工商管理个人学习总结范文（5篇）

工商管理个人学习总结范文（5 篇）

工商管理个人学习总结范文（通用5 篇）

工商管理个人学习总结范文 篇1

　　在公司的关心下，为了加强自身的修养、提高自身的管理水平、

加强自己的核心竞争力以及完善自身的知识结构体系。本人有幸参

加了上海市干部教育中心在上海大学上海经济管理中心举办的第三

十一期《工商管理研修班》。上海经济管理中心是由香港瑞安集团

捐助、上海大学创办、并由上海市委组织部和香港瑞安集团共同参

与建设的教育培训机构。上海经济管理中心为适应上海日益现代化

和国际化的需要，培养适合上海经济发展需要的各类经营管理人才，

以经济全球化为背景，拓展学员的国际思维和国际视野，使学员能

全面了解当今的世界经济形势和发展趋势。通过培训能全面提升工

商和管理方面实际操作的能力适应上海建设“四个中心”的需要。

《工商管理研修班》从3 月17 日开学到6 月30 日结束，每周三、

六上课，总课时达140 学时，其中核心课程为：组织行为学、人力

资源开发与管理、知识产权法律和管理、企业战略与市场营销策略

与运营、信息安全、企业投融资方略与财务管理、领导力与管理艺

术、宗教与当代中国社会、可持续发展与中国改革等。同时根据社

会的热点等问题学习了谈判与危机沟通策略、用药常识、食品安全

与健康、转基因植物与转基因食品等知识。除课堂教学外另安排了

参观考察、小组研讨、模拟试验等活动，听取了四次专题报告，学

完所有课程后还结合自己的工作实际撰写了一篇结业论文。本次学

习课程安排比较务实，时间安排紧张有序，每一位老师都把他们在

各自领域内辛勤耕耘的成果与我们共同分享，深入浅出，与我们的

实际工作生活紧密结合，使我们在接受了他们大量的信息的同时，

丰富了的思想，拓宽了的视野。当坐在教室里认真地聆听各位大师

们的教诲时，带给我的是强烈的冲击与震撼，深深地体会到，只有

不断的学习与提高，掌握运用科学知识的手段，才能真正实现科学

管理，使企业立于不败之地。同时每一次的授课，老师们声情并茂、

生动活泼的授课方式，使我学到了多门高层知识，个人感悟深刻，

总体收获很大。

　　时间匆匆，短暂的培训已告一段落，在这里我想简单的谈一谈

自己的收获和感悟。

　　一、我们现阶段学习的重要性：通过培训学习，我深深地感悟

到只有学习，不断提高学习的能力，你才能进步；只有参加高水平

的培训学习，你才有更高层次的认识和改变。我们平时经常利用各

种空余时间、各种渠道来获得知识，不断充实自己是十分必要的。

能进一步增强工作实战的理念，能为我们更好的开展各项工作奠定

一个很好的理论基础。对于我自身也有了一个新的提升，通过学习，

使我树立了愉快学习、终身学习的理念，只有学习，是人类认识自

然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团

体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增

长才干，跟上时代的步伐。

　　二、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规

律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织

既定目标的科学。严国樑教授的讲课动人、哲理深、让人回味无穷。

他用生动的方式、贴切的比喻、感人的故事实例及具有实际意义的

建议让我深深感受到：管理是控制“人”的艺术，是征服人的内心

世界而不是征服人的嘴巴，管理的目的是创造最大的绩效。一个好

的领导者应是明确组织目标，并教导和激励下属实现组织的目标。

领导的能力体现在领导者过去的成就和做事的能力，这种能力让人

们相信他能带领整个组织沿着即定的道路前进。激励与沟通是提升

领导力的关键因素，一个领导者必须有能力让其他人把最好的一面

发挥出来，并让他们行动起来。领导是一种人与人之间的关系，处

理好这种关系的技能是领导成功的关键。例如通过对《领导力与领

导艺术》，《组织行为学》课程的学习。企业的生存与发展，人力

资源是关键，一个充满活力的企业一定离不开优秀的职工队伍，如

何才能培养一支有竞争力的职工队伍呢。同时人又是最难管理的，

所以仅凭制度管人是不够的，通过学习，首先学会了一些怎样识人，

如何判断工作态度好坏及绩效出色员工的方法及特点；如何培训与

