2024后勤工作个人年终工作总结范文（13篇）

2024 后勤工作个人年终工作总结范文（13

篇）

2024 后勤工作个人年终工作总结范文（精选13 篇）

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇1

　　一、行政后勤

　　（一）职场管理方面。

　　1、指导、协助_家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准

备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单

证房、办公职场面积。

　　2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核、等7 家机构职场

装修预算。

　　3、等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

　　（二）会务接待方面。

　　1、完成了第__届职工运动会、20__年中期工作会议、《新保险

法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费

用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作__余次。

　　2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠

协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

　　（三）行政费用预算和开支管理。

　　1、在20__年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作

需要等原则，严格把控20__年分公司本部和各机构的行政费用支出，

尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等

措施节约费用开支。

　　2、根据总公司20__年预算编制的各项要求，结合分公司20__

年的实际及发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算

的编制工作。

　　（四）通讯方面。

　　1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处

理、电话维修等工作。

　　2、与移动公司交涉，追回移动公司在__年双重收取集团费用多

元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电

信公司在__年至__年三年未按合约履行违规收取的通讯费用__元。

　　（五）证照方面。

　　在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部

20__年度《营业执照》、《组织机构代码证》等证照的年检工作，

保证了公司经营的合法性。

　　（六）其它后勤工作。

　　1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗

材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部

门及同城门店办公设备的正常运作。

　　2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费

用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。

　　3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。

　　二、物资管控

　　1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登

记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

　　2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公

司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公

司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

　　3、根据总公司对门店闲臵资产的.处理意见，以内部调配为主

要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配资产。

　　4、每月按时上报《__月报表》。

　　三、存在的问题

　　1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司

要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

　　2、审核职场装修方面预算经验不足。

　　3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，

未能及时办理。

　　四、20__年工作计划

　　1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指

导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，

更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。

　　2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，

提高工作效率。

　　3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理

相关调拨手续。

　　4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，

争取更优惠的政策。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇2

　　20__年过去了，回首一年的厨房工作，感慨颇深。一年中的忙

碌种种，厨房员工付出了艰辛的努力，大家齐心协力，积极奋斗，

在完成工作任务的同时还创造了一个个的惊喜，也有诸多不足需要

我们去总结和弥补。现将一年的工作做下简单总结：

　　一、强厨房内部培训

　　根据去年的工作总结，厨房员工工作能力不高和工作意识不强

现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综

合能力。

　　二、加强前后台沟通和协调，提升对客服务

　　定期召开厨房、前台协调会议，增强员工的团队意识和服务意

识，发现并解决工作中的存在的不足，前后台相互协助，共同努力，

提升了水天酒店餐饮的品牌。

　　三、合理安排人员，劳动力综合运用

　　在竞争日益激烈的今天，厨房人员相对紧张，我们根据厨房现

有人员对其进行合理安排，综合运用，及时调整员工的工作内容，

提升员工的工作效率。

　　四、进一步规范和明确厨房奖励考核制度

　　提升厨房员工工作效率，增强团队战斗力和凝聚力，提高员工

总体水平和素质，培养员工积极进取的工作态度，对员工的奖励及

考核方案作了进一步的明细规定。一如既往做好厨房食品安全和卫

生工作，厨房的卫生和食品安全工作一直是厨房工作的重点之一，

厨房员工持之以恒进行落实。

　　五、体现餐厅品牌，突出个性化服务

　　在平日服务中，前后台共同配合，不缺乏个性服务，对特殊客

人特殊对待，这其中有为食宿者、回民游客、韩国游客等客人制作

不同需求的套餐，有为喜好美食的游客制作个性菜肴等等。

　　六、坚持做好各厨房的协调配合工作

　　严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合

标准，提升部门的服务与品质。

　　七、各节日美食活动丰富多彩

　　从不同时令、季节和客人需求实际出发台，推陈出新，以顾客

满意为宗旨研发菜肴，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和

满足。

　　厨房内部创新开拓，加强员工在菜肴烹制方面的培训和教育，

将走出去和引进来结合起来，将外出考察学习的心得用在菜肴的研

发和烹制上，并积极参加各种美食比赛，提升__酒店美食的良好形

象。

　　成绩的取得都离不开全体人员的共同努力，也离不开领导的支

持和配合。在这一年中取得了一些成绩，但我们思考更多的应该是

我们的不足，在竞争如此激烈的今天，我们如何在明天创造更多的

业绩，这需要我们群力群策。我们会在下一年中，共同面对困难，

共同挑战未来，为圆满完成经营目标任务做出应有的贡献。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇3

