机关服务中心工作思路

一、指导思想

以“三个代表”重要思想极其重要和科学发展观为指导，贯

彻深入党的十六届五中全会精神和市委五届八次全会精神，紧紧环绕

主管局“建和睦机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新

管理，科学保障，增强队伍建设，逐渐转变工作作风，提高满意度，

努力达成各项其余工作任务，为保证机关职能活动高效有序运行和机

关干部正常作出更大的成绩。

二、工作举措

（一）环绕效能管理，实现体制创新

要以保证机关活动正常有序运行为目的，以建设节俭型机关

为载体，严格履行局机关制定拟定的财务管理四条原则，创新思路，

紧紧抓住三间房九间管理这个要点，全面提高环境、节能、方面保障

等各方面的效能管理水平。

一是抓好设备环保。要踊跃响应创立节俭型各级活动，擅长

运用最新的节能科技成就，降低大院设备设备耗电量，对大院设备设

备要加以严格的监控和测算，特别是对用电、供水、输气（冷、暖）

系统内设备等用量最大、耗能也整体而言较大的部位，合时进行节能

技术改造，达到降耗增效的目的。

二是改观大院四周环境。一是要进一步引入社会力量和竞争体

制，增强合同管理，推动供给服务社会化进度，提高政府采买比率，增

强资本化运作能力，对大院绿化、保洁等服务项目，要制定完美的准入

门槛制度，“花小钱买好服务”，对承包方要严格进行质量查核和平时

质量看管；对大宗物件、药品、设备等推行政府采买成本，提高采买效

益。沃苏什卡在适合时候冲洗办公大楼幕墙玻璃，实时打扫

底楼储蓄室、有时清理绿化带杂物和楼道杂物。三是要减低大院花木

数目，加速更新频次，不停提高摆放艺术，保证款待所环境优美、次

序井然，或使机关干部常为对大院环境常有新感觉。

（二）环绕满意服务，实现项目创新

要以机关干部的满意度为权衡标准，突出要点，不停拓展服

务项目，优化服务构造，量身定制规范高效优良服务，在饮食、健康、

会务等方面实现服务品位有新的提高。

1、着力饮食服务。一是要以实行机关干部就餐补贴资本补贴

款为契机，着力提高菜肴质量，丰富菜肴品种，降低服务成本，确实把

好事办妥。二是要加大投入，想法四周环境优化烹调设备和就餐环境等

硬件设备。三是要进一步不停完美完美服务方式，提高烹调技术，改良

服务态度，提高饮食有关服务综合水平。四是严格把差劲食品安全关，

确实增强食品卫生安全意识，严格履行《食品卫生安全法》，增强食品

卫生监察，加大灭四害力度，抓好食品制作卫生和场所洁净卫生。五是

要严格把好采买关，对食品原资料、油料、佐料、调料等酱汁经过招招

标推行定点采买，确实增添采买效益，降低成本。六是要成立就餐服务

满意度测评和查核评鉴系统，着重机关干部满意度测评和诚信度服务中

心内部查核相联合，严格赏罚，对服务满意度未能达标或被机关干部投

诉者，要仔细核真相况，追查当事人的直接责任和领导者间接责任。

2、拓展健康服务。要踊跃争取和创立条件，组建机关医疗保

健中心，扩展服务项目和内容，加大医疗设备硬件直接投入；要在院

外机关部门负责人相对宣成功立齐集的办公地区踊跃创建医疗网点，

方便就医；要努力拓显现有医疗保健服务管理机构，踊跃游玩定立机

关健身娱乐中心，适应保健生活时代主题；健康要组织市内有名资深

医师民主评论举办一期机关常有多发疾病的健康知识讲座，提高机关

干部自我保健能力；健康要后续成立和齐备市级领导干部的健康电子

档案，确实做好保健服务工作。

3、规范会议服务。要抓住新会议大楼开始运行之机，提早打

算，超前策划，合时选送有关专业技术人员和服务人员接受技术培训，

推行规范化、标准化服务，优化配套产品服务功能，保证新国家机关会

议中心的服务智能、高效、优良，不停不停提高参会主办单位和与会人

员的满意度。

（三）坚持以人为本，提高整体素质

1、增强理论学习。要进一步深入学习党的十二届五中全会精

神，依据“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，联合中心改革、

管理、服务、发展的实质需要，下一阶段深入学习型机关建设，鼎力推

动中心党的先进性建设，仔细组织学习政治理论、专业技术和自然科学

文化知识，确实进一步提高增强服务队伍的政治理论修养、业务工作技

术和自我发展能力。

2、增强队伍管理。要进一步深入机关效能建设，完美内部管

理模式，整合中心内设管理机构，配强配好领导班子，健全工作人员查

核系统，完美激励体制和拘束体制，推行工效、绩效挂钩，加大查核力

度，整体素质更好地吸纳起工作人员的踊跃性、主动性和创立性。

3、着重勤政建设。要进一步深入学习“两个大纲”和市委

《推动建立惩办和惩办预防腐败系统在工作中建议》，落实党风勤政

建设责任制，严格反腐倡廉教育、管理、监察，在重要物权、事权、

宗教自由问题上推行民主议事，班子集体研究决定。同时要教育党员

干部，进一步铸就正确的世界观、人生观和价值观，增强党性观点和

自律意识，自觉抵制社会不良民风的侵害，发挥好领军典范作用。

4、完美工作方法。一是要进一步转变工作作风，做到重真相、

办实事、求实效。二是要进一步完美管理方法，坚持层级管理，分级

负责，一级抓一级；坚持制度管理，以制度管事、制度管人。三是要

坚持“请进来”和“走出去”相联合的工作沟通协调体制，达到服务

协作、信息共享的目的。

5、弘扬五种精神。要进一步增强责随意识，弘扬乐于奉献、

求实创新、只争朝夕、敢创一流、团结协作的精神，建立机关后勤优

良服务队伍的优秀形象。

在新的一年里，我们重要紧环绕“建和睦机关，创一流服务”

这一工作目标，进一步建立和深入“ 12345”工作理念，振作精神，开

辟创新，求真求实，用心苦干，为主管局顺利达成各项工作任务战斗队

伍做出应有的贡献。