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2022 年办公室秘书工作总结范文_秘书工作总结

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2022 年办公室秘书工作总结范文

过去的一年，秘书科在办公室党组的领导和关怀下，全科同志精诚团结，扎

实工作，与其他科室亲密协同，以办公室的中心工作为核心，进一步明确职能，

完善服务，不断改进工作作风，圆满地完成了的各项任务。现将一年来的主要工

作及体会汇报如下：

一、工作任务完成状况

(一)应急管理工作

1.应急职守方面。一年来，我们秘书科努力适应新形势，讨论新问题，力求

化被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。一是从培育基本功入手，要求值

班人员大到领导分工，小到领导的每一种联系方式，都要准时主动地去了解和把

握，充分发挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识，乐观

改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的状况下，有效地保证了机关各部

门之间联络的畅通。三是为了落实好值班工作，准时、有效处置重大突发大事，

我们集中学习了《市人民政府突发公共大事总体应急预案》，《市人民政府关于重

特大突发大事报送程序的意见》，对突发公共大事的报送、处理进行了明确，从

而使办公室对突发公共大事的处理的程序更为规范，工作机制更为合理，提高了

政府处置突发公共大事的力量。四是不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘

书长轮番值班负责信访等制度。五是加强对新进人员的培训工作。下半年，值班

室人员变动较大，为使新同志能快速适应角色，能够很快融入值班，我们实行了

值班带班制度，由老同志每人带一名新同志参与值班，手把手的教新同志，使新

来的同志很快能够独当一面。六是落实值班白班负责制。为了使值班工作能够更

好的连接，避开由于连接不到位而造成的工作脱节，我们实行了值班白班负责制，

值白班人员对值班负总责，进一步加强了工作连接，提高了工作效率。

2.综合协调方面。全面加强应急管理规划和体系建设

一是进一步加强了应急预案体系建设。印发了《市人民政府关于全面加强应

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急管理工作的实施意见》，制定印发了《市人民政府突发公共大事总体应急预案》

以及43 个专项应急预案，对提高公共平安和处置突发公共大事的保障力量，预

防和削减自然灾难、事故灾难、公共卫生和社会平安及其造成的损失提出了详细

要求，成为我市应对突发公共大事的指导性文件。

二是建立健全了突发公共大事信息报告和发布制度。制定印发了《市人民政

府办公室关于做好突发公共大事信息报告工作的通知》、《紧急重大大事信息报

送标准》，完成了新的《值班工作职责》和《岗位职责》的起草工作。

3.后勤保障方面

一是推动应急平台体系建设。根据统一规划、整合资源的原则，在市人防应

急救援指挥系统的基础上，建设市政府应急指挥平台，同时加快推动全市各级、

各部门应急平台建设，实现以市级应急平台为重点，各级、各部门和各专业机构

互联互通，信息共享，互为侧重，互为支撑，集监测监控、猜测预报、信息报告、

帮助决策、调度指挥和总结评估等功能为一体的统一高效的应急平台体系。

二是成立了涵盖市直部门、科研院所、高等院校、企业以及军队系统的33

名专家在内的洛阳市应急管理专家组，加强对应急管理工作重要问题的调查讨论，

充分发挥应急管理科技工作带头人的作用，负责为全市应急管理工作供应决策建

议和专业询问，为全市应急管理工作供应理论指导和技术支持。

三是加强应急管理培训管理工作。

四是加强应急救援队伍建设。

加强各类应急资源管理。

做好应急处置和善后工作。

开展对各类突发公共大事风险隐患的普查和监控，落实平安防范措施。

大力开展应急管理培训和科普宣教。

(三)周报办理事项评价工作。依据市主要领导指示精神，我们负责组织对市

政府系统的56 种周报办理事项的评价工作，一是成立了周报办理事项评价工作

领导小组，规范了周报办理工作，提高了周报办理效率和效果。二是建立健全各

项评价制度。制定了《周报办理状况考评(暂行)方法》等11 种考评方法，从领

导评价、运转时效、办理效果、反馈状况、办报质量等5 个方面对周报办理状况

进行考评。三是加强周报办理培训工作。以专题培训或以会代训形式举办周报办

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理工作培训3 期，培训人员人次。四是高质量办好《周报办理事项评价状况》。

