行政的审批工作总结（15篇）

06-08 发布在工作总结 16

行政的审批工作总结（15 篇）

行政的审批工作总结 1

自行政审批权限下放乡镇以来，我积极转变工作思路，迅速适

应新的工作内容。以审批事项清单为指导，努力学习市场准入、卫

生健康、涉军事务、城乡建设、民生保障等审批服务和公共服务

118 项。

第三季度以来，市场准入和商事登记相关事项相继下放。由于

前期在藁城进行了相关科室的跟班培训，因此我能比较快的'进入角

色，办理审批事项比较顺利，能很快上手。当然，在刚开始办理时

会遇到很多小问题，但都能及时和上级或其他乡镇同事沟通，及时

解决问题。目前我已经能够独立受理小餐饮、小作坊、食品流通许

可证和个体营业执照。

截止目前，在办结的事项中，个体营业执照45 个，食品流通许

可证9 个，小餐饮证5 个，小作坊证2 个。这其中，大部分个体营

业执照是我独立办结的，其他审批事项多由我受理，其他同事负责

出证。

经过几个月的审批服务工作，有许多不足之处。对于个人来说，

审批工作还有许多细节需要学习，业务不精是当前最大的问题。另

外归档工作还需加快速度。对于整个审批服务下放工作来说，上下

级对接出现很多信息不对称、通信不及时、多部门联动不统一等问

题，导致有时乡镇承接审批工作的被动局面。另外，我镇行政综合

服务中心人员配备问题亟待解决。

对比其他乡镇审批服务工作还有很多不足之处，我镇应该走出

去多学习、多观摩、多取经，以打造我镇方便基层群众、服务优质

高效的行政审批和公共服务办事平台。

行政的审批工作总结 2

一、实行“一枚公章管审批”，顺畅开展审批业务

20__年一季度，行政审批局共受理各类办件5045 件，同比增长

132%，其中工商领域共受理办件1865 项;投资发展领域共受理办件

43 项;建设工程领域共受理办件88 项;民政领域共受理办件476 项;

计生领域共受理办件156 项;文教领域共受理办件172 项;质监领域

共受理办件1743 项;食药监领域共受理办件172 项;卫生领域共受理

办件276 项;财政领域共受理办件54 项。办件数量和质量有了新的

突破，有力的为全区经济社会发展提供了优质高效的政务服务。

二、积极推进行政审批改革，促进政务服务提速增效

我局积极探索高效便捷的便民服务方式，加快推进“一个窗口

受理、一枚印章管审批、一纸清单管流程、一张网络管效率”等审

批新模式，促进办事流程进一步简化、人员素质进一步提高、行政

效率进一步提升，政务服务环境进一步优化。

(一)行政审批程序“大瘦身”。对照市行政审批局公布的`317

项行政许可及关联事项，我局对承担的63 项审批事项进行梳理，简

化审批流程。进一步完善并联审批、联合勘验制度，首次实行重点

项目并联审批联席会议制度，制定标准的程序审批流程图，努力打

造行政审批标准化、制度化。同时协调各职能部门，筹备第三批行

政审批职权划转，使审批主体更加集中，创造良好的体制条件。

(二)打通服务群众“最后一公里”。2 月27 日，开发区尚璧镇

便民服务中心正式开始运行，标志着开发区政务服务工作延伸到了

乡镇，是我局落实开发区“高效服务、便民敬商”服务年要求，真

正把服务送到百姓面前，解决服务群众“最后一公里”问题的一项

重要举措。尚璧镇便民服务中心是我区政务服务全覆盖改革试点，

我局下一步将进一步完善尚壁便民服务中心的管理工作，尽力争取

将更多的涉及老百姓的审批权限下放至基层便民服务中心，为老百

姓提供更便捷的服务。同时将根据开发区党工委、管委会的统一部

署在辖区内各乡镇内全面推行。

(三)推广“互联网+政务服务”。我局通过市民网、微信公众号

等网络平台积极开展网上审批业务，进一步完善“网上政务大厅”

