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美容师每月的工作总结与计划_美容师工作总结

（精选13 篇）

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结（精选13 篇）

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇1

美容师月工作总结就是那三大条“过去的成果，现在的问题，以后的工作方

案和目标”，详细写作中应当要留意以下几点：

一、工作任务的完成，这一年上级交代的工作的完成状况，可以依据类别写，

比如去斑除皱的任务，纤体健身的任务，香熏的任务，新娘化妆的任务等等之类。

二、工作质量、技术的钻研状况，和美容设备的保养状况。比如带同学，新

近流行趋势的应用，时尚搭配的应用等等，及一些不正确美容方法的订正讨论等。

三、行政工作的遵守，如你是领导，要写出管理状况，你是一般员工，要写

出遵守行政规定的状况。可能的话写出对领导工作的建议和意见。

四、下个月工作需要改进的部分，如何在今后改进。

6 月份，对于我来说是呈现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自

己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道

问题的源头是因为接

待的客户还不够多，阅历还不够丰富，推断力量及处理力量就较弱。

每天的工作中都有许多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资

深人士帮忙解答，来提升自身的力量。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，

对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，

专业美容学问及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。本月的工作任务完成率

达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获许多。我会争取在下个月的工作完

成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的力量得到很好的提升。这个月在工

作过程中，有遇到一些专业的美容学问需寻求关心的，还有就是不擅长向顾客销

售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容学问，以最好的状态向顾

客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇2

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今年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐

渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对美容院深深的感谢之情。以

下为我的工作总结。

一、主要工作状况

在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共

同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副

店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工

到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这

样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大

区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院的一名

店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣

喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有

过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和

失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。

二、明年工作方案

我将连续从这些方面去着手学习和强化：基本常识：皮肤的结构、女性的生

理周期等。产品学问：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的

卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个

部位的护理流程、产品的调配。销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推

断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、

职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

今年即将结束，我们将迎来新的一年，盼望下一年工作顺当，财源滚滚，也

同时盼望公司能够越做越好。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇3

不知不觉之间，20__年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，

也品尝到了收获的喜悦。在xx 店长的正确领导下，在各位友爱同事和家人们的

关心下，我严格的要求自己，并且顺当的完成了今年的工作，总而言之，收获多

多!

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回顾20__年

1、我更加的喜爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客

供应爱护、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客

服务，注意接待的细节，让顾客感到特别的满足。不足之处是，工作时候不够主

动，缺乏信念。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的学问，奇妙

的话术打动了对方，取得了不错的销售成果。另外在公司举办的销售培训课程中，

能够乐观的回答问题，顺当的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开

口，在培训中不能乐观的共享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份向往。在工作中，我努

力的学习，尽可能的充电，盼望获得更多的学问，这也让我在今年提升了不少。

不足之处是，对于美容手法这方面仍旧欠缺。

展望20__年

我盼望在新的一年里，仍旧恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一

步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：仔细的做好顾客档案，并且努力

完善它。仔细的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，乐观

的对待工作。

我将连续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

(2)产品学问：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖

点，产品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理

流程、产品的调配。

(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客

疑问、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、

收款。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇4

在我担当美容师这一年的时间里，我收获了许多，同时也成长了不少。虽然

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也犯过错，但是如今的我已经变得更加成熟，在自己工作方面也显得更有自信了。

在20X 年接近尾声的时候进行年度工作总结，将自己一年来的收获与成长同大家

共享，盼望在新的一年我们一起将自己的工作做得更好，从而推动我们的美容事

业向着更好的方向进展。下面是我整理出来的一年来的工作总结。

一、发觉问题，准时调整

虽然我只是美容院的一名美容师，但是我也是美容院的一员，我也应当为美

容院的进展做出自己的贡献。美容院经营管理方面的问题，我一般涉及不到，但

是最直接的就是管理我自己了。“把自己的工作做好，不给同事和美容院添麻烦”