　　20__年，我们后勤部门在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提

升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服

务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部门服务管

理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好

的营运环境。

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部门作为营业保障部门，

在_年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门

的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好

多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体

运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

　　20__年，后勤部门对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准

和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11 年对所有设施

设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计

划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物

业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件

发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发

生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同

样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡

视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业

问题及时发现和处理。20__年截止目前，长沈两店通过巡视发现物

业维护各类问题近35000 个，均得到及时的处理，保持了较好的物

业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部门20__年截止目

前共组织完成改造施工项目247 项，其中长春店108 项，沈阳店39

项，满足公司经营发展的需求。

　　2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

　　良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部门

始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。_年，主要从以下几

方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实

行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，

对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循

环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场

卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保

洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养

的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不

定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保

到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控

制卖场温度，后勤部门在商场各部位安装温度计，每天上、下午两

次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖

场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒

适的购物环境。

　　3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

　　20__年后勤部门提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤

部门办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗

位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理

所有业务，来后勤部门办理业务的客户不用等候，即有人全程能够

办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提

高服务质量，后勤部门还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24

小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需

求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意

度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服

务信息，使后勤部门第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；

在每个公司特定活动中，后勤部门都要组织召开服务配合协调会，

研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工

作的圆满完成。

　　4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

　　20__年，后勤部门将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，

对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通

知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部门按有偿维修方式

进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的

维修中，后勤部门坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料

的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到

了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部门同时加强

对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时

发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。

　　二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业

整体管理水平的提升。

　　管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前

提条件。20__年，后勤部门在总结11 年管理工作的基础上，进一步

加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项

工作的整体提升。

　　1、突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11 年初，后勤部门组织

召开了11 年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”

