年商场圣诞节活动策划方案

一、活动主题：梦幻圣诞，欢乐无限

1.设计理念：以梦幻为主题，打造一场充满奇幻色彩的圣诞节活

动，让顾客在购物的同时，感受到童话般的氛围。

2.活动内容：

（1）圣诞主题装饰：商场内外布置充满圣诞元素的装饰，如圣诞

树、彩灯、雪花等，营造浓厚的节日氛围。

（2）圣诞老人派送礼物：邀请圣诞老人现场派送礼物，与顾客互

动，增加活动趣味性。

（3）梦幻舞台表演：邀请知名艺人或表演团队，进行精彩的舞台

表演，为顾客带来视觉盛宴。

二、活动时间：12 月1 日至12 月25 日

1.开幕式：12 月1 日，举行盛大的开幕式，邀请政府领导、知名

企业代表及媒体参加，提高活动知名度。

2.活动期间：每天举办各类活动，包括：

（1）亲子活动：举办亲子圣诞手工制作、亲子圣诞服饰秀等，增

加家长与孩子的互动，提高顾客粘性。

（2）购物抽奖：活动期间，顾客购物满一定金额即可参与抽奖，

奖品丰富，提高顾客购物热情。

（3）圣诞美食节：设立美食区，汇集各地特色美食，满足顾客的

味蕾需求。

三、活动地点：商场一楼中庭及室外广场

1.中庭区域：设立圣诞树、舞台、休息区等，方便顾客参与各类

活动。

2.室外广场：搭建临时舞台，举办户外活动，吸引更多顾客参与。

四、宣传推广

1.线上宣传：利用商场官方微博、公众号、抖音等平台，发布活

动信息，吸引粉丝关注。

2.线下宣传：制作宣传海报、单页，在商场周边张贴、发放，提

高活动知名度。

3.媒体宣传：邀请媒体进行现场报道，扩大活动影响力。

五、活动预算

1.装饰费用：包括圣诞树、彩灯、雪花等装饰，预计费用10 万元。

2.活动费用：包括邀请艺人、表演团队、圣诞老人等，预计费用

20 万元。

3.宣传费用：包括线上广告、线下宣传、媒体宣传等，预计费用

5 万元。

4.奖品费用：购物抽奖奖品、亲子活动奖品等，预计费用10 万元。

总计：预计活动总费用约为45 万元。

六、活动效果预测

1.提高商场客流量：通过举办各类活动，吸引更多顾客前来购物，

提高商场客流量。

2.增强品牌影响力：通过此次活动，提升商场在消费者心中的形

象，增强品牌影响力。

3.增加销售额：活动期间，顾客购物热情高涨，有望提高销售额。

4.增强亲子互动：通过亲子活动，增加家长与孩子的互动，提升

家庭幸福感。

注意事项一：确保活动安全

解决办法：活动现场设置明显的安全标识，配备足够数量的安保

人员，确保活动顺利进行。对临时搭建的舞台、圣诞树等装饰进行严

格的安全检查，避免发生意外。

注意事项二：天气因素影响

解决办法：提前查看活动期间的天气预报，若遇恶劣天气，及时

调整活动方案，将户外活动转移至室内，确保活动不受影响。

注意事项三：顾客体验度

解决办法：在活动策划之初，充分考虑顾客需求，设置互动性强、

参与度高的活动环节。现场配备充足的休息区、饮水点，确保顾客在

参与活动的同时，享受舒适的购物环境。

注意事项四：现场管理

解决办法：活动前对工作人员进行培训，明确各岗位职责，确保

活动现场有序进行。设立现场指挥部，统一协调各部门工作，及时处

理突发状况。

注意事项五：活动预算控制

注意事项六：宣传效果

解决办法：在活动策划初期，制定详细的宣传方案，利用多种渠

道进行宣传推广。活动结束后，收集宣传效果反馈，分析传播效果，

为今后活动提供宣传策略参考。

注意事项七：活动延续性

解决办法：在活动策划时，考虑活动的延续性，设置与商场日常

营销活动相结合的环节，让顾客在活动结束后仍能感受到商场的优惠

与关怀。

注意事项八：合作伙伴关系

要点一：顾客互动反馈

要实时收集顾客的反馈，设置专门的反馈渠道，如现场调查问卷、

线上留言等。根据顾客的意见和建议，及时调整活动内容和方式，确

保活动更贴近顾客的需求。

要点二：志愿者服务

要组织一支志愿者队伍，他们可以在活动现场提供引导、咨询、

帮助等服务。志愿者的存在可以大大提升顾客的满意度，也能让活动

更加有序。

要点三：特殊顾客关怀

要考虑到特殊顾客的需求，比如老年人、残疾人士和带小孩的家

长。为他们设置便捷通道、休息区或是专门的互动环节，让每个人都

感受到节日的温暖。

要点四：紧急预案

要制定紧急预案，以应对可能发生的突发情况，如人群拥挤、设

备故障等。确保有足够的应急措施，如医疗救援、现场秩序维护等，

以保障活动的顺利进行。

要点五：活动后续效应

要考虑活动结束后的后续效应，比如通过社交媒体回顾活动精彩

瞬间，或是提供后续的优惠活动，让顾客即使在活动结束后也能持续

感受到商场的活力。

要点六：合作伙伴共赢

要确保合作伙伴在活动中获得相应的曝光和收益，比如在活动中

为合作伙伴设置展示区，或是提及合作伙伴的支持，实现双方共赢的

局面。

要点七：环保意识

要在活动中融入环保意识，比如使用可回收材料进行装饰，鼓励

顾客使用环保袋，或是设置垃圾分类点，体现商场的环保责任。

要点八：活动数据分析

要在活动结束后进行详细的数据分析，包括顾客流量、销售额、

活动参与度等，以此来评估活动的效果，为未来活动的策划提供数据

支持。