《物业撤退流程及方案》
摘要：（05） 目 录 0——指导思想··················· 03 0——物业管理企业聘、实施计划、 实施效及目标············· 0 03——各项表单运用··············· 09 0——突发事件及媒体应对········· 05——结束语····················· 指导思想 物业企业每项目是构成公司规模必要条件，上述准备部分及移交动作部分以公司900质量体系表单规记录现将所表单编列举如下 GL80 共用设施设备系统移交明细表 GL805 共用设施设备系统备品件移交明细表 GL806 综合移交明细表 GL807 项目各类移交明细表 GL85 水电表数记录表 GL86 物业竣工图纸移交明细表 GL87 物业财类移交明细表 GL88 退出物业钥匙交接记录 GL89 物品移交清单 ◆实施方案 、成立组 公司领导研究形成议根据相关人员...
【物业撤退流程及方案】 XX物业有限公司 （05） 目 录 0——指导思想··················· 03 0——物业管理企业聘、实施计划、 实施效及目标············· 0 03——各项表单运用··············· 09 0——突发事件及媒体应对········· 05——结束语····················· 指导思想 物业企业每项目是构成公司规模必要条件
项目从进场接管到有序良性发展倾着公司领导及项目每员工心血
但有不可避免会因这样或那样原因让我们不得不做出艰难选择——退出
如说项目接管进场工作规、有序化表现了公司形象
那么项目退场高效、平稳、规更能体现出企业规模与企业化
所以这退场工作妥当与否就显得尤重要
着“平稳、规、标准化”基原则做切退场工作
物业企业聘 （）聘形式 、然聘 然聘是物业委托合们期满物业管理企业不再被续聘
了确保业主和物业企业双方权益物业委托合对委托管理期限都有明确规定
．提前聘 提前聘是指合期限由种种原因合双方或单方提出终止合履行
提前聘属提前除合这将给双方利益和日常物业管理工作带较影响
因双方都要十分谨慎
当业主、业主委员会和物业管理企业产生较争议应进行充分协商；协商不成可提请物业管理行政主管部门调；调革成当事人可采取仲裁或提交法院给予裁裁结将由有责任方赔偿因提前除合给对方造成济损失
（二）聘程序 、然聘程序 （）双方提出面见
般物业管理委托合期满前（如6月）业主委员会和向物业企业提出面见表明态
（）征业主见
业主委员会应广泛听取业主对物业管理工作见和评价如多数业主反映良就可以续聘；如有／3业主对物业管理工作不满可以不再续聘进行然聘
（3）物业管理企业进行选择
、提前聘程序 （）正确双方争议 （）尽快选聘新物业管理企业 （3）做移交准备、 撤管工作程序 （）物业管理企业接受业主会和业主委员会撤管通知 （）进入撤管准备阶段 （3）正式实施撤管 撤管程物业管理企业应做工作 （）要善始善终做管理工作 （）要尽量减少遗留问题 （3）要做交接工作 3、加强立法追讨拖欠费用 如业主（使用人）不能如期交纳物业费物业企业进行催款
业主权利和义由法律和业主公约及物业管理委托合保障维护是通业主会和业主委员会实现
业主有享受物业管理企业提供物业权利也有承担物业费用、交纳物业费用义
依据《物业收费管理办法》业主应当按照物业合约定按足额交纳物业费用或者物业金
3、针对不对象采取不追讨方法 （）般性追缴 （）针对性追缴 （3）区别性追缴 追缴物业费原则 l、业主应当按照物业合约定按足额交纳物业费用或者物业金
、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业或者物业金从其约定业主连带交纳责任
3、政府价格主管部门会房地产行政主管部门应当加强对物业管理企业容、 实施计划与方案 ◆前期准备 、前期退场工作准备 退场管方要将相应移交与接管方
处所指移交包括但不限以下 、 所有设施设备施工图纸及说明（操作）守则； B、 房屋（地上、地下）建施图、结施图、平面图； 、 水、电建施图 、 人防工程施工图纸 、物业产权、综合竣工验收、施工设计、机电设备等
、业主包括业主入住；
G、房屋装修包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违记录；
、管理各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类质量原始记录
