第三个维度:对不确定性的规避
【不确定性规避指的是人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性的威胁的程度。】
强回避不确定性文化下,人们期望事事清楚,并认为制定法律、规章是首要任务。在弱回避不确定文化中,人们认为处理问题的方式应该自由宽松,他们对于成文法规在感情上是接受不了的,除非绝对需要,社会是不会轻易立法的。低不确定性规避文化中的人们敢于冒险,对未来充满信心;高不确定性规避文化中的人则相反。
下面是高低不确定性规避社会的主要差异。
低不确定性规避的社会(如美国)
高不确定性规避的社会(如德国和日本)
较频繁得更换雇主,服务期限较短
较少更换雇主,服务期限较长
高层管理者关注战略
高层管理者关注日常运作
侧重决策过程
侧重决策内容
相对而言企业受制度约束较少
企业家受现有制度的严格约束
在这个维度中,用回避不确定性指标值来表示回避不确定性的程度,指标的得分越低(为0时),说明这个维度越弱;得分越高(最大值为100左右),说明回避不确定性越强。
部分国家的回避不确定性指标得分
国家
得分
日本
92
法国
86
韩国
85
意大利
75
泰国
64
澳大利亚
51
美国
46
英国
35
新加坡
8
缺陷:
在这个维度上,霍夫斯泰德混淆了几个方面的内容,导致研究结果模棱两可,有多种解释。
比如,从冒险的角度看,美国人得分更高,美国创业者较多,从对未来充满信心的程度看,美国得分也较高,美国的存款率很低,并且会借款消费。相反,中国?(该项研究中没有中国)和其他亚洲文化的人在这两点上得分较低,创业者远远低于美国,存款率则高得惊人。
然而,从另一个角度看,中国的管理人员对下属的要求只说个大概,不需要一五一十详细交代,下属会自己去“悟”;美国人总是要求管理者给出精细的要求或职责描述,决不能含糊。所以,这个方面中国及亚洲国家的不确定性规避程度要低于美国。
对管理者的启发:
管理者对员工进行管理时,要注重不同国家员工对不确定性的规避程度,以此来合理安排工作,给低不确定性规避的员工尽量安排有挑战性有弹性的工作,给高不确定性规避的员工安排要求明确且风险较低的工作。
第四个维度:男性气质与女性气质
【这个维度指的是人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。】
下面是主要特点。
女性气质
男性气质
管理方式:自觉和共识
管理方式:决断和进取
通过妥协和谈判来解决冲突
通过强者获胜的方式来解决冲突
偏好更多休闲时间
偏好更多金钱
工作是为了生活
生活是为了工作
男性化社会/女性化社会的倾向用男性度指数(MDI: Masculinity Dimension Index)来衡量,这一指数的数值越大,说明该社会的男性化倾向越明显,男性气质越突出(最典型的代表是日本);反之,数值越小,说明该社会的男性化倾向越不明显,男性气质弱化,而女性气质突出。几个主要国家的男性度指标的得分情况参见下表。
部分国家和地区男性度指数MDI 一览表
国别
MDI得分
MDI排名
结论
日本
95
1
很强的男性化倾向
英国
66
9/10
较强的男性化倾向
德国
66
9/10
较强的男性化倾向
美国
62
15
中上的男性化倾向
中国香港
57
18/19
中上的男性化倾向
中国台湾
45
32/33
中等的男性化倾向
法国
43
35/36
中等的男性化倾向
韩国
39
41
中等的男性化倾向
瑞典
5
53
很弱的男性化倾向
比如日本,很多员工下班之后不回家,而是与同事一起去饮酒,作为上班的一种延伸,因为这个时间的交流对自己未来的升迁和发展有不可低估的作用。但是,欧洲许多国家对员工的待遇就体现了对生活质量的重视,法国人差不多到八月份全去度假,瑞士妇女生育后可以享受长达两年的产假。
对管理者的启发:
管理者在管理过程中,要关注员工的价值导向,属于事业成功导向的人会更愿意接受繁忙的工作,而生活质量导向的员工注重家庭及个人生活质量多一些,尽量不要让后者加班,不要在休息的时间与其谈论工作上的事,以免影响员工的生活质量及情绪,好的情绪对工作也会有帮助。
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