保洁服务安全责任协议

本合同目录一览

1. 服务内容

1.1 服务范围

1.2 服务时间

1.3 服务要求

2. 安全责任

2.1 服务人员安全

2.1.1 身份验证

2.1.2 专业培训

2.1.3 健康证明

2.2 服务过程安全

2.2.1 操作规范

2.2.2 安全防护措施

2.2.3 突发事件处理

3. 客户义务

3.1 提供信息

3.2 配合工作

3.3 安全保障

4. 服务人员义务

4.1 遵守规范

4.2 保护隐私

4.3 保密义务

5. 违约责任

5.1 服务人员违约

5.2 客户违约

6. 争议解决

6.1 协商解决

6.2 调解解决

6.3 法律途径

7. 合同期限

7.1 开始日期

7.2 结束日期

8. 合同变更

8.1 变更条件

8.2 变更程序

9. 合同终止

9.1 终止条件

9.2 终止程序

10. 保密条款

10.1 保密内容

10.2 保密期限

10.3 泄密责任

11. 法律适用

11.1 适用法律

11.2 法律冲突解决

12. 争议解决

12.1 争议类型

12.2 解决方式

13. 其他条款

13.1 通知义务

13.2 双方协商一致的条款

14. 签字盖章

14.1 客户签字

14.2 服务人员签字

14.3 盖章

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1 服务范围

本协议所指保洁服务范围包括但不限于：卧室、客厅、厨房、卫

生间等场地的清洁工作，以及窗帘、窗户、家具、家电等物品的清洁

与整理。

1.2 服务时间

双方协商确定具体的保洁服务时间，服务人员应按照约定的时间

提供服务。如有特殊情况需要调整服务时间，应提前通知对方。

1.3 服务要求

1.3.1 服务人员应按照约定的服务内容提供清洁服务，保证服务

质量。

1.3.2 服务人员应遵守客户的合理要求，不得擅自改变服务内容

。

1.3.3 服务过程中，如遇问题，应及时与客户沟通解决。

第二条：安全责任

2.1 服务人员安全

2.1.1 服务人员应提供真实有效的身份证明，确保身份真实。

2.1.2 服务人员应接受专业培训，掌握必要的保洁技能和安全知

识。

2.1.3 服务人员应提供健康证明，确保身体健康，无传染性疾病

。

2.2 服务过程安全

2.2.1 服务人员应按照操作规范进行服务，确保服务过程安全。

2.2.2 服务人员应采取必要的安全防护措施，防止事故发生。

2.2.3 服务过程中如遇突发事件，服务人员应立即采取措施处理

，并及时通知客户。

第三条：客户义务

3.1 提供信息

客户应向服务人员提供家庭地址、联系方式等相关信息，以便服

务人员提供服务。

3.2 配合工作

客户应积极配合服务人员的工作，提供必要的服务条件，如清洁

工具、水源电源等。

3.3 安全保障

客户应对服务人员进行必要的监督，确保服务过程中的安全。如

客户未履行监督义务，导致服务过程中发生安全事故的，客户应承担

相应责任。

第四条：服务人员义务

4.1 遵守规范

服务人员应遵守国家法律法规、行业规范和双方约定，提供专业

、规范的保洁服务。

4.2 保护隐私

服务人员应对在服务过程中获取的客户隐私信息予以保密，不得

泄露给第三方。

4.3 保密义务

服务人员在服务期间及服务结束后，不得以任何方式泄露客户的

家庭地址、联系方式等个人信息。

第五条：违约责任

5.1 服务人员违约

服务人员未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准的，应承

担违约责任，按照客户损失情况进行赔偿。

5.2 客户违约

客户未按照约定提供相关信息、未配合服务人员工作，或未履行

安全保障义务的，应承担违约责任，按照服务人员损失情况进行赔偿

。

第六条：争议解决

6.1 协商解决

双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。

6.2 调解解决

如协商不成，可向所在地居民委员会、村民委员会申请调解。

6.3 法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条：合同期限

8.1 开始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2 结束日期

本协议约定的保洁服务期限届满，双方无异议的，本协议自行终

止。如双方同意续约，应签订新的协议。

