Word 格式、可编辑排版

1

2022 公司销售个人年终工作总结（通用16 篇）

2022 公司销售个人年终工作总结（通用16 篇）

2022 公司销售个人年终工作总结 篇1

现在我对我这年来的作业心得和感受总结如下：

一、塌实干事，认真实行本职作业

首要自己能从产品常识下，在了解技能常识的一同认真剖析商场信息并当令

拟定营销方案，准时的跟进客户并对客户材料进行剖析，其次自己经常同其他事

务员勤沟通、勤沟通，剖析商场状况、存在问题及应对方案，以求一同前进。

要经常开发新客户一同要不断的对中的客户进行归类，把最有或许用到咱们

产品的客户作为重要的客户，把近期有项意图客户作为要点跟进客户，并依据他

们的需求量来安排访问次数。

力求把单子促进，然后到达出售的意图。剖析客户的一同，有必要树立自己

的客户群。依据咱们产品的特色来找对客户集体是胜利的要害。在这半年来我中

所成交的客户里边，有好几个都是对该职业不是很了解，也便是在这个职业上刚

刚起步，技能比较单薄，单子也比较小，可是胜利率比较高，价格也可以做得高

些。像这样的客户就可以列入首要客户集体里，他们一般都是从其他相关职业转

行的或许是新建立接监控项意图部分的，由于他们有这方面的客户资源，有绽开

的远景，所以假如能爱护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、自动活跃，力求准时按量完结使命

每天自动活跃的访问客户，并保证访问质量，回来后要认真剖析信息和总结

作业状况，并做好第二天的作业方案。

访问客户是出售的根底，没有访问就没有出售，并且由于人与人都是有爱情

的，只需跟客户之间树立了爱情根底，前进客户对咱们的信任度之后方有时机出

售产品给他们。

自动帮助客户做作业，比方帮助查找材料，帮助做方案，做预算，这都是让

客户对咱们添加信任度的方法之一，也是推咱们产品给他们的最好时机。

即便其时没有能立刻成交，可是他们会一向记住你的劳绩的，往后有用到的

Word 格式、可编辑排版

2

都会自动找到咱们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各式各样的问题呈现，如此售后就显

得特殊重要，做好售后是爱护客情的重要法，是构成再次出售的要害。当客户反

响一个问题到咱们这里来的时分，咱们要第一时刻向客户详细了解状况，并尽量

找出问题的地点，假如找不出缘由的，也不要焦急，先平稳客户的心境，劝慰客

户，然后再许诺必定能帮他处理问题，让他定心，再把问题跟公司的技能人员反

响，然后再找出处理的方案。在我成交的客户里，有反响呈现问题的也不少，可

是经过和谐和帮助处理今后，大多客户都对咱们的服务感到很满意。很多都立刻

表明要持续协作，有项目有需求收购的都立刻跟咱们联络。

四、坚持学习

人要不断的学习才能前进。首要要学习咱们的新产品，咱们的产品常识要过

关;其次是学习沟通技巧来前进本身的事务才能;再有时刻还可以学习一些同行

的产品特色，并跟咱们的作个比较，然后能了解到咱们产品的优势，然后做到在

客户面前取长补短。

五、多了解职业信息

了解咱们的竞赛对咱们的同行，了解现在商场上做得比较好的产品，了解职

业里的相关政策，这些都是一个优异的事务员有必要时刻都要关怀的问题。只需

了解了外面的国际才不会成为管中窥豹的青蛙，才能对中把握的信息做出正确的

判别，遇到问题才能见机行事。

六、方案

在出售总结会议上，我的数据跟同部分的搭档__的数据距离很大，她半年的

出售额是15 万多，回款是8 万多，而我只需两万多的出售额，远远的落后了，

所以我要在迎头赶上。

尽管她比我早一段时刻进公司，可是咱们面临的同一个商场，中也是相同多

的客户，这之间的距离只需人与人之间的距离，往后我要多向她和其他搭档学习

出售技巧，要尽力前进自己的出售量，争夺赶上他们。我要给自己定一个清楚的

政策，鄙人一年里争夺做到15 万，即每个月要做3 万左右。一同要拟定一个出

售方案，并把使命安排到中的客户里边，大方向从职业分，小到每一个客户。这

Word 格式、可编辑排版

3

样才能每天都清楚的知道自己的使命，才能清楚自己访问客户的意图，前进访问

的质量。

最终我要感谢咱们的领导和咱们搭档在对我作业的支撑和帮助，期望往后经

过咱们一同尽力，让咱们可以在再创佳绩。

2022 公司销售个人年终工作总结 篇2

我于20xx 年3 月1 日进入中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿

山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同

资料。随后水泥运营管理区组建营销中心，我于20xx 年6 月17 日到达中联水泥

有限公司，正式进入运营管理区。依据公司支配，我被划分到xx 区域销售部，

主要负责片区袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作，并

且担当与中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx 年6 月17 日至今这6 个

月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素养。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋，并

且"销售'这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力量。为达

到这一要求我非常留意重视学习，不仅学习应当所具备的各项专业学问，还学习

在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，担当着

公司与客户之间一种"中转'的角色，我特殊留意时刻树立自己的形象，提升自己

的个人素养，展现中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销

售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的

方量状况、垫资状况、运营状况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求

状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解，甚至对所销售的

产品水泥的各种指标不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，

客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果;

加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的暖和与和谐,在此

我感谢各位同事的关照与工作的乐观协作,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了

而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有剧烈竟争的行业,对我们

公司品牌(格莱斯)进行了深化的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有肯定的优势

Word 格式、可编辑排版

4

(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖

(骆驼)在市场是具备肯定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们