为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部门在认真总结11 年工作

的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26 项工作，目标

或指标60 项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考

核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标

的实现方面，后勤部门实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目

标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完

成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作

目标落实过程中后勤部门共重新建立和完善工作制度15 项，有力地

促进了管理水平的整体提升。

　　2、完善基础运行工作，推行目视化管理。

　　在11 年房间管理普及的基础上，20__年后勤部门进一步强化了

后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤

物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20__年，后勤部

门共制作各项目标化标志共600 余项，内容涵盖了所有的房间和运

行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的

发生。

　　3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。

　　管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通

过检查来监督管理的运行情况，但后勤部门管理范围较大，容易出

现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后

勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作

至上而下成为一个整体。后勤部门在20__年推出了《建立后勤检查

监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不

确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、

检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职

责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系

促进工作的落实。

　　4、加强工作总结，促进管理提升。

　　为及时总结工作中的问题，后勤部门在20__年实行每月工作总

结制。为了更好总结工作，后勤部门制定了每月工作总结表，对总

结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和

解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高

自我提升意识，后勤部门还要求各部门在日常管理工作中加强工作

创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报

给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管

理停留在原来的水平。

　　5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

　　后勤部门是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，

大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员

工主动工作意识，是后勤部门面临的主要问题。针对员工工作的实

际情况，后勤部门20__年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，

要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和

分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部

门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，

取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，

侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作

的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促

进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工

作机会的转变。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇4

　　伴着20__的春节喜庆气息，20__年即将告别。我预祝大家新年

快乐、身体安康！回首20__年，在张总及各位经理的领导下，在同

事的支持下，作为一名厨师领班，我以身作则，高标准、严要求，

带领厨房员工，圆满的完成了各项工作。

　　现将厨房这一年的工作作如下汇报

　　一、全年的基本情况：

　　20__年，是厨房工作艰难的一年，由于市场物价猛烈的增长，

餐标的加大，增加了厨房成本控制力度，同时保质保量还要保证业

主和员工吃好，不仅增加了成本，并且增加了厨房的工作难度。在

即将过去一年，厨房在宴会菜品上展现了新的形象新风格及新的创

新，提高宴会的档次。同时也举办主题独特文化含量的地域性美食

节活动，有效的开展了多次“主题美食节”，在领导的支持下，通

过多次的举办健康早茶美食节，悦动金秋“绿色健康”美食节，休

闲烧烤美食活动，文化菜美食节，给人以新鲜而别致的感觉，有效

的提高餐饮的服务质量。

　　二、日常管理方面：

　　以人为本，结合员工实际情况加强素质教育，每周都对员工进

行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。

经过努力，要求员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规

章制度等。质量方面：菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。

作为厨师长，我必须严把质量关。对每道菜都制作了一个投料标准

