超市导购社会实践报告

超市导购社会实践报告

假期实践报告

暑假前本打算去重庆打工的，但因为种种原因，打工计划 失

败，只能回家，原以为这个暑假会荒废的，一直郁闷的不行。

在家坚持了十天。但炎炎夏日，烈日当头，这样的环境再 次

激起了我要在暑假参加社会实践的决心，我要看看我是否在 恶劣

的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存； 同时也

想通过亲身体验让自己进一步了解社会，让自己在实践 中增长知

识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性；更为重要的 是检验一下

自己所学的东西是否被社会所用，自己的能力能否 被社会所承认，

想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。

7月23号下午，我走进了这家超市，正好遇到熟人，所以 我

就让他找点事让我做做，她说：“今天刚来了货，你就帮着 点货

上货吧。”这几天下来，我学到了不少知识和做人的道理, 比如：

有条纹码的商品就不要贴标签；因数量不足而新添得陈 货只要到

结账的地方扫描一下就好了，新货需要输入条纹码才 能打出价格

标签。在这次实践中，我也进一步了解了 “样品” 这个词语。在

校学习过程中“样品”是被检验的商品。它代表 着这次进货过程

中这种商品的数量，便于以后查帐需要，也反 映企业工作人员严

谨态度。在服务态度方面，顾客至上是宗旨。 在我们服务过程中，

遇到顾客随便拆封还把物品坠落在地的情 况，我们应走上前去捡起

物品，做好包装，不与顾客争吵，只 能轻言提醒。在人际关系方

面，员工之间要保持和睦的关系， 每个人分管一个销售领域其中不

定期的上货，贴标签之类的事 就必须有人帮忙才可以，否则只身力

量很薄弱，工作量很大， 难以完成。如果别的员工肯伸出援助之手，

这便是小菜一碟。 而且在这整日无聊的站立销售中又多了几分人

情味：一是身为 站店的员工，只有这个时候才可以有借口坐下来

“歇歇”，二 是可以和同事们小声说说话，解解闷，疏散了几分无

聊。在超 市站店这种工作薪水不高，但却需要每天7小时的忠于职

守， 每逢家里有事，为了超市正常运转，员工就会私下调班。其

实 每个人站七个小时都累了，但是谁不会遇到特殊情况呢？现在

帮别人，不等于在帮未来某一天也陷入这种困境的自己吗？所 以

我觉得人要互相理解，互相支持，互相照顾！

同时，在实践过程中，我还发现了这家超市的不足之处， 我

想在此做几点建议：一，标牌发黄陈旧，站在顾客的角度， 我觉

得陈旧的东西激发不起我购物的欲望；二，该超市没有降 价商品，

就算货架上的东西堆放的时间很长了，也不会做一些 降价处理.后

来经我了解，此类商品可以退回，我觉得这也是收 回成本很好的

方法。但我在想，如果降价处理的话，可以把价 钱定在进价以上

一点，一方面可以收回成本，另外还可以多一 点收益。当然，如

果贵超市不在乎这一点收益的话，那就另当 别论。而且，在某种

意义上，退回厂商这种方法也减少了客流 量，如果又降价促销商

品的话，就会有一些不定期光顾的客户。 这抓住了消费者的求宜

心理，从而带动消费。站在一个消费者 的角度，我觉得消费者的

宗旨是价不在高，质量要好。三，借 鉴有些其他超市成功经营的

例子，超市应该设立一个大的方便 的办理会员卡的平台。我就得

会员卡是带动消费，圈住老顾客, 吸引新顾客的大好“手段”。会

员可以享受积分商品和特殊降 价商品，还可以用积分换去物品，还

可以大大调动消费者的消 费积极性。几十天的实践，我感觉自己长

大不少，终于认识到 校园其实很小的，虽然它占地面积大，但它

仅仅是社会的一小 部分，仅仅是一个引导人的机构。在学校，我

们学的是理论， 讲的是道德文化，而走出校门，步入社会，我们

学的便是素质 和能力，讲的便是气质和内涵，但两者还是相通的，

为的都是 顺利进入激烈的社会竞争，求的是出内拔萃。“千里之

行，始 于足下“，这近二十天短暂而充实实践，我认为对我走向社

会 起到了一个桥梁的作用。在以后的学习中，更知道要注重培养

能力，为将来打好坚实的基础，有实力才是硬道理。

社会实践回来，我都呆在家里，或许是经历一些事了吧， 心

不再像刚回家时那么急躁，多了一份平静，因而有更多的时 间去

品味生活，发现平时所不能发现的东西。回到家，平时也 没有什

么重活要我做，我知道，那是爸妈不忍心，心疼我。我 也只是做

些洗碗，洗衣服，做饭之类的轻松活，过的也是轻轻 松松。很奇

怪，这次暑假和爸妈相处的很愉快，要是以前，都 会和爸妈闹别扭，

静下来思考了一下，我觉得有几方面的原因: 一是做这些活时不像

以前那么拖沓，不情不愿的，变被动为主 动了；二是态度端正了，

明白了父母的辛劳，懂得体贴父母了。 其实父母对我们要求也不

高，他们就是想让我们明白他们，懂 他们，不要求我们能帮多少忙，

只要求我们力所能及就好，有 颗心他们就很开心了。这么简单，

我们凭什么做不到呢？我希 望所有孩子都能静下心来想一想父母，

