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柜员工作自我鉴定范文

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《柜员工作自我鉴定范文》的内

容，具体内容：我们要时刻工作方面的先进性，经常对自己做自我鉴定，

对自己的认识中不断前进。下面就是我给大家带来的柜员工作自我鉴定，

希望能帮助到大家!柜员工作自我鉴定篇一弹指一挥间，来行...

我们要时刻工作方面的先进性，经常对自己做自我鉴定，对自己的认识

中不断前进。下面就是我给大家带来的柜员工作自我鉴定，希望能帮助到

大家!

柜员工作自我鉴定篇一

弹指一挥间，来行政服务中心工作已快三年了，对窗口工作有了切身的

体会和深深地感悟，看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易，要想做得

好，必须得下功夫才行。

说到这个功夫，自然就想起了中华瑰宝——武术，练武术，讲究个基本

功，这基本功不扎实，再怎么练，也就是花拳秀腿。在窗口工作，也和练

武似的，离不了基本功。这窗口基本功要练不好，看来只有"下岗"了。"

坐如钟，行如风，卧如弓"是练好武功的基本要求，照此也依葫芦画瓢总

结出三点窗口工作的基本功：

第一个基本功是"坐功"，这是基本要素，就是要坐得住。一天8 小时要

坐的满满当当，端端正正，随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐

不住，群众来办事找不到人，那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多，如

不能无故离岗，不能随便窜岗，不能吃零食聚众聊天等等，可说是"十项

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纪律八项注意"，但必须耐住性子遵守纪律，这可是关系到单位、政府形

象问题，马虎不得。如果这"坐功"没练好，那下面的功夫也别练了。不过，

回头审视自己一下，这"坐功"练得虽没登峰造极，也可列入大侠之列了。

第二个基本功是"轻功"，这是必要条件。变通理解就是业务水平要高。

窗口就是给群众办实事的，对工作人员的业务水平要求比较高，不仅要熟

练，动作要快，而且要求准确无误。如果群众来办事了，我们的窗口工作

人员对业务不熟练，办事慢慢腾腾，失误连连，那不仅给群众带来麻烦，

为单位抹黑，而且与中心提出的口号"便民，高效，廉洁，规范"也是相违

背的。要做到业务水平高，平时一定要注重学习，不仅是埋头学习业务知

识，也要与国家的法律、法规，相关的条例、条款结合起来学习。综合素

质提高了，业务水平自然水涨船高了。

第三个基本功是"笑功"，这是充分条件。中心给我们每一位工作人员发

的工作牌后面有一个小标语："今天你微笑了吗?"，我觉得这个特别好，

每天一上班我就能看到这行字，它时时的提醒我，抛掉不良的情绪，微笑，

微笑再微笑。其实微笑也是个学问，什么样的微笑最美呢，专家论证说上

下露出八颗牙齿的微笑最美，自己曾经对着镜子试着露牙，可不是露多了，

就是露少了，露得刚刚好，笑得又太机械，真难呐!想来过于形式化的行

为如果没有内心需求支撑，那是没有感情的。所以只要是发自内心的、真

诚的微笑，我认为就是最美的，只要它是适度的，和露出牙的数目关系不

大。微笑着坐在窗口，会让办事的群众觉得很亲切，密切与群众关系的同

时也会让自己的工作更好地开展。温家宝说过这么一句话："我相信13 亿

中国人民微笑着面对世界，全世界人民也会微笑着对待中国。"而我所能

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响应温的，就是立足眼前，向前来窗口办事的群众微笑，我相信来窗口办

事的群众也会微笑着对待我。

柜员工作自我鉴定篇二

做好自己的事，其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很

平凡的人，空喊大口号为经济发展，我要如何、如何，那是很简单的事件，

但是我认为要真的想为泰州作贡献，就必须踏踏实实的做好每一天的事。

一、勤学勤思，不断增强服务大局的意识。城市在发展，社会在进步，

只有学而不断，才能解放思想，与时俱进，才能有新的理念、新的思维、

新的眼光，增强发展意识，树立全局观念，从大局利益出发，站在全市的

角度、发展的角度考虑问题，审视泰州经济建设和社会发展，以强烈的发

展意识、开放意识和机遇意识，推进管理创新。

二、换位思考，切实强化体察民情的意识。作为办证窗口的一名工作人

员，每天直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深，他们的

评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房，对于普

通老百姓来国土部门办土地证，是第一次也可能是最后一次。我们还有什

么理由不让他们满意而来，开心而归呢。虽然有的前来办事的人难免有些

误解，发发牢骚，但是我们也应该耐心倾听，有则改之，无则加勉，我们

不需要争什么，换位思考一下，也许什么都能理解，所以，我们认认真真

地接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头上的每一份卷宗，

不让差错在我这些发生，不让材料在我这里耽搁。

三、以人为本，全面确立服务为民的意识。全心全意为人民服务，就要

贯彻"以人为本"的服务理念，坚持实事求是、求真务实，树立工作岗位的

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需要，就是我们的服务，群众的需要就是我们的工作的服务理念。为群众

和企业办实事，解决实际困难。能解决的要及时解决，不能解决的要做好

解释和沟通工作，让广大人民群众了解我们的工作。要增强使命意识，培

养机关工作的荣誉感、责任感。要严格遵守机关工作纪律，树立良好的机

关工作形象。

窗口工作人员的一言一行直接代表着国土部门的形象，我们要时刻注意

规范自已的言行举止，不断改进和提高服务质量和服务水平，努力为国土

部门树形象、赢口碑，为泰州经济发展贡献出自已的一份力量。

公司财务工作人员自我鉴定三在工作三个月里，有欢乐，有成功，有失败，

也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的

工作能力有了非常大的提高，现将这三个月来的工作小结如下：1，努力

学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，

积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3 个月来，自己在工作

中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工

作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，

互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践

经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。2，回顾过去的3

个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，

热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高

自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。3。本人自进入本公司

工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的

积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。我相信，我行，我

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努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀

与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,

现将3 个月来的工作小结如下：1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,

认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵

章守纪.3 个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,

认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团

结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理

用户投诉的实践(文章转载自[个人 )经验,服务工作做得不够细致,这是我

以后努力的方向.2.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助

下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力

取得了极大进步.3,回顾过去的3 个月,我认真学习营业的培训,积极参加

岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质

服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营

业员.我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争

取成为别人学习的对象. 柜员工作自我鉴定篇四

关于中心组织的"加强作风建设,服务三年倍增"的学习,现我们窗口在最

近工作中作如下总结：

一、对照十个"有没有"中在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，

我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍

的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个

月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措

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施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.

业务不精.为民服务的本领不高.都做到耐心解答，服务周到，对那些确定

有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，

以行动塑好形象。就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第

三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方

一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有

惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，

这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用

"心"去对待每位来办事的群众，也要用"心"为办事的群众带来真诚满意的

服务。

二、在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要

求上决不降低标准，放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积

极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什

么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新

本领，决不做到得过且过，"标杆"意识不强。进一步强化职素意识，在争

创一流业绩上下功夫。树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大

局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体

凝聚力、战斗力

作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要

做的，是抓住这次"全市机关作风与效能建设"活动提供的契机，按照办事

理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事

成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。

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