.3 泄密责任

如甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责

任，赔偿金额包括但不限于乙方损失的直接经济损失、名誉损害赔偿

等。

第十二条 其他条款

12.1 通知与送达

任何一方就本合同项下的通知、要求或其他通信，均应以书面形

式送达对方指定的联系地址。

12.2 合同的解释权

本合同的解释权归双方共同所有。

12.3 合同的附件

本合同附件为乙方提供的原始资料清单，附件与本合同具有同等

法律效力。

第十三条 合同的签署

13.1 签署日期

本合同签署日期为____年____月____日。

13.2 签署地点

本合同签署地点为____（甲方/乙方）所在地。

13.3 签署人

甲方（乙方）：____________________

乙方（甲方）：____________________

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：乙方原始资料清单

附件二：翻译成果样本

附件三：翻译人员资质证明文件

附件四：翻译过程管理流程图

附件五：翻译质量控制标准

附件六：保密协议

附件七：争议解决方式及机构说明

附件八：合同变更申请表

附件九：违约金计算公式

附件十：损失赔偿计算公式

附件一：乙方原始资料清单

详细要求和说明：

本附件应详细列出乙方提供的原始资料的名称、数量、格式等信

息，包括但不限于文件、资料、网页等。乙方应确保资料的完整性和

准确性，并对其真实性承担责任。

附件二：翻译成果样本

详细要求和说明：

本附件应提供翻译成果的样本，以示例说明翻译成果的质量标准

。翻译成果应涵盖各种常用场景，包括但不限于技术文档、会议资料

、宣传手册等。

附件三：翻译人员资质证明文件

详细要求和说明：

本附件应提供翻译人员的资质证明文件，包括但不限于学历证书

、专业资格证书、工作经验证明等。以证明翻译人员具备从事翻译服

务的专业能力和经验。

附件四：翻译过程管理流程图

详细要求和说明：

本附件应以流程图的形式详细展示翻译过程的管理流程，包括但

不限于翻译流程的各个阶段、质量控制措施、反馈与修正机制等。

附件五：翻译质量控制标准

详细要求和说明：

本附件应详细列出翻译质量控制的标准，包括但不限于翻译准确

性和可靠性、翻译时效性、翻译保密性等方面的要求。以指导翻译人

员在翻译过程中遵循。

附件六：保密协议

详细要求和说明：

本附件应详细列出保密协议的内容，包括但不限于保密内容、保

密期限、泄密责任等方面的规定。以确保双方在合同履行过程中的信

息安全。

附件七：争议解决方式及机构说明

详细要求和说明：

本附件应详细说明争议解决的方式及机构，包括但不限于争议解

决方式（如友好协商、诉讼等）、争议解决机构（如甲方所在地人民

法院等）的具体信息。

附件八：合同变更申请表

详细要求和说明：

本附件应提供合同变更申请表的格式，以供双方在合同履行过程

中填写申请合同变更的内容。

附件九：违约金计算公式

详细要求和说明：

本附件应提供违约金的计算公式，以便在违约行为发生时，按照

公式计算违约金。

附件十：损失赔偿计算公式

详细要求和说明：

本附件应提供损失赔偿的计算公式，以便在违约行为导致损失发

生时，按照公式计算损失赔偿金额。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 甲方未按照约定时间、质量完成翻译服务的，视为违约。

示例说明：若甲方未能在合同约定的时间内完成翻译服务，或翻

译成果存在明显的准确性、可靠性问题，则甲方构成违约。

2. 甲方未履行保密义务，导致乙方提供的原文和翻译成果泄露的

，视为违约。

示例说明：若甲方在翻译服务过程中，未采取适当措施保护乙方

的原文和翻译成果，导致信息泄露给第三方，则甲方构成违约。

3. 乙方未按照约定时间向甲方支付翻译费用的，视为违约。

示例说明：若乙方未能在合同约定的时间内支付翻译费用，则乙

方构成违约。

违约的责任认定标准：

1. 甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同翻译费用

的10%。

示例说明：若甲方构成违约，则甲方需向乙方支付相当于合同翻

译费用10%的违约金。

2. 乙方违约的，应向甲方支付迟延支付的翻译费用滞纳金，滞纳

金为迟延支付金额的0.5% per 天。

示例说明：若乙方构成违约，则乙方需向甲方支付相当于迟延支

付金额0.5% per 天的滞纳金。

说明三：法律名词及解释：

1. 翻译服务：指由甲方提供给乙方的语言转换服务，包括文字翻

译、口语翻译等。

2. 甲方：指提供翻译服务的个人或组织。

3. 乙方：指接受翻译服务的个人或组织。

4. 翻译成果：指翻译服务完成后，甲方交付给乙方的翻译文件或

口头翻译内容。

5. 翻译准确性和可靠性：指翻译成果在内容和形式上与原文的一

致程度，以及翻译结果的可用性。

6. 翻译时效性：指甲方按照约定时间完成翻译服务的能力。

7. 翻译保密性：指甲方在翻译服务过程中对乙方提供的原文和翻

译成果予以保密的义务