和“绿色通道”等特别服务通道，全方位、多渠道为企业和群众提

供审批便利渠道。

三、以“四个意识”为统领，大力促进中心建设

(一)进一步健全规章制度。我局将积极借鉴苏州工业园、威县

等先进改革试点经验，不断完善各项规章制度。在充分讨论的基础

上，制定“十必须十不准”等规章制度，继续监督落实首问责任、

一次性告知、限时办结、AB 岗等制度。

(二)是进一步深化相对集中行政许可权改革成效。认真分析全

面深化改革新形势下，各地全面建立行政审批局，行政审批制度改

革呈现出的新常态、新业态。紧紧围绕“业务整合、队伍融合、力

量融合”的目标，加强事关双向互动、审管对接、内部管理等各项

机制建设完善，加快实现以严格科学的工作标准管人、管事、管物。

总之，我局将不断加强对审批队伍的业务、思想、组织和文化

建设，切实提高窗口工作人员的综合素质和服务自觉性，使大家牢

固树立大局意识，时时处处以开发区的工作和形象为重，全力推动

我区政务公开和政务服务水平再上新台阶。

行政的审批工作总结 3

按照市委、市政府的要求，行政审批职能向一个科室集中，行

政审批科室向行政服务中心集中；行政审批项目进中心到位，行政

审批授权到位，我局于20XX 年四月初成立行了政审批科并整体进驻

中心。在局党组的正确领导下，在局领导和相关科室同志的关心帮

助下，在商务局和行政服务中心的正确领导下，行政审批科较顺利

地完成了各项工作任务。自科室成立至今，遵照有关法律法规，遵

守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方

面好评。

一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。

以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、

两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、

服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思

想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为

企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各

项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解

答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300 人次，

对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着

焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢

懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和

外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作

我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失

的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体

现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行

田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

二、强化理论学习，提高业务理论水平。

窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接

影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要

想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且

不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优

质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能

保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我

们还在工作有侧重和分工的'基础上，严格按中心规定实行ab 岗工

作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因

业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科

室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向

有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审

批和转报工作顺畅有序的进行。

三、强化作风建设，恪守行业规范

我科室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己

在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在

这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大

的热情和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把

“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工

作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、

要的情况发生，多次拒绝了企业的吃请。真正做到“情为民所系，

权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。

此外，我局领导始终致力于行政审批的改革，在商务局和行政

服务中心的共同努力下，局领导对行政审批科下放了审批权限、进

行了不断的提速。将原先的部分承诺件改为了即办件，本来要几天

甚至几个星期才可办完的事情，现在只需要半天即可办完。工作中，

我们还经常加班加点，甚至上门为企业进行服务。行政审批科成立

后，我局和中心联合下文任命行政审批科室负责人为窗口主任，负

责窗口日常管理，授予其具有本部门承办即办理事项的决策权，承

诺办理和上报办理事项的牵头协调和督办权，代表本部门组织联合

审批或参与其他部门组织的联合审批，并签署联合审批事项的会签

意见。这样大大提高办事效率，方便前来办事的企业。从而更好的

体现服务宗旨。一些企业老总带着锦旗到窗口表示感谢，夸赞我们

窗口是真正为企业着想的窗口，为企业办实事的窗口！

四、规范受理办结，争创一流窗口

行政中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口的工作人员，

始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和

收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严

格规范操作。对企业前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻

受理，并尽快办结。对材料提供不全或不规范的，我们始终能耐心

向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有

关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由

于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。泰德国际投资集团主

席夏侯.泰德先生真情地说：“我到过很多地方和机关办事，但象你

们这样为企业考虑周全的办事人员我还是第一次遇到。”虽然话语

不多，也很简练，但我们感到这就是对窗口工作的最高的褒奖和肯

定。从四月初审批科入住中心以来共办结各类审批项目371 件。其

中承诺件253 件，即办件118 件。主要为：新批外商投资企业43 个；

外商投资企业变更59 家；加工贸易审批及变更118 票；邀请外商

113 批次，269 人次；新办煤炭经营许可证38 家。并实现了办结率

100%，无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效

率以及责任心。

五、严格遵守各项规章制度，充分展示商务风貌

窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了

单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工

作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文

明的职工，做一个优秀的职工。审批科工作人员始终能严格要求自

己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和局里的

