技术支持经理的主要职责
技术支持经理负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行。下面是小编为您精心整理的技术支持经理的主要职责。
技术支持经理的主要职责1
职责：
1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;
2、 配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;
3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的技术交流、技术培训等工作;
4、整理及优化公司产品方案资料，制定适合中东非洲区域的解决方案和推广策略;
5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息，以及竞争对手的相关资料等;
6、负责和研发部门的沟通，根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;
7、负责对销售经理进行技术培训。
任职要求：
1、本科及以上学历，通信、自动化、工控、计算机、软件相关专业毕业;
2、熟悉金融和通信等行业方案，能独立完成项目方案撰写及支持等工作;
3、具备良好的文笔功底，良好的语言表达、沟通和宣讲能力;
4、熟练掌握英语或法语的听说写，可独立完成英文方案的撰写;
技术支持经理的主要职责2
1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;
3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;
6、组织公司质量事故的分析及处理工作;
7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;
8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;
9、完成上级交办的其他工作。
技术支持经理的主要职责3
职责:
1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。
2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;
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