跨国公司于国内企业社会责任呢比较与反思
国贸3+1 苏昌静 200818360112
[摘要]
在全球化的今天 社会责任已经成为又一项国际商业贸易的规则 我国的跨国企业 为实现其品牌战略必须重视公司责任的建设 增强其软竞争实力 我国企业刚刚走出去 更要打造全世界人民信赖的国际品牌树立有中国特色的品牌文化
[关键词]
企业社会责任 品牌战略 跨国企业 软竞争力
企业社会责任的概念
企业社会责任会计的正式提出始于二十世纪六、七十年代①，而企业社会责任信息披露的出现则要早于企业社会责任会计的正式提出，据Hogner，R H．(1982)的研究，美国钢铁公司从1905年开始，就在年度报告中披露了雇员住所、建设社区等相关的社会责任信息；Gut晒e&Parker(1989)则发现澳大利亚最大的公司之一——Bmk宅n HiⅡProp五etary CoIrlpany Ltd，自1885年开始，就已经断断续续地披露了人力资源和社区贡献方面的信息。国际会计公司Emst&Emst②对财富500强公司从1971年到1975年的企业社会责任信息披露的情况所进行的一项调查表明，披露社会责任信息的500强公司在逐年增多，从1971年的47．8％增加到1975年的85％。在21世纪，企业社会责任信息披露受到了更多的关注，例如，经济合作与发展组织(OECD)的《跨国公司指南》在2001年进行了重大修订，主要变化是要求更多的透明度，其中包括对跨国公司披露社会和环境信息提供了一系列的原则和标准。2002年4月，世界银行集团发起了一个针对发展中国家的强化企业社会责任的技术支持项目，其中一项就是报告企业的社会或环境业绩。法国政府在2001年颁布的《诺威尔经济管制条例》(NouveⅡes Regulation Economiques)中，要求所有在第一股票市场(PremieT marche)上市的公司从2002年开始在年度财务报告中必须披露劳工、健康与安全、环境、社会、人权、社区参与问题等信息。
跨国企业社会责任的表现
对跨国公司在华发展而言，任何希望长期获益的经营都离不开双赢的策略，企业社会责任在企业经营和品牌建设过程中所起到的作用尤其是长期效应变得越来越重要。通常，跨国公司在华社会责任实践主要表现为以下几个方面。
1．推动在华子公司或分公司的社会责任管理在华跨国公司一般都建立了比较健全的企业社会责任管理体系，部分公司将社会责任管理职能赋予原有的部门，包括公共事务部、公关部、品牌推广部等，部分公司则直接成立企业社会责任，可持续发展部。发布社会责任报告是跨国公司社会责任制度的一部分。通过发布社会责任报告，跨国公司向外界阐述本公司社会责任理念和其强化社会责任的最新进展。社会责任报告的发布客观上推广了社会责任的新理念，推进了强化社会责任的潮流在我国的发展。
2．推动中国供应商践行企业社会责任通常跨国公司都按照《世界人权宣言》和国际劳工组织的“基本劳工公约”自行制定了企业社会责任标准，即通常所说的生产守则。跨国公司不仅身体力行，还要求在整个商品供应链的所有合作伙伴都共同遵守。对于严重违反规则或者拒不遵守规则的工厂，会对其取消采购订单，甚至供应商资格。大多数跨国公司都对其在中国的供应商实施企业社会责任定期评估和审核，以确保合约工厂持续符合标准并不断改进。这种供应商社会责任审查方式主要是“社会责任验厂”。这种“验厂”主要通过实施“第二方认证”或“第三方认证”两种方式推行。前者是指跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照自己制定的生产守则对供应商的企业社会责任(主要是劳工标准的执行情况)进行直接审查。后者是指采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。全球最大的化工企业巴斯夫还致力于提高处于供应链上的中小企业履行企业社会责任的意识和管理实施的能力。巴斯夫依托中国可持续发展工商理事会(CBCSD)这个平台，于2006年发起“l+3”企业社会责任项目。所谓“1+3”就是每个CBCSD会员公司向其供应链中三大业务合作伙伴(供应商+客户+物流服务供应商)，传递企业社会责任(CSR)的理念，向他们传授企业社会责任的最佳实践与量身定制的解决方案，从而提升链条整体的责任竞争力。之后合作伙伴们致力于向自己的业务合作伙伴们传递企业社会责任最佳实践模式，从而产生“雪球”效应。迄今为止，该项目已经在国内60家企业中传播。