是我工作的一贯宗旨，我坚信只要每个人都能把自己的事情做好，再协作同事和

美容院整体的进展，那么什么问题都难不倒我们。

而最简单消失的问题就是，我们知道问题的存在，却没有人想要去解决这个

问题，或者没有人想到切实可行的方法去解决这个问题。要想真正提高自己的力

量，就要在发觉问题的时候，准时想方法解决问题，而不是等到问题变得严峻了，

才不得不想方法来挽救。

二、坚持与严格

年初和年末总是大家比较关注的点，而中间的那段时间，许多人简单变得散

漫。以前的要求和制度，似乎都没有那么严格了，以前的好习惯，似乎不坚持也

没有什么影响了。正是在这样一种无所谓的想法的引导下，美容院的业绩有一段

时间始终处于低靡状态。这里其实是有两方面的缘由的，首先就是美容是自身的

缘由了，其次就是美容院管理层的责任了。

既然是之前有过要求，那么这就是需要美容师坚持的好习惯，而不是有领导

盯着的时候才会有效果，没有人管着了就可以懈怠的。另外一点就是，既然有人

忽视了要求的执行力，管理者就肯定有必要在这个时候站出来整顿一下纪律，严

格要求员工才是大爱，在员工犯错的时候准时指出来并要求改正才是正道。

在过去的一年，在美容院经营理念的指导下，在美容院全体员工的协作下，

我在自己美容师的岗位上仔细做好自己的本职工作，并且协作其他同事提升美容

院的业绩。虽然我只是一名美容师，但是我知道自己的工作也是特别重要的，这

些也是在同事的关心下才真正熟悉到的。我盼望咱们新来的同事也能够熟悉到自

己的价值，在自己平凡的岗位上，制造无限的价值。

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美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇5

不知不觉之间，20--年即将过去。在过去的上半年里，我流过了辛勤的汗水，

也品尝到了收获的喜悦。在--店长的正确领导下，在各位友爱同事和家人们的关

心下，我严格的要求自己，并且顺当的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!

回顾20--年——

1、我更加的喜爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客

供应爱护、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客

服务，注意接待的细节，让顾客感到特别的满足。不足之处是，工作时候不够主

动，缺乏信念。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的学问，奇妙

的话术打动了对方，取得了不错的销售成果。另外在公司举办的销售培训课程中，

能够乐观的回答问题，顺当的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开

口，在培训中不能乐观的共享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份向往。在工作中，我努

力的学习，尽可能的充电，盼望获得更多的学问，这也让我在今年提升了不少。

不足之处是，对于美容手法这方面仍旧欠缺。

展望20--年——

我盼望在新的上半年里，仍旧恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上

一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：仔细的做好顾客档案，并且努

力完善它。仔细的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，乐

观的对待工作。

美容师年终工作总结的重点是什么?

从上面的范文中，其实不难发觉，对于美容师年终工作总结来说，重点有两

点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，

留意语言条理要清晰，客观的，清楚的、全面的进行总结，适当的可以用数据进

行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没

有任何的意义哦。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇6

不知不觉之间，上半年即将过去。在过去的半年里，我流过了辛勤的汗水，

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也品尝到了收获的喜悦。在店长的正确领导下，在各位友爱同事和家人们的关心

下，我严格的要求自己，并且顺当的完成了上半年的工作目标，总而言之，收获

多多!

一、回顾上半年

1、我更加的喜爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客

供应爱护、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客

服务，注意接待的细节，让顾客感到特别的满足。不足之处是，工作时候不够主

动，缺乏信念。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的学问，奇妙

的话术打动了对方，取得了不错的销售成果。另外在公司举办的销售培训课程中，

能够乐观的回答问题，顺当的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开

口，在培训中不能乐观的共享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份向往。在工作中，我努

力的学习，尽可能的充电，盼望获得更多的学问，这也让我在今年提升了不少。

不足之处是，对于美容手法这方面仍旧欠缺。

二、展望下半年

我盼望在下半年里，仍旧恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步

台阶。另外，我给自己定下了一个目标：仔细的做好顾客档案，并且努力完善它。

仔细的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，乐观的对待工

作。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇7

律回春晖渐，万象始更新。告辞成果斐然的20xx，迎来了布满盼望的20xx。

来到名角这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢乐也

有泪水。20xx 年，在经理的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，

我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获许多!