各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的

行为。全年工作中未发生重大违纪事件。较好地树立了窗口及商务

人员的形象。

全年工作中，在上级党组的正确领导和帮助下，我们取得了一

定的工作成绩，但离要求还有很大的差距，在XX 年的工作中我们要

进一步加强自身的要求，不断提高自身的工作能力，强化为企业服

务的思想和理念，推动行政审批的进一步深化改革。开拓性地搞好

行政审批的各项工作。按照局党组提出的“双学、双创”统领全年

工作。

六、几点建议

为了更好打造滁州市投资环境，贯彻执行市委、市政府关于两

集中、两到位文件精神。对于全局的审批和转报工作要进一步推动

审批工作的改革，简化审批程序，对一些非实质性的变更要进一步

向窗口售权。窗口与业务科室要进一步加强配合与衔接，保证各项

工作的及时顺利地办结。

行政的审批工作总结 4

今年，我团按照《关于印发的通知》要求，为进一步优化发展

环境，推动我团职能转变，以做好行政执法责任制、行政执法监督

等为主要内容，不断强化服务意识，切实提高工作质量和办事效率，

扎实有效地推进行政审批制度改革，较好地完成了各项工作任务。

现将具体工作开展情况总结如下：

一、清理了一批行政审批事项

我团在法律、行政法规、地方性法规、团规章制度符合《行政

许可法》规定的行政许可项目、行政许可事项予以保留的大前提下，

对全团机关各科室及各基层单位总计68 项行政审批事宜，清理了不

合经济发展的、程序过多的事项12 项，占17.6%。

二、简化审批程序，实效显著

我团按照“下放审批权限，简化审批程序，提高行政效能，优

化行政服务，改善发展环境”的指导思想和工作目标主要简化了如：

贫困大学生申请补助的行政审批，从中简化了连队领导签批，可由

贫困大学生本人直接向分管团领导申请，交团社政科审批；连队基

层建设资金的申请，不再需要各部门联合审查、商定，可直接由连

队主要领导向团主管领导递交申请书，由团主要管理科室审核通过

后，由团财务科下发资金，团纪委监督检查连队资金使用情况。通

过减少审批环节，提高我团行政审批效率。

三、为便民服务，制定办事指南

针对大多数职工群众对机关各科室职能不了解的情况下，各科

室部门将办理各类行政审批的必要材料、有关注意事项、各类专业

术语、名词解释装订成册，共职工办事时预览参考，并将各科室部

门主要领导班子、工作职责、工作流程等制作成版面悬挂于各科室

部门办公室。目前，团纪委根据一年度的各科室职权分析，潜心研

究出各科室的权力运行风险点，现已制作成版面，共计27 块，已分

发给各科室领导，各科室的职权更加明确，办事的流程更加清晰，

方便了职工办事，提高了机关的服务效率。

四、探索网上办理行政审批

实施网上行政审批是团机关规范行政行为、推进政务公开、强

化行政监督、改善服务的重要举措。这使全团行政审批工作流程得

到了进一步优化，审批效率得到了提高。开展网上行政审批流程调

整工作，是适应审批事项清理、审批环节变动以及审批岗位人员调

整等情况而进行的动态调整，是我团行政审批事项清理后续工作的

重要环节，目前我团以开展准生证网上申请，职工仅需进入我团网

站进入相关页面输入个人信息，即可拿着本人有效身份证件直接到

团计生办领取准生证，目前已办理88 人次。

实现网上审批，不需要人员来回跑动，减少了人力投入和时间

消耗。但目前网上审批还存在很多局限，各个科室“各自为政”，

数据无法互联互通；我团职工互联网知识匮乏，导致网上审批开展

难度较大。

五、进一步完善机关绩效考核

针对少部分机关干部效能低下、作风散漫，存在着“僵”、

“虚”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我们从转变机

关作风、提高行政绩效、改善发展环境抓起，立足实际，先行先试，

着力构建目标明确、操作规范、奖惩严明、监督有力的机关作风建

设综合绩效考评体系，促进了机关干部提劲、办事提速、服务提质、

工作提效、形象提升、环境提优。本年度，我们开始着手建立效能

建设的工作机制，率先展开了以效能为核心的机关作风建设和目标

责任制管理工作，将行政审批工作开展的情况纳入到机关绩效考核

的`体系中，将行政审批工作细化为行政审批立项是否合理、程序是

否合法、监督是否到位、主管领导是否亲自审核、是否报团纪委备

案等共占15 分，将目标落实不明确、违规胡乱操作的相关责任人员

应该负怎样的责任，全部落实明确，与年度奖金挂钩。

六、今后的工作打算

严肃审批工作纪律，切实加强监管。各单位要建立规范的运作

机制减少行政审批的人为因素，减少随意性。对于清理中保留下来

的审批事项，要建立结构合理、管理规范、程序科学、制约有效的

管理制度，最大限度地减少审批人的自由裁量权。团纪委要强化对

行政审批行为的监督，建立并实行审批责任追究制度。按照“谁审

批，谁负责”和“权责对等”的原则，明确审批单位、审批人对审

批过错的责任。对擅自变更、新设定或变相设定审批事项，以及职

权越权审批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政审批主管

领导和直接责任人的法律责任。

行政的审批工作总结 5

20__年5 月中旬，餐饮服务行政审批进驻南谯区行政服务中心

以来，从实际出发，强化行政审批管理措施，规范行政行为，提高

工作效率和服务质量，扎实工作，确保了便民、高效、规范的窗口

形象，受到了服务对象的一致好评，现将窗口工作情况总结如下：

一、认真学习，狠抓落实

入驻以来，多次组织工作人员对《行政许可法》、《食品安全

法》、《餐饮服务许可管理办法》等进行认真细致的.学习，并结合

有关法规进一步系统学习了上级有关行政审批制度改革的文件精神。

对照有关法规，窗口还对自己在工作中的贯彻执行情况进行严格自

查。通过认真学习、深入领会、对照检查，提高了全窗口人员学习

的自觉性，明确了自己的学习任务和学习要求，充分认识了《行政

许可法》、《食品安全法》贯彻执行的重大意义。并增强了创新意

识，保证了服务质量，提高了工作效率。济发展护好航。

二、底数明白，分类清楚

上半年发放健康证1697 人；共计发放餐饮服务许可120 家：学

校食堂6 家，工地食堂10 家，大中型餐饮单位36 家，小型餐饮41、

小吃店27 家。发放明白纸及宣传资料300 余份，接待来访、来电咨

询900 多人次，按时办结率达100%。申办人无一提出异议

三、健全制度，行为规范

入驻以来，窗口工作人员严格执行局党组和纪检组制定的行政

责任追究和行政过失惩戒制度，并严格遵守南谯区食品药品监管系

统八项禁令，杜绝各种违法、失职、渎职行为的发生。谁主管谁负

责，谁违反规定谁受处理，并定期进行考核，严格按规定进行奖惩。

为督促检查经常化、制度化，窗口工作人员在对外工作时向相对人

发放了信息反馈卡，公开了举报电话和举报箱，使管理相对人对窗

口工作情况及意见能及时反馈。窗口还及时向相对人发放了意见卡，

征求群众的意见和好的建议，努力使窗口的工作更上一个台阶。

窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律，按时上下

班，不脱岗，不空岗，上班时间不聊天、不打游戏，外出现场验收

或有事按规定向管理办公室请假，严格按照时限要求办理行政审批

事项。

行政的审批工作总结 6

20__年，我局审批办紧紧围绕服务全市经济社会发展大局，深

入贯彻落实《柳州市开展“政务服务提升年”主题活动方案》和

“三项制度”，有效地提高了政务服务工作效率和服务质量。

一、采取多项措施提升行政审批效能

1、进一步压缩审批时限，大力推广网上审批模式。我局承办的

行政审批项目中，组织机构代码证书核发是牵涉面最广、数量最多

的一项，我局一直给予高度重视。今年，市局审批办在人手少、任

务重的情况下，将组织机构代码年审的审批时限在去年提速到2 个

工作日的.基础上压缩到当天即时办结；同时市局审批办依托组织机

构代码应用平台开展网上审批，全年受理新申办业务达900 多件，

排在全区代码网上审批业务首位。此举获得了我市各申证机构的广

泛称赞，《南国早报》也给与了专门报导。

在金质工程网上审批工作方面，我局计量标准器具核准、食品

生产许可证核发两个项目已100%实行网上审批，特种设备作业人员

考核完成了50 件网上审批。

2、重点项目重点服务。市局审批办为我市重大投资、外商投资

项目开通绿色通道，特事特办，积极支持我市的招商引资工作，得

到了市政府和相关企业的肯定。如20__年月17 日，市局审批办协

同其他部门窗口为“柳州市海雅投资有限公司”提供并联审批服务，

得到了我市媒体的赞誉性报导。

20__年，市局审批办共办结组织机构代码证书核发16242 件，

特种设备使用登记证核发297 件；计量标准器具核准33 件；计量器

具检定21 件；特种设备作业人员考核12254 件；企业产品标准备案

71 件；食品生产许可证核发105 件；计量检定员资格核准63 件。

完成代码业务收入元、代码罚款收入元。行政审批及时率为100%，

差错率为0%，顾客满意率为100%。

二、及时清理行政审批项目，推进行政审批项目进一步标准化、

规范化

为落实全国质检系统依法行政工作视频会精神，加快推进依法

行政，全面建设法治质检，不断规范行政审批行为，根据《广西壮

族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》（桂政

发20__36 号）要求，明确了各项行政审批的实施主体和审批权限，

修订行政审批工作规范，纳入本级质量管理体系运行，形成依法履

