会议服务技能比赛策划书3 篇

篇一

会议服务技能比赛策划书

一、赛事主题

提升服务品质，展现专业风采

二、赛事目的

本次会议服务技能比赛旨在提高会议服务人员的专业技能和服务水平，促进团队之间

的交流与合作，推动会议服务行业的发展。

三、参赛对象

全体会议服务人员

四、比赛时间和地点

时间：[具体日期]

地点：[具体地点]

五、比赛内容和评分标准

1. 比赛内容：

会前准备：包括会议资料的整理、会议设备的检查等。

会议服务：包括会议接待、茶水服务、用餐服务等。

会后清理：包括会议场地的清理、设备的归位等。

2. 评分标准：

服务技能：包括服务流程的规范、服务态度的热情、服务效率的快捷等。

专业知识：包括会议场地的布置、会议设备的使用、会议资料的管理等。

团队协作：包括团队成员之间的配合、沟通与协调等。

六、比赛流程

1. 报名阶段：[报名开始时间]-[报名结束时间]

参赛人员填写报名表，并提交至赛事组织方。

2. 培训阶段：[培训开始时间]-[培训结束时间]

赛事组织方组织参赛人员进行培训，培训内容包括会议服务技能、专业知识、团

队协作等。

3. 预赛阶段：[预赛开始时间]-[预赛结束时间]

参赛人员进行预赛，预赛内容包括会前准备、会议服务、会后清理等。

评委根据比赛内容和评分标准进行评分，评选出进入决赛的人员名单。

4. 决赛阶段：[决赛开始时间]

进入决赛的人员进行决赛，决赛内容包括会前准备、会议服务、会后清理等。

评委根据比赛内容和评分标准进行评分，评选出获奖人员名单。

5. 颁奖仪式：[颁奖仪式开始时间]

举行颁奖仪式，颁发奖项和证书。

七、奖项设置

1. 一等奖：[获奖人数]，奖金[具体金额]，证书。

2. 二等奖：[获奖人数]，奖金[具体金额]，证书。

3. 三等奖：[获奖人数]，奖金[具体金额]，证书。

4. 优秀奖：[获奖人数]，奖金[具体金额]，证书。

八、赛事宣传

1. 海报宣传：在公司内部张贴比赛海报，宣传比赛时间、地点和内容。

2. 内部通知：向全体会议服务人员发送内部通知，宣传比赛的相关信息。

3. 社交媒体宣传：利用公司的社交媒体账号，发布比赛的相关信息和照片，扩大赛

事的影响力。

九、赛事预算

1. 奖金及证书费用：[具体金额]

2. 培训费用：[具体金额]

3. 宣传费用：[具体金额]

4. 其他费用：[具体金额]

十、赛事组织方

赛事组织方由公司的人力资源部、会议服务部和相关部门的负责人组成，负责赛事的

策划、组织、协调和监督等工作。

十一、注意事项

1. 参赛人员需按时参加培训和比赛，如有特殊情况需提前请假。

2. 参赛人员需遵守比赛规则和纪律，不得作弊或违规操作。

3. 评委需公正、公平、公开地进行评分，确保比赛结果的真实性和公正性。

4. 赛事组织方需做好比赛的安全保障工作，确保参赛人员的人身安全和比赛的顺利

进行。

篇二

会议服务技能比赛策划书

一、赛事主题

提升服务品质，展现专业风采

二、赛事目的

本次会议服务技能比赛旨在提高会议服务人员的专业技能和服务水平，促进团队之间

的交流与合作，提升整体服务质量。

三、参赛对象

公司全体会议服务人员

四、比赛时间和地点

时间：[具体日期]

地点：公司会议室

五、比赛内容和评分标准

1. 比赛内容：

会前准备：包括会议资料的整理与准备、会议室的布置与清洁等。

会中服务：包括会议接待、茶水服务、会议记录等。

会后清理：包括会议室的整理与清洁、会议资料的归档等。

2. 评分标准：

技能操作：包括服务流程的规范性、服务技能的熟练程度等。

服务态度：包括礼貌用语、微笑服务、主动服务等。

团队协作：包括团队成员之间的配合默契程度等。

应变能力：包括处理突发情况的能力等。

六、比赛流程

1. 报名阶段：参赛人员在[报名截止日期]前填写报名表格，提交至人力资源部。

2. 培训阶段：人力资源部组织参赛人员进行培训，培训内容包括会议服务技能、服

务礼仪等。

3. 初赛阶段：参赛人员在规定时间内完成比赛内容，由评委进行评分，评选出前[X]