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公

司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，

紧紧围绕公司提出的重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。

回首过去，是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，

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现将20xx 年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人

既是享受服务的"客户'，又是为"客户'供应服务的个体。正因如此，我的工作也

应当更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。

实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满意每一个服务细节的要

求，给我一个机会还公司一份满足!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能

够很好的协作同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一

起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知老师在护理中顾客的突发状况。

因此取得了不错的成果。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能乐观动的参与公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老

师的提问，顺当的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工

作中。 不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此

问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业学问：每次

工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻

提示自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，

手法也要加强。

每天的工作中都有许多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问

题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力量。在我的经理(冰冰经理)，店

长和店助还有我们家的柳叶及家人们的关心关怀和支持下，并且秉着公司的文化

理念没有完善的个人，只有完善的团队。我顺当的并且超额的完成了我的20xx

年的年度目标。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx 年能改善去年的不

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足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx 年工作方案和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标

(1)仔细的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，

严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)仔细做好漂亮档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)参与公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业学问，提高

业务水平，销售力量及技巧，把学到的东西敏捷的运用到工作中去。

(2)学会感恩，学习别人的优点，学会冰冰经理的能让己很快的快东起来，

哦，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的：快乐工作!欢乐成长!

轻松赚钱!

(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和接

受。

来到公司时常想想真的很幸运，特殊是公司举办的20xx 狮王争霸赛让我对

工作布满力气，同时也很感谢公司能赐予我们这么好福利，信任我们的将来是美

妙的! 总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的

大力支持和协作的。更要感谢我的好伴侣娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时

刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个

脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明

我的努力，我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx 年是

全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新

一年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。

在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年欢乐!

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇8

1、励志。我们常见到一些美容院对员工进行培训，譬如灌输员工要有一颗“感

恩的心”，譬如进行“魔鬼训练”，旨在提高员工的工作乐观性和对美容院的向心

力。从美容院的角度而言，此举对于员工管理有着特别重要的作用。而作为美容

师本身，更应当从自身动身，对自己进行激励。这种力气要发自内心，而不是别

人强加给自己的。要不断激发自己奋勉向上的精神，不断地从精神层面上追求不

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同于常人的高层次的思想，要明白生命只有一次而不能虚度时间，要激励自己永

久保持一种乐观热忱的心态!因为美容师是为顾客服务的，我们要让顾客得到一

种精神上的感染和支持!

2、提高专业技术水平。不论是刚进入行业的还是有了肯定技术水平的美容

师，都应当不断地学习，以提高自己的专业技术水平。专业的才是优秀的!只有

专业的技术和技能才能让顾客信任，也才能更好地为顾客服务。刚进入行业的美

容师，可以通过向四周的比较优秀的美容师学习，了解人的生理机能和皮肤状况，

把握娴熟的美容美体操作技巧，也可以进入当地的一些比较优秀的美容学校进行

培训。而作为一名娴熟的美容师，也得进一步提升自己的专业技术水平，可以通

过进一步的深造以及与同行间不断的沟通来实现这个目的。

3、提高自身的修养。这种修养是多方面的。一名真正优秀的美容师，应当

是知闻广博，包括对政治、历史、文学、科学、时尚的了解，因为她面对的是不

同行业不同年龄层次的顾客，见多识广有助于和顾客进行沟通;而对于自身而言，

更能够提升自身形象，提高生命的质量，不至于成为一个低级趣味的人。

4、明确目标。有了目标就有了前进的方向和动力，但人生的目标是在前进

中不断修改和完善的，而且明确目标是完善目标的前提。 设立一个目标，才能

为自己的工作找准方向，从而为达到这个目标而有效地工作。 设立一个目标，

才能张弛有道，从而以一种轻松的心态来面对工作。 设立一个目标，才能让人

生变得生气勃勃。

但正如前文所说，每个美容师选择进入行业的缘由并非都是相同的，那么每

个人的进展都不行能一样，美容师如何设计自己的职业生涯呢?

1、励志。我们常见到一些美容院对员工进行培训，譬如灌输员工要有一颗“感

恩的心”，譬如进行“魔鬼训练”，旨在提高员工的工作乐观性和对美容院的向心

力。从美容院的角度而言，此举对于员工管理有着特别重要的作用。而作为美容

师本身，更应当从自身动身，对自己进行激励。这种力气要发自内心，而不是别

人强加给自己的。要不断激发自己奋勉向上的精神，不断地从精神层面上追求不

同于常人的高层次的思想，要明白生命只有一次而不能虚度时间，要激励自己永

久保持一种乐观热忱的心态!因为美容师是为顾客服务的，我们要让顾客得到一

种精神上的感染和支持!