及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、

味稳定；我们还要认真听取前厅员工意见及业主的反馈，总结每日

出品问题，并在每日例会中及时改进不足；我们还要经常更新菜谱，

动脑筋、想办法、变花样，确保业主每次都可以尝到新口味。

　　卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生

安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对

各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查；其次，规定食品

原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置；

另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度测量。

我们要利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止业主食

物中毒，造成不可挽回的严重后果。

　　三、在成本管理

　　在保证菜肴质量的情况下，降低内耗成本，让利业主，始终是

我们追求的一个重要目标。作为厨房的主管，成本管理是重中之重。

　　主要是以供货商为主，其次是控制好菜价和质量。以网上和市

场考察做为价格对比，质量验收小组有三个人负责。对每日的进货。

进行验收把关。

　　在加工上加强控制和监管，能返回利用的要用。研制低成本菜

品，把主菜的剩余下脚料做成配料使用，以降低成本；还让每位师

傅都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就

把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从

而达到效益最大化。掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，

把存货时间较长的原料尽快销售出去；

　　四、菜品质量管理

　　在菜品定位上，严把质量关，在色香味型方面精心研究，依照

建行整体的战略规划来开发规划菜品，根据业主的满意度调查和领

导的喜好调查，不断地改进和提升菜品质量。根据自助餐及B1 餐厅

宴会接待，市场变化的需求，来不断丰富菜品，创新菜品。

　　五、20__年的工作计划如下：

　　1、制定全年员工培训课时及类容（详细副表1）

　　2、根据我们公司的`自身特点，我准备对员工菜系进行一定的

改善，主要围绕可口美味的家常菜，原料天然绿色，在菜系上有一

定特殊的需求，我将带领员工尽最大的努力去满足业主的口味需求。

　　3、“美食节”我们将采用主题鲜明菜品口味独特造型新颖的思

路例“元宵美食节”，“清凉夏日烧烤美食节”，“金秋十一硕果

美食节”等等。

　　4、新的一年要加强能源节约、每天对水电气合理使用，并要求

员工用时打开不用时关闭。加强前厅与后厨的沟通，建立一个和谐

团队大家庭。

　　5、设备设施的安全使用；加强与工程部和厨房维保的沟通，定

期对设备的保养，正确的使用和操作设备，严格要求值班人员做好

下班前检查工作，并做到万无一失。

　　6、奠定队伍稳定：

　　厨房工作是枯燥乏味，也使员工容易出现心情上的波动，为此

要提高员工的凝聚力团结力，缓解员工工作压力，组织员工聚餐，

为此加深了员工之间的感情，还能学到外面的特色菜肴；其次每天

召开例会，对每日工作进行讲评与总结，并根据个人工作表进行奖

惩，这样可增强员工的自信心和荣誉感，并且不定期的从网上搜集

资料或买些书籍供大家学习，来提高个人技能，总之通过以上各种

举措的实施，为部门经营创收打下了良好的基础。

　　最后让我们全体中亚紫京员工在20__年里点燃梦想，释放激情，

努力拼搏，共创辉煌吧。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇5

　　忙忙碌碌的一学期即将过去，我们作为厨房的工作人员，特别

是我们是新幼儿园的新员工，要求自已各个方面都能做得更好。虽

然说要安排好 幼儿园全体师生的餐食是件“众口难调”的事，但是

我们本着从卫 生、营养、科学的配餐为出发点，根据季节变化，在

市场允许的前提 下，一起努力尽可能做出适合幼儿口味的营养餐食

谱，让幼 儿吃得卫生、营养、吃出健康。为了提高自己的工作质量，

在此将本期工作作以下总结：

　　一、认认真真做事，老老实实做人

　　厨房工作看起来是一项简单的工作，好像就是洗洗切切的事情，

但我们不这样想，因为厨房的的一切事情，不管是主厨还是打杂都

关系到全园幼儿的安全和健康，虽然事小但关系重大，因此每天上

班我们都十分的投入。不管刚开学时天气多么炎热，学期结束时天

气多么寒冷，我们总是能自觉克服困难，严格按照幼儿园厨房工作

条例，认认真真地做好自己份内的工作，从不轻视这些洗洗切切的

事情。我们觉得，既然幼儿园领导相信我，把这份工作的机会给了

我，我就要对得起幼儿园，对得起家长们和孩子们，做一个诚实守

信的人，做一个老老实实的人，认认真真干好自己的工作，让家长

们满意，让领导放心！

　　二、勤勤恳恳不计得失

　　大家都知道，厨房的工作不像当老师，需要很高的文化，需要

口才和专业技术，厨房工作主要是细致和认真，我们认为还要舍得

花力气，要有乐于奉献的精神。因此在工作中，我们四个人从不挑

三拣四，不但服从领导的安排，还主动为领导排忧解难，平时与我

们在一起时也总是将重活留给自己干，把方便尽量留给他人。我们

认为：人的勤恳不像别的东西用了就没有了，因此在幼儿园不管遇

到谁有需要帮忙的地方，只要我们能做到我们就不会拒绝，幼儿园

的事情就是我们的事情，不管谁做都是为了集体。

　　三、找窍门使巧劲度努力把食堂办成家长放心、幼儿开心、领

导同事满意的食堂。

　　确保学生能够健康快乐的成长，为此，我们特别制定了适合小

朋友饮食的套餐，不断补充小朋友所需营养素。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇6

　　一、后勤采购

　　后勤部门是维系公司运营发展的部门，可以说由于我们的存在，

才能让公司更好的去运转，更好的去把工作给做好，而作为后勤部

门的一员，我主要做的就是物资的采购这一块，别看就是买点东西，

其实要做的事情非常的多。特别是我们公司比较的大，物资的需求

也多，在这一年里，我不断的了解市场，了解供货的供应商，找到

合适的物资，根据公司的要求，找到合适的供应商，在公司成本的

要求下，尽量采购更好的物资，满足各个部门的一个物资需求。一

年的时间，我也是对物资市场的了解更多了，和之前相比，我更加

明白，只有了解的多，那么在采购上才能做得更好，更能找到质优

价廉的物资。

　　二、后勤学习

　　做好后勤采购的同时，我也是积极的学习，对于公司要求的物

资，我了解他们的有什么样的品类，怎么样的质量更好，又有哪些

市场，通过学习，我也是知道尽可能的从物资的源头上去采购，节

约通过中间商采购所需要的成本，尽量的给公司去省钱。而且我也