开发人力资源；又如何激励员工。深刻明白了如何用人、又如何激

励人。要无条件尊重他人、关心他人、少批评人、少指责人，用人

所长，容人所短；也了解到能干、肯干、实干的明显差别。把识人、

选人、用人、培养人作为自己的管理能力来培养提高，这也是本期

培训的很大一块收获。我认为，建立自己的企业文化非常重要，企

业文化不是挂在墙上风一吹掉在地上的口号，而是要融入每个员工

的日常行为习惯中，融入一系列的管理环节中，形成一种共同遵守

的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

　　三、人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、

甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运

用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发

展的最大化。锦江集团的张振霖先生用自己的亲身经历：企业工作

过将近20 年，从事过不同岗位的人力资源管理工作，也见过各种类

型的老板；由此认识到一个关键的问题：老板的经营理念是决定企

业寿命的唯一标准，老板的思维模式就是整个企业的所谓“企业文

化”。制度和管理方式是要定的，具体执行就靠老板自己临时的决

定，有制度无法执行也不需要执行是在家族式企业中明显存在的问

题。一个在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了该类型企

业也就要看老板自己的意思而定企业文化，老板不同意制度及文化

就是行同虚设，也就无法执行、好和不好的标准就不要说了。也就

是品牌与产品销售方面的定位思维差异问题。经营一个品牌与销售

一个产品就是卖出去与市场的根本差异定位。这个问题就是老板的

思维模式决定了企业的寿命。

　　四、我们深刻领会企业要发展，必须提高自己的核心竞争能力。

　　香港浸会大学的苏关求先生早年从事企业销售工作，后来主要

从事咨询和讲学工作，对企业的战略和营销颇有研究。企业战略目

标是企业在一定时期内总体发展的总水平和总任务。它决定了企业

在该战略期间的总体发展的主要行动方向，成为企业战略的核心。

企业间的竞争犹如越野赛跑，一个企业要想在长期的竞争过程中立

于不败之地，必须制定出一个长远的发展思路，一个适合本企业的、

迥异于他人的发展战略。企业战略是成功的一个关键因素，是企业

走向兴盛的生命力。没有战略目标的企业通常只能着眼于现在，为

短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略目标定

义决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的构

架，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。

　　五、对于自己开拓了视野，更新了观念，调整了思路。

　　我对自己的工作重要性的认识又加深了一层，对管理工作又有

了一个新境界，同时丰富了我的人生阅历。通过管理与沟通及领导

力与执行力的学习，让我开拓了视野，对管理有了更新的认识，让

我重新审视自己。领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些

行为将会激励人们跟随领导者去想去的地方，不是简单的服从，一

个头衔或职务不能自动创造一个领导。也就是说领导和管理是控制

人的艺术，想让下属心悦诚服的服务与你，仅靠制度、制约和制裁

是不够的。我除了要继续加强专业知识的积累和学习之外，还要着

力探索如何提高自己的领导能力、管理能力和沟通能力，总结和积

累在组织协调、统筹决策、激励引导等各方面的经验，必须学会高

效遴选方方面面的信息，弃粗取精，弃伪求真；必须洞察人性，善

于沟通；必须明于赏罚，善于激励。在内外交往中，发挥自身的智

力与魅力，达到恰到好处的交流，实现深层次的和谐。

　　通过本次培训，使我认识到，作为一名管理者，要随时保持清

醒的头脑，踏实肯干，让自己不盲目的做无用功。更重要的是我深

刻意识到我以前在管理工作中的不足，通过本次培训，让我清醒的

认识到作为一名管理者，对自身素质要有更清醒、更准确的认识，