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2、提高专业技术水平。不论是刚进入行业的还是有了肯定技术水平的美容

师，都应当不断地学习，以提高自己的专业技术水平。专业的才是优秀的!只有

专业的技术和技能才能让顾客信任，也才能更好地为顾客服务。刚进入行业的美

容师，可以通过向四周的比较优秀的美容师学习，了解人的生理机能和皮肤状况，

把握娴熟的美容美体操作技巧，也可以进入当地的一些比较优秀的美容学校进行

培训。而作为一名娴熟的美容师，也得进一步提升自己的专业技术水平，可以通

过进一步的深造以及与同行间不断的沟通来实现这个目的。 3、提高自身的修养。

这种修养是多方面的。一名真正优秀的美容师，应当是知闻广博，包括对政治、

历史、文学、科学、时尚的了解，因为她面对的是不同行业不同年龄层次的顾客，

见多识广有助于和顾客进行沟通;而对于自身而言，更能够提升自身形象，提高

生命的质量，不至于成为一个低级趣味的人。

4、明确目标。有了目标就有了前进的方向和动力，但人生的目标是在前进

中不断修改和完善的，而且明确目标是完善目标的前提。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇9

时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到2022__年底，在即将过去的这一年里，

从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的：

首先，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上下班，

没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，

与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，

又把自己的工作做的得心应手。

作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历：

一、良好的服务意识是最有力的销售方法

1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展现出你

的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松开心的心情。

2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为

她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

3、超值服务：尽量供应给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

二、能充分展现个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一步

1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的接受你，认同你，继而

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她就会认同你的产品，接受你的服务。

2、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、

兴奋地接受你和你的产品及服务。

3、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心情带到工作中

是的忌讳。洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养

要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识和心理学学问;

关注当今美容行业的进展新动向，以便精确 无误的开展询问服务，实

事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏力量，以便高水平地为

顾客服务。

四、技艺修养。美容护肤是一门技术，也是一门艺术

漂亮无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，细心绘制的图画。因此，美容师

不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的

技巧和数量精确 的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

五、美容师的个人仪表

美容师的个人仪表必需与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好

的第一印象，从而能够关心你和顾客更好的沟通。

美容师的个人仪表详细体现在以下几方面：

1、端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，

保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡

挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。

2、大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使

顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的

女性美。

3、开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、布满自信，

而不是随便的，不分场合的吵闹，哗众取宠。

六、美容师的待客礼仪

要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重

要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方

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面：

1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必需要做

到声音严厉，动听，吐字清楚，表达精确 。严厉动听的声音，可以使

顾客放松原本紧急，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客

很快的明白你所要表达的东西;而精确 的表达则能很好的体现美容师

的专业度和对产品的熟识程度，让顾客放心于你的服务。

2、姿势：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。因为在现

代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到

美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾

客特别好的感觉，她也会对你产生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候

悄悄的听，而是需要有更多的准时的反馈。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇10

一转瞬，20__年的上半年就过去了，在过去的上半年里，是美容院的旺季，

顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了

不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。当然，在上半年工作中我也有

一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能准时满意顾客的需求。

这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客

的推断力量和处理突发性大事的力量还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个喜爱学习的美容师。虽然每天的

工作很忙，许多，但是我肯定会准时发觉问题，并且找出问题所在，准时解决问

题。解决不了的我也情愿向同事和上级主管准时询问，在这个过程中，我觉得自

己的力量得到了提升和熬炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生

懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有乐观主动的开发新顾客，平常做销售的时候

自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。感觉我的专业学问和职业素

养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够娴熟等。

这半年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快乐，也

感谢各位同事对我的关心和支持。在接下来的工作中，我也会连续努力，不断给

自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美

容师。接下来，我会向各位经理多学习产品学问、学习新的手法、对我们新的仪

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器也争取尽快把握，一最好的姿势更自信的姿势去给我的每一个顾客做好服务。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇11

