文员实习周记

1　　自己从来不知道，自己对文员到底是什么样的概念却一直没有

思考过，甚至在来实习以前连正式的公文也没有仔细看过，我所拥有

的只是那些空头理论罢了。

　　我把文员工作想的太简单了，也许，不只是我，我的那么多的同

学的的想法也都是和我一样吧。一个姓徐的同学说我们班级那么多的

女生都太天真、爱幻想没有几个适合文员工作，当时听的时候还很气

愤，觉得这是对我们的贬低，现在看来，也许他说的一切也许不都是

正确的，至少大部分没有说错吧。

　　我们一直都没有太把专业当一回事，所以上课的时候才那么防止

自己去玩闹。到了实习地点才知道我们需要学习的东西太多了。有的

时候，不需要做的太多，只是静静地待在以便看别人怎么说怎么去做

都比自己在学校里上一节课所容纳的知识多。当然，并不是说学校里

学习的东西没有用，如何去写公文是可以从老师那里学习来的，但是

对于工作中和生活中的诸多问题，却不是简单的在课堂上就可以学到

的。

　　当初闹着让小舅帮我在扬州找工作，目的是在打工之余可以在哪

个自己向往已久的城市尽情的呼吸。现在看来，自己接受表哥的建议

是对的。

　　乍看公文真的很头疼，甚至看着看着就不想看了，只做一些其他

的事里转移自己的注意力，过一会再回来看。就像当初刚进图书馆，

面对那么多的书也很头疼，但是自己用两年的时间来证明了自己可以

胜任那个工作。现在是开始阶段，自己觉得很吃力，只是不想放弃，

坚持到底，我一定会胜利的。将来的某一天我也会成为一名文员，只

是这么鼓励自己，就不会觉得很辛苦，就可以继续坚持下去。

2　　新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅途。回想在十多

年里，学习生涯基本已经慢慢地沉淀了，而现在的我，要踏上了。今

年寒假开始了我的第一份工作，代表我们要将学习知识用到实践中。

当我第一次走进公司，我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的

面前。

　　能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职

人员，深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足，我对我文职工作的

效率还是很有信心的。但是难的就是融入一个新的环境。在第一周里

面，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，我认识了公司的一些

职员，并对公司的事务有了一定的了解。

　　当第一次走进公司职员厅的时候，我听见那啪啪的键盘的敲击声，

我感觉到这就是工作的地方，我有一种激动的感觉。心想，我也要和

他们一样在快速的键盘声中来，进行我的第一份工作。这是工作是一

次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候，是一张半年度总结报

告，需要我按照修改后的再打印一次。当我接到总结报告的时候，我

快速浏览了一次，发现这些报告里面很多关于公司最近的状况，这时

我觉得，虽然我的第一份工作是打字员，但是打字员这份工作是我走

进事业的起步，在这些报告中，我们可以更好的了解公司的实际状况，

从而学习到经验。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。

3　　行政助理的日常琐事还真不少。一会儿那边门锁坏了要修 ，一

会儿这边灯泡灭了要换，这些事情我之前从未做过，其实是小事，但

登记、报修这些程序是免不了的了。还有就是印制名片，昨天有两个

同事来告知他们的名片用完了，于是任务又落到了我的肩头。我先向

经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽

然都一一告诉我了，但我明显察觉到了他的不耐烦，似乎在说这些琐

事我该自己解决不要问他。此外，为了周全所见，我顺便统计了一下

其他同事名片的使用情况，是否需要续印，免得三两天后再跑一趟。

几经辗转，总算把任务完成了。唉，中间有件事我完成的不是很好，

害我郁闷了

　　好一阵子。周二那天物流操作部打来电话说有份重要的签单需要

送海关审批，我当时口头答应来着，只是手头在忙别的就没用笔记下

来，果不其然后来一恍就给忘了。当物流部负责人问我要单子的时候

我头翁的一下，脸色骤然暗了，今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔

恨再加上急切的糟糕感觉。幸好时间还来得及，我缓过神来迅速采取

补救措施，才未给公司造成损失。这件事给我敲响了一个警钟，工作

时间千万不能马虎大意，虽说不能一心二用，但实际上一心要分成八

份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对

人的要求真是越来越高了。此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容

大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心

里产生了深深的感动和感激。

4　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理

性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝

不是一句空话。办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚

乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，我们必需一项的检查

过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他

当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其

他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但

我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推

广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条

理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

　　在这里大家都在抓紧时间学习，边学边干。这种刻苦的精神下，

给我们一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上

一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，有一个热爱工作的心才会

使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都热爱自己

的岗位和工作。这是在学校里好难学到的，如果一个人不敬业的话，

他的工作是不会长久的，可能做几个月就走了!这样的工作还不如不

干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”