3．关注社区，加大对公益事业的投入在华跨国公司将参与公益和慈善活动作为履行企业社会责任最重要的方式之一。跨国公司在中国开展公益事业往往锁定三个领域：儿童教育、环保、体育事业。希望工程作为我国20世纪90年代社会参与最广泛、最具影响的民间社会公益事业，自2005年起，其基金一半以上是由跨国公司捐赠的，并且，跨国公司的捐赠呈增长趋势，成了希望工程基金的主要来源。宝洁公司自1996年开始支持希望工程，是迄今捐建希望小学最多的在华跨国企业。12年来，宝洁已累计向希望工程捐款3200万元人民币，捐建希望小学131所，帮助超过7万名儿童获得更好的学习环境。在环保方面，在华跨国公司为中国带来了全球最新的环保理念，通过捐赠现金、设立环保奖项、植树造林、开展绿色志愿者活动等多种形式的环保活动，积极为中国环保事业做贡献。2000年起福特汽车(中国)有限公司公司设立“福特汽车环保奖”，每年奖金100万元人民币(2006年开始为150万元人民币)，用于表彰并鼓励由国内民间团体或个人发起的保护自然环境和本地资源的环保项目和旨在促进、提升公共环境意识的环保教育项目。它为获奖项目提供了可持续发展的后备资金。目前该活动已成为中国国内规模最大的由企业独立运作的环保奖项评选活动。
一、跨国公司社会责任对全球经济的积极效应
企业社会责任并非只是评价企业道德高下的标准，而且是进入国际市场实实在在的门槛，企业社会责任与企业绩效之间存在正向关联，企业主动承担社会责任，就是对企业品牌的投资、对信誉的投资和社会形象的投资，企业重视不重视、履行不履行社会责任，不仅关系到自身跨国经营的成败，而且关系到行业整体发展和国家整体形象，甚至关系到一国“互利双赢”的开放战略能否成功实施。
1．有利于提升企业形象，提高企业经济效益。在经济全球化的浪潮中，企业的生存和壮大需要树立一个独特而健康的企业形象，这样一种形象的建立又与企业的社会责任感密切相关。跨国企业主动承担社会责任，就会提高企业的知名度、信任度和美誉度，拉近企业与公众的距离，如同广告和其他公关策略，有品牌营销价值。并且可以通过为政府分忧，取得政府、相关管理机构和社区的理解和支持。跨国企业越注重社会责任，其产品和服务就越有可能获得更大的市场份额。实际上是企业在品牌上的投资，是在企业形象上的投资，并能妥善处理企业发展中的矛盾和问题。良好的信誉度和形象，有利于提高顾客忠诚度，扩大产品销售，拓宽服务范围，其事业发展就会有宽广的空间。
2．有利跨国公司公司治理结构的优化。跨国企业实施社会责任标准，可以有力地约束企业禁止超额延期加班、改善劳资关系，并实现稳定的税收目标；也有助于提高企业的软实力，企业可以逐步形成先进的企业文化，有利于培育企业、产品的形象和品牌，不仅可以获得良好的社会效益，而且可以获得长远发展能力。社会责任标准有一套完整的管理体系和科学的运行模式，可以促进企业治理结构全面优化，既可加强企业管理者的责任感，并实施制度保障，也可最大可能地保护劳工权益，调动劳工的积极性。
3．社会责任能为跨国企业带来良好的财务回报。一方面，从交易成本理论看，承担社会责任的企业使得产品生产、使用的信息更加透明，所以消费者购买“有社会责任感”的企业的产品要比购买“没有社会责任感”的企业的产品风险小，交易成本随之降低，那么理性的消费者会乐意购买“有社会责任感”的企业的产品。另一方面，企业在社会责任上的投资可能赋予产品“社会责任”属性，企业社会责任可作为一种差异化战略，为企业创造了一种可靠和诚实的声誉。消费者会愿意正面宣传那些承担了社会责任的企业的信息，以及向亲戚朋友推荐该企业的产品或服务。这样的良性“口碑”效应会给企业带来富有价值的社会形象，进而产生更高的财务回报。企业的社会责任感就是满足投资者的愿望，为企业创造更多的利润，才能为股东谋取最大利润。事实上，许多研究都发现企业社会责任与企业财务绩效之间存在显著的正向关系。据道琼斯分析师说，凡是资产回报率最高的公司在治理污染和节约资源方面都同样优于竞争对手；凡充分考虑社会和环境影响的公司股票业绩都比其他公司好。杜邦公司就是凭着以人为本和环保理念成长为一个跨国巨头的典型例子。
二 中国企业与企业的社会责任