看到存在的不足，明白努力的方向。更深刻的意识到了一个企业或

是团队的成功需要具备多方面的综合素质，因此，管理不仅是一种

知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学

性与艺术性的有机统一。

　　管理是一门科学，也是一门艺术，可能没有哪一种管理方法是

最好的，也没有哪一种管理模式能适用于所有企业，企业管理随着

企业外部环境和内部条件的不断变化而改变。因此，学习无论对个

人还是企业都很重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习

的过程中重塑自我、提升自我、更新观念、不断创新，增强竞争能

力。学习虽然结束了，可能不能记住每一位老师传授给我们的每一

个知识点，但它丰富了我的思想，拓宽了文化视野，使我学会了如

何调整自己，自己思维的深度和广度也得以提升。同时也清醒地认

识到，管理能力不是通过一次或两次培训所能得到的，人只有不断

地学习各种先进的知识才不会被社会淘汰，才能使自己的知识水平、

思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。

工商管理个人学习总结范文 篇2

　　为提高各级经营管理人员的专业技能，培养其创新经营和现代

管理意识，使其在工作中进一步更新观念、理清思路，公司举办了

为期33 天的工商管理培训班。我有幸参加了培训，学习了现代企业

制度、企业战略管理、管理经济学、市场营销、电子商务、财务报

表分析、公司理财、国际商务与wto 基本规则、人力资源开发、组

织行为学、企业经济法律制度十门课程和余弦管理、高绩效的'中层

管理两个专题讲座，初步了解了工商管理的主要知识。

　　一个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但

是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在

两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提

高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理

的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习

对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，

还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人还是企业都

至关重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重

塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进

的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理

培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、

技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解

决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个

“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。下面结合公

司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识：

　　企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心

竞争能力是企业独特的竞争优势。我个人认为目前执行能力是我们

企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，

经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与

发展，以战略为主，我们的企业战略核心内容是“巩固天然碱，发

展天然气，进入高科技。”

