县医疗保险工作总结_医疗保险工作总结
本人于2019年1月至2020年12月担任某县医疗保险部门综合管理职务，从事医疗保险基金收入、支出管理、定点医疗机构管理、参保人员管理、社会保障卡管理等方面工作，积累了一定的工作经验。在工作中，我认真履行职责，不断学习，努力工作，取得了一定的成绩，在此与各位同仁分享总结如下：
一、加强管理，提高效率。在工作中，我们意识到工作效率的重要性，重点加强了对医疗保险基金的收支核算、参保人员的统计工作、定点医疗机构的监管等方面管理。经过我们的努力，医保经办的效率得到了提高，为广大参保人提供了更加高效、优质的医保服务，同时也保障了基金的安全。以2019年为例，我们全年共接待业务电话5800余次，办理医疗保险相关业务20600余笔，办理速度和效率大幅提高，深受广大参保人的好评。
二、强化宣传教育，提高知晓率。在医疗保险工作中，宣传教育是十分重要的一项工作。我们注重利用各种宣传途径，不断开展宣传教育活动，提高参保人的医保意识和知晓率。在2019年度我部门全年共开展各类宣传教育活动40余次，涵盖企业、村委、学校、社区等各类场所，有效提升了参保人的知晓率和医保意识。
三、加强定点医疗机构管理，提高服务质量。作为医保部门的职责之一，加强定点医疗机构的监管和调查工作，是医疗保险工作中不可或缺的一环。我们深入机构，督促医务人员严格按照规定执行医保政策，加强药品管理和诊疗服务质量，同时也确保了定点医疗机构参保和报销的公正、公平。在2019年，为提供更高质量的服务，全年定点医疗机构延伸到22家，共收治参保人员100万余人次，累计实现基金总支出4亿元。
四、细化管理，加强服务。在医疗保险工作中，我们始终把参保人员放在工作的中心，注重提高服务质量，为参保人员解决实际问题。针对参保人员反映的问题，我们积极向上级部门汇报，及时协调，并加强与定点医疗机构的配合，共同提高服务质量。同时，给予参保人员详实的讲解和回答，消除其疑虑，使参保人员更加满意。2019年全年，我部门共为参保人员提供咨询、帮助服务1.3万余次。
五、加强团队建设。医疗保险工作的团队极其重要，良好的团队可以为工作注入活力，在医疗保险工作中发挥出十分重要的作用。我们注重团队建设，注重培养医保人才，为医疗保险工作提供更有力的保障。在团队建设方面，我们注重合理分配各项工作任务，通过团队合作方式解决各种问题，提高工作效率，同时也加强了团队凝聚力。通过2019年全年的努力，我们的工作团队取得了显著成效，我们的工作能力和管理水平都得到了提高。
总之，在医疗保险工作中，我们要加强宣传教育，提高知晓率和参保人员的医保意识，在工作中注重团队合作，积极沟通协调。加强对定点医疗机构的监管和调查工作，维护基金安全，同时提高医保服务质量，为广大参保人提供更好的医保服务。同时，我们还需要注重工作的效率，细化管理，提高服务质量，保障参保人的权益。在今后的工作中，我们将以更高的标准要求自己，更好地完成医疗保险工作。
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