行法定职责的长效机制。

三、加强窗口建设，提升质监形象

市局审批办积极参加市审管办和市局组织的业务、礼仪培训，

促进了队伍建设和人员水平的提升；全体工作人员深入落实“三项

制度”，着装整齐，服务热忱，不断增强人员的服务意识，切实转

变工作作风，全面提高办事效率，努力塑造科学、公正、廉洁、高

效的质监形象，保持了“红旗窗口”的荣誉称号。

四、存在的问题及建议

1、工作人员队伍不够稳定。因人手有限，工作人员调换后即一

人一岗实施审批，容易出现差错，希望市局能保持工作人员的相对

稳定。

2、代码年检业务数量逐年递增，希望市局能一如既往地给与大

力支持，以便顺利完成代码年检任务。

3、希望市局能配备交通工具，便于审批办工作人员传递审批材

料，确保顾客财产安全。

行政的审批工作总结 7

20__年县行政审批局按照上级部门要求，结合“三城同创”工

作实际，认真开展城乡环境综合治理，切实提高了工作效率,转变了

工作作风,进一步优化了投资软环境。现将我局20__年城乡环境综

合治理工作开展情况总结如下：

一、成立组织机构，落实具体责任

我局成立了城乡环境综合治理工作领导小组，负责整个活动的

组织领导。制定了符合本单位实际的切实可行的工作方案，明确了

具体的责任人和工作完成时限。

二、加强宣传教育，提高思想认识

在本单位干部职工中广泛宣传并积极开展教育活动，做到全体

干部职工对城乡环境综合治理工作知晓率、参与率达到100%，广大

干部职工充分了解城乡环境综合治理的`意义、目标任务、标准要求

等，提高了环保意识和健康素养，从而自觉做好办公区域及责任街

区的环境卫生整治工作；按照县委、县府的要求，认真组织参加了

文明劝导活动；及时上报了城乡环境综合治理工作情况和信息。

三、加大治理投入，抓好工作落实

我局将此项工作纳入了重要议事日程，对中心办公区域进行24

小时保洁；每月集中组织两次对办公楼周边环境卫生进行集中整治，

开展一次“除四害”、治理“脏、乱、差”以及对不文明行为的劝

导活动；大力开展节能降耗活动，增强干部职工节能降耗意识，有

效降低了机关能耗；积极开展丰富多彩的精神文明创建活动和职工

文体活动，自觉维护好公共环境卫生；积极配合、协助社区抓好职

工家属区的环境卫生整治和保洁工作，确保中心办公楼及周边环境

卫生更加清洁、优美。

四、明确目标任务，做好对口帮扶

我局定期组织党员干部深入对口帮扶村进行健康知识及城乡环

境综合治理宣传教育，增强广大群众环保意识和健康素养，从而自

觉做好“六顺六净”的整治工作。把群众卫生习惯教育作为城乡环

境综合治理工作切入点，找出影响居民区环境卫生整治的症结，提

出建议及对策。

五、提升政务环境，突出亮点特色

我局着力打造舒心政务服务大厅，新增智能排队叫号系统、办

事引导应用系统、全程电子化网上登记系统、高清监控视频等智能

化设施设备；按照综合受理、后台审批、网上办事、群众等候休息

等功能进行分区建设和智能化改造的基础上，持续推进政务环境的

升级改造。今年又投入20 余万元，购置电脑、平板、样表桌等设施，

新建了自助填表区、网上办事体验区、民生服务区，打造了具有网

上服务功能的新型智能大厅，得到办事群众和企业的一致好评。

行政的审批工作总结 8

实行行政审批制度改革，是深化行政管理体制改革，完善社会

主义市场经济体制，从源头上预防和治理腐败的一项重要工作。政

务中心结合市县行政审批制度改革精神，制定和完善了行政审批实

施程序，探索了行政审批方式创新；认真落实改革的配套措施，加

强了后续监管工作；坚持严格依法改革，规范了行政行为。行政审

批制度改革工作取得一定成绩，现将进展情况作如下汇报：

一、力保市上下放审批事项如期对接

市委、市政府以广委发[20__]14 号文件下放经济管理和审批权

限共计223 项，其中市县两级部门均有管理审批权市上不再直接管

理审批、一律下放由区市县管理审批的事项有117 项，将下放给省

定扩权县（市）的市级管理审批权限同等下放给其他3 个区市县管

理审批的事项有45 项，属市级审批现授权或委托下放由区市县实施

审批的事项有61 项（其中授权30 项，委托31 项）。为了确保在6

月1 日前将市上下放、授权或委托的223 个经济管理和审批权限实

现对接，在县法制办、审改办及相关部门的支持配合下，县政务服

务中心做了大量扎实的工作。一是借全县政务信息工作会之机，对

相关部门的办公室工作人员进行了专题培训；二是会同法制办、审

改办等部门对各有关部门对接的情况进行了反复、认真核对；三是

组织人员加班加点将核对无误后的相关信息录入了行政效能电子监

察系统，成功实现了市县对接。

二、加快配套制度建设，完善操作规程。

建立健全行政许可依据备案审查等制度；积极探索联合办理、

集中办理、统一办理行政许可制度。中心牵头组织有关部门，抓紧

制定了我中心行政许可监督检查及责任追究办法等与《行政许可法》

相配套的规章制度。

三、着力构建行政审批制度改革工作的长效机制

行政审批制度改革是一项长期的工作，构建长效工作机制十分

必要。中心按照"廉洁、高效、规范、便民"的要求，坚持"谁主管、

谁负责"的原则，着力构建长效机制。

一是调整了工作机制。根据国务院和省政府的有关规定，建立

行政审批工作责任制，把责任分解落实到具体部门和窗口工作人员。

建立动态评估机制，定期评估行政审批项目的实施情况。督促各行

政审批职能部门将改革纳入日常工作范围，逐步建立科学合理的行

政审批管理和监控机制，形成用制度规范审批、按制度办事、靠制

度管人的有效机制。

二是积极推行行政审批公示制度。各窗口采取"统一受理、统一

回复、分别处理"的审批方式，积极探索行政审批公开的途径和方法，

增强了审批工作的透明度。除涉及党和国家秘密、商业秘密或者个

人隐私的外，审批项目的名称、依据、申请条件、审批程序和收费

标准、审批结果都及时向社会公开。中心大厅不断完善服务机制，

强化服务措施，结合政务公开工作，全面、准确、真实地公开应该

并且能够公开的保留项目的有关情况，自觉接受人民群众的'监督。

同时加强了电子政务建设，扩大政府网上办公的范围，及时向社会

公开审批事项、服务程序、办事方法，更好地为基层、企业和社会

公众服务。

三是严格执行行政许可实施程序。目前，各行政审批职能的部

门都已制定行政许可实施程序及责任追究办法。这是通过制度设计，

保证行政许可决定正确性、公正性的重要举措，是防止滥用权力、

促进公众参与、保证正确行使权力的必要手段，是各部门规范行政

许可行为、提高政务服务水平的公开承诺。各窗口工作人员充分认

识到了行政许可实施程序的重要性，从推进依法行政、建设诚信政

府的高度，切实把严格执行行政许可实施程序作为当前和今后一个

时期的一项基础性工作来抓，有效防止了执行与制度脱节的"两张皮

"现象。中心配合监察室认真履行监督职能，建立了举报制度，加强

全过程监督和定期检查、专项检查，及时纠正违规或不当的审批行

为。

四、切实加强了对深化行政审批制度改革工作的领导

深化行政审批制度改革，还会遇到各种矛盾和困难。中心加强

了领导，加大工作力度，进一步巩固和扩展已有成果，推动这项改

革不断深入健康发展。

首先，高度重视，加强领导。中心在深化行政管理体制改革、

完善社会主义市场经济体制的过程中，始终把行政审批制度改革摆

在重要位置，列入议事日程，明确领导，明确责任，明确任务，精

心组织好这项改革，把改革的各项任务抓实、抓好。成立了以黄应

清为组长，曹晓云为副组长，谭涛、王树成、游小军为成员的领导

小组，进一步完善运行机制和协调机制，加强与法制等部门的协调

配合，形成工作合力。

其次，加强监督，推动落实。中心把监督检查作为促进工作落

实的重要措施，加强对深化行政审批制度改革工作进展情况的督促

检查，及时发现和纠正存在的问题。对工作进展迟缓、成效不明显

的窗口，严格要求，促其改进；对工作不力、问题突出的窗口，重

点检查，限期整改。中心对本部门、大厅各窗口行政审批制度改革

工作实施有效的指导和监督，针对薄弱环节，提出改进措施。严明

纪律，实行严格的责任制，保证各项工作的落实。

第三，加强调研，积极创新。行政审批制度改革是政府管理中

带有根本性、制度性的重大改革，在改革进程中，会不断遇到新情

况和新问题，政务中心从理论和实践的结合上，对行政审批制度改

革进行积极的探索和研究。围绕"重在制度创新"、"重在政府职能转

变"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政资源等方面，大力开

展调查研究，力求在制度创新、机制创新和解决现实问题上有新的

突破。

行政的审批工作总结 9

行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政

事项的接办件工作。20__年，在上级气象部门和市行政服务中心的

正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设

“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项

职责。通过近一年的积极努力工作，较好地完成了各项工作任务。

现就近一年来的主要工作情况总结如下：

一、全面开展各项工作，积极履行相应职责

1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审

核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10 月底，共受理

