服务外包协议
服务外包协议
本合同目录一览
第一条：协议定义
1.1 服务外包协议
1.2 双方定义
1.3 服务内容定义
第二条：协议范围
2.1 服务外包范围
2.2 服务外包时间
2.3 服务外包地点
第三条：双方责任
3.1 服务提供方的责任
3.2 服务接收方的责任
3.3 法律法规规定的其他责任
第四条：服务费用
4.1 服务费用计算
4.2 服务费用支付方式
4.3 服务费用调整
第五条：服务质量和标准
5.1 服务质量要求
5.2 服务标准制定
5.3 服务质量评估
第六条：保密条款
6.1 保密信息定义
6.2 保密义务
6.3 保密信息泄露后的处理
第七条：违约责任
7.1 服务提供方的违约行为
7.2 服务接收方的违约行为
7.3 违约责任的具体处理方式
第八条：争议解决
8.1 争议解决方式
8.2 仲裁地点
8.3 仲裁结果的执行
第九条：合同的变更和终止
9.1 合同变更条件
9.2 合同终止条件
9.3 合同终止后的处理
第十条：合同的生效
10.1 合同生效时间
10.2 合同生效的条件
10.3 合同生效的证明文件
第十一条：附加条款
11.1 附加条款的内容
11.2 附加条款的生效方式
第十二条：合同的副本
12.1 合同副本的数量
12.2 合同副本的使用
第十三条：通知和联系
13.1 双方通知方式
13.2 双方联系信息
第十四条：法律适用和管辖
14.1 合同适用的法律
14.2 合同争议的管辖法院
第一部分：合同如下：
第一条：协议定义
1.1 服务外包协议
1.2 双方定义
乙方：指提供服务的个人或实体。
甲方：指接受服务的个人或实体。
1.3 服务内容定义
服务内容是指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的具体服务事
项，包括但不限于技术支持、业务流程处理、人力资源服务等。
第二条：协议范围
2.1 服务外包范围
乙方同意根据甲方的要求，提供本协议约定的服务内容。具体服
务范围、工作量、工作进度等详见附件一。
2.2 服务外包时间
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生
效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一
年。
2.3 服务外包地点
乙方应在甲方指定的地点提供服务，如有变更，需双方协商一致
并书面确认。
第三条：双方责任
3.1 服务提供方的责任
乙方应按照本协议约定，及时、准确、完整地提供服务。乙方应
确保提供的服务符合甲方的要求，并保证服务的质量与安全性。
3.2 服务接收方的责任
甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用。甲方应提供乙方所
需的工作条件、资料和信息，以便乙方能够顺利提供服务。
3.3 法律法规规定的其他责任
双方应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，履行合同过程
中可能产生的其他责任和义务。
第四条：服务费用
4.1 服务费用计算
本协议的服务费用根据乙方提供的服务内容、工作量、工作质量
等因素确定。具体计算方式详见附件二。
4.2 服务费用支付方式
甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。甲方
支付服务费用后，乙方应提供等额的正规发票。
4.3 服务费用调整
如因市场行情、政策变化等原因导致服务费用发生变动，双方可
协商一致并书面确认调整服务费用。
第五条：服务质量和标准
5.1 服务质量要求
乙方应按照甲方的要求，提供符合约定质量标准的服务。如甲方
对服务质量有特殊要求，乙方应予以满足。
5.2 服务标准制定
乙方应制定详细的服务操作规范和流程，确保服务质量和效率。
乙方应定期对服务质量进行自检和整改。
5.3 服务质量评估
甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估。如甲方发现乙方服务
质量不符合约定，有权要求乙方在规定时间内进行整改。
第六条：保密条款
6.1 保密信息定义
保密信息是指本协议签订过程中以及协议履行过程中双方披露的
、不为公众所知的、具有商业价值的信息。
6.2 保密义务
双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方
披露保密信息。
6.3 保密信息泄露后的处理
如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔
偿对方因此遭受的损失。
第八条：争议解决
8.1 争议解决方式
双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协
商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解
决。
8.2 仲裁地点
如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点应为甲方所在地。
8.3 仲裁结果的执行
仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果承担相应责任，并按照
约定履行付款义务。
第九条：合同的变更和终止
9.1 合同变更条件
本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式进行确认。
9.2 合同终止条件
（1）双方协商一致解除本合同；
（2）一方严重违反本合同，对方有权解除本合同；
（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。