今年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的细心栽培和指导下，渐

渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对美容院深深的感谢之情。以

下为我的工作总结。

一、主要工作状况

在上级领导的指导关怀下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共

同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副

店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工

到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道，一个人的成长就是这

样一点点积累而来的，胜利与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

我和我的姐妹们细心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大

区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了美容院的一名

店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣

喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有

过心酸的泪水，也有胜利的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？胜利和

失败交替，也让我的内心渐渐变得强大起来。

二、明年工作方案

我将连续从这些方面去着手学习和强化：基本常识：皮肤的结构、女性的生

理周期等。产品学问：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的

卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个

部位的护理流程、产品的调配。销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推

断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、

职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

今年即将结束，我们将迎来新的一年，盼望下一年工作顺当，财源滚滚，也

同时盼望公司能够越做越好。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇12

作为服务行业，服务质量是美容院的关键之一。回顾即将过去的这一年，在

美容院领导的正确领导下，我们的工作着重于美容院的经营方针、宗旨和效益目

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标上，紧紧围绕美容院提出的重点绽开工作，紧跟美容院各项工作部署。

告辞成果斐然的今年，迎来了布满盼望的明年。来到这个大家庭已有一年多

的时间了，过去的一年，有付出也有收获;有欢乐也有泪水。在经理的正确领导

下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我能够严格要求自己，较好的完成工作

任务，今年的工作总结起来收获许多!

一、回首过去

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人

既是享受服务的"客户'，又是为"客户'供应服务的个体。正因如此，我的工作也

应当更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。

实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满意每一个服务细节的要

求，给我一个机会还美容院一份满足!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能

够很好的协作同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一

起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知老师在护理中顾客的突发状况。

因此取得了不错的成果。

3、能乐观动的参与美容院举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答

老师的提问，顺当的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到

工作中。不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此

问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业学问：每次

工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻

提示自己要有良好的学习心态。

每天的工作中都有许多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问

题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力量。在店长和店助的关心关怀和

支持下，并且秉着美容院的文化理念，没有完善的个人，只有完善的团队。我顺

当的并且超额的完成了我的今年的年度目标。

二、展望将来

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在明年能改善去年的不足，

使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的明年工作方案和工作目标：

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1、首先给自己定下年度目标

仔细的把握好自己的目标顾客，严格做好流程，感动服务每一位顾客。了解

顾客的需求。仔细做好档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习方面

参与美容院的各种培训，要学会美容院的每一个手法，学好专业学问，提高

业务水平，销售力量及技巧，把学到的东西敏捷的运用到工作中去。学会感恩，

学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：快乐工作!欢乐成

长!轻松赚钱!学会认清自己，学会接受和接受。

来到美容院时常想想真的很幸运，很感谢美容院能赐予我们这么好福利，信

任我们的将来是美妙的!总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和

指导及各位同事的大力支持和协作的。更要感谢美容院同事的关心。

美容师每月的工作总结与方案_美容师工作总结 篇13

每个美容院都特别重视新员工入职后培训，重点都是采纳一种灌输的方法。

实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担当美容导师的这

一年里，快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结：

一、为员工进行文化培训

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方

面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容

院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院

的文化传授给他们，可以使他们快速融入美容院。

二、存在的不足

1、在时间投入方面：没有支配特地的时间，只是在不自觉中进行了一些相

关方面的培训，未上升到肯定的高度。在后期工作中，没有准时跟进，一讲完事，

将美容院文化工作简洁化。

2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一

些说教。同时未设立特地的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人员

兼职，未对美容院文化工作进行系统的讨论.

3、在内容方面：主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念，大家根

本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在

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工作中的详细体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，

重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进行重点展现。

三、宣讲美容文化需要留意的几个细节

1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对美容院的文

化有一个比较系统的熟悉，并树立一种必需在行动、思想上与美容院保持全都的

意识。此项工作必需由一个比较了解美容院进展历程、战略思想及美容院文化的

精髓的资深员工来完成，包括美容院的进展历程、美容院文化的核心及形成的一

些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。

2、许多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员

的模样，更无法了解美容院高层对员工的态度与思想。假如让员工在进美容院的

第一天就与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然

而生的亲切感，在第一时间树立一种为美容院服务的意识。

3、预备一份优秀的学习性文本，有一份全面介绍美容院各方面状况的员工

手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。

4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动沟通，如部分

员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题，进行

有针对性的关心与训练。

四、美容院文化学问培训的主要内容

1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施，如美容院如何对待员工，

有哪些福利措施，为员工实现个人价值制造了哪些环境，个人在美容院的进展前

景等。

2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。

3、发生在美容院的出名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学

习美容院的文化。

4、文化对美容院进展的重要性及与美容院文化保持全都的方法与重要性。

5、美容院员工的行为准则。