是了解公司后勤其他的工作是如何开展的，我并不满足只做好采购

的工作就可以，我也想有晋升，那么对于后勤其他的事务，我也是

要去了解。而不仅仅只做好自己的采购就行的，平时和同事去沟通，

了解后勤其他事务该如何做，我也是积极的看一些相关的书籍，参

加培训，让自己能学到更多后勤的东西，让自己能在后勤方面有更

多的进步。

　　回顾一年的工作，做好本职工作的同时，我也是积极的和同事

友好的相处，有什么帮忙的事情，也是及时的去帮助，同时在工作

中我也是发现自己有一些不足的地方要在今后继续的改进，像我的

性子比较急躁，做事情有时候就会显得毛躁了点，这个也是要我以

后去改的地方，同时也是要在来年的工作中，继续努力，多去了解

市场，了解供应商，以更低的成本采购更好的物资。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇7

　　“春苗营养厨房”是由中国关工委和安利公益基金会合作实施

的“春苗营养计划”项目。今年9 月，我校建设了“春苗营养厨

房”。该项目依托国家发放给贫困学生的营养膳食补贴，助推了国

务院农村义务教育学校学生营养改善计划全面贯彻实施。“春苗营

养厨房”配套设备的启用。从根本上解决了我校农村寄宿制学校学

生食堂设施落后的现状，为我校营养餐改善提供了有力的条件。

　　一、基本情况。

　　綦江区民族小学现有学生409 人，住校生149 人，厨房占地面

积305 平方米。每天中午就餐学生305 人，早晚就餐学生149 人。

自从接受了春苗营养厨房的改造后，学校的厨房使用设备焕然一新，

案板宽而大，蒸饭机缩短了做饭时间，和面机省时又省力，给厨房

工作人员减轻了压力，提高了做饭的效率。以往的饭菜连最基本的

保温都达不到，配备了保温车以后，学生能吃上热腾腾的饭菜。消

毒灯确保了学生的用餐安全、卫生，为学生的餐具及时消毒使学生

吃的安心。

　　二、加强管理，让家长放心，学生满意

　　首先，我校成立了以校长为第一责任人的工作领导小组，从设

施设备的安装到验收使用，都做到专人负责，落实到位；其次，对

厨房设备建立台账，由食堂负责人张宗坤具体管理，建立厨房设备

使用保养维护制度，每天进行查物验收，确保厨房设备功能的最大

发挥化和使用的长效性；第三，食堂管理员根据当地实际情况，每

周合理安排菜谱，合理搭配营养膳食；第四，学校行政值周人员每

天对食堂清洁、饭菜卫生等进行检查，记录在案；第五，学校制作

调查问卷，定期调查学生对学校食堂的满意度，并及时整改。

　　三、发挥设备作用，改善学生营养质量

　　春苗营养厨房的配备，改善了我校的厨房条件，提高了厨房工

作人员的工作效率，确保了师生的正常就餐，为师生提供了安全、

卫生、可口的饭菜，师生的饭菜花样变多了，营养丰富了，师生的

体质增强了，学校的师生告别了营养贫乏的伙食，吃上了荤素搭配、

物美价廉的营养餐。我校地处山区，好多家长外出务工，留守儿童

比较多，春苗营养厨房的配备，给留守儿童带来了温暖，使他们能

够在学校里安心学习和成长。

　　小学生正处于生长发育时期，加上学习任务繁重，如果不重视

膳食结构和营养均衡，不但会影响身体的发育，还有可能对健康带

来危害，现在有了春苗营养厨房的配备，越来越多的学生营养不良

现象得到了改善，学生的体能素质得到明显提高，这项惠民政策的

落实，不仅是政府的关心和支持，更社会各界的共同努力，为我们

贫困山区的孩子创造了一个良好的成长环境，为他们的智力发展、

学习能力和心理健康提供了有力的保障。

　　四、今后工作设想

　　1、进一步改善学生营养计划，一是安全，二是营养。

　　2、以改善学生营养、增强学生身体素质，促进学生健康成长为

宗旨，坚持“公益性”、“非盈利性”的原则。

　　3、学校项目领导小组成员轮流陪餐，做好陪餐记录，及时发现

和解决食堂管理中存在的问题和困难。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇8

　　在来到厨房后，我也带来了不少过去没有加入的食谱，做出了

一些自己的贡献。作为一名厨师，能得到食客们的满意是再好不过

的了。但是在对员工们进行了调查之后，我也了解到自己有不少需

要改善的地方。对此，我还是要好好的做出改进！我的一年的工作

总结如下。

　　一、工作情况

　　当我来到厨房后，我首先从了解同事们的喜好开始，通过研习

后勤的菜谱，以及讯问老员工，再加上自己的调查之后，我也有了

一些了解。通过自己的努力，在之后也推出了自己的几样拿手菜，

这些都根据自己的调查，尽量符合大家的口味。所以在之后都得到

了不错的反响。

　　在采购方面，我亲自跟着采购走访市场，挑选了不少物美价廉

的供货商，也同样得到了大家的好评。

　　在之后的日常工作中，我严格的遵守厨房的纪律和规则。保持

清洁的个人卫生和厨房卫生，严格的掌控好自己管理的情况，禁止

出现“火未关，人却离”的现象。对于自己的工作岗位，每天都做

好严格的打扫工作，自己负责的菜品，也要保持新鲜、健康、且符

合大众的口味。

　　二、生活方面

　　自己作为一名厨师，在空闲的时候都是在和同事们讨论菜品方

面的问题。大家在一起讨论这自己的拿手菜的时候也是非常的合乐

融融。为了更加的提升自己的手艺，我经常在向大家请教，毕竟大

家都有自己擅长的菜，也都对公司的员工比我有更多的了解，所以

我经常会请教大家如何在工作中提高自己的能力。

　　其次，我还和食堂的常客们打好关系，了解他们的想法，并积

极的对菜品试着做出调整，改善食堂的品质！

　　三、个人的提升

　　自己作为一名厨师，更是一名后勤员工，所以在工作中我也是

牢守纪律，严格遵守公司的规定。并且，积极的参加公司的培训。

　　在今年的_月和_月，我们公司分别对卫生和安全进行了两次大

的讲座和检查。这两次我都积极的参与学习，并积极的配合检查。

对于自己还不足的地方，严格的记下并积极改正。

　　通过这次的学习，我们食堂的卫生环境得到了进一步的提高，

在安全检查方面，我们也都掌握了对厨房突发状况的解决办法，让_

公司的食堂得到了更好的提升！

　　四、总结

　　作为一名食堂的厨师，想要满足所有人是很难的，但正因为如

此，我才在不断的努力！尽管可能不能达到完美的满足所有人，但

是我们也可以让大家都能在这里迟到营养、健康、可口的饭菜！下

一年，食堂还要继续努力！

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇9

　　20__年来，我在集团公司综合部的领导下，认真学习中华人民

共和国《道路安全交通法》和有关法律、法规以及集团公司文件精

神。紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，

以“行车保安全，出车无事故”为目的，遵章守纪、爱岗尽业、恪

敬职守、勤俭节俭，圆满完成了上级领导交给我的各项任务和全年

行驶10 万公里无事故的好成绩。下头，我就一年来的工作情景做如

下汇报：

　　一、强化理论学习、提高综合素质

　　首先是按时参加综合部组织学习、传达上级的各种会议、文件

精神，利用报纸、微信、微博、新闻联播以及电脑来掌握、了解国