感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二工作方案

"专心工作、踏实做人'，始终是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，

但完善离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失

误，平凡的业绩使我更糊涂地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系简单的客户作出肯定有效的对策

3) 设计师方面我个人始终未有一个明确思路与操作方案盼望在今年得以突

破.

4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态打算工作的好坏，所以在工作中

要不断自我调适，把控乐观乐观心情的方向，时刻以饱满的热忱迎接每天的工作

和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

三、找好航标，定位人生

"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。'我们的人生之路都将历经坎坷不断前

行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自

己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

我踏入建材销售行业是始终做"工程'的, "工程'在这个行当里看起来是高度

尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了许多，其实做什么工作不重要，重

要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人

的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当访问客户时让自己感觉到害怕与自卑, 甚

至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己始终是比较坚持.固执与不认输的,

上天不辜有心人,渐渐的发觉自己可以克服这个障碍，工地简单的人际关系没那

么可怕，也不再担忧客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 渐渐找

到了自己的方向。或许我们不知道明天会发生什么，但是我清晰自己今日应当做

什么。

岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自

Word 格式、可编辑排版

5

己的仆人，明天定将更美妙!

2022 公司销售个人年终工作总结 篇15

一、工作方面

1、做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产

进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

2、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的

信息;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财

务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时支配;削减服装

批发与销售库存，乐观收回成本。

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要，做好导购工作。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销;

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评

印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。

促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品

牌联合。每次促销之后，要进行准时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

二、工作过程中发觉的问题

1、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程

中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提

高业务水平。

2、货期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的

需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分

客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排

和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，

Word 格式、可编辑排版

6

从而影响了工作的整体进程。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都盼望降低产品

质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十

几起。举两个案例：邦威（盛丰）H71136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过

程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、

变形状况。这给客户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗

的底钉1 粒;邦威（圣隆）H7152 单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严峻的

质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，

也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相

应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好

的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生

质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个

业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如

说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当

准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并承认自己的

过失之处，这才是首先要做的事情。

三、下个季度工作规划

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点肯定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以