　　战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环

境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意味较

大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想

是决策，而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、

出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，“执行管理”就是

我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因

此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决

策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企

业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随

着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有很多不规

范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事

前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。

　　借助信息化手段可以提高执行能力，可能达到执行的规范与快

速。目前伊化的信息化已经付诸实施，进入调研选型阶段，erp 的

核心能力在整合，被整合的对象就是企业的各职能，执行职能整合

的效益很大，企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提

高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可

以再藉erp 来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业

管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，

是可以直接寻求erp 的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容

正确地录入，erp 的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及

时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp 还可将许多

“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核

的功能。

　　但是erp 的实施是一项系统工程，有一个总体规划、突出重点、

分步实施的过程，我们不能坐着等erp 项目上马来规范管理，加强

执行能力，利用现有资源——伊化信息网站架构可以提高我们的工

作效率，从以下几方面提高公司的执行能力：

　　一、网络为领导者提供管理工具

　　通过网络进行有针对性、有目的的交流是高层与员工保持良好

沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、

员工保持沟通和联络，进行思考甚至进行决策；可以远程批复员工

的请示、报销、预算申请等，不会因为出差在外而对公司的有效运

作、各项项目的进展而有所耽搁；在任何只要有电话线的地方上网，

进入公司的信息网络，可以看到最新的销售状况、财务支出等，从

而对下属发布指令，保持对全局的了解和控制。伊化是一个地域跨

度较大的集团，公司高层经常在不同城市、不同企业奔波，利用信

息化进行管理，就不会因为领导出差而影响或耽误企业内部的正常

运作。

　　二、网上的上传下达

　　管理者了解和理解公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人

事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。利用电子邮件、

网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略

调整和重要事件发生时，在网上，所有与此事有关的人员，不论其

职务高低，大家都可以充分地发表自己的意见，即使是没有见过面

的人，也相互知道他人的观点，如果有其它原因不能出席会议，也

可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家，这样

使得决策的程序简化而速度加快，避免了繁多的会议和不间断的请

示汇报，也避免了因会议规模对人员的限制，使得不分级别的人可

以自由地不受高层的影响，真实地发表自己的意见，员工也可以通

过这种方式参与沟通、提出合理化建议并参与决策，缩短了上传下

达的沟通时间，减少了沟通的偏离程度。

　　三、进行网上产品销售

　　实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程

的电子化。客户在销售系统下单订货，系统将订货信息进行整理，

然后发给生产工厂，工厂接到新的订单按照网上订单进行加工；销

售机构按期把销售状况登录到销售系统，公司可以及时、方便地在

线了解相关的销售、订货状况，这些数据可以供不同权力管理人员

进行查询，对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理商也可

以查询相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。

工商管理个人学习总结范文 篇3

　　为了培养创新经营和现代管理意识，以利于在以后的工作中进

一步更新观念、理清思路，在组织和领导的关心和支持下，我有幸

参加了中国矿业大学（北京）举办的'为期3 个月的工商管理培训班，

学习了经济学、管理学、经济法、会计报表分析、公司理财、组织

行为学、人力资源管理、生产与运作管理、国际商务、营销管理、

企业战略管理、项目管理、中国宏观经济与金融管理、煤炭企业信

息化十四门课程，初步了解了工商管理的主要知识。

　　3 个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但

是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在

两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，还需要不断

的学习，提高自己的专业知识和管理知识；另一方面是对企业管理

的认识，以前主要停留在本职工作和对本部门管理的认识。通过学

习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息

化，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，

企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观

念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只

有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，

一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企

业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提

高和综合竞争能力的加强才能适应社会。

　　企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力。企业

的活动大致可分为经营与管理两大部分，企业应根据具体情况制定

自己的战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻制定，企业的管

理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而

zuo 就是执行。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制

度不能很好的贯彻执行，企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，

管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控，总而言之，

就是根据自身情况制定相应战略，并不折不扣的贯彻、执行。

工商管理个人学习总结范文 篇4

　　初上大学时，对工商管理这一门专业课可以说是完全陌生的，

在当初选择专业的时候也并非是仔细斟酌之下进行选择的。如今，

经过老师一个学期的教导，加上自己的学习感悟，才初窥端倪。在

此，我便说一下自己对工管管理这一专业或者说对工商管理的认识

和感悟，因为所学尚浅，所述不当之处，望老师指出。

　　我们都知道，工商管理属于管理学，而学习这个专业的毕业生

在毕业后大多会踏上企业管理的道路，而拿到工商管理的MBA 文凭

也是作为现在成为企业高管的必要入门条件，所以说，工商管理专

业的进阶就是为了培养高级的管理人才，这一点是毋庸置疑的。

　　而“工商管理学什么？”在一段时间里成为了我的一大困惑，

而且，我也相信，这也是大多数人的困惑。在空想无果后，我开始

查找资料，通过图书馆和网络这两种渠道来寻找这个答案，经过相

当长的一段时间的找寻，我也得到了一个在自己看来有道理的答案，

即：首先，工商管理要学的是创新、创业精神以及对做人的艺术的

学习，其次才学的是工商管理的专业知识、技能、工具、和管理学

原理等等。这里我对此认识做一些解释。

　　首先，对与工商管理要学的是创新、创业精神这一点，相信大

多数人在看到这一点后会持赞同态度，原因何在？从大的时代背景

来说，21 世纪是一个创新主导世界的时代，若不信，请看向苹果公

司，苹果公司10。10 日宣布，新推出的iPhone4S 智能手机在接受

网络预订后的24 小时内全球销量超过100 万部。可以说每一部

iphone 手机都是一个突破，苹果公司在秉承着“提升人的生存质量”