截止十二月份，共印发《周报办理事项评价状况》期，评比较好办理事项件，较

差办理事项件，有利地推动了周报办理工作的顺当开展。

(一)值班工作。一年来，我们秘书科努力适应新形势，讨论新问题，力求化

被动办公为主动办公，为领导当好参谋助手。一是从培育基本功入手，要求值班

人员大到领导分工，小到领导的每一种联系方式，都要准时主动地去去了解和把

握，充分发挥值班人员的主观能动性。二是狠抓制度落实，强化责任意识，乐观

改进作风，确保工作质量。在人员少、任务重的状况下，有效地保证了机关各部

门之间联络的畅通。

下半年，值班室人员变动较大，为使新同志能快速适应角色，能够很快融入

值班，我们实行了值班带班制度，由老同志每人带一名新同志参与值班，手把手

的教新同志，使新来的同志很快能够独当一面。

为了使值班工作能够更好的连接，避开由于连接不到位而造成的工作脱节，

我们实行了白班负责制，采纳轮岗的方法

一年来，共接收、运转明传电报余份，发送明传电报余份，共接收、运转请

柬余份，帮助处理群众上访余次，日平均受理来电约个(次)、下达各类通知近百

次。

另外，我们科还为双节领导活动支配、第二xx 届会等重大活动的客情统计

及会场布置做了大量的工作。参加了国家和省领导视察调研等重大活动，圆满完

成了领导交办的其他任务。

(二)收发工作。一年来，收发室的同志亲密协同，相互补台，不断沟通，保

证了市政府以及各机关的报刊征订和邮件传递。全年收发邮件万件;内收邮件万

余份，外发机要万件;全年分发报刊万份，无任何差错。

二、我们的做法与体会

回顾一年里所做的工作，我们的体会主要有以下几个方面：

(一)注意学习，不断提高工作人员综合素养，强化责任心。

秘书科作为市政府机关的中枢和信息分理中心，是政府联络外界的首要窗口，

工作人员的一言一行都直接关系到政府在人民群众心目中的形象。这就要求我们

工作人员既要谨言慎行，又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文

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化学问和社会学问。为此，我们提出了内抓作风，外树形象，强化素养，优质服

务的口号。较好地坚持了每周一次的集中学习制度，不定期组织沟通学习体会，

还结合不同时期的工作特点，学习与工作相关的内容。为了更好的解答群众的询

问，我们实行全面学习，重点把握的原则，对不同问题进行特地学习。如针对市

里的每一项重大举措，准时学习相关的政策法规;花会前针对外来游客较多的特

点，集中学习旅游学问;平常还鼓舞大家随时收集报刊上与工作有关的资料。以

便利领导查阅和群众询问，这样在工作时能轻松应对各种问题，提高了工作效率，

群众对秘书科值班室工作的表扬不时见诸报端，树立了良好的形象。

针对值班室工作繁杂、琐碎、详细、涉及面广的特点我们坚持了以下几个方

面：一是班前碰头交接。每天交班前必需把当班的工作状况，尤其是有待连续运

作的事情必需交待清晰，对已处理过的事情做好具体的记录;二是努力做到不让

工作在自己的手中延误;不让需运转的文件在自己手上积压;不让来办事的同志

受到冷落;不让政府的形象因自己而受到影响。

工作实践证明，这些措施都是行之有效的。

(二)规范工作制度，抓好落实，转变工作作风。

作为办公室的窗口科室，秘书科工作落实是否到位，关系到全办工作全局，

为了落实好值班工作，准时、有效处置重大突发大事，我们于今年集中学习了《市

人民政府突发公共大事总体应急预案》，对突发公共大事的报送、处理进行了明

确，从而使办公室对突发公共大事的处理的程序更为规范，工作机制更为合理。

不断完善副市长周六、周日值班接待，副秘书长轮番值班负责信访等制度。同时，

为了抓好制度落实，我们还定期对全科工作人员进行特地制度学习和培训，提高

了政府处置突发公共大事的力量。

三、存在问题

一年来，秘书科工作在办公室领导下，经过全体人员共同努力，取得了肯定

成果，得到了领导和同志们的确定。但是，我们也糊涂地看到，与新形势、新任

务的要求相比，与办公室领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着肯定

差距。一是服务意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的熟悉，

还有许多不到位的地方;二是对领导决策供应帮助的作用还不够，主动参加意识

还不是很强;三是由于秘书科工作较为紧急，工作人员全面系统理论培训亟需加

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强。

在新的一年里，秘书科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思善谋，开拓创

新，进一步亲密协作办公室领导和其它科室的同志，扎实工作，务求实效，努力

推动工作再上新台阶，更好的服务市政府工作大局，展现市政府办公室的良好形

象，为办公室工作增光添彩。