不变应万变。

3、了解货品的销售周期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提升

抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。因为重复就会在自己的场子

里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要依据抛物线最峰值的上下一段周

期内推算。而不应当是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。

Word 格式、可编辑排版

7

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。

只能对优秀的产品进行大规模的生产。

代理商方面：要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商考虑一点。在专

业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的供应给代理商。

要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的盼望。

在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作

方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面

的一点点阅历总结。由于文字的局限性，许多方面，还为能够全面绽开。

四、总体总结

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再

以第一手的销售数据反馈设计及生产。

先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过

程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西

单77street 店的运动1 店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并

且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会14 年的北京召开，以及非典、

禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时

候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，

我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们

的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战

略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的进展。在

竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要敏捷运用战术，不行鸡

蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比如，jive 陈设的时候，推出一款牛仔裤，

我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，

假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他

的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，

以免别人坐守渔翁之利。

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相

适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题，比如，假如我的男T 恤的销售份额

Word 格式、可编辑排版

8

占到了4%，女T 恤的销售份额只占到2%，那么我切不行以将库存调整为男T 恤

4%，女T 恤2%，因为假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定

会向5%和1%推动，假如，一旦，我的女T 恤失去了气概，我的整个货场的销售

必定会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。

在货品陈设方面，我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。因为

整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者肯定

要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶

段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的

款陈设在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不

同组合已达到四周开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过

程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布

局。在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的颜色重复

组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会消失没有焦点的尴尬局面。

在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生

活。

在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与

顾客生活态度上的共鸣。

在销售方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家店铺

一份资料，这样才能够最精确 地反馈设计及生产。在销售过程中遇到

的挫折要进行下一季方案的弥补。比如说，这一个星期，男T 恤的销售只有1%

的市场份额，要考虑为什么是1%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或

者其他？这个推断必需要有依据和战略的眼光。

促销方面：促销要有方案的制定，而不应当盲目，在全季开季之前，就要制

定好全年的促销方案，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

以上是我本月的工作总结，虽然取得了些许突破，但这种突破并不意味着我

就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历

和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通

和沟通过程中学会谅解他人。

Word 格式、可编辑排版

9

2022 公司销售个人年终工作总结 篇16

转瞬20xx 年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特殊是因为今年生小孩休

假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了肯定的影响，加上今年小孩还小，

工作上不能全身心投入，工作业绩和乐观性有所下降，所以在这里我特殊要感谢

各位同事对我这一年来工作上的包涵和支持，20xx 年的话我肯定会更加努力地

工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、20xx 年工作完成状况

1、2022xx 年度销售任务为109 万，实际销售为(截止12 月6 日)，完成年

初制定的销售任务。

2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路段，线路

1、经销商、业务员无法进行全品项销售

每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量，走到最高峰时确定价格低了，

厂商盈利水平亦都低了，而且要开头逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推

出新产品来弥补。公司这几年来的品种进展虽有所改进，但是与别的公司相比产

品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种缘由，市场对部分产品认知度不

高，销售工作中进行全品项销售时压力较大，特殊是去武汉参观后深有感受。

2、供货、订货组织不严，影响销售

今年多次消失断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的缘由：

一是经销商也知道公司每年在7-8 月份后的促销力度大，因此前期备货、订货数

量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产舍命，提货排队现象。第二

公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染大事，造成桐庐、富阳、杭

州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。

3、其他产品广告宣扬不到位，促销无力

当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣扬一样强有力的第一产品和卖点

宣扬，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，使得经销商及终端

客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下月是否还有更有力地促销力度等等，

间接影响经销商、终端客户的库存数量。

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的乐观性

虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有

Word 格式、可编辑排版

10

所调整，但是在销售任务、业绩考核中的嘉奖政策却依旧存在弊端，设置的嘉奖

政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，反而是阶梯型下降的正比，

并且有些还设置了最高嘉奖限值，这样当销售人员达到限值时就会缺乏乐观性，

存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公

司只有乐观地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会乐观地更努力地推广公

司产品。

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己在从事业

务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据

职责要求自己。然而在实际中，常常发觉作为业务员需要填写好多报表，统计相

关的销售数据等等，常常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据，甚

至有些时候临时说要上交报表，晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务

员需要把握这些数据，以便准时调整销售策略;办事处管理人员同样要了解这些

数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的乐观性。

三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和

技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，方案20xx 年重点做好以下几方

面的工作：

1、努力工作，乐观拓展和维系好客情关系，确保完成20xx 年销售任务。

2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方

面，细心地与客户沟通。

3、乐观维护好客户关系，并不断开发新的客户。

4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显重要地位，

因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位，乐观拓展产品使用

量和使用区域。