这一理念下，它，一直都在创新，技术频频突破，带来一个又一个

的亮点，同时也为他们带来了丰厚的利润，可以说苹果在创新这方

面做的非常成功。而另一个例子，乔布斯，苹果的创始人之一，他

的逝去让全世界为之哀叹，何因？因为世界失去了一个创新的天才，

由此可见创新的力量之强大。就国内的情形而言，一旦某种新产品

问世且取得良好的效益，各厂商便争相模仿，但毫无疑问，第一个

创新的人才是最大的赢家，因为他抢占的市场份额无疑是最大的。

　　而第二点，创业精神，也是一大重点。创业精神有多重要，我

无法用具体的数据给出答案，但是，大家只要想一想现在的就业形

势有多严峻就知道创业的重要性，或者，大家看看国家对创业的扶

持力度也可以看出一些东西，这里提出的创业精神，我的理解是：

敢于突破常规，想别人不敢想，为他人所不敢为之事，这包括在已

有领域做出突破和未知领域的开辟两个方面。我们很清楚的知道，

福布斯富豪排行榜上面的牛人，几乎无一不是自己创业成功的，像

乔布斯，像比尔盖茨，像甲骨文公司的埃里森等等人，简单一点的

话，我可以说是他们的创业精神成就了他们，让他们在各个领域成

为金字塔顶端的那几个人之一。偏激一点的说，在中国，因为我们

的教育体制问题，我们的学生变成了一部部只会读书的机器，不知

创新，不知创业精神为何物，因为实质上填鸭式的教育扼杀了个性

和想象力，让奇思妙想成为笑话，虽然经过大学的教育这种情况会

有所改善，但是改变不会很大。而这样体制下出来的大学毕业生，

只会苦苦抱怨就业难，而很难用自己的双手打下一片天空，习惯于

接受命令，而非自己想、自己做。所以，我认为，培养或者说学习

创业精神是我们学工商管理的同学的一大任务。联系到课堂，马老

师在培养我们同学的创业精神方面就做的很到位，他首先点出了创

新创业的重要性，而后让我们研究如快餐业领头羊的成功秘诀、广

商的不足和零售业领头羊的管理模式等等，最后让我们自己进行创

业的计划的制定，而这正是在锻炼我们的创新创业能力的方式。当

然仅仅是课堂上学习的这些是不够的，我认为，作为一个学生，你

既然选择了工商管理，就意味着你选择了一条充满荆棘的创业之路，

为了在这条路上走下去，你必须树立一个人生目标，有目标才有前

进的动力，否则，路上的坎坷可能会让你望而却步，也可能是路上

的浮华让你失去方向，只有定下了一个目标，才能清醒的认识到自

己所在的位置，才能达到真正的成功。

工商管理个人学习总结范文 篇5

　　为了加强自身的修养、提高自身的管理水平、加强自己的核心

竞争力以及完善自身的知识结构体系。本人有幸参加了第十一期

《冶金行业高级工商管理研修班》。

　　在进行了：政策环境、管理能力发展、组织效率提升、企业风

险管理、领导力提升、钢铁产品流通与营销等诸多方面开设的课程

的学习，并加之与自身的工作实践相结合，使我从中体会到了企业

管理的三个重要方面。

　　⑴现代化的企业应该如何进行有效的人才管理；

　　⑵如何合理的控制企业经营风险和对待风险危机的把握和抵抗；

　　⑶如何剖析经营环境与规划战略管理。

　　下面我就这三方面进行深入细致的解析

　　一、现代化企业的人才管理

　　人才的管理主要由是人才配置、激励、培养三个部分，阐述现

代企业人才管理。

　　1、人才的配置

　　所谓人才配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位

上。虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人

从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从

事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，而有的人在管理岗位

上能够发挥其专长；如果各尽所长，对于企业的发展显见是有利的，

反之，既无法完成组织的既定目标，又会使得员工心中不满，从而

降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。解决这一问题，就