防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项212 件，防雷装置竣工

验收核准事项167 件。在办理过程中，严格按照国家相关防雷规范

标准要求进行操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。

2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系

留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10 月底，

共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项65 件。在审

批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施

放气球的安全监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域安全。

3、优化便民服务，认真做好保险理赔气象证明网络申报就近取

件工作。自20__年12 月31 日“气象证明网络服务系统”上线试运

行以来，窗口人员认真测试操作系统，熟悉工作流程。今年3 月份

“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后，窗口运行良好。

由于今年10 月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾，前来开具气象灾

害证明事项较多，截止10 月底，共办理了气象灾害证明服务事项

50 件。

4、积极推进行政审批制度改革。根据XX 市进一步深化行政审

批制度改革工作的总体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许

可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清

理和规范，并做好上报工作；二是按照“一人受理、转送相关、协

调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环

节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口

授权到位，积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作，做

到“卫星城市的事在卫星城市办”，方便开发建设项目就近办理。

5、根据《XX 市人民政府法制办公室关于20__年行政执法案卷

评查情况的通报》中有关工作的部署，我气象窗口从实际出发，对

照检查存在的`问题和省里评查要点，及时做好整改工作，把好案卷

质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为，提高窗口

行政执法水平。

6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政

府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知

要求，行政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进行了自

查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并及时上报相关

材料。

7、积极做好创建XX 市级“群众满意服务窗口”先进单位的申

报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在20__年已获得浙江省

气象系统“群众满意办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终

点。在今年XX 市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中，我

气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬

以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行政的基础上，

对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办

结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务

热情，办事快捷高效，受到群众的一致好评，我局窗口在每两月考

核中1-8 月均被评为优胜窗口；同时，扎实推进防雷廉政风险防控

工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。

8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”

世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机，广泛开展

气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气

象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全面推进气象科普知识进企

业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和

自救互救能力。

二、多措施促进审批服务提速增效

1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔20__〕89 号文件

涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷

电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审

批环节，提高办事效率。

2、提升管理效能，积极开展审批窗口管理服务标准化（osm）

建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有

效的梳理、组织和控制，不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好

首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服

务更加制度化、规范化、透明化。

3、创新工作方式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务

和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、

规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项目信息，提前介入，做到

特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批

后审、预约办理。

三、重视政治业务学习，不断提高服务水平

行政审批科人员认真学习贯彻党的十八大精神，平时利用空余

时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范，根据中国

局、省及XX 市局的统一安排，进行气象业务知识网络远程培训：9-

10 月份参加了由中国气象局远程教育所举办的电涌保护器（spd）

原理及应用课程，10 月份参加了XX 市局组织的全市防雷技术培训

班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水平，凭着

扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。

四、明年工作方向

新的一年即将到来，行政审批科将进一步强化科室人员的学习

教育，组织落实相关技能培训，增强为民服务本领；继续开展一系

列便民措施，创新工作方式，改进工作作风，不断提高行政效能；

加强与市内相关部门的联系，特别是做好与我局密切相关的部门的

交流协调（规划、住建、发改等），推动气象行政审批事项的稳步

发展；加强防雷减灾等气象科普知识的宣传，强化全社会的防灾减

灾意识，保障人民的生命和财产安全，为促进我市经济又好又快发

展作出新的贡献。

行政的审批工作总结 10

今年度，产业协调股在委领导的正确领导、关心指导下，及各

股室的大力支持下，紧紧围绕委里的各项工作要求，认真完成领导

交办的各项工作任务，虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。

现结合本股室职能将今年度工作作简要总结。

（一）、积极组织编制，申报环资、产业、能源、外资类项目。

1、认真开发编制了XX 县小山锡业有限公司年产1500 吨锡锡制

品项目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司综合利用林木废科年产

1.5 万吨生物基活性炭项目、XX 市兴虹原燃气设备有限公司会昌分

公司XX 县白鹅坑口老矿山废矿回收综合利用治理项目、江西会昌金

阳金属有限公司综合回收尾砂、废渣制取磨料项目、XX 县翊腾针织

服饰有限公司年产500 万件（套）服装生产项目、江西省红土娃现

代农业示范基地综合开发有限公司“草-鹅-沼-果（渔、菜）-蜂”