的心。

5　　由于现在还住校，所以每天 7 点不到就得起床去挤公交车，就

算再寒冷再差的天气，只 要不是周末，都得去上班，有时候公司业

务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时 间更少。我们必

须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒

觉，实 在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐

的'工作， 时间久了容易厌倦。 象我就是每天就是坐着对着电脑打

打字， 显得枯燥乏味。 但是工作简单也不能马虎， 你一个小小的

错误可能会给公司带来巨大的麻烦 或损失，还是得认真完成。而象

同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要 受气，

忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。 如果哪家公

司有意向的还得到 处奔波去商谈。 而事实上所有的业务并不是一次

就能交易成功的， 他们必须具备坚忍不拔的 个性，遭遇挫折时绝不能

就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就 经

常得喝咖啡熬夜赶项目。 一直以来，我们都是依靠父母的收入，而

有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后， 我们才能体会父母挣

钱的来之不易。 而且要开始有意识地培养自己的理财能力， 我们刚

毕业， 工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄

点钱给父母补贴家用，我们常常 所剩无几， 一不留神可能就入不敷

出成为月光一族， 但此时我们再也不好意思伸手向父母要， 因此很

多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

　　暑假即将结束，我的实习生涯也告一段落。在这次实习中，我看

到很多，也学到很多，最重要的是我过了一个开心而有意义的暑假。

6　　这一周首先对上一周的礼仪教学等做了考核。记得考核的那一

天下了很大的雨，所以搞得每个人心情都不是太好，再加上又要考试，

考官看着还特别严格。但在上一周我基本掌握了应该掌握的东西，所

以也不是特别的紧张。考核开始后，我前面的同事一个个的上台去回

答和进行表演，看起来很搞笑，所以大家心情轻松了不少。等到我上

台时才知道那是种什么感觉，很紧张因为台下有很多人在看着你。还

好表现不错，不枉过去几天那么认真地学习，总算是过关了，要不然

还得打回去重新接受训练。我正式成为了该公司的一名员工。

　　考核过后的第二天，天就放晴了。记得那天我挂上了公司的员工

身份标识卡，穿上浅蓝色的外套配上衬衫很清爽。我人也很激动，早

早的来到设计部，将每个前辈的桌面都进行了整理，给每个人的水杯

都泡了茶，将办公室进行了简单的清理。经理和前辈们来上班后都惊

喜不已，对我的印象加深了许多，指导老师更是对我赞不绝口。

　　由于现在我还是个外行人，所以能做的也只是给老师打打下手，

给各部门送送文件等。所以这一周觉得过得挺无聊的，但老师不断鼓

励我，每天空暇时也教我一些广告设计的小知识。但她告诉我，我在

公司的定位是翻译和外贸洽谈，所以每天她都给我布置一定的任务量，

让我积累相关的专业术语，笔译和口语都不能落下，所以这一周过得

也挺充实，感觉又回到了大学时代。不过，毕竟是些专业术语，所以

刚接触时，学起来比较吃力，幸好上个星期准备充分，有了工具书的

帮助，学起来渐渐也游刃有馀起来。

7　　不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但

是很多工作都还不是那么得心应手。不过同事们都很热心，很好相处，

我一有什么不懂的都会请教他们，在他们的帮助下我也能够独自完成

很多事情啦。虽然在他们的眼里我看起来很小很年轻，都把我当作小

妹妹似的，但是我自身却不那么想，我觉得既然在一起工作就要以同

样的态度对待每件事，不能因为自身小就把事情推给别人。

　　为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自身去做好每一件事

情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，

但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然

后便交给我自身去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，

相信做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思考问题的能力，

在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个

更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队

精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其

他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人

的智慧才能够发挥最大的效能。

　　我觉得自身进入工作的状态越来越好了，与同事们也越来越融洽，

期待所有的事都越来越好!