际形势、国家战略动向来吸取正能量，同时还不断学习《司机岗位

安全职责制》和我购买的《汽车故障排除小知识》及《司机专用中

国交通地图册》；其次是勤于思考，善于从书本中学、实际中练。

我深知做为一名驾驶员，对车辆必须要做到“三懂、四会”，“三

懂”即要懂辆车的原理、懂车性能、懂车结构，“四会”即会操作、

会使用、会维护和会保养。所以我通读了公司现有车辆的《使用说

明书》，遇到不懂的问题除请教教师傅外，还利用休息时间，跑修

理厂、蹲维修点观看修理人员的维修、检查、排除故障的技术和经

验；经过以上的学习，不断用政治理论思想武装了我的头脑、丰富

了业务知识也提高了我的综合素质水品。

　　二、搞好节资降耗、提高经济效益

　　（一）严格规定、恪尽职守。严格遵守司机岗位各项规章制度，

进取落实公司《节能降耗考核细则》、《油耗百公里考核办法》和

《出差食、宿暂行规定》恪敬职守、勤俭节俭，从没有因为个人的

问题违反过以上规定；

　　（二）爱护车辆、节俭办事。在车辆保洁方面做到了“日出日

净、日归日清”在有条件的情景下，能亲自动手的，绝不外出花钱

洗车，使车辆里外坚持干净、整洁、卫生，让外出人员感到有一种

舒适感、亲和感，提高了企业的形象，同时也受到领导和大家的好

评。在车辆维修、保养方面做到了“先请示后修理、先报告再执

行”。保养、配件、易损件讲质量、论价格，力争做到了自己能动

手维修的，绝不到修理厂，能小修的，绝不大修。全节俭车辆保养、

维修费用2 万余元。

　　三、立足本职岗位、踏实干好工作

　　“安全来自警惕、事故出于麻癖”、“十次事故，九次快”。

所以在工作中，我时刻坚持清醒的头脑，严格要求自己，不开英雄

车、赌气车、斗气车、酒驾车、抢会车。遵守交通规则，遇雨雪雾

天、交叉口、弯道、险道和繁华路段减速缓慢通行，用“集中精力

不闲谈，精心驾驶保安全”、“手握方向盘、安全放心间”时时刻

刻来提醒着自己。同时还做到了随叫随到，不分时间、不分休息日，

车在那里，人就在哪里，只能车等人，不能人等车的工作作风。确

保了全年安全行驶10 万公里无事故的好成绩。

　　四、存在的问题和整改措施

　　存在问题：

　　（一）虽然能够按时参加综合部组织的学习，可是还存在被动

学习的现象，学习的自觉性和系统性不全面，在运用政治理论学习

成果实践指导自己思想上还有必须的差距，存在学习脱节的现象。

　　（二）由于我个性比较外向，平时说话不太注意言辞，爱开玩

笑，有时会给同事带来一些感情方面的伤害。

　　（三）虽然能做到了随叫随到，不分时间、不分休息日，但有

时存在不情愿的现象。

　　整改措施：

　　（一）加强政治理论学习，提高学习的自觉性和系统性，树立

与时俱进、大胆解放思想、不断开拓创新，增强运用科学理论解决

我思想上的差距，勇于同不良行为作斗争。

　　（二）严格要求自己，团结同事，注意说话方式，勇于发扬干

一行爱一行、吃亏耐劳、埋头苦干的工作作风，在工作中体现出自

己的人生观和价值观，为集团公司发展做出我应有的贡献。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇10

　　一、指导思想

　　在新学期里，继续高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻“三

个代表”的讲话精神，坚持党的基本路线、方针政策，以实施素质

教育为宗旨，以教书育人为中心，以搞好服务提供保障为目标，做

好服务育人教育工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活

动。

　　二、具体工作

　　根据学校20__-20__学年第一学期工作计划精神和本部门工作

实际，在本学期中计划作好以下工作。

　　1、组织各种形式的学习，教育后勤人员要以学校的需要为己任，

热爱自己的工作岗位，做到自尊、自爱、自强、全心全意地为师生

服务;认真学习先进的技术技能，初步掌握计算机的操作和使用，让

每位后勤人员都能跟上时代的步伐，提高服务育人的质量。积极推

进人事制度改革，在后勤工作的“多劳多得，优绩优酬”方面加以

探讨，充分调动后勤职工的积极性。

　　2、根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学

用品，确保教学工作正常进行;把节约放到工作的首位，以低廉的价

格购得高质量物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓;坚持

合理开支的原则，抓好对新买物品的登记和发放工作;

　　3、加强对校产校具的管理，对增减的固定资产及时作账务处理，

对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室

和其他科室财产登记并签订手续，学期末做好这些财产的清查总结

评比工作;加大对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，

号召全校各个管理部门齐抓共管，节水节电，把浪费现象压到最低

限度;做好校舍维修保养工作，重点是幼儿园屋面的翻修，争取在9

月上旬完成;搞好校园环境建设，对原有的花木要进一步加强管理，

及时进行锄草、浇水、施肥、修剪，建设净化、绿化、美化的校园，

创造优美的育人环境。

　　4、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件，规范学校收费

工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家

和上级规定的财经纪律，为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批，对

重要开支，及时向校长汇报，积极出主意、想办法、寻求解决问题

的有效途径。

　　5、根据市教育局的要求，结合学校目前实际需要,完善校园网

建设。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇11

　　20__年下学期，在园领导的正确领导下，我园后勤工作继续以

《纲要》精神和《幼儿园工作规程》为指导，以全力服务于教学，

充当教学一线的坚强后盾为宗旨，围绕幼儿园的中心工作，务实创

新、脚踏实地完成了各项后勤工作任务，取得了一定的成绩。现将

本学期的后勤工作总结如下：

　　一、加强财务管理，严格财经纪律。

　　建立健全财务管理制度，在财务工作方面，合理使用经费，把

每一分钱都有用在刀刃上。坚持做到年初有预算，年终有决算，收

支有据，办事有计划，真正做到有章可循，有法可依。在严格财经

方面，认真按照财政制度和财经纪律办事，坚持由园长一支笔签字

的原则，坚决制止乱收费乱开口和私设小金库，并定期向家长，教

职工公布有关的收支情况，合理控制，有计划使用经费。

　　二、合理使用有限的经费，努力改善办园条件。

　　为了改善办园条件，在资金十分紧张的情况下，本学期我园花

了近大批资金办了以下几件实事：

　　1、新装修了多功能活动室;

