社群营销与运营
授课教师
专业（学科）
新媒体
教学课题
如何完整构建一个社群（2）
学时安排
2学时（90分钟）
教学年级
所选教材
《社群营销与运营》人民邮电出版社
一、学习目标
1、知识目标
1）了解并掌握社群的成员结构
2）了解社群成员结构中不同的成员角色和作用
3）了解并掌握社群的规则
2、能力目标
1）能够明确社群的成员结构
2）能够正确掌握和区分社群成员结构中不同的成员角色和作用
3）能够熟练制定并运用社群的运营规则
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：能够正确掌握和区分社群成员结构中不同的成员角色和作用
学习难点：能够熟练制定并运用社群的运营规则
三、教学问题预测
1、学习过程中学生可能存在倦怠情绪、积极性不高；
2、学生在制定并运用社群的运营规则中缺乏经验。
四、教学问题解决方案
1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；
2、引入课堂测验以及平时分制度；
五、学习者特征分析（教师填写）
学习特点：
学习习惯：
交往特点：
六、教学资源
1、教学PPT；
2、参考资料：
《社群营销》鞠凌云，电子工业出版社，2016年10月
《社群营销：方法、技巧与实践》秋叶、秦阳、陈慧敏，机械工业出版社，2016年6月
《社群营销 这样玩最赚钱》秦绪文，人民邮电出版社，2016年1月；
3、班级微信群；
七、预习成果展示
实践项目1：根据上节课学习的内容，以小组为单位，完成教材P35的案例分析，思考“连理枝”的同好是什么？能够提供什么价值？宋小迪是如何维持同好的？写成书面作业上交。
八、教学项目（任务）设计
1、阅读教材，画出社群成员结构的思维导图，并写出所建的社群中每个人的角色。
2、阅读教材P44-51中关于入群规则、交流规则、分享规则和淘汰规则的相关内容。
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
项目任务
教法学法
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
大家好。上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？
上节课我们一起探讨了如何完整构建一个社群的第一个要素：同好——找到成立社群的内核。
社群按照目的主要可以分为以下几类：
销售产品、提供服务、拓展人脉、聚集兴趣、打造品牌、树立影响。
在构建社群价值的过程中我们要注意，抓住需求痛点，价值一定要具体，同时要有回报载体，还需要有互惠互利的共生点。
社群的表现形式主要有5种：社群名称、口号、LOGO、黏性方式和主动洗粉。
【教法学法】
教师讲述
可采取提问方式进行
5
课程导入
知识目标1
网上流传一个笑话：一个成功的微信群一定包括这样一些人——两个风姿不减当年的万人迷，三四个逐渐转型成功的学霸，五六个不敢老去的世俗愤青，七八个三天两头晒食物的吃货，若干个喜爱摆各种姿势拍照的潮人，众多宁愿潜水也绝不退群的带份，几个有事没事经常对掐的好友，时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家，掌握各种小道消息的所谓政客，几个个性张扬爱发段子的奇才，几个热心服务的小助理，几个时常作诗吟唱的文艺少年，一个内心强大包容、爱发红包的群主……
你觉得这个笑话有没有道理？这给我们什么样的启示？
(可以随机选取1-3人进行提问)
完整的构建一个社群，不仅仅需要同好作为基础，还需要一定的结构。
我们今天一起来学习这一章的第二节——结构：无规矩则不成方圆，深入剖析一下社群构建过程中如何确定社群的成员结构和规则，帮助大家掌握如何完整构建一个社群的能力。
【教法学法】
引导学生进行思考和讨论
【设计意图】
培养学生勤于思考的习惯
5
输入
知识目标1
知识目标2
能力目标2
能力目标1
德育目标1
给大家10分钟时间，请大家现在仔细阅读教材P36-40内容，然后画出社群成员结构的思维导图，并写出你们所建的社群中每个人的角色。
【项目任务】
阅读教材，画出社群成员结构的思维导图，并写出你们所建的社群中每个人的角色。
【设计意图】
培养学生整理脉络
25
输出
给大家5分钟时间讨论。讨论完成后，我将随机选取同学进行回答。请大家现在开始讨论。
【教法学法】
引导学生积极思考
【设计意图】
培养学生观察生活的态度
反馈
………..