1．当前我国企业社会责任的缺位表现当前我国企业社会责任缺位的现象比较普遍，形势严峻。主要表现为：
(1)国有资产流失、逃废债务。这在国有企业中表现较明显。20世纪90年代中后期，我国进
行国有企业改革，在这个过程中，国有资产大量流失，数目惊人。据国家审计署透露，近几年来，通过对l 290户国有及国有控股公司企业进行经济责任审计，共查出违法违规金额l 000多亿元，有70％的国企做假账，国有资产流失228．8亿元，占审计资金总额的3．4％[3]。另一些企业乘改制之机，想方设法逃废债务。中国人民银行的一个调查统计显示，截至2000年末，在工、农、中、建和交行开户的企业有62 656家，涉及贷款本息5 792亿元，其中，经金融债券管理机构认定的逃废债务企业有32 140户，占改制企业的51．29％。
(2)偷税漏税。照章纳税是企业应尽的责任和义务。但一些企业为了利润不择手段，偷税漏税就是一个重要的表现。2001年1呻月，全国共发生危害税收征管案件lO 041起，涉案金额46．8亿元。同期，公安部处理亿元税案20多起。在层出不穷的税案中，倒卖、虚开增值税发票的占59．5％。
(3)虚假宣传，包装上市。一些企业利用不真实的广告宣传产品，欺骗消费者。除了一般的扩大产品性能和作用、有名无实等宣传以外，还存在着企业发行股票的“包装”行为。
(4)劳工权益得不到保障。目前，在我国非公
企业里劳工权益得不到保障的现象频繁发生。主要表现为：第一，劳动合同签定比例低，简单且不规范、流于形式，甚至出现与《劳动法》相违背的情况。第二，工人工资待遇低，随意克扣工资情况严重，工人工资水平与劳动时间和劳动强度以及与社会经济发展水平不相协调。第三，生产安全、职业健康问题。根据国家安全生产监督管理局的统计，从2001—2004年，中国发生一次死亡10人以上的特大煤矿事故88起，平均每7．4天一起。2004年，死亡人数超过30人的特别重大事故14起，其中矿难6起，占42．8％。2005年上半年死亡人数比2004年同期上升了3．3％，达到2 672人。还有一些职业缺乏相应的安全生产设施，导致工人染上影响终身健康的职业病。
(5)生态环境破坏严重。长期以来，我国实行粗放型经营方式，资源利用率低，能耗物耗高，由此造成的环境污染问题十分严重。目前我国每增加1个单位的GDP，废水排放量比发达国家高4倍，单位工业产值产生的固体废弃物比发达国家高10倍。一些城市空气质量差，2002年联合国有关机构公布的世界10个污染严重的城市中，中国有7个。当前我国企业社会责任的缺位现状，进一步说明加快我国企业社会责任建设的必要性和紧迫性。
2．当前我国企业社会责任缺位的成因分析造成当前我国企业社会责任缺位的·现状，是经济、政治、文化等多种因素共同作用的结果。其中，以下几种因素起着主导的作用。
(1)转型期体制有漏洞、产权不明晰。转型期产权不明，实质是利益关系模糊不清，是导致国有资产流失、逃避债务的一个重要因素。众所周知，责任、权利、利益是一个有机统一体，责任是建立在严格的利益基础之上的。有了严格的利益界定和利益范围内明确的权利限定与责任限定，也就有了责任的基础。否则，责任便无从谈起。另一方面，转型期政府和企业的关系尚未理顺，责任和权利不明确。由计划经济向市场经济转轨，政府职能要发生相应的转变，由权力机关的控制职能向管理机关的服务职能转变。而此时期，政府职能并未完全转变过来，还存在着管得过大、过宽的现象。加上没有相应的制度约束，企业腐败事件、不负责任行为的发生也就在所难免。
(2)市场经济体制不成熟，法制法规不健全。目前，我国市场经济体制尚未真正建立，市场经济体系还不成熟和完善，市场规则也未建立起来，一些企业便趁机不择手段牟取利润，忽视对利益相关者利益的考虑，而利益相关者又缺乏对企业的影响力和谈判权，致使企业承担社会责任的动力机制不足；另一方面，地方政府为了当地的财政税收，对于不负责任的企业姑息迁就、缺乏有效的监督和惩罚。再者，立法具有跟不上经济发展的滞后性特征，使得企业行为无章可循；加上，企业员工法律意识淡漠，缺乏维权意识。这些都纵容了
企业失责事件的发生。