是要求有合理的配置。

　　在人才的合理配置基础上，充分发掘企业现有的人才资源。通

过各种激励手段，不断培养人才，从而使企业获得长足的发展。

　　2、人才的激励

　　配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考

虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。激励的运用是以人

的需求为突破口的，它通过满足组织成员的需求以促进其工作积极

性。针对管理过程而言，我们不妨把激励方法归结为三种模式：

　　⑴信任激励一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，

不然，社会就无法正常有序地运转。对于私营企业来讲，信任是经

营者和员工目标一致的基础。由此员工就有了家的感觉，积极性就

自然调动起来了。

　　⑵职务激励对一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个

部门新局面的可造之才。就应及时地提拔重用，以免打击了“千里

马”的积极性，作为一名私营企业的领导就是要有识才的慧眼，不

可因自身的私利，而对身边的人才视而不见。

　　⑶目标激励目标是组织对个体的一种心理引力。在企业实行内

部招聘，让职员自己申请最能发挥专长的职位，从而使企业繁荣昌

盛，历久不衰。

　　3、人才的培养

　　不论配置如何，激励怎样，还有一个问题就是培养。培养企业

人才首先应该清楚人才应具备的素质。

　　从知识角度来看，现代科学技术的发展导致知识快速更新，一

个刚进入企业的大学生，5 年以后，其大学时所学的知识将有一半

以上被淘汰。因此，企业的各种培训，对于企业的长远发展起着至

关重要的作用。较之知识的培训，更重要的是工作能力的培养。这

就需要从组织高层领导一直到基层干部都要有一种信念。从配置、

激励到培养，是企业在人才管理上所应注意的问题，能够合理地安

排，将会发现，人才其实就在身边，依靠身边的人才，企业就可以

获得高速的发展。

　　二、合理的控制企业经营风险和对待风险危机的把握和抵抗

　　20__年世界经济发生了重大变化，企业外部环境处在金融危机

还未见底，原材料涨价、人民币升值、融资困难、投资不足、劳动

力成本上升、出口需求下降、内需不足严峻的国内外形势下才体现

出来企业对风险的控制和抵抗力的重要性。

　　1、企业管理上的风险

　　企业管理虽然是由人来进行，由人来决定，但实际上企业的决

定是在可能、不可能；以及是与不是之间进行选择。一个企业由于

错误的决策会导致损失；相反地，正确的决策能带来利润。遗憾的

是，企业在作出决定前不可能获得确定的信息，以选择对的决定。

因此，管理决策上的不确定性，便构成了管理上的风险。管理上的

风险主要有市场上的风险、财务上的风险、生产上的风险等。

　　⑴市场上的风险；产品在市场上能否获得合理的利润与收益是

不确定的，因此导致了市场风险的产生。产品市场大小和性质的改

变、消费者偏好、市场总供需的变化及同业竞争策略的改变等，均

属于市场风险来源。市场风险的主要内容，并不是市场风险本身的

改变，而是没有能力预测这些变化的范围和时间。

　　⑵财务上的风险；财务上的风险与企业资金的筹措、管理及安

全息息相关，主要来源于财务管理的不确定性，如财务控制的优劣

与否，在于财务管理机构组织是否得当、方案的设计是否确实、预

测制度和成本是否运用得当、费用分配方法是否合理，等等。

　　⑶生产上的风险；生产上的风险与人员、制造技术和原料的取

得有密切关系，它来源于生产管理上的不确定性。

　　2、企业避免风险

　　任何经济单位对风险的对策，首先考虑到的是避免风险，尤其

是对静态风险尽可能予以避免。凡风险所造成的损失不能由该项目

可能获得利润予以抵消时，避免风险是最可行的简单方法。例如不

进行某项投资，就可以避免该项投资所带来的风险。但避免风险的

方法具有很大的局限性，一是只有在风险可以避免的情况下，避免

风险才有效果；二是有些风险无法避免；三是有些风险可能避免但