、财包括估定产清单、收支账目表、债权债移交清单、水电表记录、其他移交各类凭证表格清单
、合协议对对外签订合、协议原件
K、人事档案双方统移交留用职人员人事档培训、考试记录
L、其他组要移交
蓝部分由公司作出指示接到公司口令动作任何人不得擅将外泄
移交应按分类列出目录根据目录名称、数量逐清是否相完移交双方目录清单上盖签名
、物业共用部位及公共设施设备管理工作交接
、物业共用部位及共用设施设备包括消防、电梯、空调、给排水、供配电等机电设备及附属配件共用部位门窗各类设备房、管道井、公共门窗钥匙等；
B、共用配套设施包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设备、公共秩序与消防安全管理设施（值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等）、娱活动设施（会所、游泳池、各类球场等）；
、物业管理用房包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂（包括设施）、仓库、停车场、会所等要营许可证和质移交单位应协助办理变更手续
3、人、财、物移交或交接
、人员
进行物业移交有可能会有原物业机构项目任职人员移交或交接承接物业企业应与移交方进行友协商双方达成共识
B、财
移交双方应做账清结、产盘等相关移交准备工作
移交主要容包括物业费、维修金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴水电费、应付款项、债等
、物财产
包括建设单位提供和以物业费购置物财产等主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财软件等 以上红标出部分接到公司口令动作任何人不得擅抉择
上述准备部分及移交动作部分以公司900质量体系表单规记录现将所表单编列举如下 GL80 共用设施设备系统移交明细表 GL805 共用设施设备系统备品件移交明细表 GL806 综合移交明细表 GL807 项目各类移交明细表 GL85 水电表数记录表 GL86 物业竣工图纸移交明细表 GL87 物业财类移交明细表 GL88 退出物业钥匙交接记录 GL89 物品移交清单 ◆实施方案 、成立组 公司领导研究形成议根据相关人员构成由公司领导落实责人市场部牵头迅速成立工作组,组成员构成如下 受公司领导指派 责人 工程组 （以工程理主配备相应工程人员） 现场、人事组 （以综合管理部门、现场项目主任构成） 财组 （以公司财专员构成） 二、具体实施标准及要 、以受公司委派责人责人责制模式以“规化、效率化、平稳化”准则； 、所有参与及不参与移交（公司员工）人员以企业利益、形象高切准绳； 、根据对方要与合理情况实施配合按照各其责宗旨归口到各相应组成与对方形成对应并按照质量体系要完成各类移交做到“移交处确认处”无遗漏、无重复； 3、对交接程发现各类问题及汇报责人由责人统指挥、部署； 、撤管工作必须约定完成
◆突发事件应对 谋定而动切事情考虑越周全都会产生积极效
交接工作除了遵循以上原则外还要积极防各类突发事件发生
因处移交程所发生切事情仍移交方处理
项工作包括但不限可能会发生以下突发事件 、 交接程发生分歧、冲突； 原则切以平稳原则相尊重、相协商
、 水、电移交可能会导致停水、停电； 原则前期积极做沟通期审而不能因身原因致使停水停电（期面影响）； 3、 媒体采访； 原则 、以公司培训媒体面对技巧应对； b、不回避、积极面对学会察言观色避开媒体目性展开回答； 、回答问题突出我（公司）不贬低别人积极树立公司形象公司树立良行业形象
结束语 公司领导正确带领下发展如日天
市场发展部也将公司领导指引下、各项目配合下力争完成从“我要市场”到“市场要我”华丽变建成具有华太特色竞争力团队
所以希望公司每员工了公司发展做出力所能及贡献