高效生态农业循环经济项目、XX 县天强新型建材有限公司窑炉节能

技术改造等项目。

2、拟申报环资类项目4 个，分别为：江西XX 市XX 县城市污水

处理管网（二期）工程项目、XX 县天强新型建材有限公司窑炉节能

技术改造项目、江西省红土娃现代农业示范基地综合开发有限公司

“草-鹅-沼-果（渔、菜）-蜂”高效生态农业循环经济项目、江西

会昌工业园申报列入省级园区循环化改造试点备选区。

3、拟申报产业类项目2 个，分别为：赣州亚泰钨业有限公司综

合利用钨废料年产1400 吨超细碳化钨粉及500 吨硬质合金棒材项目

申报省战略性新兴产业引导资、江西五丰公司年产15000 吨优质无

转基因米粉生产技术改造项目。

4、拟申报能源类项目2 个，分别为XX 县20__年农村电网改造

升级工程项目，XX 县城月亮湾110 千伏输变电站工程项目。

5、拟申报外资类项目2 个，分别为XX 县湘江流域环境综合治

理项目、XX 县城镇污水处理设施建设项目。

（二）、争资争项工作取得实效

1、今年争取到今年农网升级改造项目中央投资600 万元、江西

华达昌公司中小企业技改补助资金100 万元、XX 县节能监察中心监

察能力建设项目中央预算内资金124 万元、XX 县生活垃圾处理无害

化项目（续建）中央预算内资金1000 万元、XX 县天强新型建材有

限公司窑炉节能技术改造项目专项补助资金60 万元、XX 县20__年

农网改造升级工程节余资金第二批项目专项资金41 万元、江西石磊

氟化工有限公司系列制冷剂生产线项目获省战略性新兴产业引导资

金700 万、XX 县（燕子窝）工业园220 千伏输变电站国网资金

22900 万元。共争取中央资金和专项资金2625 万元，项目7 个；国

网资金22900 万元，项目1 个。

2、今年争取用地指标650 亩，分别为XX 县综合物流园区建设

项目240 亩、江西氟盐化工产业基地道路基础设施建设项目410 亩。

3、通过积极跟踪、并与上级发改委沟通，争取，今年我县已争

取到江西氟盐化工产业基地道路基础设施建设项目XX 县天然气管网

工程项目、会昌燕子窝220 千伏输变电工程项目获得省发改委、能

源局的.核准；江西科瑞生物炭材料科技有限公司综合利用林木废科

年产1.5 万吨生物基活性炭项目、XX 市兴虹原燃气设备有限公司会

昌分公司XX 县白鹅坑口老矿山废矿回收综合利用治理项目、江西石

磊氟化工有限责任公司新建年产1.9 万吨氟材料项目、江西石磊氟

化工有限责任公司新建年产24 万吨硫酸等项目获得市发改委的备案；

江西省会昌金龙锡业有限公司新建鸡心潭水电站项目获市发改委同

意开展前期工作。

（三）加强项目管理工作

项目审批、节能审查工作：根据相关文件要求、对照产业结构

调整指导目录，严查审批关，今年产业协调股备案了6 个项目，分

别是XX 县小山锡业有限公司年产1500 吨锡锡制品项目、XX 县奥普

斯光电科技有限公司led 照明灯具生产项目、XX 县奥普斯光电科技

有限公司高档不锈钢厨具、西餐具生产项目、XX 县生物道农业科技

发展有限公司年产20 万吨生物菌有机肥项目、江西会昌金阳公司综

合回收尾砂、废渣制取磨料项目、会昌翊腾针织公司年产500 万件

套服装生产项目；今年节能审查、备案了11 个项目，其中：审查了

XX 县小山锡业有限公司新建年产1500 吨锡制品项目节能评估报告

表、江西会昌金阳公司综合回收尾砂、废渣制取磨料项目节能评估

报告表、会昌翊腾针织公司年产500 万件套服装生产项目节能评估

报告表、江西省佳龙阳光城市建设公司XX 县汽车商贸综合市场建设

项目节能评估报告表：备案了XX 县汇鑫工程投资有限公司新建10

万平方米标准厂房项目、XX 县生物道农业科技发展有限公司年产20

万吨生物菌有机肥项目等

行政的审批工作总结 11

今年以来，行政审批科做好“减、扩、破”，出台《区市场监

督管理局关于深化“最多跑一次”改革助推经济发展意见》，在全

市率先实现本部门所有行政审批事项“一件事最多跑一次”，减少

审批环节42 个，行政审批提速50%以上。今年以来变8526 个承诺

件为即办件，占办件量的70%以上，上半年全区通过网上登记注册

成立的企业共计1528 户，申报率达到95%以上居全市首位。

主要做法：

一、做足“减”，办理流程更顺畅

一是“审核合一”减环节。全市率先全范围全业务推行“审核

合一，一人通办”制度，工商注册登记所有事项均由同一登记人员

负责完成受理、审查、核准等各环节业务，改变原有的多层次审核

程序，实现行政审批环节大瘦身，缩短审批时间一半以上，审批效

率双培提升。同时，将名称预先核准和企业登记两个环节合二为一，

改变原有的先核准名称再进行企业登记的工商登记流程。名称预先

核准资料不齐全的允许企业先行核准名称，设立（变更）登记时补

交申请资料即可，已减少群众跑腿1 万次以上。

二是“数据共享”减材料。对可通过内部数据库和部门间共享

平台直接提取的登记提交材料一律免于企业提交，共精简同一自然

人身份证复印件、章程复印件、变更证明、营业执照复印件等材料，

涉及行政审批事项103 项，精简材料数居全市首位。在特色小镇、

各类市场、小微企业园区等集中经营区域，采用场所证明由管理单

位统一出具形式，免于申请人提交，目前，该政策已惠及千余家园

区市场主体。

三是“口头申请”减往返。全市创新实现执照办理“口头申

请”，申请人无需准备和携带任何表格，直接口述申请内容，由办

理窗口代填报申请材料，打印后交申请人签字确认即可，最大限度

避免申请人因提交错误的`登记申请表格造成不必要的多次往返。今

年以来，已为超过1 万的申请人办理了“口头申请”营业执照，受

到办事群众的广泛欢迎。

四是“企业开办”减时限。从6 月起实现常态化企业开办平均

2 个工作日办结，最快当场办结。常态化企业开办是指企业办理名

称预核、营业执照、公章刻制、银行开户，到最终领取税务发票的

一系列过程。在改革之前，开办企业一般需要20 个工作日，涉及5

个部门8 个环节，办理过程中要多部门多头跑。针对这一现状，行

政审批科对常态化企业开办的整个流程和办理时限进行优化。由专

人负责一次性收取所有资料，避免企业重复登记、重复提交资料；

完善“代办专员”制度，借助政银合作，为企业提供免费代办、全