8　　刚开学各个处事依然忙碌，辅导室也不例外，所以这周我处理

了不少的行政事务，像是影印、传真…等事务，虽然这些事务较繁杂，

但是我却因此学到了如何传真，否则我真的还没使用过传真机呢!

　　另外，我还协助做恳亲会的纪录簿，因为去年的档案还存在，所

以我只是将各处室已打好的新资料过更新的动作，再送至教具室，请

管理的小姐影印就可，故这项事务并不会很难!

　　这个部分由于没有电子档，只有纸本资料，所以要修改的话必须

使用电脑列印、手工编排的方式，来剪贴完成，过程中遇到列印机墨

水不足的情形，结果我就用别种颜色代替，想说这最终是要送至影印

室印的，印出来一定是黑白的，所以我就挑较深的颜色代替，只要影

印机印的出来就行，因此我也学到一项排解疑难的技巧。

　　最后还有要做目录与封面的部分，由于电脑的关系，没有非常好

色或是其他绘图软体，所以我就用word 来制作封面，幸好在大学时

知道网路上有哪些图库资源，故在不用搜寻的状况下，全部我只花了

三节课就完成，藉着这件事让我知道之前我们所累积的知识与技能之

重要性，我想在这实习的一年中，一定会陆续用上，而派上用场的。

　　因为开学第一周遇到台风，风雨太大的关系，所以小一的闯关活

到延至这周才开始，我的工作是负责时间的掌控，提醒各关的关主在

时间内结束，所以我可以看到各关卡的活动情况，真的非常幸运!

　　这次的闯关活动，主要是要让新生认识校园，让新生知道健康中

心、各大处室、合作社、厕所…等的位置，其中有几个关卡是跟一年

级新生说明如何垃圾分类以及服装和常规该注意的事项，而且每个关

卡都有有奖徵答，可以让学生在游戏中了解并学会应该知道的事情，

是个很棒的活动!

9　　在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文

秘。 在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司

文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。 为以后正常

工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的

应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作

的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我

将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 毕

业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社

会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也

打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基

础。 由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所

以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话

和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。 但是

过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办

公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。 现在在办

公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在

此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找

工作也可以给自己我几个选择。 我现在上班近两个月了，在这短短

一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，

有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换

个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底

下工作不都是这样么？ 刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，

毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，

想念以后干什么都会干不好的。

10　　这次，我在天津必斯特科技有限公司实习。实习岗位为办公室

文员。虽然这已经不是我的第一次实习经历，但是到了工作单位还是

稍微有点儿紧张。

　　“如果能把上次实习学习到的经验用上就真是太好了！”心里这

样默默想着，我开始了这周的实习工作。办公室文员的工作内容在上

次实习中我已经有所了解，所以他们交代给我的工作我尚能准确快速

完成。打起字来较上次实习快速准确，稿件的起草也较为熟稔于心。

办公室的工作人员也较为和善。这样一周相处下来，大家的关系较为

融洽。前辈们很照顾我，我也很努力的工作。

　　与上次实习环境不同，这次实习地点的公司与化学材料有关。而

我高中时的课程，最差的就是化学。虽说我是文员专业的实习生，与

化学沾染不上边，但是在这家经销化学产品的公司工作，还是要懂点

基础的知识的，起码要记得这些莫名其妙的化学材料的名称。对于化

学专业的人来说，这应该是很容易的，而对我来说，多少有点吃力了。

　　这让我充分认识到了作为一名秘书，知识面的广阔性，有多么重

要。在办公室里，虽然有些设备与上次实习遇到的设备不太一样，使

用方法有很多出入。但在同事前辈的指导下，还是较为顺利完成了工

作。所以说，学习，是一件不能停滞的事情。

　　新的环境，新的实习，但愿我能像上次实习一样，圆满完成自己

的任务。

　　【【热】】