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word/media/image2.jpeg渠道主管岗位说明书范文6篇
Channel supervisor job description model
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渠道主管岗位说明书范文6篇
小泰温馨提示：岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并与企业的实际发展状况保持同步更新。本文档根据岗位说明书要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
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1、篇章1：渠道主管岗位说明书范文
2、篇章2：金融公司客服岗位说明书文档
3、篇章3：金融公司客服岗位说明书文档
4、篇章4：金融公司客服岗位说明书文档
5、篇章5：金融公司客服岗位说明书文档
6、篇章6：金融公司客服岗位说明书文档
篇章1:渠道主管岗位说明书范文
一、岗位标识信息
直接上级：销售副总经理
二、岗位工作概述
渠道主管的主要职责在于统筹进行渠道营销工作，准确掌握渠道动态信息，维护渠道秩序，以支持市场的稳定和销售任务的达成。
三、工作职责与任务
1、对公司渠道营销策略的制定提出建议和意见。
2、执行公司制定的渠道销售政策。
3、确定区域的渠道政策及价格体系策略。
4、完成所负责地区销售目标和促销目标。制定区域销售任务分解方案，统计每月、每季区域销量，做出总结分析。
5、选择、拓展区域内分销网络，包括参与制定拓展计划及参与主要客户的谈判。
6、管理、监控区域内分销网络，包括代理商的市场销量和价格体系;为代理商制定提货计划，监督代理商的商务操作;
7、提升代理商的经营理念，提高代理商的经营管理水平来达到销售目标。
8、定期与代理商进行沟通协调工作，维护渠道的稳定性，对违反销售政策的代理商提出处罚意见。
9、对所负责的区域提出广告、促销和其他市场活动计划，按公司统一要求监督市场活动执行情况和促销完成情况。
10、协助处理呆帐、坏帐、调价等事宜。
11、对代理商进行产品、促销活动以及其要求的培训。
12、对所负责的区域出现的各种问题及时上报并提出解决方案。
13、遵守公司制度以及部门工作规范;按时上交各种工作报表。
14、积极与其他部门进行沟通与协调，做好部门间的协助工作。
15、完成上级领导交办的其他工作。
四、工作绩效标准
1、完成所负责地区销售目标和促销目标;
2、完善区域内分销网络，渠道相对稳定;
3、没有呆账或死账发生;
4、圆满执行公司制定的渠道销售政策，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。
五、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。
六、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触代理商。
七、知识及教育水平要求
2、渠道营销管理知识;
3、产品动态及行业知识;
4、公司产品及技术应用方面的知识;
5、经济合同、财务知识;
6、计算机基础知识及常用软件知识。
1、熟悉公司产品、行业知识;
2、具备良好的人际交往能力、沟通能力;
3、计划与组织能力;
8、较强的口语表达能力;
9、对市场有敏锐的观察力。
大学专科文化程度，互联网相关、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。
篇章2:金融公司客服岗位说明书文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、根据贷款要求，收集客户贷款所需资料;
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现贷款客户的需求及意见，并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务。
篇章3:金融公司客服岗位说明书文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
篇章4:金融公司客服岗位说明书文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、对信用卡客户未能及时还款的客户进行催款;
2、对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式;
3、在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。
篇章5:金融公司客服岗位说明书文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、通过接听客户电话，在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息;
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;努力提高用户满意度;
3、用户产品购买行为数据分析，调研，针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总。
篇章6:金融公司客服岗位说明书文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。
2、接待来访客户，沟通融资方案，签定销售合同，协调业务进展各项事宜，管理、参与和跟进项目进展。
3、建立客户管理档案，持续跟进客户，进行客户关系维护。
4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
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