名进入决赛。

4. 决赛阶段：进入决赛的选手进行现场比赛，评委根据比赛内容和评分标准进行评

分，评选出一、二、三等奖及优秀奖。

5. 颁奖仪式：举行颁奖仪式，对获奖选手进行表彰和奖励。

七、奖项设置

1. 一等奖：1 名，奖金[X]元，证书。

2. 二等奖：2 名，奖金[X]元，证书。

3. 三等奖：3 名，奖金[X]元，证书。

4. 优秀奖：若干名，奖金[X]元，证书。

八、赛事宣传

1. 在公司内部宣传栏发布比赛通知，介绍比赛内容和参赛要求。

2. 制作宣传海报，张贴在公司显眼位置。

3. 利用公司内部邮件、群等渠道进行宣传。

九、赛事组织和负责人员

1. 赛事组织：成立赛事组委会，负责比赛的策划、组织和协调工作。

2. 评委：邀请公司内部资深会议服务人员和相关部门负责人担任评委。

3. 工作人员：负责比赛的现场组织、计分统计等工作。

十、赛事预算

1. 奖金及奖品费用：[X]元。

2. 培训费用：[X]元。

3. 宣传费用：[X]元。

4. 其他费用：[X]元。

总预算：[X]元。

十一、注意事项

1. 参赛选手需按时参加培训和比赛，如有特殊情况需提前请假。

2. 比赛过程中需遵守比赛规则和赛场纪律，不得使用任何违规手段。

3. 评委需严格按照评分标准进行评分，确保比赛的公平、公正。

4. 赛事组织人员需做好比赛的各项准备工作，确保比赛的顺利进行。

篇三

会议服务技能比赛策划书

一、活动主题

提升服务技能，展现专业风采

二、活动目的

1. 提高会议服务人员的专业技能和服务水平。

2. 促进团队合作和交流，提升整体服务质量。

3. 树立优秀服务榜样，激励员工积极进取。

三、参赛对象

全体会议服务人员

四、比赛时间和地点

时间：[具体日期]

地点：[详细地址]

五、比赛内容和评分标准

1. 比赛内容

会议接待流程：包括迎接嘉宾、引导就座、提供饮品等。

会议现场布置：根据会议需求，合理布置场地，包括桌椅摆放、音响设备调试

等。

会议服务技巧：如倾听需求、解答疑问、处理突发情况等。

仪容仪表和礼仪规范：选手的整体形象和服务态度。

2. 评分标准

技能操作：占总分的[X]%，包括服务流程的准确性和熟练度。

服务质量：占总分的[X]%，根据选手的服务态度、效率和专业程度进行评判。

仪容仪表：占总分的[X]%，考察选手的形象和礼仪规范。

团队协作：占总分的[X]%，考虑选手在团队中的合作能力。

六、比赛流程

1. 报名阶段（[报名时间]）

参赛选手填写报名表格，提交个人信息和服务经验介绍。

2. 培训阶段（[培训时间]）

组织参赛选手进行集中培训，包括服务技能提升和理论知识学习。

安排模拟比赛，让选手熟悉比赛流程和评分标准。

3. 预赛阶段（[预赛时间]）

选手进行预赛，展示个人服务技能。

评委根据评分标准进行打分，选拔出进入决赛的选手。

4. 决赛阶段（[决赛时间]）

入围决赛的选手进行现场比赛，展示全面的服务能力。

观众参与互动环节，增加比赛的趣味性。

评委打分并评选出获奖名单。

5. 颁奖仪式（决赛结束后）

举行颁奖仪式，表彰获奖选手和团队。

七、奖项设置

1. 个人奖项

一等奖：[X]名，奖金[X]元，证书。

二等奖：[X]名，奖金[X]元，证书。

三等奖：[X]名，奖金[X]元，证书。

2. 团队奖项

最佳团队奖：[X]名，奖金[X]元，证书。

八、宣传推广

1. 在公司内部宣传栏发布比赛信息和宣传海报。

2. 利用公司内部邮件、群等渠道进行宣传。

3. 邀请公司领导和嘉宾出席比赛，提高活动影响力。

九、活动预算

1. 奖金和奖品费用：[X]元

2. 培训费用：[X]元

3. 宣传费用：[X]元

4. 场地布置和道具费用：[X]元

5. 其他费用：[X]元

总预算：[X]元

十、活动组织和负责人员

1. 成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和执行。

2. 明确各负责人员的职责和分工，确保活动顺利进行。

3. 及时沟通和协调，解决活动中出现的问题。

十一、注意事项

1. 确保比赛的公平、公正、公开，严格按照评分标准进行评判。

2. 提醒选手注意安全，遵守比赛规则。

3. 提前做好场地准备和物资保障工作。