　　2、食堂增加了消毒柜等设备;

　　3、对园内的大型玩具进行了整修;

　　4、各班电器设备进行查修 。

　　三、加强财产管理，提高使用效益。

　　根据幼儿园工作规程，要创设与教育相适应的良好环境，为幼

儿提高活动和表现能力的机会与条件。“良好的环境和设备条件”

就是办好幼儿园的一个重要条件。对园内的财产物资我们都建有固

定资产帐卡和领物登记，属于班上固定使用的'财产的登记在每个学

期开学前交给班主任，期末进行清点后交学校统一保管。同时，定

期检查核对设备用具，定期检查及时维修、保证安全使用;对新购物

品要建卡、登记入帐，每阶段清点，因丢失及责任损坏由使用有人

员负责赔偿。

　　四、加强食堂的管理，不断提高服务质量。

　　膳食工作是幼儿园后勤管理中一项非常重要的工作。一年来，

我们建立健全了各项膳食制度，《生活制度》、《幼儿饮食管理制

度》、《幼儿饮食卫生制度》、《卫生消毒制度》、《炊事员岗位

职责》等。真正做到每天幼儿食谱多样化，力争做到每周食谱不重

复，定期对幼儿生活进行营养分析(每期2 次)，分析幼儿每人每日

营养摄入量、各类食物摄入量、膳食调查总结等;我们始终树立“一

切为了孩子”的服务思想，严格执行各项饮食卫生、消毒制度，保

证孩子“吃好、吃满意”。合理使用膳食经费，做到收支平衡，定

期公布帐目(每月月底在园务公开栏向职工、家长公布)，每日盘库

结帐，变化菜谱，保证质量。本学期的具体做法：

　　1、每月组织召开一次后勤会议，总结每月的工作，对做的不到

位的事情提出整改意见，同时布置下月的工作重点;