刚才，我听取了大家关于这个问题的答案，大家的回答都有你们自己的思考，每个小组也展示了你们的思维导图。
没有多元化的社群群员，就很难进化出好的社群生态。社群的成员要“同频”，这和“多元化”并不矛盾。“同好”是社群存在的意义，“多元化”是社群持续的根本。
【教法学法】
教师应当根据学生总结的情况进行评价。
反思
社群中包括多种多样的角色：创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者、合作者、付费者。除了这些角色之外，其实社群当中还存在其他角色，这就需要大家在平时社群的运营当中认真体会与观察。
【教法学法】
启发式教学，引导学生进一步深入学习。
【设计意图】
养成学生循环螺旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。
输入
知识目标3
能力目标3
德育目标1
德育目标2
学习完社群的成员结构后，我们一起来学习社群的运营规则。首先我们来学习引入规则。发现并号召那些有“同好”的人，以抱团形成金字塔或者环形结构，成为社群，尤其最初的一批成员会对以后的社群产生巨大影响。
【教法学法】
教师讲解
15
输出
大家思考这样一个问题，你们认为有哪些引入规则？如果你是一个社群的创建者，你会采取什么方式邀请你的成员加入？
【教法学法】
引导学生进行思考和讨论
【设计意图】
培养学生积极参与、认真思考的态度
反馈
我们随机挑选几位同学进行回答。……
好，大家回答的都很不错。
有同学认为……有同学认为……
【教法学法】
教师进行点评和总结
反思
引入规则一共有五种：邀请制、任务制、付费制、申请制、举荐制。那么邀请成员入群以后，如何进行管理呢？
【教法学法】
启发式教学，引导学生进一步深入学习。
【设计意图】
养成学生循环螺旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。
输入
知识目标2
能力目标2
德育目标1
德育目标2
给大家10分钟时间，请大家阅读教材P44-51中关于入群规则、交流规则、分享规则和淘汰规则的相关内容。
【项目任务】
阅读教材P44-51中关于入群规则、交流规则、分享规则和淘汰规则的相关内容。
35
输出
阅读后，请大家按照之前分好的小组，进行15分钟讨论，制定每组社群的入群规则、交流规则、分享规则和淘汰规则，随后我们进行小组分别展示。
【教法学法】
教师可以在小组讨论时，适当的参与进去，进行引导。
【设计意图】
培养学生积极参与、认真思考的态度
反馈
好，请各组同学与大家分享你的看法。
……
大部分的同学回答的都非常有道理。那么我们一起来总结一起我们刚刚了解到的社群的一些管理规则。
【教法学法】
教师应当根据学生总结的情况进行评价。
【设计意图】
培养学生的沟通能力和表达能力，引导学生学以致用。
反思
入群规则是入群后的一系列规则规范，为形成入群仪式感做好基础。要明确群的系列化命名和视觉统一、用好群公告、进行破冰。
交流规则主要是与社群自身定位严格挂钩，在活跃度和诱发刷屏两个维护之间寻求平衡点。
分享规则主要有以下几种模式：
领袖主导制、嘉宾空降制、轮换上台制、经验总结制。
淘汰规则主要有以下几种类型：
人员定额制、犯规剔除制、积分淘汰制、成果淘汰制。
【教法学法】
教师讲解
教师小结
能力目标3
到目前为止，我们已经学习了社群的成员结构和社群规则。今天的一项课后作业就是根据我们今天学习的内容，将教材P51实战训练材料里V先生“命题作文群”的成员结构和社群规则写下来，下节课上课时交，作为我们的平时作业和平时成绩。
小结一下今天的内容：
社群中包括多种多样的角色：创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者、合作者、付费者。
引入规则一共有五种：邀请制、任务制、付费制、申请制、举荐制。
入群规则是入群后的一系列规则规范，为形成入群仪式感做好基础。要明确群的系列化命名和视觉统一、用好群公告、进行破冰。
交流规则主要是与社群自身定位严格挂钩，在活跃度和诱发刷屏两个维护之间寻求平衡点。
分享规则主要有以下几种模式：
领袖主导制、嘉宾空降制、轮换上台制、经验总结制。
淘汰规则主要有以下几种类型：
人员定额制、犯规剔除制、积分淘汰制、成果淘汰制。
【教法学法】
小结时，教师可采用思维导图的方式进行，清晰明了。
5
课后作业
将教材P51实战训练材料里V先生“命题作文群”的成员结构和社群规则写下来
十、教学后记（教师填写）
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