(3)对于企业社会责任存在着认识上的误区。在我国理论界，大多数人对企业社会责任基本上持肯定态度。但在实践中，还有人对于企业社会责任还存在着这样或那样的认识误区【7】，表现在：第一，企业社会责任就是SA8000，把企业社会责任与标准混为一谈；第二，把SA8000当作国际标准；第三，把企业社会责任等同于企业办社会；第四，企业社会责任与政府无关；其五，实施企业社会责任是增加负担；其六，把企业社会责任等同于慈善或公益事业；其七，企业社会责任只是出口企业的事，与一般企业无关；其八，企业在完成照章纳税后，就算完成了企业的社会责任。一定程度上，可以说，企业社会责任的认识误区为实践中企业承担社会责任设置了思想障碍。
(4)社会价值观出现道德真空，企业行为无准则可依。几千年来，我国占据统治地位的价值观——儒家思想，在对待义利关系上，主张“重义轻利”。这种价值观渗透到企业当中，便发展成儒商思想，经世济民的商业理想是其重要特征之一。“凡事义为先”，“君子喻于义，小人喻于利”。而市场经济主张自由竞争、公平交易、独立自主、自负盈亏，肯定了人们追求利益的合理性，调动了人们追求利益的内在动力。当前我国正处于计划经济向市场经济的过渡时期，利益关系的复杂化和利益主体的多元化，带来了价值观念的多样化。在对待义利关系问题上，传统的集体主义价值观或义利观受到冲击，新的与市场经济相适应的价值
观尚未完全建立，由此带来了价值观的混乱和道德上的真空，造成了人们行为选择的困惑。加上我国社会正处于农业时代、工业时代和信息时代的交织时期，导致企业伦理难以定性。中国企业反思措施
1 提升软竞争实力
在产品同质化的今天 品牌竞争力包含了企业在资源 能力 技术 管理 营销人力资源等方面的综合优势 是企业核心竞争力最持久的外在表现 企业作为独立的经济实体 具有法人资格的同时还具有道德人格 企业主动承担社会责任 就是对企业品牌的投资 信誉的投资和社会形象的投资 有利于提高自己在政府和公众心目中的地位 提升自己的软竞争实力2 打造全世界人民信赖的国际品牌中国制造曾经是质量低劣的代名词今天中国企业走向世界首先要保证产品的质量 做到对消费者的责任 诚信经营严格地遵守所在国的法律和法规 以及所
在国的商业习惯 更多地关注当地员工的权利 塑造良好的中国投资人形象 实现企业的经济效益和当地社会效益的平衡发展 做到对社会 员工以及政府的责任在当地维护生态环境 开发环保产品 尽可能地降低和减少污染 做到对环境的责任 中国企业要抓住树立品牌的前所未有的历史机遇 打造一个全方位都值得信赖的品牌
3 树立有中国特色的品牌文化
在国际商业舞台上曾经鲜有中国企业的身影 中国的企业 来自中国的品牌及其背后的文化很少被认知 在中国企业不断走出去的今天 这些企业也要向世界展示中国特色的企业文化 例如TCL 在印度积极救助一名在展会上由于火灾而受伤的当地员工 就充分展示了一种与欧美 日韩企业截然不同的文化中国是一个负责任的大国 中国的企业也是负责任的企业 我国是一个社会主义国家 并且曾经长期处在计划经济体系下 在社会责任领域有着良好的传统应该把这些好的传统发扬光大 成为中国品牌独有的DNA四 而具体到如何强化社会责任有以下几个途径
1 管理好在外投资的企业
中国的跨国公司在国外推进公司责任最主要的途径就是管理好自己在国外投资的企业 跨国公司在国外不仅要力图经营成功 而且按照母公司在公司责任方面的承诺 致力于社会责任和环境责任 例如通过对公司愿景和价值观的描述 通过制定各种政策 即社会责任政策连同人力资源政策 财务政策 通讯政策等 将公司理念传达给每一位员工 通过国际有关认证 制定考核指标体系 在内部设立环境管理部门和环境委员会 建立良好的环境管理体系
2 管理好自己的供应商我们真正认识社会责任是从我国企业作为外国跨国公司的供应商在社会责任方面受到审查开始的 现在中国的企业走出去了 同样需要对供应商的社会责任进行严格要求 而不仅仅是关注供应商的产品质量 成本 以及交货期 强化供应商及其采购工厂的社会责任和环境责任
3 公布社会责任报告
通过公司社会责任报告的方式把强化公司责任的时间公之于众 通过组织或参与当地各项活动包括会议推进公司责任从而影响当地更多的企业 消费者以及当地政府 我国企业已经开始认识到社会责任报告的重要性了 而现在对于走出去的中国企业 在社会责任方面更应该主动参与 建立先发优势
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