成本过大；四是事事出自消极地避免风险，只能使企业安于现状。

不求进取。

　　企业风险的发生不仅会给企业带来损失，而且还会影响到整个

社会经济的发展，因此，加强风险管理，使损失减到最小程度，以

确保企业安全和繁荣社会经济是必要的。由于导致风险发生的因素

多种多样，选择某一种对策不一定能制约风险的发生和减少风险损

失，所以，进行风险管理时，应在研究分析风险特性的基础上选择

一种或数种最好的解决途径，就像对人治病一样尽可能做到预防和

治疗相结合。

　　三、剖析经营环境与规划战略管理

　　在企业，尤其在营销领域，没有比战略更务实的行为了。如果

一个企业没有战略，就像一盘散沙，不可能有效的组织起来，更不

可能健康的发展下去。那么，战略的务实面到底体现在哪些方面呢？

至少体现在以下三个方面：

　　1、没有战略，就不会有真正的优势

　　我们只有通过战略规划的步骤来一步一步分析和研究自己有什

么资源，形成什么能力，如何与对手进行有效区分，并避免犯什么

错误，才能找到真正的、切合实际的、具有杀伤力的竞争优势。

　　纵观成功的企业，他们的一个共同特征是，都把这环节把握得

好，所以，他们一出场就注定是赢家。

　　例如，蒙牛刚进入乳品行业的时候，就很有战略。

　　首先，他们在产品选择上，没有和伊利、光明等当时的强势品

牌正面交锋，恰恰选择他们两家都很弱的利乐枕产品上进行突破。

这不仅给他们提供了成长的空间，还给他们赢得了成长的时间。果

然，后来他们很快就把利乐枕做到全国最大。

　　其次，在品牌定位上，他们巧妙地利用了两个机会：一是，人

人知道内蒙古乳业第一品牌是伊利，但不知道第二品牌是谁；于是，

他们提出“争做内蒙古乳业第二品牌”、“请到我们草原来”、

“自然，好味道”等品牌概念，迅速占领“好牛奶”、“大品牌”

的消费者认知。

　　然后，在品牌传播上，他们懂得公关活动的重要性，牢牢把握

“神五”、“超级女声”等大型事件，开展各种传播和促销活动，

赢得了更多消费者的信任和青睐，也因此而快速覆盖到全国市场。

　　2、没有战略，就不会有高效的执行

　　本应该成为方便面品类中的一颗明星，却由于缺乏战略而执行

环节出问题，似乎正与成功擦肩而过。这个品牌就是五谷道场。其

实，我非常赞同五谷道场“非油炸”的概念。虽然它不能代替油炸

方便面，但它绝对是一个新品类的划分，完全有可能造就一个强势

品牌。然而，遗憾的是，他们对简单的品类定义过于自信，其余战

略未能得到良好的规划。于是，在执行环节接连不断地出了一些不

该出的问题。

　　一个企业缺乏科学的战略，执行环节就会产生混乱，最后越做

越与成功背道而驰，最后以失败告终。最近，五谷道场更换了管理

层主要成员，通过种种调整和运作，试图东山再起。

　　3、没有战略，就不会有可持续发展

　　我们不排除有些企业的偶然成功。这样的案例也比比皆是。但

我们坚信，一个没有战略的企业是很难拥有持续发展的能力。

　　战略的使命是什么？就是要着眼于未来，建立持续赢利的能力。

对企业而言，拥有一时的辉煌相对容易，而拥有持久的辉煌却不太

容易。

　　所以，可以非常负责任的告诉大家，战略不是务虚的，更不是

写给别人看的。恰恰相反，市场变化越快，企业就越需要战略；竞

争形势越激烈，企业更应该强调战略。战略是什么？战略就是站在

高处的设计，没有这个设计，就不会有企业真正的胜利。

　　从来没有哪个时代像现在一样，使“管理”成为如此令人兴奋

的词汇！然而，如何成为优秀的经理人，如何成为高明的主管，却

始终困扰着许多管理者。信息时代、知识经济时代已成为我们这个

时代的代名词，新的东西每天都会大量地涌现出来，新的技术、新

的经营方式层出不穷，“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。

一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内

心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如

同这个时代一样，充满生机！