新年收银员转正总结精选

新年收银员转正总结篇1

回首20__年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前

跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理

模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的

任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新

的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶。

具体工作如下:完成重点工作

一、物业公司与世家轩的财务分账

从__年7 月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与物业

管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入

金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11 月份,又把该账套移交

给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在

以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台

账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理

报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的

工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真

正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度

体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、

《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、

《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的

制定。规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作

得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规

定,从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计

核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物

业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集

团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前

基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利

益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。物业

财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作

事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财

务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴

工作。从7 月份开始,共收楼140 户,收楼费用149.33 万;从10 月份

开始,重点加强管理费的催缴工作,10-11 月共追缴了管理费10.58 万,

收费率比上半年大大的提高。

六、完成科奈财务部门的数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导,进行催缴

工作。

监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人

员进行财务培训,并且于9 月份开始增设了收银机,使收银工作更加

规范,大大提高了工作效率。

七、20__年财务部工作思路:

1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情

况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本

经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

2、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的收

费率提高到70%,二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明

确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价

部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员

工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分

摊,真实的反映世家轩的经营成果。

4、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关。对于以

前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流

程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都

要严格按照制度执行。20__年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽

力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问

题。从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高

度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!

新年收银员转正总结篇2

一年以来，我主要从事__超市前台收银员工作，在领导的正确指

导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高

标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素

质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将

我这一年来的工作情况总结如下：

一、加强业务学习，不断提高服务水平

在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要

途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等

知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德

修养，提高了自身的服务技巧。

二、恪尽职守，认真做好本职工作

我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积

极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出

力所能及的贡献。

1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收

账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。

2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积

极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。

3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，

想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即

使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。

4、不随意对客人。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完

成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答

复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助

他。

5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，

我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人

而违背原则。

6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收

银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超

市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其

他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求

客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介

功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下

对超市方面的良好印象。

新年收银员转正总结篇3

转眼间我进x 电器已经x 年了，这一年里我在我的部门领导、同

事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了

更进一步的提高。收银岗位作为x 电器财务部门的重要岗位，管理好

日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的

重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所

以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不

足：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格

要求自己。

人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感

到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在

同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛

是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求

还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工

作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好

本职工作，为x 电器的发展作出了自己应有的贡献

二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”

的人生信条。

在工作中紧跟领导的步伐，围绕x 分公司工作重点，认真的去完

成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，

无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，

因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。

因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响

我x 分公司的工作

三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，

时刻保持账目心中有数，不长短款。

始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急

客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心

和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每

一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对

自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，

不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，

做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交

上一份满意的答卷。

今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把x 电器今

后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力

下，电器的明天一定会更加美好!也相信在全国千万名电器人的共同

努力下电器电器集团也一定会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现

代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们

团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。

新年收银员转正总结篇4

整个上半年的收银工作就结束了，在餐厅的工作，在这半年里，

是对我的挑战，也对是对我的一个锻炼，我该庆幸的是我完成了这上

半年的工作，面对这样的情况，也对自己收银的工作做总结。

餐厅在上半年所接待的顾客比以往还要多，因为上半年的节假日

比较多，所以很多人都会来餐厅办小酒席聚餐庆祝，因此我的收银工

作也就很繁忙，不仅要监督顾客付款，还要注意顾客的订单上有无添

加新的吃食，整个餐厅的收银就呈现一种复杂的状况，我也忙的焦头

烂额，但是总体的收银还是不错的，一天的生意成交是满的。有时候

还会有大订单，这时候我就更忙了，作为前台一个收银员，我不仅要

去帮助顾客写订单，还要去计算订单总账，这其实是比较有难度的，

因为一旦出了错，就有可能会损失很大，那餐厅其实是不能去承受的，

因此我这时候的责任就很大了。上半年里这种订单将近有__单，我在

完成这些工作的同时，还要去安排每一个订单要去负责的人，从接待

到最后结账，我一人承担，所幸都没有出大问题，这也算是好的结果

了。

当然，工作有好的地方，也有坏的地方。我在这上半年里，因为

餐厅生意太好的缘故，又是一个人在忙，难免就会有一些小失误。比

如在给顾客收银算账时，偶尔眼花算错价钱，这也就会导致餐厅有要

一小部分的损失。虽然损失不大，但是也是我工作没能够做好的一个

表现，所以这也是我的一个缺点，还好在这半年发现了这问题，也就

能避免出现更多的这样的事情，之后，我也就采取措施改正了，没有

在犯过这样的错误，很好的完成自己的收银工作。每天餐厅关门之后，

在对一天的账做一个总账，方便自己去查账。

有了这上半年的工作体验，我在下半年的工作，我应该能做的更

好，而且下半年的工作也就中秋、国庆假忙一些，以及年底忙一些，

其他时间都相对比较轻松了。我会去吸取在上半年出现的教训，把错

误矫正，帮助我们餐厅更好的收银，结算好每一笔订单的账，也做好

每个月的月账和总账。我会让自己的工作有更好的成绩，让餐厅的领

导对我工作更满意，然后更加信任我。

新年收银员转正总结篇5

一年的工作结束了，在__酒店这段时间的工作非常让我宽松，我

觉得在工作当中应该要有一个好的心态，一年的前台工作我进步了很

多，这对我来讲绝对是一种成长，我希望能够在不断的工作当中积累

知识，积累经验，这些对我来讲非常的有必要，今后的工作还会有很

多，这一年来是一个的参照，我想不管是在什么时候都应清楚哪些事

情应该做，哪些不应该，这份工作对我来讲是非常珍贵的，我一直在

朝着一名优秀的酒店前台发展，就这一年来的工作我总结一番。

一、前台接待工作

我始终认为作为一名前台一定要有一个优质的服务，让顾客能够

满意，做好自己的本职工作非常的有必要，工作就胜作一定要有一个

非常正面积极的心态去面对，我想不管是在什么时候都应该清楚自己

的职责所在，现在我能够做到这些也是希望对过去有一个交待，毕竟

这是自己的问题，一年来的在接待工作方面我始终非常的清楚自己的

本职所在，做好每一件事情，提高自己的礼仪礼节，前台是非常的重

要的，在很多时候也会给顾客直接的影响，无疑顾客在进入酒店的第

一接触的人就是前台，我能够感受到自己背负的职责是多么的重要，

所以我一直在提高自己的业务水平，提供热心的服务，把每一个细节

都完善到位，让顾客对酒店能够有一个直接好的印象。

二、个人能力方面

做前台工作我始终都不会忘记自己的能力有多高，我深深地知道

能力有多高就去做多的事情，这是一定的，我希望能够在工作当中有

一个好的心态，去学习沟通，过去的这一年让我沉淀了很多，看待自

己能力我从开不敢有所骄傲，不管自己能力是怎么样，一定要正确的

去就看待，我始终相信这一点，所以我这一年来都一直把自己看到很

低，周围很多值得学习的人我都会在他人身上寻优点，弥补自己的不

足，我希望能够有一个好心态去提高自己的业务水平，提高自己综合

能力。

三、工作不足之处

过去的这一年，让我想起了很多，有做的好的地方也有做的不好

的地方，好的东西是值得发扬的，比如说我能够保持一个好的心态去

学习，去接受更加优质的东西，现在我也想了很多不管是在什么时候

都应该清楚这些，不足的地方就是不能临时的应变，作为前台这也是

一个必备的技能，我还需要加强学习，完善自己。