程提供一对一“私人定制”专员服务，实现常态化企业开办“最多

跑一次”。

二、立足“扩”，服务对象更包容

一是“最多跑一次”改革再推进。多措并举推进“最多跑一次

改革”。

（一）采取每周例会的方式加强窗口工作人员的业务水平及服

务水平的提升。

（二）严格按照全省“最多跑一次”事项“八统一”的要求梳

理提交材料，杜绝自行增加申请材料的现象，许可申请均在规定时

限内办结，所有行政审批事项均已实现“最多跑一次”。

（三）与行政服务中心共同牵头商事登记领域无差别受理“受

办分离”改革，为工商通办工作奠定良好的基础。

（四）进一步扩大“一证通办”工作范围。

（五）局长定期亲至窗口坐岗，帮助企业和群众解决堵点难点

问题。

（六）连续四年周末无休日办件，累计为千余企业及群众提供

周末办件服务。

二是“主体类型”登记方式再扩展。全省创新实现个转企登记

由“一注一设”向“直接变更”转变，实现个体工商户到企业的直

接变更转型。另外，在个转企直接变更登记的基础上还实现了个人

独资企业直接变更为有限公司。改变原有个体工商户、个人独资企

业注销和公司新设分开进行的“个转企”登记模式，实现个体工商

户、个人独资企业到公司的直接变更登记，即直接变更该个体工商

户、个人独资企业的名称及类型。变更记录可在企业信用信息公示

系统直接查询，解决了原“个转企”企业无法查询到变更记录的问

题。目前已完成全年“个转企”工作任务的70%以上。

三是“证照联办”工作范围再扩大。全市率先将三小一摊登记

证、食品经营许可证与营业执照合并办理，统一核发载有许可事项

的营业执照，不再核发许可证。今年以来已办理了423 份“证照合

一”营业执照。将商事登记“证照联办”、工作范围进一步扩大，

再增加药品经营（连锁门店）、医疗器械和食品生产等3 个行业。

目前，全区已有26 个行业实行“证照联办”，共精简申请材料255

份，减少审批环节23 个，压缩承诺时限12%以上。

四是“免费帮办”服务网点再扩增。在原有行政服务中心免费

代办专区的基础上，将“企业登记网上代申报”服务推广至39 个政

银合作银行网点、各市场监管所及基层便民服务中心，为申请人提

供一条龙免费帮办，切实解决部分群众认为网上申报程序繁琐、操

作困难等问题。各网点创新引入便捷身份证读取设备，读取申请人

的身份数据实现身份认证，免于申请人提交身份证复印件。

三、着力“破”，营商环境更优化

一是破解“准入准营不同步”难题。有序推进食品经营许可、

食品生产许可、医疗器械经营许可、药品经营许可等许可事项与

《营业执照》的一窗受理，破解“准入准营不同步”难题。以“一

件事”为单位，由申请人一次性提交审批所需的申报材料，综合窗

口进行一次性受理、核准，企业“最多跑一窗”实现“营业零时

差”。如台州市黄岩张芝祯大药房只跑了一次就同时办理完成了原

来至少需要跑四次的《营业执照》与《药品经营许可证》的变更登

记。

二是破解“档案登记两地办公”局面。今年1 月起，企业登记

档案查询、食品药品企业信用信息查询窗口进驻行政服务中心，结

束了“档案查询”和“注册登记”两地办公的局面，真正实行“一

个地点受理，一次性告知，一站式服务”。根据《黄岩区自行调取

工商登记信息减少企业群众跑腿实施办法》的通知，免于群众自行

提供各类工商登记信息证明，切实解决一些部门和领域要求群众开

具工商登记信息证明过多过滥的问题，避免群众来回往返。

三是破解食品经营许可“过户”难现状。今年以来，行政审批

科努力探索高效、便捷食品经营许可新模式，切实解决食品行业快

速流转实际需求，实现食品经营进入绿色新通道。该局根据省局

《个体工商户登记制度改革试点实施方案》指导精神，积极探索营

业转让，继去年实现全市首张个体“盘店”执照后，又一次创新个

体户食品经营许可证负责人变更业务，通过变更经营者，延续原个

体工商户字号名称地址等方式，满足群众个体工商户营业转让的快

速流转实际需求，切实解决工商登记与实际经营不符的问题。

四是破解“重大投资项目审批难”问题。设置特殊业务登记专

窗，围绕地方中心工作，对区政府重大招商引资项目、重点项目、

股改项目、外资引进项目等开辟“绿色通道”，安排业务骨干把关

负责，提供提前介入、咨询指导、解答难题、专人跟进等全流程服

务，实现“即审、全时、高效”办理，积极促进各重大投资项目的

顺利落地。

行政的审批工作总结 12

在局领导的关心和支持下，行政审批科已于今年二月正式成立，

原政务分中心的职能也进行了相应调整。今年来，全科同志紧紧围

绕“创新国土管理机制、破解保障发展难题”的目标，学习实践科

学发展观，提升服务品质，提高行政效率，积极完成本年度目标的

各项工作任务。

一、考核自评分：95 分

1、10 月市四治办抽查发现市场有缺岗现象，扣4 分；

2、扫描环节存在超时现象，扣1 分。

二、工作总结

1、业务办理情况

自今年1 月1 日以来，政务分中心共受理业务16028 件，其中

地籍管理业务4368 件，建设用地管理519 件，地产管理4504 件，

矿产资源管理401 件，地质环境管理35 件，测绘管理515 件，其中

已办结15042 件。

2、工作目标完成情况

从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局所有业务办理事

项的前台承办部门，是我局重要的窗口单位。我科把树立和强化全

体工作人员的.服务意识作为我们的首要任务。为全面完成年度工作

目标，我们做了以下工作：

（1）、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科在原政

务中心基础上就人员工作职责、工作纪律、文明用语、行为规范和

服务承诺等形成了一系列制度文件，工作人员全部到位后马上组织

学习，落实执行。今年8 月，我科将政务分中心相关规章制度汇编

印制成《阳光政务手册》，以明确职责，扩大影响。

（2）、加强培训，提升服务技能。我科将

三、四月定为市场学习月。我们通过组织业务培训，使调整后

的市场每一个工作人员尽快进入角色，熟悉行政审批业务流程，了

解相关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提高综合

素质，培养大家看“综合门诊”的能力，努力实现用户咨询、全员