　　2、对厨房卫生每星期进行一次大检查，发现问题及时指出并加

以改正，使厨房的安全与卫生得到了保障。

　　五、狠抓安全工作，消除不安全的隐患。

　　我园对一些易产生安全事故的设施，设备采取了事先排查防范

的预防措施，把一切不安全因素都处理在萌芽状态。

　　针对全国不断出现的校园安全事故，我园加强完善了幼儿园安

全保卫工作规章制度。同时还制订了不定期检查和日常防范相结合

的安全管理制度。把安全工作放在全园工作的首位。

　　1、每学期开学前，幼儿园把安全教育工作作为重点检查内容之

一

　　组织专班专人对园内外进行全面的安全检查。彻底清除安全隐

患，让幼儿有一个安全舒适的环境。

　　2、开学后，每周组织专班对园设施进行检查，查找园内不安全

隐患，包括显在的、隐蔽的，如，开关、电器、食品卫生、消毒，

消防栓、灭火器，户外大型运动器械等等，发现问题及时采取措施

加以消除。并认真作好记录，为日后的安全工作提供宝贵经验。

　　六、保教并重，加强幼儿一日生活管理

　　为了做好卫生保健工作，本学期来，认真执行《托儿所、幼儿

园卫生保健制度》及《食品卫生法》等有关规定，做好幼儿膳食、

疾病预防、卫生消毒管理工作。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇12

　　现阶段我最想提到的便是今年在中出现的失误，因为只有了解

到自身存在的不足才加以改进并做得更好，实际上回顾过去的工作

就能够发现自己对于某些部门的办公物资重视程度不够，因为最初

自己在进行采购的仅仅只考虑到了前台、办公室以及行政部门等少

数几个部门的物资状况，远远没有想到其他几个部门也对这方面存

在着一些需求，平时只不过是在办公物资上面使用比较少才会让人

产生一种错觉，因此在这方面出现工作上的失误的确是因为自己在

最初的时候没有将问题考虑完善的缘故。

　　抛开那个让自己心烦意乱的失误以后便能够总结一下今年工作

中的成就了，一方面自己能够通过检修工作提前发生一些故障的工

作设备，从这方面来说也相当于自己排除了部分可能会对公司利益

造成损害的因素，而且自己能够根据时节的变化妥善利用仓库中的

风扇也让众员工的工作没有受到影响。另一方面则是自己通过引进

一批盆栽的方式和行政部的部分员工携手营造了一个舒适的工作环

境，至少有些时候赏心悦目的盆栽的确能够让人经过长时间的工作

以后放松一下。

　　至于明年的后勤工作计划已经在我的内心产生了一些想法，当

前可以确定的便是已有的工作作风可以继续保持其中的优良部分，

唯一需要进行修缮的便是之前造成的失误需要好好反思一遍才能够

有所进步，因此在将来制定工作计划的时候我应该要尽可能想到一

切意外因素才不会出现难以解决的问题，只有这样做才能够让自己

在有备无患的前提下从容地展开相应的后勤工作，而且有些时候自

己也应该要能够根据时节的变化及时思考到员工可能需要的东西才

行。

　　其实自己处于这样一个阶段应该尽可能将今年的工作进行收尾

才行，有些时候一个圆满的结束才能够在获得经验的同时开始一段

新的征程，或许在远方有着更多的未知区域等待着自己的探索与前

行，但是只要自己能够秉承过去工作中的正确做法就一定能够凭借

相应的经验解决问题。

2024 后勤工作个人年终工作总结范文 篇13

　　一、后勤部工作方面

　　在后勤部工作很繁琐，但是也很锻炼人的能力，我们需要经常

跟公司的各位同事以及财务部进行接洽，因此在我也很快的跟我们

公司的大部分人熟悉了起来。在本职的工作上，我们后勤工作主要

是给我们公司的大家服务，一切都是为了能够让公司更好地运转。

所以难免需要在一些琐事上东奔西走，虽说繁琐，但是确实能够让

我在其中学到很多的经验和道理，同时我也通过不断地自我学习以

及向同事请教等方式获得了一些进展，在工作上熟悉了起来，处理

后勤事务越来越圆滑有效。

　　同时我在后勤部的这些时间里，协助我们部门主管_哥对我们公

司的后勤制度进行了一些完善，包括福利、办公用品、签字盖章等

方面都比之前要详细很多，大大减轻了因此而产生的一些矛盾，做

到做事有规矩可依。同时，我在后勤工作中因为处理矛盾处理问题

较为出色和优秀，常常受到主管的夸奖。

　　二、自我素质提高方面

　　在加入了公司以后，我也没有因此而停下学习的脚步，而是确

认了工作方向以后更加努力地进行工作和学习。提高自己的素质和

思想，从前辈领导那里吸取一些经验，培养自己对工作的认识和兴

趣，加强理解，让我在做一行爱一行的同时还能够培养起自己对后

勤工作的深刻认识，让我以后有机会成为一名资深的后勤工作者。

　　三、工作上的些许不足与改进

　　每个人都会有一些或多或少的不足，而我当然也不例外，在这

些日子的工作中，我也发现了我在工作中的一些缺陷和不足。首先

我在沟通方面，容易因为反复的解释而产生不耐烦的情绪，影响了

我于他人沟通的流畅性，间接地加强了我的工作量。因此我会在之

后的工作中更加注意磨练自己的耐心，因为一个没有耐心的后勤人

员不会是一个好的后勤人员。除此之外就是在一些工作上，我的处

理方式与同事的处理方式相比较为低级，这需要我在之后的工作中

更加努力，提高自己的业务水平。

　　同时我也希望公司能够认可我在这段时间的工作表现，将我从

试用员工转为正式员工，让我能够更加全力以赴的投入到提升自己，

为公司效力的状态中去。我相信我会在转正后承担起更加重要的工

作责任，完成更多的挑战。

　　时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，现在

又到了总结过去，展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽

然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的

工作将无开展，在此我想对在家说一声‘谢谢，你们辛苦了’。我

所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自

己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结：

　　作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工

作方面主要做了以下几方面的工作：

　　第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的

后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主

任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽

然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的

电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休

息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但

为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设

备，我感到的高兴。

　　第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工

作。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对

校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据

学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为若干个区

域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，

发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境

面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞

好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，

给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的

时间，亲自来干。

　　第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，

努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员_教师的配合下，

本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食

堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能

按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐

的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的

精神和全心全意为师生服务的思想，赢得了广大师生的认可。本学

期为进一步完善食堂制度，提高食堂工作人员的服务质量，我组织

他们学习了有关卫生方面的条例和知识，和他们签订了合同，使他

们进一步明确了自己的职责。加强监督，严把进货关。食堂每次买

菜，我都亲自参与，既要购买卫生新鲜的菜，又要考虑菜蔬的价格，

因此我们每星期都要到买菜。虽然跑的路多一些，人累一些，但是

买的菜既便宜又能保证质量，我认为这也是值得的。为了合理使用

好食堂的经费，进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明，

帐、物、钱分别管理，从物品入库到领用，都要进行登记，做到帐、

物、钱相符。同时每月认真审核，使集体食堂越办越好。

　　本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组

的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、

工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校

长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公

开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

　　由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还

不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思

路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中

帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的

管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努

力。