服装导购个人工作总结（通用4 篇）

服装导购个人工作总结（通用4 篇）

服装导购个人工作总结 篇1 我从XX年进入服装店工作以

来，虚心学习，专心对待工作，总结阅历，也取得了一些成

果。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要

对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx 年工作计划，

以此激励自我，取得列好的成果：

第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相

对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业

绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合

作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一

个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要

目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意

与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客

服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于

衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了

解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，

在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，

把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的

万的营业额任务，和大家把任务根据详细情况分解到每周，

每日以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，

完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础

上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，

店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的

销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装导购个人工作总结 篇2 20xx年已经结束，新的一年

工作开头了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经

历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不行

替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起

到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟悉

商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够把握一些好的

服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，

并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买

其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1，推举服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推举服

装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产

生信任感。

2，为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在

挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的

场合。

4，协作服饰特点进行推举。每种类型的服装具有不同的

特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客

说。

5，谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应该有

礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推举。

6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举

服装。

第二，必须留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有

针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方

方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等

其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。

主要侧重于以下几个环节：

1，注意思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装

的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁

易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向

顾客讲解。

3。详细表现。要根据实际情况，随机应变地推举服装，

必要情况下，不去打搅顾客，让顾客自行挑选，当顾客询问

时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一

年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断

改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装导购个人工作总结 篇3 一个月已经过去了，经过这

个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希

望各位给与指导和建议。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是

否能把握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而

且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推举时要有信心，向顾客推举服装时

我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推举的时候要对

顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推举合适的服

装。

推举的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把

话题引导在服装上。同事留意观察顾客的反映，以便合适地

促成销售。再有就是要说出服装的优点，便利推销出商品。

总而言之推举技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服

务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团

队精神。优良的合作也是销售必不行少的，所以与同事的相

处也很重要，大家相互敬重，和谐相处，共同进步才能使我

们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导

同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，感谢大家。

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团

队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分，范文之

工作总结:团队管理总结团队管理阅历。

对于每一位参加团队管理工作的人而言，《团队管理》是

一本不行或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技

巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团

队管理阅历知识，为你能专业化地管理好你的团队制造了有

利条件。另外，团队管理总结了101 条简明提示，为你提供

重要而有用的团队管理阅历。

后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的

领导能力，并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队

合作是全部成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，

对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

2.谨慎地设定团队目标，且专心严格地对待它们。

3.切记成员间要彼此扶持。

4.将长程目标打散成许多短程计划。

5.为每个计划设定明确的期限。

6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

10.将团队的留意力集中在固定可衡量的目标上。

11.利用友谊的强大力气强化团队。

12.选择领导者时要把握用人唯才原则。

13.领导者需具备强烈的团队使命感。

14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

16.征召团队成员时，应注意他们的成长潜能。

17.亲密留意团队成员缺少的相关阅历。

18.应使不适任的成员退出团队。

19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培育他们。设

立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团

队有清晰明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公

正无私的态度对待团队成员。

20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。

22.划的失败危及整体计划的成功。

23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东

西。

24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避开 事必躬亲 。

27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。

28.给予团队自己作决策的权力。

29.激励团队成员正面乐观的贡献。

30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方

式。

32.激励成员之间建立工作上的伙伴关系。

33.激励天生具有领导才能的人，并引导和培育他们的领

导技巧。

34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解

释要坦白，理由要充分。

35.确定团队和客户常常保持联系。

36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人

来势汹汹的感觉。

37.想方法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之

过急。

38.倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就

行了，也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要达到应

有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力气。你必

须了解团队的能力，以确保团队的成功。

服装导购个人工作总结 篇4 时间一晃而过，弹指之间，

20 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀

和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成

果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结

如下：

一. 工作中取得的收获主要有：

1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商

场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2, 协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、

纪律方面的检查工作，并执行每日跟进商场,办公室等卫生

情况.进行考核与监督.

3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动

工作.令活动顺利完成.

4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计

划内容

二. 工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，

团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高

自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常

常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2, 对各部门的工作情况缺乏全面详细的了解，从而影响

到相关工作的进行

3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

4, 工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏

5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成

效斐然。为了能准时、正确有效地解决处理好营业现场的各

类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过

准时的现场观察，去把握工作中存在的问题和不足，从而去

制定相应的改进提高方案并能做到准时向上级部门进行信

息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制

止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一

线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服

务质量:

2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,

树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速

增加而导致服务规范不到位的现象

3, 弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，

给顾客一个舒适的购物环境。