解答的目标。

（3）、规范市场会商制度。市场会商是解决非标准办理事项和

疑难问题的有效办法。我科成立后就土地市场会商的程序、参加单

位、时间等进行了明确。今年共召开会商会议18 次，会商项目114

个，其中已解决问题108 个，其中历史遗留问题10 个。

（4）、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、土地评

估、土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将

所有需踏勘的业务归并，统一组织相关部门现场踏勘，以减少程序，

提高效能。今年共组织各业务部门联合踏勘25 次，踏勘项目120 个。

（5）、积极开展“窗口服务进社区”和“用地审批进乡镇”活

动。从今年10 月开始，我科会同纪检室、地产所和发证中心开展了

“窗口服务进社区”活动，我们组织相关工作人员利用周末休息时

间进社区现场服务，为居民办理房屋交易转让和土地登记发证手续。

另外，我科会同用地科、城区分局到乡镇现场办公，为村民办理建

房用地审批，审批合格者当场发放建设用地批准书。这些活动受到

了群众的欢迎和肯定，同时也进一步提升了我局的社会形象。

（6）、为提高我局工作人员办理业务的准确性，进一步完善电

子政务系统，我科报局办公会同意决定建立局业务办理信息共享制

度，并于8 月3 日出台了《株洲市国土资源局行政审批信息共享制

度》。制度明确了我局在业务办理过程中应实施共享的信息内容，

信息共享制度的实施方案和考核与责任追究办法，目前局信息中心

正在建立信息共享平台。

3、党风廉政建设情况

今年以来，我科全体同志认真学习中央、省、市纪委关于党风

廉政建设和反腐败工作的有关决定、批示，严格遵守局廉政建设各

项规章制度要求，不接受业务单位吃请，不以权谋私，不索拿卡要

报，依法行政，全年未出现违法乱纪行为和投诉。

三、工作计划和建议

1、按局办公会确定的规范行政审批事项的要求，根据我局第三

次审批事项的规范和清理工作所确定的成果，配合局信息中心对电

子政务系统实施程序修改，进一步理清事权，完善流程，提高行政

效能。

2、按照局党组确定的“主动服务，主动协调，主动争先”的精

神，我科将积极探索主动协调的有效方法，开创主动服务的活动方

式，并结合在局“树标杆，找差距，争先进”活动中外地的先进经

验，力争上游，使工作再上新台阶。

3、行政审批科是局电子政务运行的重要单位，也是业务办理的

枢纽部门，为加强与后台业务部门的协调能力，建议将我科按局内

部综合科室而不是二级机构进行考核管理。

4、办公经费不足，我科年初确定的办公经费与实际工作情况不

符，缺口较大，目前我科报局计财科和局领导同意，增拨了部分办

公经费。建议在制订我科XX 年科室预算时考虑政务大厅的特殊情况，

确保全年工作经费。

行政的审批工作总结 13

今年以来，煎茶政务服务中心在区政务服务中心、镇党委、政

府的正确领导和各部门的大力支持下，重点围绕二、三级政务服务

平台建设，深入推动大厅化、开放性、下沉式政务服务，着力加强

中心自身建设和政务服务体系建设，认真履行中心政务服务各项职

责，切实开展政务服务各项工作，较好发挥了政务服务的窗口作用。

一、办接件情况

截止目前办件11098 件，办结11098 件，无一起投诉纠纷事件。

办接、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率

达100%。电子监察系统办件(独生子女父母光荣证办理、生育服务

证办理、残疾证等)8210 件。

二、20__年完成情况

(一)组织建设和制度建设

1、建立健全领导机构，责任落实。

我镇成立了以镇党委副书记董勇同志任组长，镇党委副书记、

纪委书记李萍同志任副组长，各办公室负责人为成员的煎茶镇政务

服务工作领导小组，切实加强对政务服务工作的领导，在各村设立

便民服务中心，我镇确保了政务服务工作所需经费实报实销，做到

了政务服务工作有组织，人员经费有保证。

2、修订和完善管理制度，规范中心内部管理。

对于镇政务服务中心，制定了《煎茶镇政务服务中心窗口考核

办法》、《煎茶镇政务服务中心服务制度》等内部管理规章制度。

认真执行各项管理制度，不定期召开窗口人员会议通报，促使相互

监督，自行纠正。保证人员不缺岗，服务不停办。

对于村(社区)便民服务中心，制定《煎茶镇村(社区)便民服务

中心管理办法》、《煎茶镇村(社区)便民服务中心服务制度》，规

范管理人员考勤、办事效率、办件质量。不定期组织窗口人员召开

业务培训会，提高业务水平。

(二)硬件建设

1、镇政务服务中心

(1)办公环境。办公设备配备齐全，提供群众饮水机、纸杯、雨

伞、老花眼镜。制定《煎茶镇政务服务中心卫生管理制度》，建立

长效机制，服务环境保持整洁、清新。

(2)优化窗口设置。将6 个窗口合并为4 个窗口。取消了城管、

党群窗口，设立1 个综合窗口。我镇将综合窗口(1)设为绿色通道，

跟踪服务，为老弱病残、以及企业办事提供一站式服务。并安排专

人全程跟踪服务。

2、村(社区)便民服务中心

(1)硬件设施基本改造到位。各村均按照方案，进行硬件设施改

造。在原有改造效果不佳的基础上，我镇煎茶溪社区、鹿溪河村、

平安村便民服务中心进行全面的装修、改造，青松村为实现提档升

级新建了便民服务中心。各村办公设备配备齐全，基本满足便民服

务需求，基本达到亲民、便民、简洁、温馨效果。

(2)合理利用资源，减少窗口设置。将窗口压缩为综合服务和社

会保障2 个窗口。

(三)业务管理

1、镇政务服务中心

(1)开展特色服务。利用周六开展延时服务。制作“便民提示

卡”，提供上级政务服务地址、电话、乘车路线等信息。实现对无

需本人现场签字的承诺件由村(社区)便民服务中心收集办事资料，

政务中心统一办理的“全程代办”以及由导办台协助的大厅“现场

代办”。公布预约电话或电子邮箱，开展“预约服务”。由工作人

员对老弱病残的困难群众开展“上门服务”。对在外地无法到政务

中心领取相关证件的，实行“快递服务”，确保办事群众及时领到

行政的审批工作总结（15篇）

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