第九条：合同变更

9.1 变更条件

任何一方如需变更本协议的内容，应提前书面通知对方，并经双

方协商一致。

9.2 变更程序

双方应签订书面变更协议，作为本协议的附件，具有同等法律效

力。

第十条：合同终止

10.1 终止条件

本协议提前终止的条件如下：

（一）双方协商一致提前终止；

（二）一方严重违反本协议，另一方有权提前终止；

（三）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可要求终止。

10.2 终止程序

双方应书面确认终止协议，并办理相关手续。

第十一条：保密条款

11.1 保密内容

双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个

人隐私等，均应予以保密。

11.2 保密期限

保密期限自本协议终止之日起计算，期限为五年。

11.3 泄密责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿

责任。

第十二条：法律适用

12.1 适用法律

本协议适用中华人民共和国法律。

12.2 法律冲突解决

如本协议的内容与法律冲突，应以法律为准。

第十三条：其他条款

13.1 通知义务

双方应保持畅通的联系方式，如需通知对方，应通过书面形式送

达。

13.2 双方协商一致的条款

本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。

第十四条：签字盖章

14.1 客户签字

客户方应在本协议签字，以示确认。

14.2 服务人员签字

服务人员方应在本协议签字，以示确认。

14.3 盖章

双方应在协议上加盖公章或个人印章，以证明协议的有效性。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：保洁服务具体项目清单

详细列出保洁服务包含的各项具体项目，如窗户清洁、地板清洁

、家具清洁等。

附件二：服务人员身份证明

服务人员应提供的身份证明文件，包括身份证、工作证等。

附件三：健康证明

服务人员应提供的健康证明文件，证明其身体健康，无传染性疾

病。

附件四：专业培训证明

服务人员应提供专业培训证明文件，证明其已经接受过必要的保

洁技能和安全知识培训。

附件五：服务时间安排表

详细列出服务人员提供服务的具体时间安排，包括开始时间、结

束时间等。

附件六：保密协议

详细列出保密协议的内容，包括需要保密的信息范围、保密期限

以及泄密责任等。

附件七：违约行为及责任认定清单

详细列出违约行为及相应的责任认定标准。

附件八：争议解决方式清单

详细列出争议解决的方式，包括协商、调解和法律途径等。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 服务人员未按照约定的服务内容提供清洁服务，或服务不符合

约定标准的。

2. 服务人员未按照约定的时间提供服务，或未按照约定的服务时

间工作的。

3. 服务人员在服务过程中故意损坏客户财产的。

4. 服务人员泄露客户隐私信息的。

5. 客户未按照约定提供相关信息、未配合服务人员工作，或未履

行安全保障义务的。

违约责任认定标准：

1. 服务人员未按照约定的服务内容提供清洁服务，或服务不符合

约定标准的，应按照客户损失情况进行赔偿。

2. 服务人员未按照约定的时间提供服务，或未按照约定的服务时

间工作的，应按照约定时间的服务费用进行赔偿。

3. 服务人员在服务过程中故意损坏客户财产的，应承担相应的赔

偿责任。

4. 服务人员泄露客户隐私信息的，应承担相应的赔偿责任。

5. 客户未按照约定提供相关信息、未配合服务人员工作，或未履

行安全保障义务的，应承担相应的违约责任。

说明三：法律名词及解释：

1. 合同：本合同是指保洁服务安全责任协议，由客户和服务人员

签订。

2. 服务内容：指服务人员在提供保洁服务过程中应完成的各项具

体工作。

3. 安全责任：指服务人员在提供保洁服务过程中应遵守的安全规

范和注意事项。

4. 客户义务：指客户在合同履行过程中应遵守的义务和责任。

5. 服务人员义务：指服务人员在提供保洁服务过程中应遵守的义

务和责任。

6. 违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。

7. 违约责任：指合同当事人违反合同约定应承担的法律责任。

8. 争议解决：指当合同当事人之间发生纠纷时，通过协商、调解

或法律途径等方式解决争议。