XX物业有限公司 共用设施设备系统移交明细表 GL80 №（ ） 设施设备名称 移交日期 年 月 日 序 移 交 容 数 量 位置 备 移交单位 接收单位 监交单位 代表人 代表人 代表人 XX物业有限公司 共用设施设备系统备品件移交明细表 GL805 №（ ） 相关设施设备系统名称 移交日期 年 月 日 序 移交备品件容 数 量 所属设备 备 移交单位 接收单位 监交单位 代表人 代表人 代表人 XX物业有限公司 综合移交明细表 GL806 №（ ） 序 移 交 名 称 数量 核 对 情 况 移交单位 接收单位 代表人 代表人 移交 接收 XX物业有限公司 水电表数记录表 GL85 №（ ） 水电表编 位 置 数 日期 备 移交单位 接收单位 监交单位 确认人 确认人 确认人 XX物业有限公司 物业竣工图纸移交明细表 GL86 №（ ） 物业名称 移交日期 年 月 日 序 图纸名称 数量 情况说明 备 移交单位 接收单位 监交单位 代表人 代表人 代表人 XX物业有限公司 物业财类移交明细表 GL87 №（ ） 物业名称 移交日期 年 月 日 序 名称 数量 情况说明 备 移交单位 接收单位 监交单位 代表人 代表人 代表人 退出物业钥匙交接记录 GL88 №（ ） 房 钥匙数 备 房 钥匙数 备 移交单位 接收单位 监交单位 代表人 代表人 代表人 日 期 日 期 日 期 XX物业有限公司 物品移交清单 GL89 №（ ） 序 物品名称 数 量 备 移交单位 接收单位 监交单位 代表人 代表人 代表人 日 期 日 期 日 期 二 市政物业撤场方案 物业有限公司(以下简称物业公司)0XX年X月X日与和建设发展有限公司(以下简称区域)签订市政物业框架协议
现由区域0XX年X月至今产生费用与物业公司确认,基现场情况,市政业是否终止,要区域确认,物业公司将做撤场准备具体撤场方案如下
、 职责 品质管理部责物业撤场工作组织并制定撤场方案,收集整理与外包相关合协议； 行政人事部责人力调配安置工作及各类固定物物盘； 3 财部责清项目所有往账目; 心责现场各类及各类遗留问题整理
二、 容 品质管理部 () 应按实际情况制定撤场移交进程倒计表
() 指导现场管理人员整理项目管理档案
(3) 收集整理应移交各类形成式三份移交明确交接双方责任交方、接方、监督方签保存上述件
() 整理公司下发支持性件和管理程各种记录
行政人事部 () 行政人事部对心使用宿舍各类备品进行清、核对、处置
() 心人员安置
(3) 确定心办公室物品权属
() 编制项目水、电表和数清单保存水电缴费卡
(5) 明确双方交接人员名单、撤场移交先顺序、水电表、电话户、移交产明细等 (6) 编制移交物品清单包括不限开办费购置物品、工具、办公桌椅等
3 财部 () 财部应对心物业费收缴情况、财往账目进行清
心 () 按照外包合协议合期通知合签订相关部门终止 () 确认区域费欠费清单
(3) 按照产清单清、核对心产实物并对心备品仓库进行清、核对、建册包括不限保洁工具、用品、材维修工具、用品、材其它用品材等协管物品、工具、用品
() 编制移交图纸清单
三、 移交工作安排(正式撤场日以区域面通知准) 撤场日前60天发布撤场公示并列出现场各项营事项明细 撤场日前60天通知外包供方除合 3 撤场日前5天与区域费用结算核对与明确 撤场日前35天归属区域物品与由心安排全部清运到指定位置 5 撤场日前30天与区域对项目核对与确认移交 6 撤场日前30天行政人事部明确心人员向安排 7 撤场日当晚原工作人员全部撤场 四、 事项 关往欠费用 费用结算日撤场日当天,区域与物业公司撤场30日完成所有费用结算; 关产 确认办公区是否移交; 3 关外包单位 确定与外包单位合终止日期及费用结算; 关人员安置 对市政项目职人员依据劳动法支付安置费用,费用由区域承担并撤场日30日完成支付 5 其他 () 所有核对明确要双方移交上签 () 杜绝发生盗窃、斗殴等治安案件； (3) 严禁发生火警火灾； () 心人员工作状态,确保工作人员稳定； 物业有限公司 08098 附件撤场准备工作进程 序 事项 工作容 权属 完成 交接 备 项目管理档案清单 移交区域 撤场日前5天 确定撤场日确认 公司下发支持性件 分公司 撤场日前5天 确定撤场日确认 5 图纸清单 移交区域 撤场日前5天 确定撤场日确认 6 市政项目水电表电话清单与户 移交区域 撤场日前30天 确定撤场日确认 7 物品及安置费用 固定产清单 移交区域 撤场日前35天 确定撤场日确认 8 开办费购置物品、工具、办公桌椅等 移交区域 撤场日前35天 确定撤场日确认 9 保洁工具、用品、材 公司区域 撤场日前35天 确定撤场日确认 0 市政项目职人员安置费用清单 移交区域 撤场日前30天 附件二市政物业心人员清单 序 部门 姓名 性别 入职日期 司龄 截至03 3 5 6 7 8 9 0 3 5 6 7 8 9 0 3 5 6 7 8 9 30 3 3 33 3 35
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