9.3 合同终止后的处理
合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理
善后事宜。合同终止后的有关权利义务，双方应按照本合同约定及法
律法规的规定处理。
第十条：合同的生效
10.1 合同生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2 合同生效的条件
（1）双方签字盖章；
（2）甲方支付预付款（如有）；
（3）乙方按照约定开始提供服务。
10.3 合同生效的证明文件
本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同即具
有法律效力。
第十一条：附加条款
11.1 附加条款的内容
附加条款包括但不限于：技术支持的具体要求、业务流程处理的
细节、人力资源服务的具体事项等。
11.2 附加条款的生效方式
附加条款经双方协商一致后，以书面形式签订，并与本合同具有
同等法律效力。
第十二条：合同的副本
12.1 合同副本的数量
本合同双方各保留一份正本，其余副本均为无效。
12.2 合同副本的使用
第十三条：通知和联系
13.1 双方通知方式
双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知。
13.2 双方联系信息
甲乙双方的联系信息如下：
甲方：
地址：____________________
联系电话：________________
乙方：
地址：____________________
联系电话：________________
第十四条：法律适用和管辖
14.1 合同适用的法律
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民
共和国法律。
14.2 合同争议的管辖法院
如双方在争议解决方式中选择诉讼，则有管辖权的人民法院为甲
方所在地人民法院。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：服务内容详细清单
详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于服务项目、服务
时间、服务人数等。
附件二：服务费用明细表
详细列出服务费用的计算方式，包括费用构成、计费标准、支付
时间等。
附件三：保密信息清单
详细列出双方认为需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、技
术资料等。
附件四：服务质量评估标准
详细列出评估乙方服务质量的各项指标和标准。
附件五：服务地点和设施要求
详细列出乙方提供服务所需的具体地点、设施和环境要求。
附件六：乙方工作人员资质要求
详细列出乙方工作人员的资质要求，包括但不限于专业技能、工
作经验等。
附件七：合同变更和终止的条件及程序
详细列出合同变更和终止的条件、程序以及相关手续。
附件八：争议解决方式的选择
详细列出双方选择的争议解决方式，包括仲裁或诉讼的具体规定
。
附件九：双方联系人和代表
详细列出甲乙双方的联系人和指定代表，包括但不限于姓名、职
务、联系方式等。
附件十：其他重要事项
包括双方认为需要约定的其他重要事项，如知识产权保护、信息
安全等。
说明二：违约行为及责任认定：
1. 乙方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准。
2. 甲方未按照约定支付服务费用。
3. 双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方
损失。
违约责任认定标准：
1. 违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此遭受的直接损失。
2. 违约方的违约行为导致合同无法履行，对方有权解除合同，并
要求违约方支付违约金。
3. 违约方应在规定时间内纠正违约行为，或采取其他补救措施。
示例说明：
如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间
内履行合同义务。如乙方仍未纠正违约行为，甲方有权解除合同，并
要求乙方支付违约金。
说明三：法律名词及解释：
1. 服务外包：指甲方将部分或全部服务事项委托给乙方提供的行
为。
2. 保密信息：指在合同签订和履行过程中，不为公众所知的、具
有商业价值的信息。
4. 违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。
5. 争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、
仲裁或诉讼等方式解决的行为。
1. 服务外包：指甲方将部分或全部服务事项委托给乙方提供的行
为，具体服务内容详见附件一。
2. 保密信息：指在合同签订和履行过程中，不为公众所知的、具
有商业价值的信息，具体保密信息详见附件三。
3. 违约：如乙方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量
标准，将被视为违约行为，具体违约责任详见附件二。
4. 违约金：如乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金
额和计算方式详见附件二。
5. 争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，可以选择通过
协商、仲裁或诉讼等方式解决，具体方式详见附件八。
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