想一想他们的辛劳，他 们为我们所付出的，我们今后又如何报答

他们，做一个孝顺的 儿子或女儿。这次暑假让我受益良多，我会记

住它以及那些体 味的真理，带

着他们走好我今后的路。

寒假超市促销实践报告

时间如白驹过隙，恍然间，几个学期的大学生活已悄然从 指

尖溜走。在大

学里，我深切感悟到大学这门实践性学科对我们懵懂青春 的

影响有多大。现将我的寒假实践情况介绍如下，从点滴中见 证自

己的成长。

寒假回家，时间原因我来到超市做促销员。正值春节人潮 高

峰期，广泛接触人群的社会实践生活给了我一个很好接触社 会，

了解社会的机会。这次短暂而又充实的实践生活对我走向 社会架

起一座良好的桥梁，起到了很好的过渡作用，让我无形 中无比珍

视这次美好的经历，它将会是我人生中一笔无可比拟 的财富。“敢

于争宠”，这是我在实习中获得的第一笔资料。 在人来人往的大

街，谁都不认识谁，如何让人锁定你们超市、 如何让人在茫茫人

海中一眼就被你吸引、甚至如何让人在你这 流连忘返、并推荐给

别人等都是作为一个推销员应最先掌握的 生存要领。在这一点，

我一开始是十分失败的，或许正是这样 才让我印象更为深刻。尤

其在别人业绩蒸蒸日上，而自己还在 靠朋友之时，我就明白了 “人

活一世，只为争宠过活”的深刻 道理。认真思索过后，我彻底改

掉了别扭的毛病，不再是连别 人的询问都不好意思回答的小丑。

敢于秀出自己，敢于接受群 众的评价，敢于让大家认可自己。这

样才能更客观的认识到自 己，并从中得出自己的不足从而不断完善

自己，“该出手时就 出手”，不是一味的聆听就能得到自己想要的，

如果不能跟实 践相结合，只能是纸上谈兵，永远也无法造出大的

工程。所以, 在今后的道路，我会勇于表现自己、推销自己，让自

己在不断 的实践中成长。“做到像蚂蚁一样的团结”，这可能是

我在做 促销时感触最深的了。促销分成好几个小组，带队的老大

在我 们进超市的一天就跟我们表明：做促销，我们的“敌人”就

是 顾客，我们是站在一起的，一致的目标就是击溃敌人的一个个

疑问，让他们形成“我们真的赚至啦”的思想，所以我们最先 要

做的就是要互相帮彼此形成这种思想，只有有了整体氛围， 还怕

业绩提不上去吗？对接下来的的共同奋战、共创新高我们 唯有团

结对呀，所谓五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人 压泰山呀。

和宽我们的“敌人”还不是什么猛虎大兽型，我们 有什么理由不

相信在团结的力量下我们拿不下好的业绩呢？其 实，若不是大家的

帮助，若不是大家时刻的鼓励，若不是大家 那么齐心的教我推销

技巧，像我这样的新手又怎能拿到业绩的 新奇奖？很感谢那些朴实

的叔叔阿姨们，是他们在用行动在告 诉我团结协作是一个优秀团

体不可或缺的，它直接决定着各类 事业的成功，告诉我一个团体

也只有在互帮互助中才能做出更 大的成绩，才能更茁壮的成长。

在狼成功猎捕过程的总多因素 中，严密有序的集体组织和高效的团

结协作是其中最为明显和 重要的因素。要有像狼一样的强大，我

们就必须要学会团结并 应用于生活中的方方面。一个集体没能团结

就如一盘散沙，任 何小风雨就能把他一举击溃，这次的促销实习，

不也是我们在 互帮互助，团结一心才让“敌人”彻底沦陷，做出

镇上业绩冠 军吗？

“做到像新生婴儿一般新”，这一点对我来说也是受益一 生

的。随着时代的快速发展，我们如果没能时刻谨记注入新鲜 血液，

就会无情的被世界所淘汰。正如这次促销中，我在一群 叔叔阿姨

中懂得创新意，不仅是简单的对比推销，还懂得揣测 顾客们的想

法，跟他们攀谈，并以自己的角度告诉他们促销活 动中内幕，当

然只是一些小巫见大巫的东西，然后顾客就会对 自己放松警惕自

己就能以退为进抓住自主权拿到更多的业务， 这种欲擒故纵的手

法要求我们彻底去掉完全以销售为目的的促 销，不把销售漏洞当蛇

鬼猛兽完全避而不谈。什么东西都有利 有弊，现在的顾客比谁都

还精明，只有以他们的角度思考，才 能让他们放下疑心，完全听

从你的推荐，真正做到不二家。懂 得创新，这也是为什么落后两

天的销售最后能做得很好的一特 大内幕呢。促销实习过后我仍在反

思，今后步入社会，无疑， 必须做到与人为善，在为人处事上，

我们一味的迎合或太过单 一的思想只会让我们今后的生涯变得如

一盘死水，毫无生气， 要想出奇制胜只有时刻更新自己，跟上时

代发展的潮流。

艰辛知人生，时间才能让自己长大，通过这次的社会实践 活

动.我明白了实践中我们不断接触社会，了解社会，服务社会, 运

用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，实现了理论到 时间

再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题 的能力。

为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。 同时还需

要我们在以后的学习中运用所学知识武装自己，用书 本知识充实

自己，为以后服务社会打下更牢固的基础！