打造首个特色智慧商区

智慧商业街

解决方案

Planning analysis of Benxi Intelligent Commercial

Street

0102

目 录

CONTENTS

0304

Background and necessity of

construction

0506

Solution商业街需求与现状

建设背景与必要性

解决方案

目录

/C O N T E N T S

Background and necessity of construction

Background and necessity of construction

建设背景与必

要性

PART . 01

建设背景与必

要性-全球零

售行业渠道发

展趋势

多渠道跨渠道

全渠道

单一渠道

商家通过单一实体店与顾客体验的是整个品牌，

顾客进行接触而不是单一渠道，顾客

商家通过实体店、网商家通过多个渠道与

店多渠道为顾客提供用户进行接触，将多

服务多种渠道面向顾客进

行跨渠道信息交换服

务

体验是企业唯一战略

全渠道零售是业内一种新的零售概念和战略，实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验，在各大销售渠道（线上，线下）提供一

致的产品、顾客服务和信息

渠道变革：全渠道（Omni Channel)

建设背景与必

要性-沃尔玛

的启示

用25年发展成为数字化零售商

沃尔玛依托强大的实体销售网络建立线上销售独有优势打造数字化零售

业务，让顾客足不出户就能了解门店的营销活动、停车场信息，在进店

之前提前选好商品与车位

德勒数据显示：部署多渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道的3倍！

部署全渠道销售增长3倍

300%

建设背景与必

要性-政策导

向

“制定‘互联网+’

行动计划，推动移动

互联网、云计算、大

数据、物联网等与现

代化制造业结合，促

进电子商务、工业互

联网和互联网金融健

康发展，引导互联网

企业扩展国际市场。

”

李克强总理在

政府工作报告

中提出

建设背景与必要性

如果“新常态”告诉我们“时代变了”那么“互联网+”趋势下我们必须得做出

改变

Status quo and demand of Commercial Street

Status quo and demand of Commercial Street

商业街现状与

需求

PART . 02

商业街现状与

需求-现状

停车不便停车难

商家管理缺乏数据

营销动作频次效果不足顾客到店率下降

l

电商挤压，消费习惯转变

l

购物体验差

l

服务员与顾客交流少

l

顾客的反馈渠道有限

l

缺少主题活动

l

碎片化空闲时间利用不足

l

传播渠道有限

l

找不到停车位

l

停车费收费不便利，体验

差

l

信息收集困难

l

没有顾客到店数据统计，客户资料不准

确

l

不会运营数据，拿到数据无法精准分析

商业街现状与

需求-需求

顾客商家

l

实时了解商场打折促销活动

l

舒适的购物环境

l

商城的信息化服务，支付方便

快捷

l

停车缴费便捷

运营方政府

l

店铺的宣传推广，制定营

销活动

l

店铺员工管理

l

收银结算

l

商场人员的安全

l

商场的营业推广

l

商场的综合管理

l 打造特色商业区

l 推动产业化升级

Solution

Solution

解决方案

PART . 03

解决方案-平

台要做什么

n

简单便捷

通过最简单的方式，让用户体

验全域wifi、智能停车

等服务，通过移动支付，

实现会员线上线下消费；

nnn

运用大数据以人为本优化互联网+

基于大数据分析，为商构建以人为本的参与平通过迭代优化现有互联

业街改善和优化重台，在商品服务承网模式，不断完善

要的用户数据资产，载之外，思考未上用户参与、数据优

完善生态；架提供什么，为用化、幼枝活动等，

户带来什么价值运营平台创新

解决方案-核

心运营平台

互联网

+

O2O

核心运

营平台

微信公众号app管理平台

最终用户产品表现形式

客户管理商业营销室内地图财务管理设备管理

停车缴费全域wifi…

商业服务模块金融服务模块运营支撑模块

大数据分析

解决方案所需的硬件设备

运营服务

全域wifi收银台核心交换机云服务平台

……

l

系统运维

l

活动策划

l

数据分析

解决方案-平台搭建

智慧商业街项目分为3个阶段规划，前期规划包括搭建信息化管理平台，商场wifi全域覆盖，初步实现O2O核心商

业模式闭环

一期

二期

三期

以打造XX第一商圈为目

的，打造出XX特色的智

慧化特色商业街，集无

现金化交易、大数据分析、

口碑营销、线上返利、线

下免单活动。制造全城热

点、 吸引城市消费人群

关注、聚集人气、提升销

量、汇集商气，拉动消费，

增加营业 额。打造省内

精品商业街时尚、现代的

形象。

•

搭建信息化管理平台

•

完善智慧商业街O2O架构（

app+公众号+web+wifi）

•

实现全域wifi覆盖

•

新增财务管理系统（基金结算、

发票管理、财务流水、财务凭证）

•

增加智能停车缴费系统

•

营销管理

•

商户模版定制及竞价系统

•

商品分发系统

•

大数据分析

•

营销预测体系

解决方案-商

业街客流量分

析

解决方案-会

员体系

未成为会员只能享受一些基础的功能，特定功能需要充值成为会员

会员可享受会员专属优惠，链接商城免费wifi

会员增值功能

70%

$

30%

$

非会员基础功能

解决方案-数

据分析与建模

基于大数据分析与建模技术，洞悉用户特征与需

求，实现精准营销。

顾客活跃度

顾客生活事件

顾客生活方式与态度

顾客近期消费情况

用户特征

服装快餐

鞋箱包菜系

配饰特色风味

家居、数码饮料甜品

亲子类ktv

教育类影院

健身类电子游戏室

美容美发类

时餐

尚饮

标标

签签

生

活

标

签

娱

乐

标

签

解决方案-精

准营销

通过wifi进店（商场）离店智能推送功能，帮助

广大商家实现顾客消费鼓励，提升营业额的目的。

特别是卡券过期提醒对于长期离店用户的唤醒且

具有强效实际营销价值。

智能推送—深度拉动消费

商家可以通过平台发放优惠券

进店卡券推送

离店卡券推送

卡券过期推送

合作方式探讨

Discussion on cooperation mode

感谢您的观看

Thank you for watching.